Küresel Büyüme için Ödeme Yerelleştirmesinde Gezinme

Sınır ötesi ödemelerin piyasa değeri hızla artıyor.

İngiltere Merkez Bankası, 2027 yılına kadar önceki on yılla karşılaştırıldığında 100 trilyon doların üzerine çıkacağını tahmin ediyor.

Ödeme yerelleştirmesi bu pazarın ve işletmelerin uluslararası büyüme yeteneğinin önemli bir parçasıdır. İster ödeme yerelleştirmesi sunarak bir ülkedeki mevcut varlığınızı büyütmeyi düşünüyor olun ister yeni bir pazara girmeyi düşünüyor olun, ödeme yerelleştirmesi çok önemlidir .

Peki ödeme yerelleştirmesi nedir? O nasıl çalışır? Artıları ve eksileri nelerdir?

Ödeme yerelleştirmesi nedir?

Ödeme yerelleştirmesi, ödeme yöntemlerini, sistemlerini ve arayüzlerini belirli coğrafi bölgelerin veya pazarların tercihleri, düzenlemeleri ve kültürel normlarıyla uyumlu hale getirecek şekilde uyarlama sürecidir.

Buna aşağıdaki yerel ödeme yöntemlerinin sunulması da dahildir:

• Belirli bir bölgede popüler ve yaygın olarak kullanılıyor
• Bölgesel mali düzenlemelere uyun
• Yerel dillerde bilgi (yerel para birimi listeleri dahil) ve müşteri destek hizmetleri sağlayın

Ödeme yerelleştirmesi işletmenin büyümesi ve genişlemesi için neden önemlidir?

Müşterilere başka bir pazardaki ödeme hizmetlerini sağlamak ile yerelleştirilmiş ödemeler sağlamak arasında bir fark vardır. Sadece yerelleştirilmemiş uluslararası ödeme seçenekleri sunmak bile bazı müşterilerin ilgisini çekebilir. Ancak ödeme hizmetlerinin yerelleştirilmesi aşağıdaki konularda iyileştirmeler sağlar:

• Kullanıcı deneyimi
• Dönüşüm oranları
• Güven ve müşteri sadakati

Yerelleştirmeyle ilgili hususlar

İşletmenizi uluslararası alanda genişletmek, ödeme süreçlerinizi yerel pazarlara uyarlama zorluğunu da beraberinde getirir. Düşünülmesi gereken bazı zorluklar ve düşünceler şunlardır:

• Yerel ödeme tercihleri
• Yerel ödeme sağlayıcılarıyla ortaklıklar
• Para birimi dönüştürme
• Yerel Düzenlemeler ve Uyumluluk Kuralları
• Yerelleştirme nüansları ve beklentileri

1. Yerel ödeme yöntemleri

Daha geniş bir uluslararası müşteri tabanı arayan satıcılar, olası tüm ödeme yöntemlerini ve diğer hizmetleri desteklemeyi seçebilir. Ya çeşitli pazarlardaki tüketici taleplerini karşılamak ya da tek bir pazarda birden fazla ödeme seçeneği sunmak.

Bunu başarmak için genellikle yerel çözümleri ve ödeme çözümlerini ve ağ geçitlerini destekleyen ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla (PSP'ler) ortaklık kurmaları gerekir. Örneğin, Çinli tüketiciler genellikle Alipay veya WeChat Pay aracılığıyla ödeme yaparken, Paytm cüzdanı Hindistan'daki tüketiciler için popüler bir ödeme yöntemidir. Tercih edilen yerel ödeme seçeneklerinin desteklenmesi çok önemlidir.

Temel konulara odaklanmak

Birden fazla yerel ödeme yöntemi sunmak tüketiciler için harikadır. Ancak yerelleştirilmiş deneyimleri desteklemek için birden fazla ödeme ağ geçidi ortağı arayan bir işletme için bu durum baş ağrısına dönüşebilir.

Tek bir ödeme ağ geçidine güvenmemek ve işlemleri gerçekleştirmek için en uygun platformları dikkate almak önemlidir. Bu, müşterilerin coğrafi konumlarından daha fazlasını içerir. İşlem başarı oranları ve döviz kurları önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Her biri seçilen ödeme ağ geçitlerine bağlıdır.

Bu karmaşıklığı yönetmek için satıcıların bu dinamik faktörleri anlayabilen ve denetleyebilen doğru PSP'lerden yardım alması gerekir.

Bu süreç, ödeme düzenleme katmanı olmadan son derece külfetli hale gelebilir.

