Kişiselleştirme ve Optimizasyon: Ne Kadar Benzer, Farklı ve Neden İkisine de İhtiyacınız Var?

Reklamverenler, izleyicilerin kolay anlaşılır, yararlı ve alakalı bulduğu mesajlar oluşturarak izleyiciler için olumlu bir müşteri deneyimi sunmayı amaçlar.

Kişiselleştirme ve optimizasyon, reklamverenlerin olumlu bir kullanıcı deneyimi sunan ve iş büyümesini artıran tıklama öncesi ve tıklama sonrası kampanyalar oluşturmasına yardımcı olan süreçlerdir.

Bugünün gönderisi, kişiselleştirme ve optimizasyon arasındaki temel farkları, hem Google'da hem de Facebook'ta nasıl kullanılacağını ve en iyi tıklama sonrası açılış sayfaları için neden her ikisine de ihtiyacınız olduğunu vurguluyor.

optimizasyon nedir?

Optimizasyon, dijital reklamverenlerin kampanyalarını geliştirmelerini sağlar; testten topladığınız bulgulara dayalı olarak kampanyalarda veri toplama, test etme ve iyileştirmeler yapmaya yönelik döngüsel bir süreçtir. Hem tıklama öncesi hem de tıklama sonrası aşamada gerçekleşir.

Tıklama öncesi aşamada optimizasyon

Tıklama öncesi aşamada, Google Reklamları ve Facebook Reklamları, çeşitli optimizasyonlarla hedefi yüksek kampanyalar yürütmenizi sağlar. Google Ads ile başlayalım:

Google Reklamları

• Reklamverenler, kitleler için reklamlarına reklam uzantıları uygulayabilir ve bir anahtar kelimenin her gün kaç tıklama oluşturabileceğini tahmin etmek için Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı aracını kullanabilir.
• Yer hedefleme , reklamlarınızın seçtiğiniz coğrafi yerlerde gösterilmesini sağlar. Bu hedefleme, reklamlarınızı müşteri çekmek istediğiniz belirli alanlara odaklamanıza yardımcı olur ve bunu istemediğiniz alanlarda kısıtlar.
• Negatif anahtar kelimeler , arama terimlerini hariç tutar ve kampanyanızla en alakalı ifadelere odaklanır. Bu optimize edilmiş hedefleme yaklaşımı, reklamlarınızı ilgili kullanıcılara gösterebilir ve YG'nizi artırabilir. Bir kullanıcının deneyimi hakkında bilgi toplamak ve ardından belirli reklamlarla onları yeniden hedeflemek için web sitenizdeki çerezleri de kullanabilirsiniz.

Reklam oluşturma sürecini optimize ederek, doğru hedef kitle, alakalı bir reklamı doğru zamanda görür. Optimize edilmiş bir reklam, teklifin UVP'sini içeren bir başlığa, alakalı ve çekici bir resme (görüntülü reklamlar için), kullanıcıya teklif hakkında bilgi veren bir kopyaya ve sayfayla zıtlık oluşturan ve ziyaretçiye bir sonraki adımı bildiren bir CTA düğmesine sahiptir.

Clarizen'in arama ağı reklamı, kullanıcının arama terimiyle alakalı olduğundan, başlık ürünün ne yaptığını açıkladığından ve metin, çeşitli ürün özelliklerini açıkladığından tüm bunları gösterir:

Görüntülü reklamlar için Casper'ın aşağıdaki reklamı mükemmel bir örnektir. Başlık, kullanıcıyı tıklamaya teşvik eder, son tarih teklife aciliyet katar, resim ürünle alakalıdır ve CTA düğmesi kullanıcılara bundan sonra ne bekleyeceklerini söyler:

Facebook Reklamları

Google Reklamlarından farklı olarak, sosyal ağdaki reklamlar anahtar kelimeye dayalı değildir, bu nedenle platform için optimizasyon farklı seçenekler içerir.

• Facebook, reklamverenlere, istediğiniz sonuçları mümkün olan en verimli şekilde elde etmeyi amaçlayan Reklam Yayını İçin Optimize Etme özelliğini sunar. Örneğin, bağlantı tıklamaları için optimizasyon yaptığınızda, reklamlarınızı , reklamları tıklama olasılığı en yüksek olan bir hedef kitleye gösterebilirsiniz.
• Coğrafi hedefleme reklamları , teklifinizi yalnızca belirttiğiniz yerlerde tanıtmak için kullanılabilir.
• Meta Piksel , web sitenizdeki veya tıklama sonrası sayfanızdaki kullanıcı davranışını izleyebilir ve ardından belirli reklamları bu kullanıcılara yeniden hedefleyebilirsiniz.
  Facebook, reklam dağıtımına ek olarak, reklam yerleşimi gibi sizin için en iyi seçenekleri önceden seçerek kampanya kurulum sürecini de optimize eder. Bu durumda kampanyanız, bütçeniz için geçerlidir ve hedef kitleyi daraltmanıza yardımcı olur.

