Küçük İşletmelerde Yaygın Çalışan İlişkileri Sorunlarının Üstesinden Gelmek
Yayınlanan: 2022-10-20İşletmelerin çalışan ilişkilerine öncelik vermesi gerekiyor.
Personeliniz şirketinizle, ekibinizin diğer üyeleriyle veya yönetiminizle sorun yaşamaya başlarsa, işinize uzun vadeli zarar verebilir ve potansiyel olarak morali düşürebilir. İşletmenizin güçlü iletişimi ve harika bir işyeri kültürünü desteklemesi önemlidir.
Zayıf işyeri kültürü, birkaç farklı çalışan ilişkileri sorununa yol açar. Birincisi, çalışan katılımı eksikliği. Çalışanlarınız çalıştıkları yerden keyif almıyorlarsa, olabilecekleri kadar üretken olmayacaklardır.
İkincisi, çalışanların elde tutulmasıyla ilgili bir sorundur. Şirketinizdeki insanlar orada çalışmaktan hoşlanmıyorlarsa veya “check-out” yapılıyorsa, yapacakları bir sonraki şey yeni bir iş bulmaktır. Bu, başka birini işe almanız gerekeceği anlamına gelir ve bu da bizi üçüncü zorluğumuz olan işe alıma getirir.
Şirketinizin zayıf bir işyeri kültürü ve yüksek ciroya sahip olmasıyla ilgili bir ünü varsa, Glassdoor, Indeed, LinkedIn ve diğerleri gibi web sitelerindeki incelemeler bunu ortaya çıkaracak ve işe alım yapmakta zorlanacaksınız.
Güçlü bir işyeri kültürü oluşturmak, aynı zorlukları güçlü yönlere dönüştürür, bu nedenle karşılaştığınız sorunları ele almak inanılmaz derecede önemlidir. Burada, en yaygın çalışan ilişkileri sorunlarından bazılarına ve kuruluşunuzun bunlar hakkında neler yapabileceğine bir göz atacağız.
Çalışılan saatler
Bu, genellikle maaş günü geldiğinde başını döndürecek yaygın bir durumdur: çalışanlar, işe bırakılacakları saatlerin sayısını sorgulayacaktır. İçinde bulundukları günleri tartışıyorlar veya resmi kayıtların gösterdiğinden daha uzun süre çalıştıklarını öne sürüyorlar olabilir. Bununla başa çıkmanın bir yolu, personelinizin ne zaman vardiyada olduğunu daha doğru anlamak için zaman tutma yazılımına yatırım yapmaktır.
B2B yazılım sağlayıcıları Capterra'nın göz önünde bulundurması gereken bu sekiz ücretsiz zaman çizelgesi yazılım aracına bir göz atın:
- Avaza
- Saatleştir
- özgür kamp
- Hasat
- merkez personeli
- MeisterGörev
- Zaman Kampı
- Değiştir
Giderek yaygınlaşan başka bir seçenek de zaman takibi.
Personelinin zamanını izleyen bir SEO ajansı olan Artemis'in Genel Müdürü Mike Knivett, "Her ayın başında personele tamamlamaları gereken belirli sayıda görev verilir" dedi. “Bu, belirli saatler hakkında endişelenmek yerine esnek ve kendilerine uygun bir hızda çalışabilecekleri anlamına geliyor”.
Bu açıkça her işletme için işe yaramayacak, ancak harika bir seçenek olabilir. Personelinizin çalıştığı saatleri takip etmekte zorlanıyorsanız, bunun yerine çalışmalarını takip etmeyi deneyin.
Zam
Tabii ki para, çalışan ilişkilerinin en önemli sorunlarından biridir - özellikle personel üyeleri kendilerine ne kadar ücret ödendiğinden şikayet ettiklerinde. Bu özellikle, bir başkasının son maaş zamlarıyla övünmesi veya şirketteki hiç kimsenin kimsenin ne kazandığını bilmemesi durumunda geçerlidir.
Bu sorunla başa çıkmanın birçok yolu var. Birincisi, çalışanların performanslarının ne zaman değerlendirilmesi ve potansiyel olarak ücretlerini artırma şansına sahip olacaklarını bilmeleri için ücret incelemeleri için bir prosedüre sahip olmaktır.