2. Ödemelerin düzenlenmesi

Ödeme düzenlemesi, birden fazla ödeme yöntemini, sağlayıcıyı ve kanalı tek bir birleşik platformda yönetmeye ve optimize etmeye yönelik stratejik bir yaklaşımdır. Ödeme düzenlemesi, bir işletmenin birden fazla yerelleştirilmiş ödeme yöntemi sunmasına olanak tanır.

İşletmelerin işlemleri farklı ödeme ağları, ağ geçitleri ve işlemciler aracılığıyla dinamik olarak yönlendirmesine olanak tanıyan bir ödeme düzenleme platformunda gerçekleşir. Kararları aşağıdaki gibi faktörlere dayanmaktadır:

• Maliyet
• Verim
• Kullanılabilirlik
• Müşteri tercihleri

Ödeme düzenlemesi, farklı PSP'leri entegre ederek ödeme sürecini kolaylaştırır, kullanıcı deneyimini geliştirir ve yasal gerekliliklere uygunluğu sağlar. Böylece işletmeler değişen pazar dinamikleriyle başa çıkabilecek, tercih edilen ödeme yöntemlerini destekleyecek ve ödeme altyapılarında maliyetleri ve performansı optimize edecek donanıma sahip olur.

Ödeme düzenleme platformları ve ödeme ağ geçitleri aynı mıdır?

Ödeme düzenleme platformu, ödeme ağ geçidinden farklıdır. İkincisi, tüm elektronik ödemelerin kabul edilmesi için gereklidir. Buna karşılık, birincisi uluslararası işlemleri, birden fazla para birimini ve birden fazla ödeme yöntemini yönetmek için gereklidir.

3. Para Birimi Dönüşümü

Para birimi dönüştürme, yabancı bölgelerde bile küresel ticarete ve farklı müşteri tabanlarının isteklerine hitap ederken, uluslararası sınırların ötesinde sorunsuz işlemlere olanak tanır.

İşletmelerin yerel fiyatlandırma sunmasına ve birden fazla para biriminde yapılan anında ödemeleri kabul etmesine olanak tanır. Bu, müşteri deneyimini geliştirir ve dönüşüm oranlarını artırır.

Para birimleri sunmanın karmaşıklıkları

Ancak para birimi dönüştürme işlemi aynı zamanda karmaşık zorlukları da beraberinde getirir. Dalgalanan döviz kurları, fiyatlandırma tutarlılığını ve kar marjlarını etkileyebilir ve hem işletmeler hem de müşteriler için para birimi dönüştürmeyle ilgili işlem ücretlerini artırabilir.

4. Yerel düzenlemelere uygunluk

Ödeme yerelleştirmesine uygunluk şunları sağlar:

• Yasal gerekliliklere bağlılık
• Müşteri verilerinin korunması
• Küresel pazara güven

Çoğu durumda işletmeler yerel düzenlemelere uymakla yükümlüdür. Bunlar öncelikle veri güvenliğini ve gizliliğini desteklemek ve hassas müşteri bilgilerini yetkisiz erişime veya kötüye kullanıma karşı korumak için tasarlanmıştır.

Yerel uyumluluk doğal olarak müşteriler ve ortaklar arasındaki iş dünyasındaki güveni ve itibarı artırır.

Uyumluluk kaynak gerektirir

Bununla birlikte, her bölgenin düzenleyici çerçevelerinde gezinmek zorluklar yaratır. Gelişen yasa ve standartlarla uyum sağlamak için önemli miktarda kaynak, uzmanlık ve sürekli izleme gerektirir.

Katı uyumluluk kısıtlamaları aynı zamanda operasyonel kısıtlamalar da getirebilir ve ödeme süreçlerinin karmaşıklığını artırabilir. Bu nedenle deneyimli ve güvenilir bir partner seçmek çok önemlidir.

5. Pazarlamada yerelleştirme

Yerelleştirme, pazarlama ve çeviri sektörlerinde sıklıkla kullanılan bir terimdir. Büyük ölçüde aşağıdaki iki bileşenden oluşur.

Dil desteği

Yerel dil desteği, ödeme yerelleştirme seçenekleri dikkate alınırken kolayca gözden kaçırılabilecek bir şeydir.

Yerel dillerdeki müşteri desteği, erişilebilirliği ve anlaşılırlığı artırarak işlemlerin tamamlanmasının önündeki engelleri azaltır. Günümüzün işletmeler arası (B2B) ödeme ortamında bu faktörlerin tümü daha zorlayıcı olabilir.

