Müşterilerimiz Harekete Geçmeyi Neden Sevdiklerini Paylaşıyor

Bir pazarlama otomasyonu platformu seçmek göz korkutucu bir girişim olabilir. Bu, satın aldıktan sonra yıllar boyunca pazarlama programlarınızın neredeyse her yönü ve kâr haneniz üzerinde etkisi olacak bir karardır.

Uygun ve stratejik olarak seçilmiş bir sistem, kampanyalarınızın yükselmesine ve gelişmesine yardımcı olarak tüm pazarlama faaliyetlerinizin temelini oluşturmanıza ve düzenlemenize yardımcı olabilir. İyi uygulanmış bir platform, üretkenliği artırmanıza, iş akışınızı otomatikleştirmenize, ilerlemeyi izlemenize ve izlemenize, marka bilinirliğini ve talep oluşumunu artırmanıza, daha fazla müşteri bağlantısı kurmanıza ve bu ilişkileri sağlamlaştırmanıza yardımcı olabilir.
Doğru pazarlama otomasyonu çözümü, sizi müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında desteklemek için basit otomasyonun, gelen pazarlamanın ve talep oluşturmanın ötesine geçer. Act-On bunu yapıyor ve bu yüzden müşterilerimiz bizi seviyor.

Act-On diğer platformlardan farklıdır. Günümüzün dijital pazarlamacıları için yeni nesil bir platformda modern araçlarla inşa edilmiştir. Başından beri odak noktamız, işinizi daha hızlı ve daha iyi yapmanızı kolaylaştırmak ve BT departmanına olan bağımlılığınızı azaltmak (hatta ortadan kaldırmak) olmuştur.

Rakipsiz desteğimiz, hedefleri ne olursa olsun müşterilerimizin platformumuzla başarılı olmasına yardımcı olur. Ve aboneliklerinden bağımsız olarak, ilişkinin ömrü boyunca eğitim ve destek hizmetlerine sınırsız erişim elde ederler. Act-On'u rakiplerimizden ayıran bir şey daha var.

Dışarıdaki birçok satıcıdan biri olduğumuzu anlıyoruz. Bir platform seçmenin ilk başta biraz bunaltıcı görünmesi doğaldır. Platformumuzun rakiplerimizden çok daha önde olduğu gerçeğinin arkasında dursak da, bunu doğrudan kullanıcılarımızdan duymanızın en iyisi olduğunu düşünüyoruz.

Jonas İnşaat Yazılımı

Jonas İnşaat Yazılımı, inşaat, madencilik, taşıma/depolama ve metal endüstrileri için muhasebe yazılımı yapar. Jonas'ın pazar segmentlerinin her birinin özel gereksinimleri vardır ve şirket, tümü operasyonel ve muhasebe süreçlerini düzene sokmak için tasarlanmış altı ürünle bu gereksinimleri karşılar.

Uzun bir satış döngüsüne sahip birçok işletme gibi, Jonas da beklentileri konusunda akılda kalmak için mücadele etti. Şirket, potansiyel müşterilere ulaşmak için HubSpot'u kullanıyordu, ancak platform potansiyel müşterilerin profillerine ve eylemlerine dayalı olarak potansiyel müşterileri dinamik olarak besleyebilecek kapasitede değildi.

Jonas, sağlam otomasyon programları ve uygulama kolaylığı nedeniyle Act-On'u seçti. Jonas'ın İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Sam Mendelsohn , "100'den fazla farklı erişim kampanyası oluşturabilme yeteneğine ihtiyacımız vardı ve hiçbir şey Act-On'a yaklaşamadı," dedi. "Sağladığı ayrıntı düzeyi ve Salesforce ile bütünleşme şekli şimdiye kadar karşılaştığımız her şeyden daha iyi."

Jonas Act-On'a geçtiğinde, 100'den fazla otomatikleştirilmiş program çalıştırabildi ve hem potansiyel müşterilere hem de müşterilere günde binlerce e-posta dağıttı. Şirket ayrıca müşteri adaylarının ve fırsatların sayısını önemli ölçüde artırdı ve uykuda kalan potansiyel müşterilerin %20'sini yeniden devreye aldı.

