İzin Tabanlı E-posta Pazarlama: En İyi Kılavuz

Gerçek dünyada birinin evine girmek yasa dışıdır ve bunu hepimiz biliyoruz.

Aynı kural e-posta pazarlama dünyasında da geçerlidir. Bu nedenle, özellikle izinsiz olarak, kullanıcıların gelen kutularına toplu e-postalar göndermek korkunç bir fikirdir - ve aynı zamanda kötü bir uygulamadır.

Ancak, istenmeyen posta önleme yasalarının doğru tarafında olduğunuzdan emin olmanın bir yolu var. İzne dayalı e-posta pazarlamasını hiç duydunuz mu?

Henüz değilse, bu blog gönderisinde keşfedelim!

İzne dayalı e-posta pazarlaması nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, izne dayalı e-posta pazarlaması, yalnızca markanızdan içerik almayı kabul eden veya kabul eden kişilere iletişim göndermektir.

Mesajlarınızı göndermeden önce insanların onayına ihtiyacınız var; ve mesajların ilgi alanlarına göre uyarlanması gerekir. İzleyicilere gerçekten istedikleri değerli bir şey sunarak, karşılığında size e-posta adreslerini verirler ve markanız, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında gelecekte yazışmalar göndermenize izin vermeyi kabul ederler.

İyi yürütülen izne dayalı e-posta pazarlamasının güzelliği, yalnızca sunduğunuz üründen gerçekten heyecan duyan kişilerin e-posta adreslerini toplamanızdır.

İzne dayalı e-posta pazarlamasında aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli varyasyonlar vardır:

• Zımni izin tabanlı e-posta pazarlaması . Bir kişi size e-posta adresini veriyor ancak sizden pazarlama e-postaları almak istediğini belirtmedi. Örtülü iznin en yaygın örneği, birisinin bir iletişim formu doldurmasıdır.

• Ekspres izin tabanlı e-posta pazarlaması . Açık izin, özellikle birisinin e-posta adresini istediğinizde gerçekleşir ve size, genellikle bir form veya onay kutusu aracılığıyla pazarlama e-postaları göndermenize izin verir.

• İzin bazlı olmayan e-posta pazarlaması . İkinci el aldığınız e-posta adresleri listesine içerik gönderirsiniz (yani, bir e-posta listesi satın alın veya sosyal medyadan soğuk e-posta gönderin.)

Mümkün olduğunda açık izin, gidilecek yoldur çünkü alıcılarınız iletişiminizi zaten memnuniyetle karşılamış ve beklemiştir. İzinsiz e-posta pazarlamasından kaçınılmalıdır, çünkü alıcınız e-postayı açsa bile, büyük olasılıkla onu spam olarak görecek, hemen silecek ve markanıza karşı olumsuz duygular besleyecektir.

Sadece kendi e-posta gelen kutunuzu düşünün. Favori markalarınızdan veya organizasyonlarınızdan birinden bir pazarlama e-postası alırsanız nasıl hissedersiniz? Adını duymadığınız ve kaydolmadığınız bir markadan pazarlama e-postası aldığınızda ne hissediyorsunuz?

İlişkimiz olan markalardan e-posta almak konusunda kendimizi iyi hissederiz ve istemediğimiz pazarlama e-postalarından rahatsız oluruz (veya daha kötüsü).

İzinsiz e-posta göndermek yasa dışı mı?

E-posta listenize dahil olmayan kişileri eklemenin, çoğu e-posta pazarlama hizmetinin hizmet şartlarına aykırı olmasının bir nedeni vardır.

Spam ve rahatsız edici .

Bu e-posta pazarlama hizmetleri, marka adlarının spam e-postalara eklenmesini istemiyor. Yalnızca ilk etapta listenize dahil olan kişilere e-posta göndermek için araçlarını kullanmanızı tercih ederler.

Şimdi, izin tabanlı olmayan e-postalar, zımni veya açık izin e-postaları gönderip gönderemeyeceğiniz, bunu kime gönderdiğinize ve e-postalarını nasıl aldığınıza bağlıdır.