Basit çevirinin ötesine geçiyor…

Ürün bilgilerinizi ve diğer materyalleri kolayca çevirmek, uluslararası ödemeleri kabul etmek gibi bir noktaya kadar faydalıdır.

Ancak materyalinizi yerelleştirmek (yani çevirileri yeni pazara uyacak şekilde yeniden düzenlemek) büyük bir fark yaratabilir.

Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, müşteri memnuniyetini artırıp markaya olan güveni güçlendirerek farklı bölgelerde daha yüksek dönüşüm oranlarına ve müşteri sadakatine yol açıyor.

Ancak bunun bir bedeli var…

İçeriği doğru ve etkili bir şekilde yerelleştirmek kaynak, deneyim ve uzmanlık gerektirir. Birden çok dil arasındaki tutarlılığın korunması ve izlenmesi gerekir; bu da karmaşık ve zaman alıcı olabilir.

Diğer kültürel nüanslar

Farklı pazarların farklı kültürleri vardır. Bu durum farklı bölgelerdeki tüketici tercihlerini, beklentilerini ve davranışlarını etkiliyor.

Yeni kültürel nüanslara uyum sağlamak, ödeme yerelleştirme stratejilerinizde temel bir öncelik olmalıdır. Kullanıcı deneyimini geliştirecek, güveni artıracak ve müşteri memnuniyetini artıracaktır.

Ancak araştırma, kaynak ve uzmanlık gerektirir.

Örnek: Çin pazarında çalışmak

Örneğin Çin dünyanın en büyük e-ticaret pazarına sahip.

Bu pazara girmek isteyen işletmelerin genellikle ayrı bir web sitesi alanı açması gerekecektir. Ve mevcut bir web sitesini kopyalamak (metin ne kadar iyi çevrilmiş ve yerelleştirilmiş olursa olsun) yeterli olmayacaktır.

Bunun nedeni, Çin web sitelerinin genel biçimlendirme tercihleri, daha ayrıntılı ürün bilgileri, yerel incelemeler vb. gibi dikkate alınması gereken başka faktörlerin de bulunmasıdır.

Doğru ödeme yerelleştirme ortağını seçme

İşletmeniz başarılı ödeme yerelleştirmesine doğru bir yolculuğa çıkmak üzereyken, doğru şirketle ortaklık kurmak başarı için çok önemlidir.

TreviPay Ağımız, yerel yasa ve düzenlemelere otomatik uyum sayesinde uluslararası sınırların ötesinde kolaylıkla iş yapmanıza yardımcı olur. Küresel B2B faturalandırma sistemimiz 32'den fazla ülke için faturalandırma yetenekleri sağlar.

Çözüm

Yeni pazarları ve iş fırsatlarını keşfetmek aynı zamanda riskleri de beraberinde getirebilir. Ödemelerin dikkatli bir şekilde yerelleştirilmesi çaba gerektirir ancak küresel büyüme fırsatlarının da kapısını aralar.

Ödemelerin sınır ötesinde nasıl yapılacağını ve alınacağını anlamak, uluslararası fırsatları değerlendirirken kritik öneme sahiptir.

Sınır ötesi ödemelerin piyasa değeri hızla artıyor; tahminler önemli bir bileşik yıllık büyüme oranına ve yakın gelecekte değerde önemli bir artış beklendiğine işaret ediyor.

Ödeme yerelleştirmesi, sınır ötesi işlemlerde merkezi bir rol oynuyor ve belirli pazarların tercihlerini, düzenlemelerini ve kültürel normlarını karşılamak için özel bir yaklaşım sunuyor.

Ödeme yerelleştirmesine ilişkin önemli hususlar şunlardır:

• Yerel ödeme yöntemleri (örneğin, kredi ve banka kartları, dijital cüzdanlar, banka transferleri, ticari kredi)
• Para birimi dönüştürme
• Dil desteği
• Veri koruma yasaları, kara para aklamanın önlenmesi düzenlemeleri gibi düzenleyici gerekliliklere uygunluk)
• Ödeme tercihleri ​​ve uygulamalarıyla ilgili kültürel nüanslar

Bu konulardaki yerel tercihleri ​​anlamak ve bunlara uyum sağlamak büyük bir fark yaratabilir.

İşletmeler ödeme yöntemlerini, sistemlerini ve arayüzlerini uyarlayarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilir, dönüşüm oranlarını iyileştirebilir ve müşteriler arasında güven ve sadakati geliştirebilir.

Ancak aynı zamanda çeşitli düzenleyici gereksinimlerin yönetilmesi, kültürel nüansların ele alınması ve dil desteğinin yönetilmesi gibi zorlukları da beraberinde getiriyor.