İşletmeler için Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlamasının Eksiksiz Kılavuzu!

YG söz konusu olduğunda, e-posta pazarlamasının satış oluşturmak için en iyi araç olduğu iyi bilinen bir gerçektir. Ancak sorun, istenen sonuçları elde etmek için e-posta pazarlamasının nasıl kullanılacağıdır. Anahtarlardan biri kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasıdır. E-posta pazarlamacılarına, abonelere alakalı ve değerli içerik gönderme ve onlarla kişisel düzeyde bağlantı kurma yeteneği verir. Aşağıdaki istatistikler, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasının neden e-posta pazarlamasında başarının sırrı olduğunu daha net anlamanızı sağlar:

Bir hazır giyim perakendecisi olan JustFab, e-posta pazarlama kampanyalarını kişiselleştirdikten sonra satışlarında %103'lük bir artış yaşadı. Experian'a göre, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, işlem oranlarını altı kat artırıyor. Pazarlamacıların yüzde 51'i, e-posta segmentasyonunun en başarılı kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama tekniği olduğunu iddia ediyor. Ayrıca, insanların %77'si promosyon mesajlarını e-posta yoluyla almayı tercih ediyor, bu nedenle kişiselleştirilmiş e-posta, müşterilerinizle yakın bir ilişki kurmak için güçlü bir araçtır.

Bu yazıda, e-postalarınızı kişiselleştirmek için bilmeniz gereken her şeyi size tanıtacağım. Şimdi hemen ayrıntılara geçelim!

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması nedir?

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, belirli bir abonenin e-posta kampanyasını, onlarla ilgili edindiğiniz verileri kullanarak hedefleme uygulamasıdır. Adları, en son satın aldıkları ürün, nerede yaşadıkları, uygulamanıza kaç kez giriş yaptıkları veya çeşitli diğer veri noktaları gibi ayrıntılar olabilir.

Kişiselleştirme geniş bir kavramdır ve karmaşıklığı farklılık gösterebilir. Basit e-posta özelleştirmesi, konu satırında bir abonenin adını kullanmak gibi taktikleri içerirken, e-posta içeriğini cinsiyete, yere veya aboneniz hakkında bildiğiniz diğer ayrıntılara göre değiştirmeyi içeren daha gelişmiş taktikler.

E-posta kampanyalarınızı özelleştirmek, açılma ve tıklama oranlarınızı en üst düzeye çıkarmanın kanıtlanmış bir yoludur ve YG'niz ve satışlarınız üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Araştırmalar, özelleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma olasılığının, bunlar olmayanlara göre %26 daha fazla olduğunu ve özelleştirme kullanan e-postalarda gelirin yaklaşık 5,7 kat daha yüksek olduğunu göstermiştir.

Bu bulgular, kişiselleştirilmiş e-postaların abonelerle daha alakalı olma eğiliminden kaynaklanmaktadır. Aboneleriniz, genel teklifler ve mesajlar almak yerine, özellikle kendilerine yönelik, adlarını ve ilgileri için önemli olan teklifleri (ürünler, promosyonlar vb.) içeren bir e-posta alabilir.

Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlamasının Faydaları

Güvenilirliği artırır

Müşteriler yalnızca güvendikleri markalardan satın alırlar. Adestra tarafından yapılan araştırmaya göre, Y kuşağının yüzde 73'ü işletmelerle iletişim kurmanın bir yolu olarak e-postayı tercih ediyor. Bu nedenle, e-postalarınızı müşterilerinizin ilgi alanlarına göre kişiselleştirmek, onların ilgilendikleri şeylere önem verdiğinizi göstermenize yardımcı olur.