Örneğin, ABD'nin çoğu eyaletinde, abonenin devre dışı bırakması için bir yol sağlarsanız, soğuk e-postalar göndermenize izin verilir. Bununla birlikte, bu GDPR tarafından düzenlenen ülkelerde yasa dışıdır. Pazarlama e-postalarınızı göndermeden önce açık bir onaya ihtiyacınız var.

GDPR politikaları kadar katı olmasalar bile, GDPR dışındaki diğer ülkeler de e-posta pazarlama yasalarını kabul eder. Örneğin, Kanada'da, e-posta adresi herkese açıksa pazarlama e-postaları göndermenize izin verilir. Bu, bir web sitesinden bir müşteri adayı listesi veya kazınmış e-posta adresleri satın aldıysanız, bu adreslere soğuk pazarlama e-postaları göndermenin yasa dışı olduğu anlamına gelir.

İzne dayalı e-posta pazarlaması neden bu kadar önemli?

Adını hiç duymadığımız şirketlerden istenmeyen e-postalar almanın ne kadar can sıkıcı olduğunu hepimiz anlıyoruz. Bu, kalitesiz bir tele pazarlamacının veya kapı kapı dolaşan satıcının modern eşdeğeridir ve nadiren olumlu sonuçlara yol açar.

Okuyuculara yalnızca onaylarını verdikten sonra e-posta göndermek bir kazan-kazandır. Neden? Niye?

Okuyucuların gerçekten ilgilendikleri içeriği almalarını sağlar ve kendi taraflarında herhangi bir "kuş tüyü kabarmayı" önler. Aynı zamanda, markanız için aşağıdakiler de dahil olmak üzere tonlarca fayda vardır.

Daha yüksek e-posta açma oranı

İzin temelli e-postaların açılma olasılığı, izin temelli olmayan e-postalardan çok daha fazladır. Araştırmalar, size e-posta göndermenize izin veren alıcılara e-posta pazarlama kampanyalarının ortalama açılma oranının yaklaşık %30-40 olduğunu gösteriyor.

İzne dayalı olmayan e-postalar için ortalama açılma oranı ne olacak? Yaklaşık %2.

İzin tabanlı e-posta pazarlaması, alıcıların teklifinizi kontrol etmesini sağlamanın ilk adımı olan açık oranınızı anında artırabilir.

Devamını oku : E-posta Açılma Oranınızı Artırma İpuçları

Artan dönüşümler

E-postaları gerçekten almak isteyenlere göndermenin daha fazla tıklamaya ve kaçınılmaz olarak daha fazla dönüşüme yol açacağını söylemeye gerek yok. Alıcıların istenmeyen e-postaları açmasını sağlamak, etkileşime girip satın almalarını sağlamak bir yana, zordur.

Bununla birlikte, markanıza açık bir ilgi duyduğunu ifade eden alıcılara kesinlikle e-posta göndermek, satın alma şansını büyük ölçüde artırır.

İzniniz varsa ortalama tıklama oranı %20 civarındayken, izniniz olmadığında sadece %0,2'dir. Rakamlar gerçekten kendileri için konuşuyor ve dönüşümlerdeki eşitsizliği perspektife koyuyor.

Ve işte olay. İnsanlar bir kez sizden satın aldıklarında, tekrar yapma olasılıkları daha yüksektir ve gelecekteki e-postalara daha açık olurlar. Daha fazla katılım ve ek satın almalar için zemin hazırlayacaktır. Bu yüzden uzun vadede izin almak çok önemlidir.

Daha iyi gönderen puanı

E-posta listesi satın almak gibi izine dayalı olmayan bir e-posta pazarlama tekniği kullanırsanız, gönderen puanınızı düşürme riskiniz çok daha yüksek olur ve bu da sonuç olarak teslim edilebilirlik oranınızı düşürebilir.

