Kişiselleştirme: Bunu Yaparken Nasıl Daha Az Ürpertici Olabilirsiniz?
Yayınlanan: 2022-06-12Ve her şeyin söylendiği ve yapıldığına göre, pazarlamacılar fark edilmek için çeşitli taktiklere güvenirler ve kişiselleştirme en etkili yöntemlerden biridir, özellikle de e-posta pazarlamasından sosyal medya pazarlamasına kadar birçok pazarlama biçimi söz konusu olduğunda.
Ancak, GDPR gibi düzenlemelerin oluşturulmasına neden olan şirketler tarafından verilere bu kadar kolaylıkla erişilebildiği bir gün ve çağda kişiselleştirme ne anlama geliyor?
Ve en önemlisi: Soğuk e-posta kampanyaları ve açılış sayfası optimizasyon çabalarından sosyal medya içeriğine, yerinde önerilere ve kişiye özel tekliflere kadar, potansiyel müşterileri takip eden ve pencerelerden bakan sarmaşık gibi görünmeden markanız için her şeyi nasıl kişiselleştirebilirsiniz? ?
Hadi başlayalım…
Ne Tür Verilere İhtiyacınız Var?
Kullanıcıların - ve buna bağlı olarak, potansiyel müşterilerinizin ve (umarım) müşterilerinizin temel endişesi, işletmenizin veri toplayıp toplamadığı değildir; yaptığını zaten biliyorlar.
Aksine, ne tür veriler topladığınızı ve bunları nasıl kullandığınızı bilmediklerinde kendilerini güvensiz ve güvensiz hissederler. Bu, özellikle GDPR sonrası dönemde, Avrupa'da daha doğrudur.
Bu nedenle, tüm ince yazıları içerecek bir Gizlilik Politikası veya Şartlar ve Koşullar sayfası oluşturmanın hiçbir faydası yoktur - potansiyel müşterileriniz böyle bir şeyle uğraşmaz. Onları gönderdiğiniz veya yönlendirdiğiniz şey her neyse, sadece onu devre dışı bırakacaklar.
Ancak kişiselleştirmeyi sorgulamadan önce, değerinden daha fazla sorun gibi göründüğünü görünce, SmarterHQ'dan bu istatistiğe göz atın:
Şaşırtıcı olan şu ki, aynı rapora göre, Baby Boomers ve Gen-Xers genç nesillerden daha endişeliyken, "tüketicilerin %86'sı veri gizliliği konusunda endişeli".
Ve bu konuda kişisel bir örnek vereyim, amacımı kanıtlamak için:
İki şey söz konusu olduğunda hevesli bir araştırmacıyım: pazarlama malzemeleri ve kozmetik. Gördüğüm hedeflenen reklamların ana hacmi bu iki şeyle ilgili. Hedefli reklamların nasıl çalıştığını anlıyorum, bu yüzden gerçekten umursamıyorum ve o kadar ürkütücü bulmuyorum.
Baby Boomer kuşağına ait olan annem antikaları sever: mobilyalar, halılar, gerçekten her şey. Hedefli bir reklam gördüğünde o kadar çıldırıyor ki, sanki 20. yüzyılın başlarından kalma bir sehpayla kapımızı çalmış ve bize satmaya çalışıyormuş gibi.
Demek istediğim, eğitimsiz bir göze hedefli bir reklam müdahaleci geliyor. Neden? Niye? Reklamın alıcısı – bu örnekte, annem – tanımlama bilgilerinin neler yapabileceğini ve markaların bunları neden kullandığını anlamadığından, herhangi bir bilgiyi isteyerek vermediğine inanıyor.
Peki, veri toplama ve koruma söz konusu olduğunda tamamen şeffaf bir pazarlama planı oluşturmaya ne dersiniz?
Gerçekten de, elde ettiğiniz verileri net bir şekilde istemek dışında herhangi bir şekilde kullanarak kişiselleştirilmiş bir şey yaratmaya başlamamalısınız. Sadece ne istediğiniz ve neden istediğiniz konusunda tamamen şeffaf olun.
Öyleyse, hedef kitlenizin tarama verilerini kullanmak istediğinizi varsayalım. Kullanıcıların sitenizle etkileşimleri yoluyla verilerle ne yapmak istediğinizi bilmelerini sağlayacak küçük bir başlık olabilir:
Bu, sayfanıza veya e-postanıza bir yere eklemek için mükemmel bir not olacaktır ve kullanıcıların, adları, e-posta adresleri veya kullanıcıların izin vereceği çerezler gibi kişisel bir şeyden vazgeçme konusunda kendilerini güvende hissetmelerini sağlayacaktır.