Churn Buster'ın Facebook reklamı, hizmetin UVP'sini açıklıyor ve birlikte çalışmayı ve üretkenliği vurgulayan bir resim içeriyor:

Tıklama sonrası aşamada optimizasyon

Bu, tıklama sonrası açılış sayfanızın bileşenlerini iyileştirmeyi içerir. Tıklama sonrası açılış sayfası, teşekkür sayfası ve teşekkür e-postası anlamına gelir.

Tıklama sonrası açılış sayfalarını optimize etmenin başlıca iki yolu şunlardır:

• Isı haritaları , tıklama sonrası sayfayı ziyaretçinin gözünden görmenize yardımcı olarak size ziyaretçi davranışına ilişkin görsel bir kılavuz sunar.
• A/B testi , orijinal sayfa tasarımınızı, kontrol sayfasını (A) alternatif bir varyasyonla (B) test etmeyi içerir. Testler genellikle her iki sayfaya da eşit miktarda trafik yönlendirmeyi ve hangi varyasyonun diğerinden daha iyi performans gösterdiğini görmeyi içerir.

Isı haritaları, tıklama sonrası sayfalarda, kanıtlamak veya çürütmek için A/B testleri yapabileceğiniz bir hipotez oluşturmanıza yardımcı olan verileri toplar. A/B testi için müşteri verilerini Google Analytics, kullanıcı kayıtları ve anketler aracılığıyla toplayabilirsiniz.

Optimize edilmiş tıklama sonrası açılış sayfaları, daha sonra daha fazla reklam dönüşümüne dönüşen en iyi kullanıcı deneyimini sağlar.

Başlıktan müşteri referanslarına kadar optimize edilmiş bir tıklama sonrası sayfasının tüm öğeleri, tanıtılan teklifle alakalıdır, bir sorunu çözmeye çalışan kullanıcı için yararlıdır ve onlar için anlaşılması kolaydır.

En iyi tıklama sonrası sayfaları, sayfa dışı gezinme bağlantılarını içermez; bunun yerine ikna edici bir başlık, UVP'yi açıklayan bir metin, dikkat çekici ve ilgili medya, kişiselleştirilmiş metin içeren zıt bir CTA düğmesi ve müşteri rozetleri veya referansları gibi güven unsurları içerirler.

Eyalet Çiftliği örneği

State Farm'ın tıklama sonrası sayfasında, hizmeti açıklayan bir başlık ve kullanıcıya bundan sonra ne görmeyi bekleyebileceklerini söyleyen bir CTA düğmesi bulunur:

kişiselleştirme nedir?

Kişiselleştirme , satın alma maliyetlerini yüzde 50'ye kadar azaltabildiği, gelirleri yüzde 5 ila 15 oranında artırabildiği ve pazarlama harcamalarının verimliliğini yüzde 10 ila 30 oranında artırabildiği için dijital reklamcılığın moda sözcüğüdür.

Kişiselleştirme, davranışsal verilerden kaynaklanır. Kişiselleştirmenin ilk adımı, benzer davranış ve ihtiyaçlara sahip müşterileri gruplandırmayı içerir. Ardından, tanımladığınız her kitle segmenti için müşteri yolculuğunu anlamak gelir. Müşteri yolculuğu, bir kullanıcının markanızla ilk değerlendirmesinden, satın alma ve kullanıma ve ardından sonraki satın alma işlemlerine kadar olan etkileşim serisini içerir.

Kullanıcı segmentlerini ve müşteri yolculuklarını birleştirdiğinizde, 1:1 kişiselleştirmenin temelini oluşturan çoklu mikro segmentler yaratırsınız.

Tıklama öncesi aşamada kişiselleştirme

Tıklama öncesi aşamada, gelişmiş reklam platformları size kitleleri bölümlere ayırma ve hedef kitlenizin tıklama olasılığı yüksek hiper hedefli reklamlar oluşturma seçenekleri sunar. Tekliflerinizi kime hedefleyeceğinizi bilmek için ideal müşteri profilleri oluşturmak da tıklama öncesi aşamaya dahildir.