İlişkiler kurar ve besler

İşletmelerin, tekrar iş yapmak istiyorlarsa, müşterileriyle ilişkiler kurması ve sürdürmesi gerekir. İhtiyaçlarını karşılamaya ve hedef kitlenizde yankı uyandıran hikayeler paylaşmaya yardımcı olacaktır. Müşteriler, şirketinizle yakın bir ilişkileri olduğuna inanırlarsa, grubu destekleme ve sadık kalma olasılıkları daha yüksektir. Bu, müşterilerin yüzde 91'inin ilgili tavsiyelerde bulunan markalardan ürün satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteren Accenture Nabız Raporu ile doğrulanmaktadır. E-posta pazarlama yoluyla, iş profesyonellerinin yüzde 80'i, kişiselleştirilmiş tekliflerle müşteriyi elde tutma oranını artırabileceğinize inanıyor.

Uygun maliyetli

Diğer pazarlama formlarıyla karşılaştırıldığında, kişiselleştirilmiş e-postalar daha ucuzdur ve oluşturulması daha az zaman gerektirir. İhtiyacınız olan şey, yerinde müşteri davranışına ve ilgili demografik ayrıntılara odaklanan içeriktir. Bunun da ötesinde, zamandan tasarruf etmek ve kaynaklarınızı daha zorlu görevlere ayırmak için e-posta pazarlamasını otomatikleştirebilirsiniz.

Karları artırır

Kişiselleştirilmiş e-postalar, müşterilerinizin markanızla etkileşimde kalmasına yardımcı olur. Ayrıca açık e-posta oranlarını artırır, trafiği yönlendirir ve işlemleri artırır. Bu ifadeler aşağıdaki istatistiklere dayanmaktadır:

• Tüketicilerin %80'i kişiselleştirilmiş deneyimler sunan işletmelerden ürün satın almaya daha istekli.
• Pazarlamacıların %59'u e-posta pazarlamasının en yüksek yatırım getirisini sağladığını kabul ediyor.
• E-posta pazarlaması, satın alma kararlarının %59'unu etkiler.

Marka bilinirliğini artırır

E-postaları doğru kişilere doğru zamanda doğru kişiselleştirilmiş mesajla göndermek çok karlı. Amaç, satın almaya hazır olduklarında müşterilerinizin akıllarında ilk sırada yer almaktır. Bugün veya yarın satın almayabilirler, ancak karar verdiklerinde akıllarına ilk gelen markanız olacaktır.

Müşteri memnuniyetini artırın

Müşterilere ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ürün fırsatları sunulduğunda, satın alma olasılıkları daha yüksektir. Rapora göre, müşterilerin yüzde 42'si alakasız içerik ve tekliflerden rahatsız oluyor. Ek olarak, müşteriler daha keyifli ve kişiselleştirilmiş deneyim karşılığında derinlemesine bilgi sağlamaya isteklidir. Değer katmak ve basitleştirmek, tüketicileri ilk satın almalarını yaptıktan sonra geri getirmek için önemli hamlelerdir.

Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlama Türleri

E-posta pazarlaması, kişiselleştirilmiş öğeleri dahil etmek için diğer pazarlama biçimlerinden çok daha fazla seçenek sunar. Aşağıdakiler, bir sonraki kampanyanızda uygulayabileceğiniz kişiselleştirilmiş e-posta türleridir.

gönderenin adı

"Kimden" bölümü, abonenizin gelen kutusuna ulaştığında e-postanızın en etkili öğelerinden biridir. Bu alan, alıcı tarafından açılmadan önce insanlara e-postanın kimden geldiğini söyleyen şeydir. Amerikalıların yüzde 68'inin hangi e-postanın açılacağına "from" etiketine göre karar verdiğini söylemesi şaşırtıcı değil. Bu mantıklı. Tanımadığımız kişilerden gelen e-postaları sık sık okumuyoruz.

Bu kişilere hitap etmek ve daha fazlasının promosyonlarınızı açmasını sağlamak için, farklı abonelerin farklı adları görebilmesi için e-postanızın "gönderen" adını özelleştirebilirsiniz. Bunun için tipik bir kullanım örneği, pazarlama stratejilerini şu anda belirli bir hesapla ilgilenen bireysel bir satış temsilcisine veya hesap yöneticisine göndermektir. Bir perakende işletmesiyseniz ve gönderenin adı olarak kullanılabilecek kadar geniş çapta tanınan bir kişi yoksa, abonelerinizin e-postanın nereden geldiğini bilmesi için şirket adınızı kullanın.

