Bugün Kullanabileceğiniz En İyi 10 Sipariş Onay E-postası

Tebrikler, yeni bir siparişiniz var! Ancak yapılacak tek şeyin ürünü göndermek olduğunu düşünüyorsanız, çok yanılıyorsunuz.

Sipariş onayı e-postalarının, e-ticaret endüstrisindeki en büyük açık ve tıklama oranlarını sağladığını biliyor muydunuz? Müşterileriniz, e-ticaret mağazanızdan alışveriş yaptıktan hemen sonra sipariş onay e-postalarını görmeyi bekleyecektir. Bu tür işlemsel e-postalar yalnızca müşterileri bilgilendirmek ve güvence altına almakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla sipariş oluşturur. Sipariş onayı e-postaları önemlidir çünkü:

• Müşterilere güvence sağlamak
• Müşterileri satın alma konusunda heyecanlandırın
• Müşteri ilişkilerini geliştirin: onları başka bir satın alma işlemi yapmaya, sosyal medyada işletmenizi takip etmeye veya bir sadakat programına katılmaya davet edin.

Bu gönderide, sipariş onay e-postasının ne olduğunu öğrenecek ve kendinizinkini yaratmanız için size ilham verecek gerçek hayattan örnekler göreceksiniz. Hadi dalalım.

Sipariş Onay E-postası nedir?

Bir sipariş onay e-postası, bir e-ticaret mağazasında bir işlemi tamamladıktan hemen sonra satıcı tarafından müşteriye gönderilen bir işlem e-postasıdır. Belirli bir segmenti hedefleyen promosyon e-postalarının aksine, bu işlem e-postası tetiklenir ve müşterinin yaptığı eyleme yanıt olarak otomatik olarak müşteriye gönderilir.

Web sitenizde bir siparişin başarıyla verildiğini garanti eden bir sipariş onay sayfanız olsa da, bir takip onay e-postası göndermek güven vericidir.

Çoğu e-ticaret markasının yaptığı ve müşterilerin beklediği yaygın bir uygulamadır.

Sipariş onayı e-postaları, aşağıdakiler gibi temel bilgileri doğrular:

• Satın alınan ürünlerin maliyeti
• Gönderi adresi
• Tahmini teslim süresi
• sipariş için onay

Kısacası, sipariş onayı e-postalarının tüm amacı, müşterilere çevrimiçi işlemin başarılı olduğunu bildirmektir, ancak aynı zamanda psikolojik bir ihtiyacı karşılamak için de yararlıdır.

Birçok e-ticaret platformu bu yerleşik işlevi zaten sağlıyor. Ancak, temel bir çözümdür.

Daha kişiselleştirilmiş ve karmaşık sipariş onay e-postaları göndermek isteyen çevrimiçi satıcılar, genellikle pazarlama otomasyonu özelliklerine sahip e-posta hizmeti sağlayıcılarını kullanır.

Etkileyici Sipariş Onayı E-posta Örnekleri

Her seferinde mükemmel sipariş onay e-postalarını garanti etmek için ilk kural, ürün, nakliye, maliyetler ve sipariş hakkında gerekli her ayrıntıyı sağlamaktır. İkincisi, akılda kalıcı e-posta konu satırları oluşturmaktır. Bugün çalabileceğiniz bazı örnekler görelim.

1. Patlama

Marka: Patlama

Konu Satırı: “Siparişiniz yolda! Umarız siz de bizim kadar heyecanlısınızdır.”

Sipariş onayı e-postalarını daha karmaşık hale getirmekten bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? Burst'ün yaptığı tam olarak bu. Müşteriler, renkli e-posta tasarımı sayesinde markanın e-postalarını tanıyabilir.

Bu e-postanın bileşenlerine baktığımızda;

• Sipariş edilen öğelerin adları
• Öğe resimleri
• Ürün numarası
• Her öğenin maliyeti
• Teslimat adresi
• Siparişi izlemek ve görüntülemek için CTA düğmeleri
• İletişim bilgileri

Bu e-posta, bir işlem siparişi onay e-postasında ihtiyaç duyulan temel unsurları kapsar. Ama bu sadece standart müşteri beklentisi. Bu e-postayı diğerlerinden ayıran şey, göz alıcı tasarımı ve olumlu konu satırıdır. Müşterileri siparişleri hakkında heyecanlandırmayı amaçlar.

