Outsourcing Satışları: Bilmeniz Gereken Her Şey

İş dünyasındaki konumunuza bağlı olarak, dış kaynak kullanımı biraz kirli bir kelime olabilir. Basmakalıp olarak yerel işlerin kaybı ve kötü müşteri hizmetleri ile bağlantılı olarak, genellikle şirketlerin dış kaynak kullanmalarının tek nedeninin bütçeleri kısmak istedikleri (ve bunu yaparken kesilecek köşeleri umursamadıkları) olduğu varsayılır.

Kötü veya yanlış motivasyonlarla yapıldığında bu stereotipler doğru olabilir. Bununla birlikte, aynı anda geri dönüşleri önleyen dış kaynak kullanımının birçok başka faydası da vardır.

Dış kaynak kullanımının nasıl iyi yapıldığını mı merak ediyorsunuz?

Satış ekibinizin veya tek kişilik gösterinin gücünü artırmak için nasıl kullanılabileceğini bilmek ister misiniz?

Tüm bunları ve daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Satışları nasıl outsource ediyorsunuz?

Bu günlerde, gerçekten her şeyi dışarıdan temin edebilirsiniz. Satış dahil.

Satışta olmak gerçekten işinizin ön saflarında yer almaktır. Satış görevlileri, hedef pazarınızla doğrudan etkileşime girenlerdir. Bu, ürününüzün gerçekte ne kadar iyi olduğuna bakılmaksızın, sizin üzerinizde ilk adımı atıp atmayacağına karar verenlerin onlar olduğu anlamına gelir. Bu tür bir sorumluluk, bazen yöneticileri ve işletme sahiplerini böyle bir rolü dışarıdan bir şirkete emanet etme konusunda biraz kararsız hale getirebilir.

Satış ekibinizin başarılı olduğunu görmek için prosedürleri ve araçları kurma konusunda kararlı olduğunuzdan emin olmak istediğiniz doğru olsa da, üslerinizi kapsadığınız sürece, bazılarını dış kaynak kullanarak harika sonuçlar görmemeniz için hiçbir neden yok, veya satışlarınızın tümü.

Bununla birlikte, doğru insanları aldığınızdan ve satış görevlilerinizle iletişim kurmak ve çalışmalarını izlemek için doğru araçlara sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir.

Influx veya Satış Ortaklıkları gibi yerleşik bir hizmeti kullanmak, rastgele bağımsız bir kuruluşla gitmekten biraz daha az risklidir . Bununla birlikte, ağınıza sorabilir veya yakın zamanda işten çıkarmalar olan herhangi bir yeri kontrol edebilir ve ekibiniz için sözleşme imzalayabileceğiniz bazı yıldızlar olup olmadığını görebilirsiniz.

Doğru kişiyi veya insanları bulduğunuzda, bir sonraki büyük zorluk, beklentilerinizi hizalamak ve her gün çalışmaktır. Müşteri adaylarını nasıl iletir, kimlerin satın almaya hazır olduğuna dair verileri nasıl toplarsınız, boru hattınızı nasıl yönetirsiniz ve geri kalan her şey? Uzak satış görevlileriniz olduğunda, sağlam satış SaaS'lerine sahip olmak kesinlikle çok önemlidir.

Vendasta'nın Satış ve Başarı Merkezi, sizin ve ekibinizin tüm hesaplarınızı, aktivitelerinizi, kişilerinizi, iletişimlerinizi ve dahili notlarınızı takip etmenizi sağlayan tek noktadan hizmet veren bir mağazadır. Satış Hattı, temsilcilerinizin her fırsat için potansiyel ve başarı olasılığını görmelerini sağlar ve satış şansının en yüksek olduğu anda hangi fırsatlara odaklanması gerektiğini vurgulamak için verilerin gücünü kullanır. Satış ve Başarı Merkezimiz ile, ne kadar yayılmış olursanız olun, ekibinizi tek bir platformda birleştirebilirsiniz. Ve bir bonus olarak, tüm ekibiniz gelirinizi hızla artırmak için ihtiyaç duydukları tüm araçları alacak.

Dış Kaynak Kullanımı Nedir?

Dış kaynak kullanımı, şirketinizin başarılı bir şekilde yürütülmesinde yer alan belirli bir görevle ilgilenmesi için harici bir kişi veya şirketle sözleşme yapmaktır. İşinizi tamamlayanlar maaş bordronuzda olmayacaklar, bunun yerine görevin tamamlanması için tazminat almak için sınırlı bir anlaşmaya tabi olacaklar. Bu, uzun vadeli veya kısa vadeli bir düzenleme olabilir.