Dubsat, bunu e-posta kampanyalarında yapmakta iyi bir iş çıkarıyor, "gönderen" adını dinamik olarak değiştirerek, e-posta kampanyasının müşterinin sık sık iletişim kuran hesap yöneticisinden gelme eğiliminde olmasını sağlıyor.

Konu satırı

"Gönderen" adı kadar önemli olan konu satırı, müşterilerin hangi e-postaların açılacağına karar vermek için kullandıkları şeydir. Alıcılarınız konu satırınızda onlar için ne olduğunu görmüyorsa, e-postanızı açmaları pek olası değildir. Bu nedenle, tüm müşterileriniz için aynı konu satırını kullanmayın, farklı abone gruplarınıza göre kişiselleştirin. Veya daha kişisel görünmesi için konu satırınızın başına müşterilerinizin ilk adını ekleyebilirsiniz.

Converse bunu, e-postayı gelen kutusunda öne çıkarmak ve müşterilerinin açılmasını sağlamak için konu satırına abonenin adını ekleyerek e-posta kampanyalarında yapar.

E-posta kopyası

Abonenizin adı, adresi veya iş unvanı e-posta listenizde kayıtlıysa, e-posta kopyanızın metnini özelleştirmek için bu verileri kolayca kullanabilirsiniz. Bunun en popüler şekli, abonenin ilk adını metne eklemektir, örneğin Sephora'dan gelen ve abonenin ilk adını onlarla daha doğrudan iletişim kurmak için kullanan bu örnek.

görüntü

Metnin ötesinde, belirli ilgi alanlarına daha iyi hitap etmek için e-posta pazarlama kampanyalarınızdaki fotoğrafları dinamik olarak da değiştirebilirsiniz. Görüntüleri kullanmak, e-postanızın tıklama oranını artırmanın etkili bir yoludur. E-postaları kişiselleştirmek için görüntüleri kullanmanın bir yolu, farklı cinsiyetler için farklı görüntüler veya farklı konumlar için farklı görüntüler kullanmaktır. Anahtar, farklı insanların farklı şeylere bağlı hissettiklerini anlamak ve ardından bu bilgiyi müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir e-posta deneyimi sağlamak için kullanmaktır.

Dinamik içerik teklifleri

Bilgili pazarlamacılar, her müşteriye yapılan anlaşmaları kişiselleştirmek için demografik ve coğrafi verileri kullanır. Tüm kampanyayı aboneler için daha önemli ve cazip hale getirmek için e-postanızdaki tüm içerik bölümlerini dinamik olarak değiştirebilirsiniz.

Bunun için tipik bir kullanım örneği, erkek abonelerinize erkek giyim göstermek ve böylece kadın abonelere kadın giyim göstermek olabilir. Adidas bunu orijinal serisi e-posta promosyonlarında yaptı. Reklamı yapılan ürünleri, abonenin cinsiyetine göre dinamik olarak değiştirerek, her abonenin satın almaya teşvik edecek en uygun ve cazip ürünleri görmesini sağladılar.

yeniden katılım

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması ve otomasyonu, zaten meşgul olan tüketicileri geri gelmek için motive etmenize yardımcı olabilir. Örneğin, St. Jude Çocuk Hastanesi, geçmişteki bağışçılarla yeniden bağlantı kurmak için otomatik olarak hatırlatıcılar gönderir. Bağıştan altı ay sonra otomatik olarak St. Jude Çocuk Hastanesi'nin önemini hatırlatan ve onları tekrar bağış yapmaya motive eden bir mesaj alacaklar.

St. Jude, bu e-postaları bir bağış yapıldığında topladıkları verilerle güçlendirir. Veriler daha sonra e-posta pazarlama ve otomasyon sağlayıcılarına beslenir ve bu da takip eden kişiselleştirilmiş tüketici yolculuklarını hızlandırmayı kolaylaştırır. St. Jude, proaktif olarak bir hatırlatma notu göndererek, bir bağışçının tekrar bağış yapma ve izleyicilerinin en üstünde kalma olasılığını artırır.

