Organik ve Ücretli Arama: Reklamlarınızı Nasıl Daha Etkili Hale Getireceğinizin Psikolojisi

Tüketiciler her zaman kararsız bir grup olmuştur. Geçmiş yüzyıllardaki kalabalık pazar yerlerinden günümüzün kalabalık dijital ortamına kadar, olası bir müşterinin dikkatini çekmek uzun zamandır reklamverenler için kutsal kâse olmuştur. Çevrenin doğası yıllar içinde değişse de, reklamverenlerin ve işletmelerin amacı aynı kalıyor: müşterinin dikkatini çekmek, onları meşgul etmek ve satışa dönüştürmek.

Sonsuz dijital kanallar, sınırlı bütçeler ve her yönden çevrimiçi reklamlarla dolu temkinli tüketiciler göz önüne alındığında, dönüştürülebilir bir mesaj iletmenin en verimli ve etkili yolunu bulmak göz korkutucu görünebilir. Zaman zaman sinir bozucu olabilse de, dijital dünyada etkili reklamcılık, mesaj ilgi uyandırdığı ve teslimat boyunca tutarlı ve tanıdık kaldığı sürece imkansız olmaktan çok uzaktır.

Tipik bir tüketicinin psikolojisine bir göz atmak, kendini bunalmış hissedebilecek bir dijital reklamcıya içgörü ve daha da önemlisi umut sağlar. Umut yolda.

Tüketici psikolojisi

En etkili reklam, tüketici içindeki duygu, merak, beklenti ve aşinalıktan yararlanır. Gerçek mekanda alışveriş yapan bir müşteri veya çevrimiçi bir tarayıcı olması fark etmez, tüketiciler içlerinde bir duygu uyandıran reklamlara çekilir. 2017 Super Bowl Reklamlarının kilit etkinliğinin sonuçlarına baktığınızda, beğenilebilirlik en önemli nedenlerden biridir:

Farklı sesler yükseliyor

Çevrim içi alanda, banner, görüntülü ve arama reklamlarının yaygınlığı göz önüne alındığında, bir reklamveren mesajını ayırt etmeli ve dijital reklam dünyasının kakofonisinin üzerine çıkmasına izin verecek bir ses vermelidir. Reklamlarına duygu ve merak aşılayarak, kurulan bağlantının farkında olsunlar ya da olmasınlar, mesaj izleyicilerde yankı uyandırabilir.

Bilinçsiz bağlantı, potansiyel bir müşterinin bir reklama tıklaması için en güçlü motivasyon kaynağı olabilir. İnsanlar bireysel, kişisel geçmişlerinin ve deneyimlerinin ürünleridir. Organik arama sonuçları ne kadar odaklanmış ve doğru olsa da, tüketiciler bir tür bağlantı kurulmuşsa genellikle bir reklamı tıklayacaktır.

İlginçtir ki, hedef kitlenin nerede olduğuna bağlı olarak farklı mesajların nasıl yankı uyandırdığı konusunda farklılıklar vardır. Bir Nielsen araştırmasına göre, mizahtan yararlanmak Batılı bir izleyici kitlesinde muhtemelen daha iyi yankı bulurken, sağlık odaklı reklamlar Latin Amerika'da daha güçlü bir şekilde yankılanıyor:

Hedeflediğiniz kitle arasındaki bölgesel farklılıkları dikkate almak, onlarda duygusal ve verimli bir şekilde yankı uyandırmak için gereklidir.

duygu bilimi

Bu bilinçsiz bağlantının arkasındaki fizyolojik açıklama basittir. Bir reklam, bir tüketicide bir duygu veya anıya çarptığında, beynin limbik sistemlerinde inanılmaz derecede az miktarda dopamin salınır. Dopamin, zihnin bu zevk merkezini (beynin aşağıdaki pembe bölgesi) uyaran nörotransmitter olduğundan, kullanıcıya hitap eden basit bir banner, görüntülü veya arama reklamı gerçek bir fiziksel tepki yaratacaktır.

tıklama

Arama sonuçları doğal olarak çekici bir reklamın duygusal, hatta içgüdüsel tepkisinden yoksun olduğundan, tüketicilerdeki bu fizyolojik tepki, bir bağlantı kurulursa onları afişi, görüntülü reklamı veya arama reklamını tercih etmeye yönlendirebilir.