Neden Dış Kaynak?

Basitçe söylemek gerekirse, dış kaynak kullanımı, işinizi büyütmek (hatta sürdürmek) için yapmanız gereken işi yapmak için zamanınız, insanlar veya paranız olmadığı zamanlar içindir. Dış Kaynak Kullanımı:

1. Yeni personeli işe almaktan ve eğitmekten daha düşük maliyetler, küçük şirketlerin başka türlü yapabileceklerinden daha erken ölçeklenmelerine olanak tanır.
2. Yerel ve küresel reklam öğeleri ve uzmanlarla işbirliği yapmanıza olanak tanır.
3. Ekibinizin iş yükünü hafifletir ve sizin ve ekibinizin en iyi yaptığınız şeye daha iyi odaklanmanızı sağlar.
4. Boru hattınızı yönetmek için ekstra yardıma ihtiyaç duyduğunuz yoğun mevsimlerde özellikle yararlıdır.
5. Ekstra fırsatların mevcut olduğu mevsimlerde veya kaynakları görev için kalıcı çalışanları işe almaya yatırmadan önce yeni bir projeyi test etmek istiyorsanız, ekibinizi biraz daha fazla güçle güçlendirmenin bir yoludur.
6. Ayrıca uzun vadeli bir çözüm olabilir.

Dış Kaynak Kullanımının Yaygın Mitleri

Efsane 1: Dış kaynak kullanımı esas olarak BT veya müşteri hizmetleri çalışmaları içindir

Dış kaynak kullanımının en klişe (ve modası geçmiş) örneği müşteri hizmetleri çağrı merkezi olsa da, bu günlerde dış kaynak kullanımı aklınıza gelebilecek hemen hemen her görev için kullanılabilir.

Efsane #2: Dış kaynak kullanımı, çok az iletişim kuracağım zıt bir zaman diliminde yüzü olmayan bir ekiple çalışmayı gerektirir.

Yurtdışında dış kaynak sağlamak için hala birçok fırsat olsa da, dış kaynak kullanımı aynı zamanda serbest çalışanlarla çalışmayı veya kendi şehri veya eyaleti içinde dış kaynak hizmetlerinden yararlanmayı da içerebilir. Hatta yüz yüze toplantılar düzenleyebilir veya sözleşmeli kişilerin, onları işinizin felsefesine ve sürecine daha iyi entegre etmeleri için ofisinizi ziyaret etmesini sağlayabilirsiniz.

Efsane #3: Dış kaynak kullanımı yalnızca büyük yerleşik şirketler içindir.

Dış kaynak kullanımı, daha büyük bir ekip için bütçeye sahip olmadan operasyonlarını ölçeklendirmek isteyen girişimciler için idealdir. Serbest çalışma ekonomisi büyüdükçe, şu anda maaş bordronuzdaki tek çalışan siz olsanız bile, artan iş yükünüzün üstesinden gelmenize yardımcı olacak kaliteli insanları bulmak için gittikçe daha fazla fırsat var.

Efsane #4: Dış kaynak kullanımında kalite kontrolü çok zordur

Doğrusu, bu tamamen bir efsane değil. Doğru araçlara ve prosedürlere sahip değilseniz, kalite kontrol aslında biraz zor olabilir. İşlerin sorunsuz gittiğinden emin olmak için dış kaynak kullanımı sırasında dikkat etmeniz gereken üç ana faktör şunlardır:

1) İşinizi kim yapıyor?
2) Beklentilerinizi nasıl iletiyorsunuz?
3) Çalışmalarını nasıl izliyorsunuz?

Kime dış kaynak kullanacağınıza karar verirken, profesyonelliğini defalarca kanıtlamış ve çalışmalarının olumlu eleştirilerini doğrulamış güvenilir bir uzman seçtiğinizden emin olun. İşlerine güvenmek için iyi bir nedeniniz yoksa, daha az deneyime sahip ve sektöre yeni başlamaya çalışan birini bulmak genellikle daha ucuz olsa da, güvenebileceğinizi bildiğiniz biriyle gitmek için biraz daha fazla yatırım yapmak genellikle daha iyidir. . Bu insanlar, yalnızca sektördeki sürelerine ve değer ve sonuçların nasıl sağlanacağına ilişkin daha rafine fikirlerine dayanarak genellikle daha iyi işler yaparlar.