Ve topladığınız verilerin potansiyel müşterilerinize değerli bir şey sunduğunuzdan emin olun. Birinin e-posta adresini istemeniz gerekiyorsa, bunu yapın. Ancak ne alacakları ve izleyicileriniz için ne kadar değerli olacağı konusunda net olun.
Örneğin, sunduğunuz şey bir indirim kodu veya ücretsiz gönderim olduğunda bir şirket adı veya potansiyel müşterinin yaşını soramazsınız. Bu kulağa gereksiz ve doğal gelmiyor. İstediğiniz verilerin sunduklarınızla aynı olduğundan emin olun.
Ücretsiz bir vaka çalışması, yapmak için şirket kaynaklarını alan ve daha fazla veriden vazgeçilmesi gerektiğini garanti etmesi gereken bir şeydir. Araştırılmış ve ücretsiz olduğu gerçeğinden bahsetmiyorum bile, bu nedenle potansiyel müşteri için para tasarrufu sağlar.
Tüm Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetlerinizi Tek Bir Yerden Yönetin
Doğru verileri elde ederek, açılış sayfaları, e-posta veya sosyal medya pazarlaması gibi her tür pazarlamada kişiselleştirme dünyasına dalabilirsiniz.
Özellikle sosyal medyada kişiselleştirilmiş içerik, yapılması kolay bir şey gibi görünebilir. Sonuçta, insanların isteyerek verdiği tüm veriler var, ikamet ettikleri yer, Cuma gecesi check-in'leri, beğendikleri sayfalar vb.
Bu, markaların içerik oluşturacakları alıcı kişiliklerini oluştururken yararlanabilecekleri ve dahil edebilecekleri, isteyerek verilen bir veri havuzudur… Ana fikri anlıyorsunuz.
Ve bu veriler isteyerek verildiğinden, insanlar sevdiklerini ve sevmediklerini paylaşmayı sevdiklerinden, kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kesinlikle kullanılabilir ve kullanılacaktır.
Ancak bu içeriği oluşturmak ne kadar kolay? Ve sosyal medyanın kişiselleştirilmesine ve kişiye özel, "özellikle sizin için" içerik türüne artan bir ihtiyacı olan bir toplumda, etik olarak ne kullanmak gerekir?
Atasözü Saman
Ne kadar çok fazla? Ve mahremiyet gibi öznel bir şey söz konusu olduğunda çok ürkütücü olma olasılığını en aza indirmek için ne yapabilirsiniz?
Sanırım çoğumuz pazarlamacılar, veri analistleri ve hatta konu kişiselleştirme olduğunda verilerin nasıl çalıştığını anlamayan insanlar – daha önce bahsettiğim annem gibi – Target'tan reklam alan babanın yapması gerekeni işitmişizdir. doğum öncesi ürünlerle ve kızına hitap edildi, sadece kızının gerçekten hamile olduğunu öğrenmek için.
Verileri bu şekilde kullanılsaydı, kim birinin onları takip ettiğini hissetmezdi?
Küçük başlayın ve yardımcı olabilirseniz, yukarı doğru yolunuzu oluşturun. Mükemmel kişiselleştirilmiş mesajı oluşturmak için çok fazla bilgiye ihtiyacınız yok. Tek yapmanız gereken kitlenizi incelemek ve daha önce bahsettiğim değeri sunmak.
Yeni başlayanlar için, ideal müşterinizi yaratmak için daha sonra kullanacağınız bazı temel parametreleri belirlemenize yardımcı olabilecek bir veritabanınız mutlaka vardır - veya alıcı kişi, pazarlama personeli, Bob, ne derseniz deyin !
Bu ideal müşteri, markanızın bir müşteride görmesi gereken her şeyi kapsayacak ve böylece gerçek müşterilerinizin alışveriş alışkanlıklarını şekillendirecektir.
Sonuçta, sadece mantıklı. Diyelim ki sörf tahtaları satıyorsunuz. İdeal müşteriniz atletik, muhtemelen genç ve deniz kenarında yaşıyor. Bu ne anlama geliyor? Bu kişiselleştirme, bu şeyler göz önünde bulundurularak başlayacaktır.
Şimdi, posta listenizdeki deniz kıyısında yaşayan tüm insanları hedefleyeceğinizi varsayalım.