Ürün önerileri

Pazarlamacılar, son tüketici işlemlerini veya tarama geçmişini e-posta pazarlamalarına dahil ederek, çapraz satış ve ürün önerilerini artırarak satın almaları artıran kişiselleştirilmiş e-posta promosyonları oluşturmak için müşteri etkinlikleri hakkındaki verilerden yararlanabilir.

E-posta pazarlama araçlarının yükselişiyle birlikte, e-ticaret işletmeleri artık bireyin uzun vadeli bir ilişki kurma ve müşterinin yaşam boyu değerini iyileştirme hakkına hitap eden kişiselleştirilmiş, bire bir, gerçek zamanlı içeriği kolayca oluşturabilir. Aşağıdaki örneğe bakın. Nordstrom'un sipariş onay e-postasının bu bölümü, müşteri tarafından görülen ancak sipariş edilmeyen ürünlere dayalı ürün incelemelerini gösteren alt kısımda bir bölüm içerir:

Brooklinen, son zamanlarda göz atılan ancak müşteriler tarafından satın alınmayan öğelerin resimlerini içeren bir e-posta göndererek, baktıkları sayfaların basit bir harekete geçirici mesaj düğmesiyle hala mevcut olduğunu bildiriyor. Ayrıca ücretsiz kargo anlaşmaları var.

VIP Sadakat

Büyük bir kozmetik markası olan Sephora, bir harcama eşiği ile etkinleştirilen VIP statüsüne ulaştıktan sonra en iyi müşterilerine bir dizi özel fırsat sunmak için kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasını kullanıyor.

Otomasyon ile Sephora, müşterilerini her abonenin eylemlerine göre kişiselleştirilmiş bir yolculuğa çıkarıyor. Örneğin, bir müşteri VIP statüsüne sahipse, harcama eşiğini karşılamayan bir müşteriden farklı bir e-posta alacaktır.

Sephora daha sonra, müşterinin her gönderiyle nasıl etkileşime girdiğini temel alarak yolculuğuna devam ediyor. Bu segmentasyon biçimi, reklamverenlerin her aboneye en önemli mesajı iletmesine yardımcı olarak daha güçlü etkileşim ve gelir sağlar.

Satın alma terk

Her çevrimiçi perakendeci ve e-ticaret şirketi, birisinin alışveriş sepetine bir ürün eklemesi, onu satın alacakları anlamına gelmediğini bilir. E-Ticaret alışveriş sepetlerini terk etme oranı dünya genelinde yüzde 74,3'tür. Bu, yaklaşık olarak bir satın alma haline gelen 4 alışveriş sepetinden yalnızca 1'i anlamına gelir. Müşterinin ikinci düşüncesi varsa, dikkati dağılırsa veya zamanı biterse, vazgeçtikleri satın alma işlemini geri almak için kişiselleştirilmiş e-postaları kullanabilirsiniz.

Örneğin, Birchbox, müşterilerinin web sitelerinin eylemlerini izleyerek ve onları e-posta pazarlama platformlarına bağlayarak, birisinin ödeme sürecini başlattığını ancak tamamlamadığını ve alışveriş sepetini terk ettiğini anlayabilir. Bu gerçekleştiğinde, Birchbox otomatik olarak sepetlerinde hala bir şeyler olduğunu hatırlatan bir e-posta gönderir. Tüketiciyi siparişini tamamlamak için siteye geri dönmeye teşvik eder.

Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlama İpuçları

Daha iyi sonuçlar elde etmek için kişiselleştirilmiş e-postalarınızı oluştururken kullanabileceğiniz bazı ipuçları.

Kayıt formlarınızda sorular sorun

E-postalarınızı kişiselleştirmek için bazı ipuçlarını keşfetmeden önce, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması için kullanılan bilgilerin nereden geldiğine bakalım. E-posta adreslerinizi özelleştirmek için olası kişilerden doğru bilgileri toplamak istiyorsunuz ve kayıt formunuza sorular eklemek başlamak için harika bir yoldur.