Başka bir olasılık, ödeme notu bilgisi sağlamaktır. Şirketteki herkes, etrafındakilerin (gerçek maaşlarından ziyade) maaş derecelerini biliyorsa, onların değerini anlamalarına ve değerli olduklarını hissetmelerine yardımcı olabilir.
Diğer bir seçenek de Payscale ve Salary.com gibi yöneticilere deneyimlerine dayalı olarak bir çalışanın değeri hakkında iyi bir fikir veren web sitelerinden yararlanmaktır. Bu şekilde, çalışanın piyasa değerine dayalı rekabetçi bir ücret sunacağınızdan emin olabilirsiniz. Çalışanlarla açık iletişim kurmak yardımcı olur ve bu tür bilgileri onlara ödeme zamanı geldiğinde sunmak, maaşlarına nasıl ulaştığınızı bilmelerini sağlar.
Çatışma yönetimi
Bir yöneticinin, üst düzey yöneticinin veya işverenin, personel üyeleri arasındaki çatışmayı gidermek için devreye girmesi gereken her zaman, çalışan ilişkileri sorunlarına neden olabilir. Çatışma her türlü çalışma ortamında ortaya çıkabilir ve çok sayıda biçim alabilir. İster aynı seviyedeki çalışanlar bir anlaşmazlığa karışmış olsun, ister bir yönetici ile ekibinin bir üyesi arasında bir sorun olsun – bu sorunların etkin bir şekilde yönetilmesi çok önemlidir.
Buradaki kilit konu her zaman iletişimdir. Tarafların çatışmayı tartışmak için yeterli bir forumları yoksa, aslında işleri daha da kötüleştirebilir. Bir anlaşmazlığa karışanlara hikayenin kendi taraflarını belirtme ve sorunu çözme fırsatı vermelisiniz.
Kötü iletişim (veya daha kötüsü, hiçbiri), yanlış anlamalara ve tırmanmaya yol açabilir ve bu da aslında daha geniş işletmeniz üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. O halde, personelin herhangi bir sorunu çözmesine yardımcı olacak bir prosedüre sahip olmak önemlidir.
Emniyet
Çalışanlar işyerlerinde kendilerini güvende hissetmiyorlarsa, işverenlerine kızmalarına ve hatta çalışmayı reddetmelerine yol açabilir. Aynı zamanda, tesislerinde bir yaralanmanın meydana gelmesi bir işletme sahibinin kabusudur - bu nedenle herhangi bir güvenlik endişesinin ciddiye alınmasını sağlamak şirketteki herkesin çıkarınadır.
Güvenliğin bir öncelik olarak görülmesi gerektiğini ve güvenlikle ilgili sorunların birçok biçimde olabileceğini unutmayın. Örneğin, personelden birbirine yakın çok fazla vardiya yapmalarının istendiğini hissedebilir, bu da yorgunluğa yol açabilir ve kaza olasılığını artırabilir.
Yıllık izin
Çalışanlar, yıllık izin konusunda diğerlerine kıyasla kötü muamele gördüklerini hissettiklerinde gerginlikler ortaya çıkabilir. Bir çalışanın belirli bir günde yıllık izninin reddedilmesi, ancak o zaman başkasına izin verilmesi, personel arasında bölünmelere ve adaletsizlik duygusuna neden olabilir.
Personelinizin okuyabileceği ve yöneticilerinizin bağlı kalacağı yazılı bir yıllık izin politikanız olduğundan emin olun. İş yerinizde tutarlı olması gerekir.
Günün sonunda, çalışan ilişkileri konularının ele alınması söz konusu olduğunda iletişim çok önemlidir. Ortaya çıkan yaygın durumlarla başa çıkmak için süreçlere sahip olmak her zaman yararlıdır. Politikalarınızla tutarlı olduğunuzdan emin olun, her sorunu ortaya çıkmadan önce nasıl ele alacağınızı öğrenin ve şeffaf olarak çalışanlarınızı aynı sayfada tutun.
