Sosyal Medya Denetimi: Swat.io ile Mükemmel Sosyal Medya Analizi Nasıl Gerçekleştirilir

Her sosyal medya pazarlamacısı, sosyal medya faaliyetlerinin statükosuna düzenli olarak yakından bakmalıdır. Bir sosyal medya denetimiyle, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair güncel bir genel bakış elde edersiniz. Ayrıca, stratejinizi farklı kanallarda optimize etmek için bu genel bakışı kullanabilirsiniz. Swat.io bunu yapmanıza yardımcı olur.

Bu yazıda , sosyal medya denetimi terimi hakkında bilmeniz gerekenleri ve Swat.io'nun yardımıyla bundan en fazla nasıl yararlanabileceğinizi tartışıyoruz .

Sosyal medya denetimi nedir ve neden bu kadar önemlidir?

"Denetleme" kelimesi Latince "audire" kelimesinden türetilmiştir ve kalite yönetimi alanından bilinmektedir. Bir şirket içindeki faaliyetlerin, süreçlerin, sonuçların ve hatta bir kontrol sisteminin incelenmesini ifade eder. Bir denetim, önceden tanımlanmış gerekliliklere, standartlara veya normlara ne derece bağlı kalındığını veya yerine getirildiğini belirlemeyi amaçlar.

Durum sosyal medya pazarlamasında da benzer.

Yani bir bakıma sosyal medya envanter kontrolü yapıyorsunuz.

Bu önlemlerin amacı aşağıdaki gibi soruları cevaplamaktır:

• Stratejilerinizden ve etkinliklerinizden hangisi en iyi sonucu veriyor?
• Hangileri geliştirilmeli veya güçlendirilmelidir?
• Hangi önlemler başarısızdır ve ihmal edilebilir ve hatta durdurulabilir?
• Her bir sosyal medya kanalındaki kurumsal varlık, genel kurumsal kimliğe karşılık geliyor mu?

Sonuçta amaç, sosyal medya pazarlamanızı sürekli olarak optimize etmektir . Bu aynı zamanda bir kanala tamamen veda etmeyi ve kaynaklarınızı başka bir yere yoğunlaştırmayı da içerebilir. Sonuçta, daha fazlası her zaman daha iyi değildir.

Swat.io ile sosyal medya denetimi gerçekleştirme: Adım adım

Hepsi tek bir yerde: Swat.io, tüm sosyal medya kanallarınız için ilgili önemli rakamlara merkezi olarak erişmenize izin vererek sosyal medya denetimlerini gerçekleştirmeyi çok daha kolay hale getirir. Bunları “Analytics” bölümünde bulabilir ve doğrudan dışa aktarabilirsiniz. Bu kılavuzda denetiminizi nasıl yapacağınızı adım adım göstereceğiz. Alternatif olarak, bir sosyal medya yönetim aracı kullanmıyorsanız da bir denetim gerçekleştirebilirsiniz. Bu durumda, tek tek platformların dahili analitik özelliklerini kullanmak ve önemli önemli rakamları bir Excel elektronik tablosunda derlemek en iyisidir.

1. İlgili kanalları tanımlayın

Sosyal medya denetiminizin ilk adımında, metrik toplamak istediğiniz kanalları tanımlarsınız. Bunları Swat.io'da “Kanallar” altında kontrol ederek seçebilirsiniz.

Eksiksiz bir genel bakış için tüm (aktif) kanalları denetime dahil etmek mantıklıdır. Ancak, kullanım durumunuza bağlı olarak, sosyal medya pazarlamanızın yalnızca bir bölümünü incelemek isteyebilirsiniz.

2. İlgili kilit rakamları tanımlayın

Swat.io, sosyal medya analizi için size çok çeşitli ölçümler sunar. Sizin durumunuzda hangisinin en önemli olduğu , hedeflerinize bağlıdır .

Siz veya ekibiniz erişime odaklanırsanız, takipçi sayısı ve büyüme merkezi bir rol oynar. Bağlı bir topluluk oluşturmak ve müşteri sadakatini artırmak istiyorsanız, etkileşimler en önemli şeydir. Hedefler genellikle kanaldan kanala farklılık gösterir. Belki de Twitter hesabınız öncelikle müşteri hizmetleri için kullanılıyor ve Facebook hesabınızın amacı takipçilerinizin etkileşimini artırmaktır. Hangisini seçerseniz seçin, Swat.io'da sosyal medya analiziniz için esnek bir zaman aralığı belirleyebilirsiniz .

Bir sosyal medya denetimi için özellikle önemli metrikler genellikle aşağıdaki gibidir:

• Topluluğun boyutu Hesaplarınızın her farklı kanalda kaç takipçisi var ve topluluğunuz ne kadar hızlı büyüyor? Swat.io size "Topluluk" - "Boyut" altındaki bu metrikleri gösterir. "Tahmin" altında, yıl sonunda topluluk büyüklüğü hakkında güncel bir tahmin alırsınız. Bunu daha önce belirlediğiniz hedeflerinizle karşılaştırabilir ve yolda olup olmadığınızı hemen anlayabilirsiniz.

• Etkileşim/katılım “Topluluk” – “Etkileşimler”, her kanal için aşağıdaki rakamları listeler: Topluluğunuzun gönderilerinin sayısı, yorum ve yanıtlar, beğeniler, paylaşımlar ve retweetler ve kısa URL tıklamaları. Özellikle Facebook için tıklama oranını da görüntüleme imkanınız var.