Şimdi, ziyaretçileri bir sürü derinlemesine soruyla boğmamanız çok önemli. Bu, abone listenize katılmak için bir form göndermeden önce onları vazgeçirebilir. Ancak, e-posta kayıt formunuza yeni potansiyel müşterilerinizin istekleri ve ihtiyaçları hakkında daha fazla fikir verebilecek basit sorular eklemelisiniz.

Örneğin, bir dijital pazarlama işletmesiyseniz, insanlardan ilgilendikleri hizmetleri ve aylık bütçelerini seçmelerini isteyebilirsiniz. Bundan sonra, ihtiyaçlarına en uygun hizmet ve fiyat aralığına göre uyarlanmış e-postalar ile takip edebilirsiniz.

Anket gönder

Aboneleri bültenlerinize kaydolduktan hemen sonra anketlerle doldurmak iyi bir fikir değilse, abonelerinizden yeni veriler toplamak için anketleri idareli kullanabilirsiniz. Örneğin, hoş geldiniz e-postası serisinin son aşaması olarak bir anket kullanabilirsiniz. Ankette, abonelerden haber bültenlerinde almak istedikleri içeriğin türü veya e-postalarınızı günün hangi saatinde almak istedikleri hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Bu, e-posta abonelerinizi segmentlere ayırmanıza ve onlara ihtiyaçlarına uygun kişiselleştirilmiş e-postalar göndermenize olanak tanır.

Geçmiş e-posta verilerini analiz edin

Geçmiş e-posta kampanyalarını değerlendirmek, gelecekteki e-postalarınızı kişiselleştirmek için faydalı ayrıntılar toplamanıza da yardımcı olacaktır. Örneğin, abonelerinizin en çok beğendiği içerik türlerini sınıflandırabilirsiniz; bilgilendirici içeriği mi, tanıtım içeriğini mi veya bunların arasında herhangi bir şeyi seviyorlar mı? En yüksek açılma oranını alabileceğiniz kampanyalarınızı göndermek için en uygun zamana da bakabilirsiniz.

E-postaları alıcının saat dilimlerine göre planlayın

Uluslararası müşterileriniz varsa, onların saat dilimlerini dikkate almak isteyeceksiniz, çünkü müşterileriniz e-postanızı sabah saat 2'de alırsa, mesajınızı kontrol etmeleri pek olası değildir. E-postanızın gönderme zamanlamasını kişiselleştirmek için alıcının saat dilimine göre zamanlayabilirsiniz. Piyasadaki çoğu Ücretsiz e-posta pazarlama aracı, gönderme zamanını ayarlamanıza olanak tanıyan otomasyon özellikleri sağlar. Kişiselleştirilmiş gönderme süresi, açık oranınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Kişiselleştirilmiş açılış sayfaları oluşturun

Ayrıca, farklı müşteri gruplarına göre kişiselleştirilmiş açılış sayfalarına e-posta kampanyalarınızdan trafik getirmek isteyeceksiniz. "Philadelphia Ücretleri"ni görmek için bir bağlantıya tıklarsam, Philadelphia uçuşlarını vurgulayan bir açılış sayfası görmeyi beklerim. Düğmede "Minneapolis Ücretlerini Gör" yazıyorsa, alıcılar Minneapolis'ten uçuşlar hakkında bilgi veren bir sayfaya gelmelidir. .

E-postalarınızdaki içeriği özelleştirmeniz gerektiği gibi, alıcılar CTA'ları veya e-postanızdaki bağlantıları tıkladığında, benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış açılış sayfalarına ulaşmaları için e-postalarınızı kişiselleştirilmiş açılış sayfalarına eklemeniz gerekecektir. Bu, müşterilere bir şeyler satın alma konusunda ilham verecek ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

E-postanızı satış platformlarınızla entegre edin

E-posta platformunuzu CRM ve e-Ticaret platformunuz gibi diğer veri kaynaklarıyla entegre etmek, zengin abone profilleri oluşturmanıza ve daha iyi kişiselleştirilmiş e-postalar göndermenize yardımcı olur. Örneğin, e-postanızı satış platformlarınızla entegre etmek, demografik verileri ve satın alma geçmişini birlikte kullanmanıza yardımcı olabilir, böylece satış kanalınızdaki demografiye ve geçmiş etkinliklere dayalı kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturabilirsiniz.

