Çalışan performansı nasıl hesaplanır ve derecelendirilir
Yayınlanan: 2022-05-07Çalışan performans değerlendirme hesaplayıcısı, çalışanları değerlendirme sürecini daha kolay hale getirir. Şirketin politikasına bağlı olarak, bu tür çalışan değerlendirmelerini yapanlar işverenler veya yöneticilerdir.
Bu blog yazısında, bir çalışan performans değerlendirme hesaplayıcısı kullanmanın yararları, ana bileşenleri ve kullanabileceğiniz çeşitli hesaplama yöntemleri hakkında konuşacağız. Ayrıca, tartışılan her hesaplama yöntemine eşlik eden ücretsiz performans derecelendirme hesaplayıcılarımızı indirebilir ve kullanabilirsiniz.
Çalışan performans değerlendirmesi hesaplayıcısı nedir?
Bu hesaplayıcı, Yetkinlikler, Performans hedefleri, Geliştirme hedefleri ve diğerleri gibi çeşitli değerlendirme bölümlerini içerebilir. Bu bölümlerin her birinin içinde birkaç içerik öğesi vardır. Bu öğeler, çalışanların bireysel nitelikleri, becerileri veya nitelikleri olabilir. İstediğiniz herhangi bir kalite veya beceriyi dahil edebilirsiniz.
Yönetici olarak, çalışan performansını ve iş kalitesini analiz etmek için her bir içerik öğesini ve her bölümü incelemeniz gerekir. Bu değerlendirmelerin sonuçları performans belgesinde toplanır. Bu, belirli bir dönem için çalışan değerlendirmelerini içeren çevrimiçi bir belgedir.
Çalışan performans değerlendirme hesaplayıcısı kullanmanın faydaları
Çalışan performans değerlendirme hesaplayıcısı, çalışanları değerlendirme sürecini daha kolay hale getirir. Bu hesap makinesini denemeniz için başlıca nedenler şunlardır:
- Kullanımı kolaydır ve tüm hesaplamalar otomatik olarak yapılır.
- Tüm çalışanlarınızı aynı kalıpla analiz edeceğiniz için çalışanlar arasında şeffaflığı ve eşitliği teşvik edeceksiniz.
- Değerlendirmelerden sonra alacağınız sonuçlar, bazı çalışanların belirli alanlarda iyileştirmeye ihtiyacı olup olmadığını netleştirecektir. Ancak, en iyi performans gösterenleri de sunacak.
Hangi yöntemi kullanacağınızdan hala emin değilseniz, önerilerimiz şunlardır:
- Ağırlıklandırma olmadan ortalama bir yöntem – çok fazla derinlemesine analiz yapmadan çalışan performansını gözden geçirmek için zahmetsiz bir yola ihtiyacınız varsa bu ideal bir çözümdür.
- Ağırlıklı ortalama bir yöntem – çalışan performansının belirli öğelerinin öneminin altını çizmek istiyorsanız bu yöntemi seçin.
Bir çalışan performans değerlendirmesi hesaplayıcısının ana bileşenleri nelerdir?
Hesap makinesini kullanarak çalışan çıktısını nasıl ölçeceğinizi göstermeden önce, bu hesap makinesinin temel bileşenlerini gözden geçirelim.
İçerik öğesi – daha önce de belirttiğimiz gibi, bu bir çalışanın kalitesi, becerisi veya niteliğidir. Bunlar değerlendirilen niteliklerdir.
Bölümler – her bölüm, aynı gruba ait birkaç içerik öğesi içerir. Örneğin, Yetkinlik veya Performans hedefleri bölümü.
Derecelendirme modelleri – bir çalışanın içerik öğelerini değerlendirmek için kullandığınız ölçek. Aralık 1'den 5'e kadardır. Bu nedenle, 5 sayısı maksimum sayısal derecelendirmedir .