Daha büyük yatırım getirisi

İzin tabanlı e-postaların, harcanan her 1 ABD Doları için ortalama 38-44 ABD Doları YG'si vardır. İzin temelli olmayan e-postaların ortalama yatırım getirisi hakkında herhangi bir somut veri bulamadık, ancak özellikle açılma oranı ve tıklama oranı mikroskobik olduğu için bundan çok daha düşük olacağını söylemek güvenli.

Bu nedenle, paranızın karşılığını en iyi şekilde almak istiyorsanız, e-posta göndermeden önce onay almak hiç de kolay değil.

Güçlü marka itibarı

Marka itibarınız üzerindeki uzun vadeli etkiyi düşünün.

İzin tabanlı e-posta pazarlama kampanyaları, marka bilinirliğini yok etmekten çok güçlendirebilir.

Birinin size istenmeyen e-postalar gönderdiğini ve durmayacağını hayal edin. Bu marka hakkında ne hissediyorsunuz? Onlardan nefret ederek büyüyeceksin.

Bunu izin tabanlı bir sistemle karşılaştırın. Özel promosyonlar almak ve yeni sürümlerden haberdar olmak için kaydoldunuz. Bilgi sahibi olmayı seviyorsun. Yani, bu marka hakkında iyi hisleriniz var.

İzne dayalı e-posta pazarlamasını etkili bir şekilde uygulamanın 9 yolu

İzne dayalı e-posta pazarlama ilkelerini takip etmek karmaşık geliyorsa endişelenmeyin. Aşağıda, e-posta pazarlamasını etik - ve yasal - şekilde yapmak için bu ilkeleri uygulamaya başlayabileceğiniz 9 yol bulunmaktadır.

1. Kurşun mıknatıslar sunarken bir tercih kutusu ekleyin

Geçmişte, pazarlamacılar, kurşun mıknatıslarını indiren herkesin e-posta pazarlaması alacaklarını bilmesini sağlamak için genellikle bir açılır kutunun altına hızlı bir sorumluluk reddi beyanı eklerdi.

Ancak, insanlar böyle bir sorumluluk reddi beyanını kolayca gözden kaçırabilir.

Bunun yerine, normal pazarlama bülteninize katılmalarını sağlayan ayrı bir onay kutusu ekleyebilirsiniz.

Bu noktada, freebie'yi elde etmek için e-posta listesine katılmanın gerekip gerekmediği tamamen sizin seçiminizdir. Onlara bir seçenek vermek istemiyorsanız , onay kutusunu tıklamaları gerektiğinden emin olun. Bunu yaparken, size izin verdiklerini göstermek için harekete geçiyorlar.

Şimdi, merak ediyor olmalısınız: Onlara bir seçenek sunarsam, katılmayan insanlarla ne yapmalıyım?

Bu kişileri aboneye dönüştürmek için basit bir çözüm aşağıdadır :

#1 . Karşılama e-postasında almayı kabul ettikleri içeriği onlara gönderin.

# 2 . Aldıkları içerik hakkında bir miktar değer ve bağlam sunmak için onlara birkaç kez daha e-posta gönderebilirsiniz ( Not : Onlara bir şey satmayın, zamanı değil!)

#3 Sıra sona erdiğinde, size izin vermedikleri için artık sizden e-posta almayı bırakacaklarını onlara bildirin. Bu arada, isterlerse katılmalarını sağlamak için kolayca tıklanabilir bir bağlantı veya düğme sağlayın.

#4 Aboneleriniz, onlar hakkında sahip olduğunuz tüm verileri silmenizi isterse, onların mahremiyetine saygı duymayı unutmayın ve bunu hemen yapın.

Bu noktada, bu abonelere bülteninize katılmaları için 2 şans verildi, ancak iki kez atlamaya karar verdiler. Bu nedenle, artık onlara e-posta gönderme izniniz olmadığı açıktır.

2. İkili katılım gerçekleştirin

İzne dayalı e-posta pazarlamasını uygulamanın bir başka yaygın yolu, abonelerin kurşun mıknatıslarını almadan önce çift onay gerektirmesidir.