İlgili ürün önerilerini içeren e-postalar göndermek için müşteri satın alma davranışı verilerini de kullanabilirsiniz. Örneğin, Etsy'den yeni raflar satın aldıktan sonra, mağazadan satın almak isteyebileceğim ek şeyler içeren bir onay e-postası aldım. Ve şimdi sadece makrome asılı rafın plamı göstermesini istiyorum!

E-postalarınızı otomatikleştirin

E-posta otomasyonu ile doğru zamanda doğru kişilere doğru e-postaları gönderebilirsiniz. Alıcılar veya siteniz harekete geçtiğinde etkinleştirilecek, ödül programınızla yeni kilometre taşlarına ulaşacak, şirketinizde süresi dolmuş hizmetleri yenilemek ve daha fazlası için otomatik e-postalar ayarlayabilirsiniz.

Otomatik e-postalar, alıcılara yüksek oranda hedeflenen ve onlar için en önemli olan bilgileri vermenize olanak tanıyan harika bir özelleştirme biçimidir. Bu, müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurmanıza ve mevcut bir müşteri olup olmadıklarına bakılmaksızın satın almaları veya yeniden satın almaları için ihtiyaç duydukları ayrıntıları sağlamanıza olanak tanır.

Devamını oku: E-Ticaret için Pazarlama Otomasyonu: Bilmeniz Gereken Her Şey

Kaçınılması Gereken Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlama Hataları

E-posta aboneleriniz için daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturabilmeniz için bu kişiselleştirilmiş e-posta hatalarını aklınızda tutabilirsiniz.

Abonelere spam gönderme

Çok fazla alakasız e-posta alırlarsa aboneleriniz rahatsız olabilir, bu nedenle hedef kitlenize yalnızca istedikleri içeriği göndermeli ve rastgele pazarlama e-postaları veya ilgisiz içerik göndermemelisiniz.

Mobil görüntülemeyi optimize etmiyor

İnsanların %85'i e-postalarına erişmek için akıllı telefon kullanıyor ve kullanıcıların akıllı telefonlarında geçirdikleri ortalama süre günde yaklaşık 5 saat olduğundan, e-postaları mobil cihazlar için özelleştirmeniz gerekiyor. Gerçekte, insanların %46'sı, mobil deneyimleri eğlenceli olmasaydı bir markadan tekrar satın almak istemeyeceklerini iddia ediyor. Sonuç olarak, abonelere kolay bir deneyim sağlamak için mobil uyumlu e-postalar planladığınızdan emin olun.

E-postaları yanlış zamanda gönderin

İçeriğiniz ne kadar şaşırtıcı veya önemli olursa olsun, yanlış zamanda mesaj göndermek her şeyi mahvedebilir. Abonelerinizin e-postalarını sık sık kontrol ettiği bir zamanda e-posta gönderebiliyorsanız, tıklama oranlarınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz. Bazı e-posta pazarlama araçları, e-postalarınızın okunduğu saati ve tarihi izleyerek bu bilgiyi sağlar.

Bu da size ne zaman e-posta göndermeniz ve abonelerinize etkili bir şekilde yaklaşmanız konusunda iyi bir fikir verir. Ayrıca, Mageplaza'nın raporuna göre, e-posta göndermek için en iyi zaman 10:00 veya 20:00-12:00 arasıdır. e-postalarınız.

Alakasız ürün önerileri gönderin

Ürün önerileri, abonelerinizi daha fazla satın almaya çekebilse de, alakasız ürünleri göndermek spam olarak görülecektir. Bu nedenle, onlar için gerçekten değerli olan ürünleri önerebilmeniz için müşterilerinizin arama ve satın alma geçmişini anlamanız önemlidir.