Hedeflenen bir e-posta kampanyası göndererek, diyelim ki, sörf tahtalarında bir indirim koduyla, yalnızca ideal müşterilerinizin kalbine hitap etmiyorsunuz, aynı zamanda bazı kişisel özelliklere sahip olan ve şöyle düşünebilecek kişileri de hedeflemiş oluyorsunuz: “ Hey, belki o sörf tahtasına ihtiyacım var. Hediye edebilirim/Sörf yapmaya başlayabilirim/Dairemin dekorasyonuna güzel bir katkı olur.”
Ayrıca bir müşteri geri bildirim stratejisi oluşturarak ve bunun bir parçası olarak anketleri kullanarak müşterileri hedefleyecek veriler de toplayabilirsiniz. Bu, hassas verilere neden ihtiyaç duyduğunuzu açıklamak zorunda kalmadan, ihtiyacınız olan tüm ayrıntıları size verecektir.
Sosyal medya performansımı şimdi kıyaslayın
Ancak müşteri geri bildirimi ve pazarlama personeli, yakın gelecekte tamamen değişecek iki klasik pazarlama taktiğidir.
Pazarlama görevlileri, pazarlamacılar tarafından, bir şirketin veri tabanındaki müşteri davranışı verilerini analiz eden ve beyin fırtınası yapan çok sayıda araştırmadan ve saatlerce süren araştırmalardan sonra oluşturulur. Yine de bu devam edecek bir şey değil.
Makine öğrenimi ve yapay zeka, bir pazarlamacının işinin bu çok önemli yönünü yavaş ama emin adımlarla devralacak. İzleyici analizi Socialbakers gibi yapay zeka destekli çözümlerle , pazarlama personeli zaten otomasyonla yönetiliyor. Ancak, parametreler yine de bir pazarlamacı tarafından belirlenmelidir.
Bu uygulama, sadece teorik olmakla kalmayıp, daha canlı ve ilişkilendirilebilir pazarlama kişilikleri yaratır. AI kullanarak, sınırlı bir insan hatası riski vardır. Ve bu, AI'nın pazarlama personelini devralmasının tek nedeni değil.
AI, verilerdeki kalıpları en iyi veri analistinden daha hızlı ve daha kesin bir şekilde ayırt edebilir ve pazarlamacıların daha fazla insana hitap edecek ve daha gerçekçi hissedecek kişiselleştirilmiş içerik oluşturmasına yardımcı olur.
Bu mümkündür, çünkü AI davranışları, satın almaları, sosyal medya beğenilerini ve paylaşımlarını, bağlantıları ve daha fazlasını veri kullanımına dahil edebilir ve nihayetinde herhangi bir markanın hedef kitlesi için tam olarak olanı yaratabilir.
Bu, GDPR'yi ihlal etmeden kişiye özel yapılması gereken sosyal medya gönderilerinden e-posta pazarlamasına ve dijital reklamcılığa kadar tüm pazarlama kanalları için de geçerli olacaktır.
Bununla birlikte, size yardımcı olacak pazarlama kişiliklerini oluşturmak için potansiyel müşterilerinizin isteyerek verdiği tüm verileri kullanmanız ve bunları analiz ederek veya yapay zeka kullanarak birleştirmeniz gerekir.
Kaçınılması Gereken Korkunç Şeyler ve Yapılacak Güzel Şeyler
Ürpertici kişiselleştirme taktikleri ve veri istemenin gölgeli yolları, potansiyel müşterilerinizin sizinle etkileşim kurma arzusunu kaçınılmaz olarak azaltacaktır, bu da güle güle etkileşim, marka bilinirliği ve viral olma anlamına gelir.
Bu yüzden kişiselleştirmeyi doğru yapmak çok önemlidir. Hedef kitlenizi memnun ederseniz ve aradıkları değeri getirirseniz, kişiselleştirme çabalarınızı takdir etmeleri çok daha olasıdır.
Potansiyel müşterilerinizin güvenini yeniden kazanmak için yapmanız gereken şeylerden bahsetmiyorum bile.
Ve tüketicilerin %50'den fazlası, sınırda ürkütücü kişiselleştirmenin bir markadan satın almayı bırakıp verilerinin nasıl kullanıldığı (varsadıkları) hakkında bilgi edinmeleri için yeterli bir neden olduğunu düşünüyor ve bu da yönlendirme pazarlamasının tam tersiyle sonuçlanıyor. tanım !