Dış kaynak hizmeti aldığınız kişilerle nasıl iletişim kuracağınıza ve bunları nasıl izleyeceğinize gelince, bunu yapmanın en iyi yolu onları ekibinizin sanal iletişim alanına eklemektir. Bu, Slack veya satışta bir Satış Merkezi veya CRM gibi bir şey olabilir. Bu nedenle, acenteniz için satış yönetimi yazılımı seçerken, sınırsız sayıda satış elemanı eklemenizi sağlayan, yöneticilerin her bir satış elemanının nasıl performans gösterdiğini açıkça görmesini sağlayan ve ekipler arası iletişimi sağlayan birini seçtiğinizden emin olun. üyeler hızlı ve verimli.

Kendiniz için ayarlanmış bu prosedürlerle, dış kaynak kullanımının bir stres kaynağı olması için hiçbir neden yoktur. Aslında, bir kısmını rahatlatmalı.

DAHA FAZLA OKUYUN: Vendasta ve Upwork'ü buradan görün

Efsane #5: Ekibimin yaptığı işi yapması için harici bir ekibi kolayca veya etkili bir şekilde eğitmenin bir yolu yok. En azından bizim standartlarımıza uygun değil.

Bazen markanızın sesini ve stilini potansiyel sözleşmeli çalışanlara eğitmek ve etkili bir şekilde iletmek zor olabilir. Belki de çok fazla bilgi gerektiren çok karmaşık bir hizmet sağlıyorsunuz. Belki de tüm çalışanlarınızın iletişimde kullanmasını istediğiniz çok özel bir sesiniz veya tonunuz vardır. Bununla birlikte, birlikte çalıştığınız yetenekli ve deneyimli profesyonelleriniz varsa, bu tür bilgileri birlikte çalıştıkları diğer şirketlerden edinmeye alışacaklar ve buna göre uyum sağlayabilmelidirler.

Bununla birlikte, çok sayıda sözleşmeli işçi - hatta kendi çalışanlarınız - bilmelerini istediğiniz şeyi almakta zorlanıyorsa, bu, bir şirket olarak kim olduğunuza ve neyin ne olduğuna dair kendi iletişiminizi gözden geçirme zamanının geldiğine dair bir kırmızı bayrak olabilir. siz yapıyorsunuz. Kendinize, markanızın şirketinizi düşündüğünüz ışıkla sunup sunmadığını sorun.

Genel olarak, bir şirket olarak kim olduğunuzdan ve sizin ve ürününüzün ne yaptığından emin olduğunuz sürece, sözleşmeli ekipler ilettiğiniz şeyi kolayca alabilir ve ekibinizle sorunsuz bir şekilde bütünleşebilir.

Satış Dış Kaynak Kullanımına Alternatifler

Satışlarınızı başkasının eline geçirme fikriyle hala satılmadıysanız, başka seçenekler de var.

Bir yaratıcı ajansınız varsa veya pazarlama hizmetleri sunuyorsanız ve web siteleri tasarlamak, sosyal medya hesaplarını yönetmek, logolar oluşturmak ve daha fazlası gibi sizi engelleyen yaratıcı unsurlar olduğunu düşünüyorsanız, belki de bu, iş yükünüzün üstesinden gelmek için daha iyi bir parçası olabilir. .

Vendasta'nın Pazarlama Hizmetleri, Kanada bozkırlarının tam kalbinde yer almaktadır ve yerinde deneyimli profesyonellerden oluşan ekibimiz, tümü işletmenizin bayrağı altında yüksek kaliteli hizmetler sunmak için sizinle ve müşterilerinizle ortak olmak için buradadır. Biz, gerisini biz hallederken sizin yalnızca satışa odaklanmanıza izin veren beyaz etiketli bir kutudaki ajansız. Buraya daha fazla göz atın .

Hangi seçeneği seçerseniz seçin, sizi ve işinizi güçlendirmek için dışarıdan personel istihdam etmenin etik bir şekilde yapılabileceğini ve müşterilerinize sunabileceğiniz kalite ve değeri artırabileceğini bilin.

Doğru ekip ve yanınızda doğru araçlarla, dış kaynak kullanımı satışlarınızı hızla artırmak ve ajansınızın yeni zirvelere çıkmasını izlemek için ihtiyacınız olan şey olabilir!