Elbette, bir tüketicinin organik arama sonuçlarıyla karşılaştırıldığında bir reklama yanıt verme biçimlerindeki fark, niyete karşı eylem kavramının ardındaki spesifik psikolojiyi açıklar.

Bir kullanıcı, belirli bir öğe veya bilgi için çevrimiçi arama yaptığında muhtemelen belirli bir amacı vardır. Organik arama sonuçları, kullanıcının aradığı şeye çok yakın olsa da, komşu bir reklamda bulunan duygusal tepkinin ve kişisel bağlantının gücü, ne kadar küçük olursa olsun, genellikle bu odaklanmış arama sonuçlarına baskın gelir.

Hızlı el yanılgısı ve satışa dönüştürme

Çevrimiçi reklamlara fiziksel bir yanıt verme fikrine dayanarak, bir tüketiciyle kurulan tek bir bağlantı, gelecekte bu tüketiciden ek tıklamalar almayı çok daha kolay hale getirebilir. Bu reklam dostu davranışın başlıca sorumlusu, aceleci yanılgı adı verilen bir kavramdır.

Tekrar kazanma ihtimalinin çok düşük olduğunu bilmesine rağmen tek bir eli kazandıktan sonra oyunu oynamaya devam eden bir kumarbaza benzer şekilde, tüketiciler de daha önce yalnızca bir kez olumlu sonuçlar elde ettikleri takdirde gelecekte reklamları tıklama olasılıkları daha yüksektir.

Tek başına, küçücük bir dopamin dozu bu yanılgıyı açıklayabilirken, reklamcılar bir tüketicide oluşan bağlantıların zaman içinde kalıcı olabileceğini unutmamalıdır. Ayrıca, bu bağlantı sürecin daha ileri safhalarına taşınırsa, bu ilişkiler ek tıklamalar ve daha yüksek yatırım getirisi için kullanılabilir.

Psikolojiyi yatırım getirisine dönüştürmek

Reklamverenler için, tıklanabilir reklamlar oluşturmak için reklam harcamasını kullanmak ilk önemli adımdır. İster bir banner, ister görüntülü veya arama reklamı olsun, mesaj bir hikaye aktarmalı ve bir tür bağlantı oluşturmalıdır. Leylak rengi bir zemine karşı mülayim, kurye suratlı yazı tipleri, anlamlı bir şekilde etkileşim kurmak için gereken duygusal tepkiyi beslemek için çok az şey yapar.

Aynı ekranda organik sonuçlar ne kadar bilgilendirici olursa olsun, tıklamaları toplayacak duygusal bağlantılar kurmak için hedef kitlenin kalbine özgün bir şekilde konuşun. Bir resim binlerce kelime söylüyorsa, arama ağı reklamı da kesinlikle aynı şeyi yapabilir.

Bu ilk engel aşıldığında, reklamverenlerin satış hunisi boyunca bağlantıyı ve duygusal tepkiyi güçlendirmeye devam etmesi gerekir. İlk tıklamayı oluşturmak için harcanan aynı çaba ve özen süreç boyunca devam ettirilirse, satış dönüşümlerini ve arzuladıkları daha yüksek yatırım getirisini bulma olasılıkları daha yüksektir.

tıklama sonrası açılış sayfaları aşinalık yaratır

Açıkçası, tüketicilerin mesajla bir bağ hissettiklerinde bir reklama tıklama olasılıkları çok daha yüksektir. Bununla birlikte, reklamverenler için, bu rahatlık ve aşinalık duygusunu özel bir tıklama sonrası açılış sayfasına taşımak, daha yüksek dönüşüm oranlarına doğru atılacak bir sonraki önemli adımdır.

Bir reklam, ilk etapta tıklamaya neden olan duyguyu genişletmeyen genel bir sayfaya bağlantı veriyorsa, tıklamanın satışla sonuçlanması pek olası değildir. Sonuçları en üst düzeye çıkarmak için reklam ve bağlantı verdiği sayfanın birbiriyle birlikte çalışması gerekir. Mesaj eşleşmesi yoksa, tüm bu dopamin dalgalanmaları boşa gider. Reklamdan gelen olumlu izlenimi sürdüren, profesyonelce tasarlanmış bir tıklama sonrası açılış sayfanız olduğunda mesaj eşleşmesi daha da güçlüdür.

Dönüşüm oranlarınızı artırmanın daha fazla araştırılmış destekli yolu için bu e-kitabı okuyun.