Kaçınılması Gerekenler:
Daha önce bahsedilen SmarterHQ raporuna göre, listedeki en ürkütücü şeylerden biri, kullanılan diğer kanallardan %74 daha ürkütücü bir taktik olan push bildirimleri olacaktır.
Bu arada, e-posta pazarlaması, iletişimde kalmanın en çok arzu edilen yolu olarak sıralandı ve bunu sosyal medya yakından takip etti.
Bu, özellikle Wendy'nin yaptığı gibi yoğun topluluk yönetimi yapan ve müşterileriyle sosyal medya aracılığıyla iletişim kuran markalardan bahsediyorsak, birinin potansiyel müşteriyi izlediğini hissetmeden uygun olacak hiper kişiselleştirilmiş içeriğe olan ihtiyacı vurgular. örneğin.
Ancak push bildirimleri neden sürünme faktörünü bu şekilde artırıyor? Yardımcı olmaları gerekmiyor mu?
Görüntü Kaynağı
Yukarıdaki ifadedeki anahtar ifade “ kullanıcılar harekete geçmek istiyor ”. Yararlı ve ürkütücü arasında ince bir çizgi vardır, bu nedenle örneğin bir coğrafi konum bildirimi gönderirken, kulağa bir sapık gibi gelmediğinizden ve aslında zamanında ve alakalı bir şey sunduğunuzdan emin olun.
İşte olumlu bir örnek:
Görüntü Kaynağı
Quizup, kısmen yukarıdaki deha gibi yollarla kullanıcılarıyla yeniden etkileşim kurmayı amaçladıkları için en popüler bilgi yarışması uygulamalarından biridir. Bu anında iletme bildirimi, kullanıcı uygulamayı birkaç günden fazla kullanmadığında gönderilecek olan bildirimdir.
Bu nedenle, bir push bildirimi gönderdiğinizde, potansiyel müşterinizin uygulamayı açmasını sağlayacak alakalı bir şey değilse (uygulama içi satın alma için veya yeniden etkinleştirme çabalarınızın bir parçası olarak bakmaları gereken bir şey için) , potansiyel müşterilerinizin verileriyle ne yaptığınızı hemen düşünmesini sağlayacaktır.
Anında iletme bildirimleri, listenin en cesur örneğidir, çünkü bir yanıt olarak ortaya çıkmaya devam ederler, ancak nihayetinde, iletişim kurmak için AI kullanan açılır pencereler ve herkesi korkutan klasikler gibi, sonunda kaşlarını çatan daha fazla taktik vardır: Reklamlar (sosyal medyada veya başka bir şekilde) potansiyel müşterinin sadece birkaç dakika önce baktığı belirli ürün veya hizmeti öne çıkarmak.
Ancak yukarıdakilerin tümü, bir mesajı deli gibi dönüştürebilecek veya altı fit altına gömebilecek bazı faktörlere tabidir. Bakalım bunlar neler:
- Kullanılan veriler: Mesajınızı, kullanıcının size isteyerek verdiği veriler etrafında oluşturduğunuzdan emin olun. O delice hedeflenmiş ürkütücü tişörtler gibi olmayın!
- Varsayımlar: Hedefteki baba örneği gibi, yanlış bir varsayım güven eksikliğine neden olabilir. Bir müşteri, isteyerek paylaştığı verilere dayanarak, asla ihtiyaç duymayacakları ürünler, hizmetler veya güncellemeler için sürekli bildirim gönderen bir markaya neden güvensin?
- Zamansız, alakasız: Bir pazarlama kanalı aracılığıyla gönderilen mesaj, alındığı anda hiçbir işe yaramadı.
- Hazır yanıtlar: Bu oldukça açık. Eldeki duruma uygun hazır bir yanıt olmadıkça, müşteri, herkese söylediği şeylerin aynısını, aynı söz ve şekilde, daha azını söyleyen bir marka tarafından değerli veya özel hissetmeyecektir!
Oh, ve burada küçük bir ipucu: Herkes aşırı kişiselleştirmeden korkmadığından, kimin gözünü kırpmadığını ve çoğunlukla nedenini araştırın. Bu size potansiyel müşterilerinizin zihinlerinin iç işleyişi hakkında bazı bonus bilgiler verecektir.
Genellikle, aşırı kişiselleştirmeden korkmayan insanlar, verilerin - ve tabii ki sosyal medyanın - nasıl çalıştığına çok aşina olan insanlardır. Bu genellikle, kişiselleştirmeniz yerinde olduğu sürece birçoğu gözünü bile kırpmayacak olan Millennials ve Gen-Zers'ı içerir.