• İçerik türü Hangi gönderiler en fazla erişimi ve/veya en fazla etkileşimi sağlıyor? Bu önemli sorunun yanıtları “İçerik” – “Yazılar” sekmesinde bulunabilir.

• Erişim/gösterimler “Topluluk” – “Erişim” altında erişime (toplam ve tek tek kanallar için) ilişkin bir genel bakış elde edebilirsiniz.

Swat.io, organik içerik pazarlaması ve ücretli reklamlar için önemli rakamları ortaya koyuyor. Ancak reklam kampanyaları yürütüyorsanız ilgili platformdan analizleri de kullanmanızı öneririz. Örneğin, reklamlar için aşağıdaki önemli rakamları görüntüleyebilirsiniz:

• BGBM (Millet Başına Maliyet) : Bin reklam gösterimi başına reklam maliyetleri, kampanyaların karlılığını değerlendirmenize yardımcı olur.
• TO : Sözde "tıklama oranı", gösterimlere göre tıklama sayısını tanımlar.
• Sıklık : Bir kişi bir reklamı ne sıklıkta gördü? Sıklık çok yüksekse, daha geniş bir kitleye ulaşmak için farklı bir hedefleme denemenin zamanı gelmiştir. Buradaki eşik, markanızın halihazırda kurulmuş veya pazarda oldukça yeni olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Çok spesifik şeyleri değerlendirmek istiyorsanız, bireysel platformların analitiği Swat.io'ya iyi bir ek olabilir. Örneğin, Instagram'daki hashtag'lerinizden hangisinin özellikle başarılı olduğunu bulmak için.

3. Önemli rakamları karşılaştırın ve dışa aktarın

En önemli kilit rakamlar için sonuçları belirledikten sonra, bunları birbirleriyle ilişkilendirmenin zamanı geldi. Neyin iyileştiğini, bozulduğunu veya durgunlaştığını ve sosyal medya çabalarınızın hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığını bilmenin tek yolu budur.

İki seçeneğiniz var:

• Swat.io, seçtiğiniz bir dönemdeki gelişmeleri göstermek için diyagramlar kullanır.

• Belirli noktaların anlık görüntülerini, örneğin her çeyreğin sonunda karşılaştırmak istiyorsanız, Excel'de çalışmaya devam etmek iyi bir fikirdir. Sağ üst köşedeki Dışa Aktar'a tıklayın ve analizinizi ihtiyacınız olan şekilde kişiselleştirin.

4. Sonuçlar çıkarın

Anahtar rakamlar tek başına işin sadece yarısıdır. Ne de olsa, stratejinizi nasıl optimize edebileceğiniz konusunda fikir edinmek istiyorsunuz. Bunu, örneğin, Swat.io'nun analitik bölümündeki "İçerik" altında belirli bir süre boyunca en başarılı katkıları görüntüleyerek yapabilirsiniz. Bu şekilde aşağıdaki gibi soruları cevaplayabilirsiniz:

• En yüksek erişime ne tür içerik ulaşır?
• En etkileşimli gönderiler hangileri?
• En çok veya en az kullanıcıya hangi gönderi zamanlarında ulaşıyorsunuz?

Bir kampanyadaki tüm gönderileri işaretlemek ve analizinizle özel olarak hedeflemek için etiketleri kullanabilirsiniz. Swat.io, verilerinizi bu etiketlere göre filtrelemenize olanak tanır.

5. Değişiklikleri uygulayın

Şimdi sosyal medya denetiminizin en önemli kısmına gelme zamanı: Edindiğiniz bilgileri eylem olarak uygulama zamanı.

Bu, belirli bir türden daha fazla içerik oluşturmak ve yayınlamak anlamına gelebilir. Belki de kullanıcılarınızın özellikle videolara hevesli olduğu, öğreticileri takdir ettikleri veya duygusal hikaye anlatımını tercih ettikleri sonucuna vardınız.

İpucu: Bu aşamada, yeni gönderi fikirlerini doğrudan içerik takvimine yerleştirmek genellikle yararlıdır.

Belirli kanallarda daha fazla zaman ve kaynak harcamaya da karar verebilirsiniz. Daha önce de belirtildiği gibi, belirli bir ağın şu anda şirketiniz veya markanız için çalışmaması bile mümkündür. O zaman daha fazla zaman kaybetmemek ve sadece fişi çekmek en iyisidir.

Aynısı reklam kampanyaları için de geçerlidir. Yine soru, hangi tür reklamların işe yarayıp hangilerinin yaramadığıdır . Cevaptan yola çıkarak bütçenizi yeniden dağıtabilir ve daha verimli kullanabilirsiniz.

Denetimden sonra denetimden önce

Sosyal medya denetimlerinin potansiyelinden ancak bunları düzenli olarak yaparsanız tam olarak yararlanabilirsiniz. Üç ayda bir yapılan denetimler iyi bir temeldir. Bununla birlikte, mükemmel zaman aralıkları, denetim zamanından bağımsız olarak özel kampanyalar yürütüp yürütmediğinize veya pazarlama stratejinizde net değişiklikler olup olmadığına da bağlıdır.