Yetkinlikler – bunların tümü, belirli bir pozisyonda çalışırken çalışanların sahip olması gereken niteliklerdir. Örneğin, o pozisyon için gerekli beceriler, bazı yazılımlar veya diller veya bir nitelik hakkındaki bilgileri.
Performans hedefleri – bu hedeflerin amacı, bir çalışanın önceden belirlenmiş hedeflere ne kadar iyi ulaştığını belirlemektir.
Ağırlık – tüm içerik öğeleri eşit değere sahip değildir. Bu nedenle, onları ayırmanın en iyi yolu, her bir öğeye farklı ağırlıklar eklemektir. Ağırlıklar genellikle bölümlerde, çaba veya ekip çalışması gibi nicel olmayan faaliyetler olduğunda eklenir.
Aynı bölümdeki içerik öğelerinin tüm ağırlıklarının toplamı 100 olmalıdır. Öğelerin yanı sıra bölümlerin kendi ağırlıkları da olabilir. Bir performans belgesindeki tüm bölümlerin ağırlıklarının toplamı 100 olmalıdır.
Bölüm derecelendirmesi – bu, hesaplamaları tamamladıktan sonra belirli bir bölüm için aldığınız derecelendirmedir. Bir bölüm derecelendirmesi ondalık bir sayıysa, onu eşlemeniz gerekir. Ardından, sayısal bir derecelendirme alırsınız. Ayrıca, mikro düzeyde, her öğenin kendi sayısal değerlendirmesi vardır – öğe sayısal değerlendirmesi .
Ondalık puan – bu, bir öğe sayısal derecelendirmesini maksimum sayısal derecelendirmeye böldüğünüzde aldığınız puandır.
Ağırlıklı puan – bu, ondalık bir puanı ağırlıkla çarptığınızda elde ettiğiniz puandır.
Birçok şirket, çalışan performans derecelendirmelerini kullanır çünkü bu derecelendirmeler nicel tahminler sağlar. Ek olarak, özellikle bir hesap makinesine sahip olduğunuzda, çalışan derecelendirmelerini yürütmek kolaydır. Ayrıca, değerlendirme sistemi tüm çalışanlar için aynı olduğundan, bu derecelendirmeler işyerinde eşitliği teşvik etmektedir.
Bu hesaplayıcıyla çalışan performansını nasıl ölçeceğinizi merak ediyorsanız, şimdi üç farklı bölümü inceleyeceğiz:
- Yeterlilikleri,
- Performans hedefleri ve
- Genel özet değerlendirmesi.
Ağırlıklandırmadan çalışan puanları nasıl hesaplanır?
Kuruluşlar, çalışan incelemelerini ağırlıklı veya ağırlıksız olarak gerçekleştirmeyi seçebilir. Değerlendirmeleri yapmak için kolay ve anlaşılır bir yaklaşım arıyorsanız, yöntemi ağırlıklandırmadan düşünmelisiniz.
Ayrıca, bazı uzmanlar, çalışan puanlarını ağırlıklandırma ile hesaplamanın çok karmaşık ve çok etkili olmadığına inanmaktadır. Bunun yerine, değerlendirmelerde hedef sayısını azaltmayı ve yalnızca önemli davranışları seçmeyi öneriyorlar.
Ağırlıklandırmadan bir yöntemi uygularken atmanız gereken başlıca adımlar şunlardır.
Ağırlıksız ortalama yöntem – Yetkinlikler
Bir çalışanın belirli yetkinliklerini değerlendirmek istiyorsanız, içerik öğeleriniz olacak en önemlilerini seçebilirsiniz. Son derece önemli bulduğunuz kaliteyi seçebilirsiniz.
Örneğin, çalışanlarınızın verimlilik düzeylerini analiz etmek istiyorsanız, yetkinliklerden biri olarak “verimlilik”i eklemelisiniz. Değerlendirmeler sonucunda bu seviyelerin uygun olmadığını fark ederseniz, işyerinde çalışan verimliliğini artırmanın yollarını bulmalısınız.