Devamını oku:

• Satışları Artırmak İçin En Yararlı 9 Ürün Tavsiye Tekniği

En iyi kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama örnekleri

Spotify

Müşterinin önemli, değerli bir mesaj iletme isteklerini güçlendiren harika bir kişiselleştirilmiş e-posta örneği. Spotify'dan gelen bu e-postadaki kopya başarılı çünkü özelleştirmeyi, kullanıcıya kullanımlarından dolayı övüldüklerini hissettirecek şekilde sunuyor. "En iyi dinleyici" ve "ilk erişen siz olun" gibi ifadeler, kendilerine bir ayrıcalık duygusu vererek tüketiciyi önemli hissettirir.

E-posta ayrıca, kullanıcıyı Spotify'da Charles Kelley'nin en son şarkısını dinlemeye davet eden yazılı bir harekete geçirici mesajla sona eriyor. Yine, bu e-posta, kullanıcının akış hizmetini aktif olarak kullanmasını sağlamaya yardımcı olur ve böylece kullanıcıya sürekli olarak avantajı hatırlatır.

Amazon

Amazon, e-Ticaret dünyasında lider olarak kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması açısından her zaman eğrinin önünde olmuştur. Şirket, e-posta pazarlama yoluyla etkileşimi içeren müşterinin satın alma döngüsünün her adımını kişiselleştirir. Amazon'a göre, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, e-ticaretin büyümesinde önemli bir rol oynadı. Amazon'un web sitesini veya uygulamasını ziyaret ederseniz, pazardaki geçmiş davranışlarınıza göre önerilen bir dizi ürünle karşılanacaksınız.

Amazon ayrıca kişiselleştirilmiş ürün önerilerini e-posta pazarlamasına dahil etti. Amazon tarafından iletilen kişiselleştirilmiş e-postalar, tercihlerine ve geçmiş satın alma davranışlarına dayalı olarak müşteriler için ürün önerileri içerir. Bu, daha sonra müşterilere postalanan kişiselleştirilmiş öneri listelerini derlemek için Büyük Veri makine öğrenimi ile kullanıcı arama etkinliği izleme ve geçmiş satın alma geçmişi kullanılarak yapılır. Ve birçok şirketten gelen diğer ürün tavsiyesi e-postalarının çoğunun aksine, Amazon'un hatırlatma e-postaları ve özelleştirilmiş öneri e-postaları, bekleyen kart hatırlatma postalarına ek olarak müşterinin mevcut arama geçmişine odaklanır.

Netflix

Bir Netflix filmi aramak için onu izlemekten daha fazla zaman harcayan tek ben miyim? Veritabanının göz korkutucu olabileceğini göz önünde bulunduran Netflix, kullanıcılarına film öneren bu kişiselleştirilmiş e-postaları sık sık gönderir. (Netflix algoritmalarının arkasındaki bilim hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu Kablolu makaleye göz atabilirsiniz.)

Netflix, e-postalarını özel önerilerle kişiselleştirerek, kullanıcılarının aktif olarak aboneliklerinin öneminin farkında olmalarını sağlayabilir. Başka bir deyişle, izlemeye devam ederler, bu da sonunda geri gelmelerini sağlar.

Bu yaklaşım, birkaçını saymak gerekirse, e-kitaplar, web seminerleri ve blog gönderileri gibi çeşitli pazarlama materyallerine genişletilebilir. Örneğin, birinin sosyal medya ipuçlarıyla ilgili bir e-kitap indirdiğini fark ederseniz, SlideShare sosyal medya rehberinize göz atmanızı öneren bir takip e-postasını etkinleştirmek için bir iş akışı ayarlamak isteyebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması için en iyi uygulamalar

AVADA E-posta ve SMS Pazarlama

Kullanım kolaylığı ve uygun fiyatı nedeniyle küçük işletmeler için harika bir e-posta pazarlama uygulaması olan AVADA SMS ve E-posta Pazarlama, e-posta pazarlama kampanyanızı başlatmak ve mesajınızı kişiselleştirmek için harika bir yerdir. Bu araç, hedeflerinize göre kullanabileceğiniz kişiselleştirilmiş öğelerin bir listesine sahiptir. AVADA E-posta ve SMS Pazarlama ile e-postalarınızı nasıl kişiselleştirebileceğiniz konusunda kapsamlı bir kılavuz okumak için burayı tıklayın.