Bugün Jonas, haber bültenleri, ticari fuar duyuruları ve satış e-postaları dahil olmak üzere çok sayıda iletişim aracılığıyla izleyicileriyle etkileşim kurmak için Act-On'u kullanıyor. Pazarlama departmanı, neredeyse tüm kampanyalarını otomatikleştiriyor ve her mesajı kişiselleştirmek için geniş içerik kitaplığından yararlanıyor.

“Sadece pazarlamamızı otomatikleştirmiyoruz; Mendelsohn , "alıcılarımızın tüm yolculuğunu aktif olarak destekliyoruz" dedi. “Act-On, satış ekibinin Salesforce'taki bu verilere stratejik olarak yanıt vermesine olanak tanıyan her potansiyel müşterinin davranışını etkinlik geçmişinde günlüğe kaydeder. Jonas'ı akılda tutmamıza yardımcı oluyor ve satış döngümüzün süresini kısaltıyor."

iCharts

iCharts, dünya çapındaki şirketlere iş verileri görselleştirmesi sunar. İşletmeler, iCharts ile satış rakamlarından işçi verimliliğine ve piyasa dalgalanmalarına kadar her şeyi takip edebilir ve görselleştirebilir.

Ted Sapountzis, 2014 yılında pazarlama başkanı olarak iCharts'a katıldığında, şirketin neredeyse hiç pazarlaması yoktu: çok az içerik, devam eden e-posta kampanyaları ve pazarlama otomasyonu yoktu.

iCharts'ın bir içerik pazarlama stratejisi oluşturması, ardından arama ağı reklamları, sosyal medya ve e-posta kampanyaları aracılığıyla tanıtılan kampanyalar aracılığıyla potansiyel satış fırsatlarını çekmesi gerekiyordu. Süreç manueldi ve Sapountzis, erişimi otomatikleştirmesi gerektiğini biliyordu. "İlgilerini çektikten sonra müşteri adaylarını beslemek için dönüşüm hunisinin ortasına gelme özelliklerine sahip bir şey istedim."

Bu, müşteri adaylarını takip edebilen ve bir alıcının eylemlerine ve ilgisine göre otomatik olarak içerik gönderebilen bir platform anlamına geliyordu. Tek kişilik bir pazarlama ekibi olarak, pazarlama otomasyon platformunun kullanımı kolay ve hepsinden önemlisi etkili olması gerekiyordu. "Geçmişte, çalışmaya başlaması çok uzun süren başka platformlar kullandım" dedi. "Pazarlamamızı hızla ve sorunsuz bir şekilde başlatmam gerekiyordu."

Act-On, iCharts'ın pazarlama programında, ayda iki kez düzenlenen web seminerlerini kolaylaştırma ve basitleştirme de dahil olmak üzere hemen büyük bir fark yarattı. "Act-on web semineri entegrasyonu, onları çalışır duruma getirmek ve web seminerlerine katıldıktan sonra müşteri adaylarını beslemek için gereken manuel işi en aza indirmemize olanak tanıyor." iCharts'ın pazarlama ekibi, Act-On aracılığıyla WebEx web semineri kampanyalarını hızlı ve kolay bir şekilde kurabilir. Potansiyel müşteriler, Act-On kampanyalarının bir parçası olarak davetler, onaylar ve hatırlatma e-postaları alır.

Olası satışlarda ve satış fırsatlarında yaklaşık 20 kat artış, iCharts'ın büyümesini sağladı. Artık şirketin 10 kişilik bir satış ekibi ve üç özel pazarlama pozisyonu var. Şirket ayrıca kreatif kampanyalar ve Google AdWords kampanyaları için dış pazarlama şirketleriyle de çalışmaktadır. Sapountzis ilk katıldığında iCharts'ın bulunduğu yerden çok uzak.

Act-On her şeyin merkezinde yer alır. Sapountzis , "Act-On olmasaydı bugün bulunduğumuz yerde olacağımızı sanmıyorum," dedi.

Çözüm

Ekibinizin büyüklüğünden bağımsız olarak, Act-On pazarlama otomasyonu platformu, pazarlama programlarınızı çok daha büyük bir başarı için rayına oturtabilir! Ancak sadece bizim sözümüze güvenmeyin - müşterilerimiz, Act-On'un kullanım ve entegrasyon kolaylığı, hızlı uygulama ve müşterilerinizin yaşam döngülerinin tüm aşamalarını büyütme ve besleme becerisini neden sevdiklerini onaylayacaklardır.