Çift katılım şunları içerir :

• Adım 1 : E-posta adresini bir açılır pencere veya form aracılığıyla sağlayın.
• Adım 2 : Aboneyi e-posta listenize eklemeden veya müşteri adayı yönetimini veya hoş geldiniz e-postasını göndermeden önce aboneye bir onay e-postası gönderin.

Bu noktada, gerçekten abone olmak istediklerini onaylamaları ve onay bağlantınıza tıklayarak içeriğinizi almaları gerekir.

Değilse, onları listenize ekleyemezsiniz.

Bu, işleminizi yavaşlatabilirken, aboneliğini onaylamayanların e-postalarınızı zaten açmayacaklarını unutmayın. E-posta listenizde çok ağır basarlardı ve hatta onlara e-posta göndermeye devam ederseniz sizi spam olarak işaretlerlerdi.

Yukarıda tartıştığımız bir onay kutusunu kullanmadıysanız, bu adımı onaylamalarını sağlamak izin almanın etkili bir yoludur. Onay kutusu yöntemini kullanırsanız, çift onaya gerek yoktur. Bu tekniklerin her ikisi de haber bülteninize veya pazarlama segmentinize eklenmek için açık izin ister, böylece yalnızca birini seçebilirsiniz.

3. Alıcıların abonelikten çıkmaları için kolay bir yol sunduğunuzdan emin olun.

Her pazarlama e-postası, genellikle en altta bir yerde bir “ Abonelikten çık ” bağlantısı içermelidir.

Bu bağlantıyı bulmak için abonelerinizin kafasını karıştırmayın.

Eh, nasıl yapacaklarını bulamazlarsa abonelikten çıkma olasılıkları daha düşük olabilir. Ancak, sizi spam olarak işaretleme olasılıkları daha yüksek olabileceğinden ve markanızla hiçbir şekilde etkileşime girmeyeceklerinden dikkatli olun.

4. En başından itibaren beklentileri belirleyin

İşe doğru yerden başlayın: markanızı tanıtan bir hoş geldiniz e-postası gönderin, ne tür e-postalar bekleyebilecekleri ve ne sıklıkta e-posta gönderdiğiniz. Her iki taraf için de net beklentiler oluşturarak, rıza ve saygıya dayalı bir marka-izleyici ilişkisi kurabilirsiniz.

Bu nedenle, ilk e-postanızda iki şey hakkında beklenti gönderin:

• Frekans . Sizden ne sıklıkla e-posta alacaklarını onlara söylediğinizden emin olun. Aylık bir bülten gönderiyorsanız, onlara bunu söyleyin. İçeriğinizi gerçekten almak ve ne zaman alacaklarını bilmek istedikleri için katılmayı seçtiler. İnsanların e-postanızı beklemesini istediğinizi unutmayın. Onlara e-posta gönderdiğiniz için üzülmelerini veya hayal kırıklığına uğramalarını, potansiyel olarak onları hemen "bu bir spam" düğmesine basmaları için tetiklemelerini istemezsiniz.

• içerik . Alıcılarınıza her zaman onlara ne tür içerik göndereceğinizi bildirin. Bülteninize kaydoldularsa, mevcut bültenin sonunda onlara gelecek içeriğin bir önizlemesini verin.

Ayrıca abonelerinize bağlantıları kullanarak kendilerini segmentlere ayırmaları için bir yol da verebilirsiniz. Bu, birkaç farklı konu hakkında içerik gönderiyorsanız veya aboneleriniz farklı insan türlerinden oluşuyorsa işe yarar.

5. Belirli promosyonlardan kolay bir çıkış yolu sunun

Bazı insanlar, en son promosyon dizinizde "satın al" düğmesine basmak istediklerini hemen biliyorlar. Diğerleri satın almak için son dakikaya - ve en son e-postaya - kadar bekleyebilir. Bu arada, bazıları hiç satın almayacak!

Bazı aboneler, promosyon dönemindeyken arka arkaya birkaç e-posta almaktan çekinmezler ve sorun değil. Ancak, bazıları umursayacak ve ya:

• E-postalarınızı açmayı bırakın
• Veya tüm listenizden aboneliğinizi iptal edin
• Veya sizi spam olarak işaretleyin

Bunların hiçbiri işiniz için iyi değil.