Bu iki yaş grubu, verilerini paylaşmaya alışkın ve sosyal medyayı bugünkü güçlü platformlar haline getiren kişiler.
Markalar, kitle verileriyle kişiselleştiği ve A/B testi güçlü bir şekilde yaptığı sürece, içerik – sosyal medya platformlarında veya başka yerlerde – daha özel hale getirilecek ve tek bedene uyan tek bir çözümden daha az olacaktır.
Daha da kötüsü, kişiselleştirilmiş gibi görünen ama baktığınızda gerçekten ürkütücü bir girişimden başka bir şey olmayan sosyal medya içeriği.
Neyse ki, bu gün ve çağda, bir markanın hangi sosyal medya içerik stratejisini kullanması gerektiğini belirleyebilecek gelişmiş AI kullanımına yardımcı olabilecek fazlasıyla araç var.
Yapılacak şeyler:
Daha önce de belirtildiği gibi, müşteriler genellikle e-posta pazarlamasının en iyi taktik olduğunu söylerler. Bunun arkasındaki neden, kullanıcıların bir promosyon e-postasıyla birlikte gelen bir indirim veya ücretsiz bir ürün beklemek üzere eğitilmeleridir.
Ancak markanız, hepimizin çok iyi bildiği bu özel indirimler dışında başka hangi taktikleri kullanabilir?
- Alışveriş sepetini bırakma e-postaları veya anında iletme bildirimleri, bir müşteriyle yeniden etkileşime geçmek söz konusu olduğunda hile yapabilecek şeylerdir; Zamanında, alakalı ve bu nedenle ürkütücü değiller. Terk edilmiş bir araba, olmuş veya olmamış bir eylemdir. Ve müşteri, bunun olduğunu hatırlamıyorsa geri dönüp görebilir.
- Potansiyel müşterinin beğenebileceği yeni şeyler hakkında promosyon içeriği. Bu, uygulama içinde, web sitesinin kendisinde, e-posta yoluyla, hedeflenen reklamlar aracılığıyla, gerçekten herhangi bir kanal aracılığıyla olabilir. Topladığınız verileri kullanıcının onayı ile kullandığınız sürece.
- İlgili öneriler, özellikle de görüntülenen veya satın alınan yeni bir üründen bahsediyorsak. Bu ürkütücü olmaktan çok uzak, bir satın alma olarak görmek, gerçekleşmiş ve potansiyel müşterinin zaten kullandığı bir şey.
Ve bir indirim dışında, bir anket her zaman iyi bir fikir olduğunu kanıtlayabileceğinden, eylemlerinizi ve net destekçi puanınızı anlamak ve iyileştirmek için bunları anketlerle eşleştirmeyi deneyin.
Ancak, daha önce de belirttiğim gibi, e-posta pazarlaması, mükemmel sonuçlara sahip olabilen ve dönüşüm sağlamak için kişiselleştirmeyi bir şampiyon gibi kullanabilen tek pazarlama alanı değildir. Sosyal medya pazarlaması da bir o kadar önemlidir.
İşte sosyal medya pazarlamasıyla yapabileceğiniz tüm güzel şeyler:
- Belirli bir şeyi görüntüleyen ve içeriğinizle veya web sitenizle etkileşime giren potansiyel müşterileri yeniden hedefleyebilirsiniz. Örneğin, terk edilen her alışveriş sepeti için, potansiyel müşteriye sosyal medya akışlarında kişiselleştirilmiş bir mesaj içeren bir yeniden hedefleme reklamı "gösterebilirsiniz".
- Bir kişi bir satın alma işlemi yaptıktan sonra yapılan önerileri kişiselleştirebilir ve potansiyel müşterilerinizin halihazırda satın aldığına benzer içerik veya ürünler içeren hedefli sosyal medya reklamları gönderebilirsiniz. Bu, alışveriş sepetini bırakma e-postasına çok benzer, zamanında ve alakalı bir taktiktir, çünkü potansiyel müşteri satın aldıktan hemen sonra benzer ürünler gösterirsiniz.
- Sosyal medya kampanyalarını kişiselleştirmek için sosyal medya verilerini kullanabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş bir teşvikle gelin - ihtiyacı olanlara indirim, isteyenler için ücretsiz kargo - ve sürprizi sosyal medya sayfalarınızda duyurun. Ardından, bir yarışma düzenleyin ve kullanıcılarınızın tepkilerini gösterecek bir video oluşturmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanın, böylece potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin sizinle isteyerek paylaştığı içerikten yararlanırken, baştan sona bir sürüngen olmadan etkileşimi artırın.
