OTT devrimi: Dünyanın her yerinde, her zaman, her şey akışında kazanma

Bugün bir medya ve eğlence şirketi iseniz ne yaparsınız?

Düz eski kablolu TV izleme azaldı, çoğu şov düz veya büyümesiz görüyor ve birçoğu düşüyor. Netflix yükselişte ve akış devi 2017'de içeriğe 6 milyar dolar harcıyor. Zaten 100 milyon aboneye ulaştı ve gelecekte yeni içeriklere 20 milyar dolar harcamayı taahhüt etti… bazıları bunun sürdürülebilir olmadığını söylüyor.

TUNE, Fetch ve Celtra kısa süre önce bu sorunları araştırmak için en iyi medya ve eğlence şirketlerinin önde gelen liderlerini bir araya getirdi. İşte öğrendiklerimiz…

Sadece Netflix değil

Akış devi Hulu 2,5 milyar dolar harcıyor. Amazon 4.5 milyar dolar harcıyor. Apple, milyarlarca dolarlık bir mücadeleye bir milyar dolar getiriyor. HBO genellikle yaklaşık 2 milyar dolar harcıyor, ancak muhtemelen yatırımını artırıyor. Bu arada, canlı TV'nin (politika ve felaketlerin yanı sıra) son kalesi olan profesyonel sporlar da buluta aktarılıyor. Amazon, NFL yayınlıyor. Twitter canlı spor, haber ve moda yayınlıyor. Facebook, Facebook Watch'u yeni başlattı ve NFL'nin önemli anlarını, UEFA Şampiyonlar Ligi oyunlarını, MLB oyunlarını, Crossfit Oyunlarını ve Dünya Sörf Ligi etkinliklerini yayınlayacak.

ESPN, Crackle, Overstock, Warner Instant Archive, Tribeca, Snapchat, Vice Media, Twitch, Awesomeness TV ve diğer düzinelerce OTT, sosyal, ağ, mobil ve videoya saldıran diğer şirketler hakkında konuşmadık bile. akış pazarı. Oh, ve belki de izlenme süresi açısından en büyüğü: YouTube.

2015'te tek başına Amerikalıların her gün YouTube'da ortalama 8.061 kişi-yılı geçirdiğini hesaplamıştım.

Eski tarz ağlar için bu, eski "ilginç zamanlarda yaşayasın" lanetidir.

Bir yandan endüstri patlama yaşıyor: tüketilecek daha fazla video olmamıştı; seçmek için daha fazla seçenek olmamıştı. Öte yandan, görsel içerik ve akışlı oyunda muazzam bir yenilik ve rekabet patlaması yaşandı.

Dört önemli değişiklik

Aynı anda gerçekleşen dört önemli bağlantılı değişiklik vardır:

1. karmaşıklık
2. Değiştirmek
3. Dikey entegrasyon
4. Geleneksel olmayan yatırım

Artık geleneksel kablolu TV'de, isteğe bağlı abonelik videosunda ve isteğe bağlı reklam destekli videoda, aralarında yüzlerce hatta binlerce "kanal" ekleyen 50 önemli oyuncu var. Bu, piyasaya muazzam bir karmaşıklık katıyor.

Ama sadece oyuncu sayısı değil. Aynı zamanda cihazlardır.

Müşteriler artık TV'lerde, akıllı TV'lerde, set üstü kutular aracılığıyla, akıllı Blu-ray'ler aracılığıyla izliyor. Ve bu sadece onların oturma odalarında. Giderek daha fazla mobil cihazlarda izliyorlar: akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar. Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar. Uygulamalar ve tarayıcılar, büyük ekranlar ve küçük.

Karmaşıklık ve değişim budur.

Değişen tek şey video içeriğini kimin ürettiği ve dağıttığı değil. Tüketim de, işe gidip gelirken izleyen insanlarla, birden fazla cihaz üzerinden izleyen ve aynı anda iki ekran izleyen insanlarla birlikte. Veya fiziksel olarak ayrı ama dijital olarak birlikte aynı videoyu izleyen insanlar olsa bile.

Dikey entegrasyon, her zaman bir düzeyde gördüğümüz bir şeydir, ancak bugün, Apple ve Facebook gibi yeni oyuncuların Netflix ve HBO'ya katılmasıyla, daha sonra zaten geniş olan ağlarında kendilerinin dağıtacakları orijinal içerik oluşturmada giderek artmaktadır. Ve geleneksel olmayan yatırımlar sadece değişimi hızlandırır.

On yıl önce Amazon'un önemli bir "TV" ağı olacağını kim düşünebilirdi? Veya Apple'ın orijinal video içeriğine yatırım yapacağını mı?

Büyüme zorunludur… ama nasıl?

İnsanlar video tüketmeyi sever. Ancak 20 farklı OTT hizmeti için ödeme yapmazlar.

Medya ve eğlence şirketleri için bu, ev sahibi veya kiracı olmak arasında karmaşık bir karar vermek anlamına geliyor. Disney'in karar verdiği gibi kendi OTT imparatorluğunuzu mu kuracaksınız, yoksa içeriğinizi platformlarında sağlamaları için başkalarına mı vereceksiniz?