Google Reklamları

• Temel demografik veriler, ilgi alanları, davranış, tarayıcı, cihaz vb. gibi birden fazla kitle hedefleme seçeneği mevcuttur. Görüntülü reklam ve video kampanyaları için, özel amaçlı kitleler, reklam gruplarını seçeceğiniz belirli anahtar kelimelere ve kelime öbeklerine göre segmentlere ayırarak ideal kitleye ulaşmanızı sağlar. hedeflemek gibi. Reklam performansını kişiselleştirmek ve iyileştirmek için reklam önerilerini de kullanabilirsiniz.

Facebook Reklamları

• Kitleleri, kullanıcıların davranışlarına, ilgi alanlarına, konumlarına, bağlantılarına ve demografilerine göre hedefleyebilirsiniz. Facebook'un birden çok reklam bileşenini (resimler, videolar, başlıklar, açıklamalar ve CTA'lar) alarak optimize edilmiş reklam öğesi kombinasyonları bulduğu ve hedef kitleler arasında bu varlıkların kombinasyonlarını otomatik olarak oluşturduğu dinamik reklam seçeneğini de kullanabilirsiniz. Dinamik yaratıcı reklamlar, hedef kitlenize en yüksek performanslı yaratıcı kombinasyonları sunar.
• İdeal müşteri profilleri (ICP): ICP'ler kime satış yaptığınızı tanımlar. Bunlar, müşterilerin yaş, bütçe, sektör, konum, davranış, cinsiyet vb. verilere dayanan varsayımsal temsilleridir. ICP'nizi belirledikten sonra, reklamlarınızı satın almaya hazır ve istekli kişilere hedefleyebilirsiniz. Markanız için ICP'leri nasıl oluşturacağınızı belirlemek için bu gönderiyi okuyun.
  Sonra tıklama sonrası aşama gelir.

Tıklama sonrası aşamada kişiselleştirme

Hedefli reklamlar oluşturduktan ve ICP'nizi detaylandırdıktan sonra, her reklamı kişiselleştirilmiş bir tıklama sonrası açılış sayfasıyla eşleştirme zamanı.

Reklamınızla etkileşime giren her hedef kitle için gerçek kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak tamamen bağlamla ilgilidir ve benzersiz UTM parametreleriyle başlar. Kişiselleştirme, daha çok potansiyel bir müşterinin reklamınızı tıkladıktan hemen sonraki anlatımını ve bağlamını eşleştirmekle ilgilidir.

Instapage örnekleri

1:1 reklamdan sayfaya kişiselleştirilmiş deneyimlerle, hedeflenen her reklamı alakalı bir tıklama sonrası sayfaya bağlarsınız. Bu sayfa, aşağıdaki örnekte olduğu gibi, kullanıcının amacını ve anahtar kelime arama sorgusunu mükemmel şekilde eşleştirebilir. Entegrasyonların tartışıldığı bu Instapage arama ağı reklamına tıklamak, kullanıcıları aşağıdaki tıklama sonrası açılış sayfasına gönderir (yalnızca ekranın üst kısmında):

Bunu, WordPress barındırmayı tartışan reklamın sizi bu yeni deneyime yönlendirdiği mobil cihazdaki bu örnekle karşılaştırın:

Her iki tıklama sonrası açılış sayfası da, son UTM parametresi dışında tamamen aynı URL'yi kullanır:

Bu küçük fark, ön uçta eğitimsiz göze çok farklı görünmeyebilir, ancak bu kişiselleştirme, sunucu tarafı dinamik hedef kitle hedeflemesi olmadan mümkün olmazdı. Etkili bir şekilde, bu deneyim, UTM parametreleriyle reklam platformlarında yerleşik olarak bulunan gelişmiş hedeflemeyi kullanıyor.

Optimizasyon ve kişiselleştirmeyi birleştirin

Optimizasyon ve kişiselleştirme, olumlu bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için farklı yöntemler kullansa da, her iki sürecin de nihai hedefi aynıdır: daha fazla reklam dönüşümü.

Bunu optimizasyona karşı kişiselleştirme olarak düşünmeyin, ancak reklamlarınız için optimize edilmiş ve kişiselleştirilmiş bir yaklaşımı tercih edin.

Reklamı ve tıklama sonrası sayfasını daha alakalı ve kullanımı kolay hale getirmek için optimizasyonu kullanın. Doğru kitlenin doğru zamanda en iyi mesajla hedeflendiğinden emin olmak için kişiselleştirmeyi kullanın. Bir Instapage Kişiselleştirme demosu ile her ikisini de verimli bir şekilde nasıl yapacağınızı buradan görün.