Ve sosyal medya kampanyanız için topladığınız tüm bu verilerle, sosyal medya platformları ve e-posta ve hatta PM'ler aracılığıyla paylaşılacak, AI tarafından oluşturulan mükemmel kullanıcı kişiliğinden kaynaklanacak mükemmel kişiselleştirilmiş mesajı oluşturabilirsiniz. .
Coca Cola'nın dehası #shareacoke kampanyası gibi.
Akılda Tutulması Gereken Bazı İpuçları
Kişiselleştirilmiş kampanyanız son teknoloji ürünü olabilir ve yine de çalışmayabilir. Bu nedenle, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:
- Listenizi bölümlere ayırdınız ve e-postanızı veya teklifinizi paylaşılabilir hale getirdiniz
Bu, size iki şekilde fayda sağlayacak bir şeydir: Ascend2'nin “E-posta Pazarlama Stratejisi – Anket Özet Raporu”nun belirttiği gibi, her şeyden önce, müşteri segmentasyonu her şeyin zahmetsizce alakalı ve kişiselleştirilmiş görünmesini sağlayacaktır:
Görüntü Kaynağı
Yine, isteyerek verdiğiniz verileri kullanın, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanın ve sosyal medya platformlarınızdan elde ettiğiniz verileri analiz edin. Ayrıca, e-posta veya sosyal medya içeriğinizi paylaşılabilir hale getirerek, potansiyel müşterilerinizi markanızın elçileri haline getiriyorsunuz. Ve bir markanın bu tür güvenini kim sevmez ki?
- A/B testi yaptınız
Bir seferde bir parametreyi değiştirin ve bu verileri de takip ettiğinizden emin olun. Bu, mükemmel, hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş mesajı oluşturmaya çalışırken çok yardımcı olacaktır.
Daha sonra içerik performansını kontrol edin. Bir başlık daha iyi bir tıklama oranını garanti edebilir. Sosyal medya reklamınızdaki farklı bir resim, tonlarca etkileşim sağlayabilir ve sonuçta reklam harcamanızın maliyetini düşürebilir.
Tıklama Başına Maliyetinizi Düşürün
- Markanızın tonuna sadık kaldınız
Markanızın ses tonu çok spesifik olmalıdır. Onunla oynayabilir ve her mesaja göre ayarlayabilirsiniz, ancak onu kökten değiştiremezsiniz.
Markanızın tonu, sizi farklı kılan şeydir. Bunu değiştirerek, aslında bu makalenin gösterdiği gibi, insanlara kafaları karışacak şekilde size güvenmeyi bırakmalarını söylüyorsunuz.
Götürmek
Kişiselleştirme, bugün satışları yönlendiren şeydir, ancak bunu yapmakla aşırıya kaçmak arasında her zaman ince bir çizgi vardır.
Akılda tutulması gereken en önemli şey, gölgeli taktikler kullanılarak çıkarılmamış verileri kullanmaktır.
Sadece, veriyi nasıl elde ettiğiniz ve onu nasıl kullanmayı planladığınız konusunda gün gibi net olduğunuzdan emin olun, karşılığında verilen bir şeyle çabaya değer hale getirin, bir bedava, bir indirim, hatta özel avantajlara erişim ve hem müşterileriniz hem de markanız için daha fazlasını istemekten kaçının.
Sosyal medya platformları ve e-posta pazarlama araçları, veri toplama ve kullanma konusunda harika olabilir ve özellikle sosyal medya içeriği söz konusu olduğunda kişiselleştirme, tüm veriler olmadan zor olabilir, ancak hiçbir markanın CRO çabalarını artırmak için her şeyi bilmesi gerekmez.
Sonuçta, gereğinden fazla veri kullanmamanız gerektiğini ve elde edebileceğiniz tüm verilere ihtiyacınız olmadığını biliyoruz.
Sonuç olarak, nereye bakılacağını biliyorsa yararlanılacak çok fazla içgörü var ve sosyal medya, kişinin dalış yapabileceği ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmak için verilerden yararlanabileceği bir havuz sunuyor - ve daha fazlası!
Ve unutmayın: Bir şeyin ürkütücü olup olmadığını merak ediyorsanız… muhtemelen öyledir!