(Bu kolay veya açık değil: Netflix ve Hulu platformlardır, ancak aynı zamanda kiracıdırlar … Apple cihazlarında, akıllı TV'lerde, akıllı Blu-Ray oynatıcılarda, oyun sistemlerinde ve daha fazlasında.)

Kendi topraklarına sahip olmak isteyenler için, tabiri caizse, daha zorlu bir meydan okuma daha var: Nasıl büyürsünüz?

Medya ve eğlence şirketlerindeki üst düzey pazarlama yöneticileriyle yaptığım görüşmelerden açıkça görülüyor ki, OTT'de temiz ve net bir müşteri edinme yolu yok. Aslında, çok az ölçüm yeteneği, zayıf ilişkilendirme ve dönüştürme döngüsünde büyük, büyük bir boşluk var.

OTT oyuncularının kullanmak zorunda olduğu müşteri yolculuğunu düşünün:

1. OTT hizmeti için reklama bakın
2. Akıllı TV'ye veya alıcı kutusuna veya Xbox veya akıllı Blu-Ray oynatıcıya gidin (ve muhtemelen 2 veya daha fazla cihazı açmanız , video kaynağını uygun şekilde ayarlamanız vb. gerekir )
3. Tercih ettiğiniz platformda uygulama mağazası eşdeğerini bulun
4. uygulamayı yükle
5. Yavaş, verimsiz bir ekran klavyesi kullanarak kaydolun ve (gerekirse) kredi kartı bilgileri, parola vb. sağlayın. Alternatif olarak, TV'den ayrılın, bir bilgisayara veya telefona gidin ve tamamen farklı bir yerde kaydolun, ardından TV'ye dönün ve geçerli bir abone olarak kimlik doğrulaması yapmak için kimlik bilgilerini girin.

Bu bir çok adım. Bu basit değil. Tıkla tıkla bitmiyor. Pazarlamacılar için, reklam açısından neyin işe yarayıp neyin yaramadığı veya insanların dönüşüm hunisinden nerede ayrıldığı konusunda kolay bir ölçüm yoktur. Pazarlamacılar için neyin başarılı neyin başarısız olduğunu bilmek zor.

Mobil uygulama kullanıcı edinmenin tam tersi.

Buna karşılık, mobil uygulama kullanıcı edinme, köklü bir altyapıya ve ekosisteme sahiptir.

Atıf kullanılabilir ve kolaydır, hatta deterministik olarak. İşlem hızlı ve basittir: tıkla-tıkla-bitti. Ve yeni kullanıcıları/müşterileri nasıl dahil edeceğiniz konusunda seçenekleriniz var: hızlı, yavaş, ücretsiz ay, başlangıçta kaydolma, belirli sayıda oturumdan sonra kaydolma, ödeme bilgilerini hemen veya daha sonra alma, platformda ödeme yetkisini kullanma ve platform vergisini ödeyin veya müşterileri kayıt ve ödeme ayrıntıları için platform dışına yönlendirin.

Ve hepsi A/B veya çok değişkenli test edilebilir, böylece bilgili pazarlamacılar başarı için optimizasyon yapabilir.

Bir seçenek: cep telefonunu truva atınız olarak kullanın

Akıllı OTT platform oyuncuları, mobil uygulamaları truva atları olarak kullanabilir.

Yukarıda bahsedilen tüm avantajlardan yararlanacaklar ve uygulama içindeyken yeni müşterileriyle bir ilişki geliştirebilecekler. Bu, uygulama içi pazarlama otomasyonu veya uygulama içi pazarlama anlamına gelir ve müşterilerinizle hizmetinizden yararlanabilecekleri diğer yolları paylaşmak anlamına gelir.

Gemiye bindikten sonra, hangi oturma odası ekipmanına sahip olduklarını sormak ve talimatları bu ayrıntılara göre uyarlamak kolaydır.

Ve şimdi, sizi müşterinizin eğlence ekosisteminde bir temel taşı olarak sağlamlaştıran çok teknolojili bir platform eğlence platformusunuz. Elbette burada, farklı cihazlarda müşterileri birleştirmek, birden fazla yerde görüntülemeyi ölçmek vb. gibi yeni zorluklar var.

Ancak bu, test edilebilir, eyleme geçirilebilir ve büyük umut vaat eden bir kullanım durumudur.

Edinme, dağıtımın anahtarıdır. Dönüşüm optimizasyonu ve dinamik kişiselleştirilmiş reklam öğesi kritik öneme sahiptir. Yeni kullanıcılarla uygulama içi etkileşim, onları yeni müşterilere dönüştürür. Ve gerçek zamanlı performans raporlaması, düzeltici istihbarat sağlar.

Sohbet edelim ve daha derine inelim

OTT oyuncusuysanız veya olmak istiyorsanız gelin konuşalım.

Son zamanlarda medya ve eğlence şirketlerinden çok şey öğrendik ve insanların dijital zamanlarının çoğunu ve tüm zamanlarının artan bir bölümünü harcadıkları ultra rekabetçi mobil alanda uzmanız.

Bize buradan ulaşın.

Mesajda OTT ve Bill Gerber'den bahsederseniz, sizi OTT uzmanlarımızla buluşturmayı bileceğiz.