Yukarıdaki tablodan da görebileceğiniz gibi, altı yetkinlikten oluşan bir liste hazırladık. Herkes için maksimum sayısal derecelendirme 5'tir. Ardından, bir çalışanın her alanda ne kadar başarılı olduğunu gösteren madde sayısal derecelendirmesine sahibiz. Bu örnekte, bir çalışanın üretkenlik ve dakiklik için yüksek, devam için çok düşük not aldığını söyleyebiliriz.
Bu alanlar için ondalık puanlar almak için hesap makinesi, öğe sayısal derecesini otomatik olarak maksimum sayısal derecelendirmeye böler:
4 / 5 = 0,8
5 / 5 = 1.0, vb.
Ardından, hesaplayıcı tüm yetkinlikler için toplam ondalık puanı toplar:
0,8 + 1,0 + 0,6 + 0,8 + 1,0 + 0,4 = 4,6
Tüm bölüm için bir derecelendirmeye ihtiyacınız olduğundan, hesap makinesi toplam ondalık puanı alır ve onu toplam maksimum ondalık puana böler. Toplam maksimum ondalık puan, hesap makinesine eklediğiniz beceri/yetkinlik sayısına eşittir. Bu durumda, 6'dır.
4.6 / 6 = 0.76
Bölmeden sonra, sayı maksimum sayısal derecelendirme ile çarpılır.
0,76 x 5 = 3,8
Son olarak, sonuç bölüm derecelendirmesidir.
Şimdi, bölüm derecelendirmesi ondalık bir sayıysa, sayısal bir derecelendirme almak için onu eşleştirmeniz gerekir. Burada 3.8, yani 4 olur. Bu tablo için bölüm derecelendirmesi 4'tür.
Ağırlıksız ortalama yöntem – Performans hedefleri
Çalışanlarınızın performans hedeflerini incelemek istiyorsanız, en önemli hedefleri seçmeniz gerekir. Bu hedefler, belirli bir pozisyon için hayati önem taşıyan ve şirketin hedefleriyle uyumlu olmalıdır.
Örneğin, bir satış temsilcisinin performansını analiz ederken, kritik hedefler müşteri hizmetlerini iyileştirmek, karı artırmak ve aylık satış hedefleri belirlemek olacaktır.
Ondalık puanı hesaplama işlemi, önceki örnektekiyle aynıdır.
3 / 5 = 0,6
Tüm öğe sayısal derecelendirmelerini girdikten sonra, hesap makinesi size tüm ondalık puanları ve bunların toplamını gösterecektir.
0,6 + 0,8 + 0,8 = 2,2
Ayrıca, bölüm derecelendirmesini hesaplama süreci, yukarıda belirtilenle aynıdır. Burada üç gol olduğu için toplam maksimum ondalık puan üçtür.
2,2 / 3 = 0,73
0,73 x 5 = 3,65 ≈ 3,7
Bu durumda, bölüm derecelendirmesi 3,7'dir, bu da 4 ile eşleneceği anlamına gelir.
Ağırlıklandırma olmadan genel özet değerlendirmesi
Genel bir özet derecelendirme görebilmek için hesaplamalar basittir. Hesaplayıcı, daha önce ele aldığımız bölümler için ortalama sayısal derecelendirmeyi belirler.
Ortalama bir sayısal derecelendirmeyi hesaplama işlemi, tüm bölüm derecelendirmelerinin toplamını elde etmektir. Daha sonra bu toplam, performans belgesindeki bölüm sayısına bölünür. Bu nedenle, belgede dört bölüm olsaydı, hesap makinesi toplam sayısal derecelendirme sayısını dörde bölerdi.
Bizim durumumuzda, her iki bölüm için sayısal derecelendirmeler 4'tür ve iki bölüm vardır. Yani, genel bir derecelendirme:
(4.0 + 4.0) / 2 = 4
Genel bir özet derecelendirmesi 4'tür.