Bu nedenle, yalnızca içeriğinize ilgi gösterenlere teklif göndermeye karar verebilirsiniz. Bekleme listeleri bunun içindir. Bekleme listeleri, abonelikten çıkma bağlantısının tersini yapar - abonelerinizi belirli bir sıraya eklerler. Bekleme listesine katılmak için ikramiye veya erken kayıt gibi teşvikler sunabilirsiniz.

Bekleme listenize abone olanlara daha yüksek miktarda e-posta göndererek ve promosyonun daha sade bir versiyonuna abone olmayanları da dahil ederek karma bir yaklaşım benimseyebilirsiniz.

Bekleme listesine katılanlara özel bir indirim veya bonus sözü verdiyseniz, bekleme listesi dışındaki kişilere teklif etmediğinizden emin olun.

6. Bültenlerinizin sıklığını özelleştirin

Bazı insanlar sizden haber almak isteyebilir, ancak her gün e-postalarınızı almaktan heyecan duymayabilirler (eğer onlara bu sıklıkta e-posta gönderiyorsanız).

Bu biraz daha fazla çalışma gerektirebilir, ancak abonelerinize onlara ne sıklıkta e-posta göndereceğiniz konusunda kontrol vermeyi tercih edebilirsiniz. Dağınıklıktan uzak bir e-posta gelen kutusunu korumaya çalışırken e-postalarınız için heyecanlanabilirler.

Onlara ne sıklıkta e-posta göndereceğinizi yönetmelerine izin vererek, yalnızca e-posta göndermek için izin almakla kalmaz, onlara ne zaman e-posta göndereceğiniz konusunda açık izin alırsınız.

Deneyim ne kadar kişiselleştirilirse, aşağıdakileri yapma olasılıklarının o kadar yüksek olduğunu unutmayın:

• E-postalarınızı açın
• İçeriğinize abone olmaya devam edin
• Markanıza güvenin (ve hatta bir alıcı olun)
• Seni spam olarak işaretlememek

Sizden haftalık veya haftalık e-postalar almayı tercih eden kişilere e-postalar gönderirseniz, sizden aylık olarak haber almayı tercih eden kişilere e-posta gönderirseniz, işiniz zarar görebilir. Sizi spam olarak işaretlemeseler bile, e-postalarınızı görmezden gelmeleri daha olasıdır, bu da sonunda açık oranınızı düşürür.

7. Soğuk abonelerinizle check-in yapın

E-posta pazarlama çabalarınıza yeniden başlamadan önce, önce abonelerinizle görüşmeyi düşünün. E-postanızı 6 ay içinde açmayan aboneler soğuk sayılır; artık sizden haber almakla ilgilenmeyebilirler, bu da onların iznini tekrar almanız gerektiği anlamına gelir.

Bir yeniden katılım dizisi veya bir liste temizleme uygulamayı düşünün.

Yeniden etkileşim dizisi, işletmenizi yeniden tanıttığınız, değer sunduğunuz ve hedef kitlenizin neler bekleyebileceğini yeniden ifade ettiğiniz bir veya daha fazla e-postayı içerebilir.

Kapak tarafında, bir fırçalama dizisi aslında tüm soğuk aboneler için bir harekete geçirici mesajdır. Bir temizleme dizisinde, abonelerinizden gerçekten neye abone olmak istediklerini onaylamak için bir bağlantıya tıklamalarını (böylece onlara e-posta göndermeniz için izinlerini güncellemelerini) veya abonelikten çıkmak için tıklamalarını isteyeceksiniz.

Sıralamanın sonunda, harekete geçmezlerse listenizden çıkarılacaklarını onlara bildireceksiniz. Onlara seçme fırsatı vermek için 1 ila 2 hafta içinde yaklaşık 3 e-posta gönderebilirsiniz. Dizi sona erdiğinde, aboneliğini onaylayan bağlantıya tıklamayan herkesi kaldırdığınızdan emin olun.