Bunun da ötesinde, bu yazılım liste segmentasyonu, alışveriş sepetini terk etme kurtarma, e-posta otomasyonu, SMS pazarlaması ve daha pek çok özellik sunar. Sezgisel sürükle ve bırak düzenleyicisi, tek bir kod satırı kullanmadan kısa sürede profesyonel e-postalar oluşturmanıza da yardımcı olur.

Devamını oku: E-postaları tasarlamak için AVADA sürükle ve bırak e-posta düzenleyicisi nasıl kullanılır?

AVADA E-posta ve SMS Pazarlama, özelliklerini denemeniz için sonsuza kadar ücretsiz bir plan sunar ve yükseltmeye hazır olduğunuzda, 1.000 kişi ve sınırsız e-posta depolaması için ücretli planlar ayda 9 ABD dolarından başlar. Tek dezavantajı, AVADA E-posta ve SMS Pazarlamasının yalnızca Shopify için oluşturulmuş olmasıdır, bu nedenle mağazanızın bu platformu temel almasını umuyoruz!

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan, 1.000 kişi ve 15.000 e-posta sağlar. Ücretli planlar 9 dolardan başlar ve kişi sayınız arttıkça yükselir.

ConvertKit

İçerik oluşturucular için üretilen ConvertKit, bir e-posta bülteni oluşturmak ve geliştirmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar. Uygulama, üç özelliği de ücretsiz bir planda sağlayan açılış sayfalarına, formlara ve e-postalara (yayınlar olarak adlandırılır) hiper odaklıdır. AVADA E-posta ve SMS Pazarlamasına benzer şekilde ConvertKit, e-postalarınızı kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz özellikler sunar.

Dijital ürünler veya abonelikler (ücretli haber bültenleri dahil) satanlar için aynı uygulamada ürün ekleyebilir ve ödeme alabilirsiniz. E-posta düzenleyicisi temel konulara eğilir: bu zengin bir metindir ve deneyim bir web oluşturucunun deneyimine yakındır. ConverKit'in yayın işlevi, abonelerinizi her e-posta için filtrelemeyi ve segmentlere ayırmayı kolaylaştırır. Açılır filtrelerin bulunması kolay ve kullanımı sezgiseldir. Bonus olarak, ConvertKit ayrıca düzinelerce güzel, tam tasarlanmış açılış sayfası ve aralarından seçim yapabileceğiniz dört farklı form türü sunan bir açılış sayfası düzenleyicisi sağlar.

Fiyatlandırma: 1.000 aboneye kadar ücretsiz

Omnisend

Omnisend, e-ticaretin işletme sahipleri düşünülerek oluşturulmuştur. E-postalarınızı kişiselleştirmenize, dinamik ürün önerileri eklemenize ve hedef kitle segmentleri oluşturmanıza yardımcı olur. Uygulama, aralarından seçim yapabileceğiniz bir düzineden fazla önceden tasarlanmış şablonla minimalist bir sürükle ve bırak düzenleyicisi sunar. Markanızın promosyonlar boyunca devam etmesini sağlamak için bir renk teması belirleyin ve e-postalarınızdaki ürün listeleme bilgilerini tek bir tıklamayla çekin. Ayrıca önceden hazırlanmış indirim bloklarını da özelleştirebilirsiniz. Segment oluşturma, düzenleyicinin içinde bir açılır menü içeren bir açılır pencere ile basittir. Ayda ücretsiz 15.000 e-posta ile bütçenizi aşmadan e-posta operasyonunuzu hızlandırabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Ayda 15.000 e-postaya kadar ücretsiz.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu uzun rehber, e-postalarınızı kişiselleştirmeye başlamanız için size harika bir bilgi tabanı sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin. :-)