Ağırlıklandırma ile çalışan puanları nasıl hesaplanır?
Çalışan puanlarının ağırlıklandırma ile hesaplanması bazı durumlarda uygulanmaktadır. Örneğin, bir şirket, aynı pozisyonda çalışan çalışanlar için belirli performans unsurlarının çok önemli olduğuna inandığında. Bu nedenle, çalışan değerlendirmelerinin odak noktası bu hayati unsurları değerlendirmektir. Böylece bölümler ağırlıklarını alacak, ancak içerik öğeleri de alacak.
Örneğin bir işveren olarak tüm yöneticilerin performansını gözden geçirmek isterseniz, ağırlığı daha fazla olan unsurlar liderlik ve ekip çalışması olacaktır. Öte yandan, satış acentelerini analiz etmeye karar verirseniz, daha ağır olan unsurlar müşteri hizmetleri ve iletişim olacaktır.
Ağırlıklı ortalama yöntem – Yetkinlikler
Ağırlıklandırmalı bir yöntem kullanırken ilk adım, bir çalışanın sahip olması gereken en önemli yetkinlikleri seçmektir. Aşağıdaki adım, ağırlıksız bir yöntemle aynıdır – maksimum sayısal derecelendirmeyi ekleyerek. Ardından, bir çalışanın maksimum derecelendirmeye kıyasla nasıl performans gösterdiğini düşünmelisiniz. Bu incelemeleri, öğe sayısal derecelendirme sütununa ekleyeceksiniz.
Hesaplayıcı, öğe sayısal derecesini maksimum sayısal derecelendirmeye bölerek ondalık puanı otomatik olarak ölçecektir. Bu ondalık puanlar, önceki yöntemdekilerle aynıdır (yetkinlikleri ağırlıklandırmadan hesaplama).
Yukarıdaki tablodan da görebileceğiniz gibi yetkinliklerin önemine göre kendi ağırlıkları vardır. Tüm bu ağırlıkların toplamı 100'dür.
Bizim durumumuzda, buradaki en önemli yetkinlik, 30'luk bir ağırlıkla iletişimdir. Ancak, en az önemli olanlar, devam ve dakikliktir. Devamsızlıktan bahsetmişken, çalışanlarınız bu alanda düşük notlar gösteriyorsa, çalışan zaman takibi kuralı oluşturmayı deneyin.
Ağırlığın yanında ağırlıklı puan sütunu bulunur. Ağırlıklı puanı almak için hesaplayıcı, ondalık puanı ağırlıkla çarpar:
0,8 x 30 = 24,0
1.0 x 25 = 25.0 vb.
Ardından, toplam ağırlıklı puan otomatik olarak aşağıda sunulur:
24.0 + 25.0 + 9.0 + 12.0 + 5.0 + 4.0 = 79,0
İşte bölüm puanını tahmin etme süreci – hesap makinesi ağırlıklı puanı, her zaman 100,0 olan toplam maksimum ağırlıklı puana böler.
79,0 / 100 = 0,79
Şimdi, ondalık sayı maksimum sayısal derecelendirme ile çarpılmalıdır:
0,79 x 5 = 3,95
Bölüm derecelendirmesi 3,95'tir, bu da 4 ile eşleneceği anlamına gelir.
Ağırlıklı ortalama yöntem – Performans hedefleri
İşverenler, çalışan değerlendirmeleri oluştururken belirli performans hedeflerini vurgulamayı seçebilir. Bu, Performans hedefleri bölümünün de ağırlıklandırılacağı anlamına gelir. Bu nedenle, her içerik öğesinin (hedefin) kendi ağırlığına da sahip olması gerekir.