Çok fazla soğuk abone almaktan kaçınmak istiyorsanız, beklentilerinizle kurduklarınızı takip edin. Örneğin, aboneleriniz sizden her hafta e-posta almayı bekliyorsa, onlara her hafta e-posta göndermeyi unutmayın.

8. Son derece alakalı içerik sunun

İçeriğiniz son derece alakalı olduğu sürece hızlı bir şekilde izin alabilirsiniz. Abonelere kaydolduklarında yalnızca anında değer sunmakla kalmaz, aynı zamanda onlara ilgili içeriği de sağlarsınız, böylece kayıtlı kalırlar.

En alakalı içerik, abonelerinizi paylaştıkları özelliklere, hedeflere, zorluklara, davranışlara veya ilgi alanlarına göre gruplara ayıran segmentasyon süreciyle elde edilir. Ardından, her segment için özelleştirilmiş içerik gönderirsiniz. Tüm müşterilerinizle tek bir hızlı e-postada konuşmaya çalışıyorsanız, alakalı olmanız mümkün değildir.

Araştırmalar, segmentasyon kullanan işletmelerin, hızlı e-posta gönderenlere göre ortalama %700 daha fazla gelir elde ettiğini gösteriyor. Abonelerinizi etkili bir şekilde segmentlere ayırmak için aşağıdaki gerekli 3 araca ihtiyacınız olacak:

• Segmentasyon araçları, alaka düzeyini en üst düzeye çıkarmak için abone listenizi bölmenize yardımcı olur
• Otomasyon araçları, her segment için içeriği özelleştirmek ve sunmak için gereken monoton ve zaman alıcı adımları ortadan kaldırır
• Analitik araçlar, hangi abonenin hangi gruba gireceğine karar vermenize yardımcı olur

Bu araçları ve ilgili süreçleri yerinde kullanmadan, zaman ve para yatırımını dengelemeye yetecek kadar geliri artırmak zordur.

Kafa karıştırıcı buluyorsanız, AVADA Pazarlama Otomasyonu size çok yardımcı olabilir! Araç, bölümlere ayrılmış e-posta listelerine otomatik e-postalar göndermek için gerekli tüm özellikleri size sağlayacaktır. Aracı Shopify App Store'dan şu anda tamamen ücretsiz olarak edinebilirsiniz!

AVADA E-POSTA PAZARLAMA OTOMASYONUNU ŞİMDİ DENEYİN

9. Sosyal kanıtın gücünü hafife almayın

Sosyal kanıt, sizin gibi biri bir şeyi seviyorsa, o şeyin iyi olması gerektiği fikridir. Sosyal kanıt, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok biçimde gelir:

• İncelemeler
• Başkalarından alıntılar
• Takipçi/Beğenme sayaçları
• Gönderilerinizdeki Paylaşımlar/Beğeniler
• Blogunuzdaki yorumlar

Başkalarının insanlara nitelikli olduğunuzu söylemesine izin vermekle ilgilidir. Bu nedenle, sosyal kanıtı e-posta stratejilerinize dahil etmenin yollarını bulmaktan çekinmeyin.

İlgili yazı : Shopify'a Sosyal Kanıt Nasıl Eklenir?

Alt çizgi

Kısacası, birisine e-posta göndermek için her zaman izin istediğinizden emin olun ve daha fazla koruma için çift katılımlı e-posta pazarlamasını kullanın. Bu, abonelerinizin almak istediklerini almalarını sağlayacak ve sonunda işletmenizin spam gönderici olarak işaretlenme olasılığını azaltacaktır.

Ayrıca 9 yöntemimiz, yasalara saygı duyarak ve abonelerinizin saygısını ve güvenini kazanırken e-posta pazarlamaya yeni bir şekilde yaklaşmanıza yardımcı olabilir. Kolay olmadığını anlıyoruz. Ancak, sabırlı olursanız işinizi bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olan uzun vadeli bir taktiktir!