Ağırlıksız bir yöntemle yaptığımız gibi, ilk adım çalışanınızı her alanda - her hedef için değerlendirmek olacaktır. Bunu yaptığınızda, hazır bir öğe sayısal derecelendirme sütununa sahip olacaksınız. Maksimum sayısal derecelendirmeyi de eklediğinizden emin olun.
Ardından hesap makinesi, ondalık puanlar almak için bu derecelendirmeleri maksimum sayısal derecelendirmeye böler:
3 / 5 = 0,6, vb.
Artık ondalık puanlarınız olduğuna göre, bölümdeki her hedef için ağırlığı belirlemeniz gerekecek. Bu ağırlıkların toplamı 100 olmalıdır.
Ardından hesap makinesi, ondalık puanı ağırlığıyla çarparak otomatik olarak ağırlıklı puanı size gösterecektir:
0,6 x 25 = 15.0 vb.
Ayrıca, ağırlıklı puanların toplamına sahip olacaksınız:
15.0 + 36.0 + 24.0 = 75,0
Hesaplayıcı, bölüm puanını hesaplamak için ağırlıklı puanı toplam maksimum ağırlıklı puana böler:
75,0 / 100 = 0,75
Ayrıca, bu ondalık sayı maksimum sayısal derecelendirme ile çarpılır:
0,75 x 5 = 3,75
Bölüm derecelendirmesi 3.75'tir, bu nedenle 4 ile eşlenecektir.
Ağırlıklı genel özet derecelendirme
Ağırlıklı genel özet derecelendirmesini belirlemek için hesap makinesinin tüm bölümler için ondalık puanlara sahip olması gerekir. Bu nedenle, ağırlıklı bölümler için sayısal derecelendirmeler ve maksimum sayısal derecelendirme girmeniz gerekir. Hesap makinesi daha sonra her iki bölüm için ondalık puanı sunacaktır. Bizim durumumuzda, sayısal derecelendirmeler ve maksimum sayısal derecelendirme aynıdır, dolayısıyla hesaplama şu şekildedir:
4 / 5 = 0,8
İçerik öğelerinin yanı sıra bölümlerin de ağırlıkları olduğundan daha önce bahsetmiştik. Bu durumda, Yetkinlik, Performans hedeflerinden (45) daha yüksek bir ağırlığa (55) sahiptir. Bu nedenle, ağırlıklarını hesap makinesine eklemeniz gerekir. Bu şekilde, hesap makinesi ağırlığı bölümün ondalık puanıyla çarpacaktır.
55 x 0,8 = 44,0
45 x 0,8 = 36,0
Ağırlıklı puanların toplamı:
44.0 + 36.0 = 80.0
Son olarak, hesap makinesi bu toplamı kullanır, toplam puana böler (her zaman 100) ve ardından maksimum sayısal derecelendirme ile çarpar:
80.0 / 100.0 = 0.8
0,8 x 5 = 4
Genel not 4'tür.
Çözüm
Çalışan performansı derecelendirme hesaplayıcısı, çalışan performansını gözden geçirirken kullanabileceğiniz kullanışlı bir araçtır. Analiz etmek istediğiniz en önemli nitelikler ve bu nitelikler için çalışanın notları gibi bir çalışanla ilgili tüm gerekli verileri girdiğinizde, hesap makinesi gerisini halledecektir.
Bu hesap makinesi size iki seçenek sunar – ağırlıklandırmalı veya ağırlıksız hesaplama. Firmanızın ihtiyaçlarına en uygun modeli seçebilirsiniz. Bu nedenle, belirli yeterliliklere değer vermek istiyorsanız, ağırlıklandırmalı bir yöntem kullanmalısınız. Aksi takdirde, ağırlıksız bir model iyi olurdu.
Son olarak, bu incelemelerin sonuçlarını görmek, bazı çalışanların yetkinliklerini geliştirmeleri gerekip gerekmediğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, değerlendirmeler en iyi performans gösterenleri de ortaya çıkaracaktır.