2. Tüm kuşlar

Marka: Allbirds

Konu Satırı: “Ayaklarınız Teşekkür Eder”

Marka kimliğini yansıtan başka bir sipariş onayı e-postası örneği, bir ayakkabı şirketi olan Allbirds'den. E-posta, markaya özgü bir tasarıma sahiptir.

Sipariş numarası, maliyet, ara toplam, sevkıyat adresi ve sevkıyat maliyeti gibi gerekli bileşenleri içerir.

Ayrıca Allbirds, aşağıda görebileceğiniz gibi, bu e-postanın alt kısmında “iyi hisset” duyurusuna yer verdi. Alıcının pişmanlığı gerçek bir anlaşmadır ve temelde müşterilerin bir satın alma yaptıktan hemen sonra yaşadıkları pişmanlık duygusudur.

Bu, tıpkı Allbirds'ün yaptığı gibi, sipariş onay e-postanızdaki bu pişmanlıktan kurtulmanın mükemmel bir yoludur.

3. Fitbit

Marka: Fitbit

Konu Satırı: “Gün bugün! Siparişiniz kargolandı."

"Alıcının pişmanlığına karşı savaş" taktiğiyle gitmeyi planlamıyorsanız, bu örnekte Fitbit'in yaptığı gibi eğlenceli e-postalar hazırlamayı deneyebilirsiniz.

Ünlü giyilebilir teknoloji şirketi Fitbit, alıcıyı gülümsetirken siparişle ilgili müşteri heyecanını artırıyor.

Bu aynı zamanda, siparişin robotik ve kuru bir şekilde onaylanması yerine, satın alma işleminden sonra müşteri memnuniyetini artırmanın mükemmel bir yoludur.

4. Gönderilebilir

Marka: Gönderilebilir

Konu Satırı: "Posta Siparişi"

İyi tasarımların rekabette her zaman bir adım önde olduğuna inandığımız kadar, ilk hedefiniz sipariş onay e-postaları için gerekli tüm bilgilere sahip olmak olmalıdır. Ama sonra tekrar, iyi tasarımlar rock.

Gerçek kağıt kartlar satan ve postalayan bir şirket olan Postable, e-posta şablon tasarımıyla öne çıkıyor. E-posta, müşteriye siparişin ne zaman ulaşacağı, sipariş miktarı, adı ve maliyeti hakkında bilgi verir.

Ayrıca, sipariş sevk edildiğinde müşterinin başka bir takip e-postası alacağının da altını çiziyorlar.

Bu e-postanın eksikliği :

• Siparişi takip etmek için bir bağlantı
• Sipariş durumu için bir bağlantı
• CTA
• Nakliye Bilgisi

Tüm sipariş onayı e-postalarınıza gönderim bilgilerini eklediğinizden emin olun.

5. Kapı Çizgisi

Marka: DoorDash

Konu Satırı: [konum] adresinden [müşteri adı] için Sipariş Onayı

Teslimatın müşterinin kapısına gelene kadar kalan süreyi vurgulamak, onları sipariş konusunda heyecanlandırmanın başka bir yoludur.

Çevrimiçi bir yemek dağıtım platformu olan DoorDash, müşterilere güvence vermek için "Siparişiniz Yolda" konusuna dikkat çekiyor. Bu e-postayla ilgili tek cesur kısım bu değil.

Müşteriye teslimata kalan dakikaları kalın kırmızı olarak bildirir ve siparişi takip etmek için bir CTA düğmesi içerir. Acıktırır. haklı mıyım?

6. ASOS

Marka: ASOS

Bazı markalar e-postalarını şaşırtıcı tasarımlarla kişiselleştirmeyi tercih ederken, İngiliz moda perakendecisi ASOS gibi diğerleri, ayrıntılı sipariş bilgilerini kapsayan basit bir formatla gitmeyi tercih ediyor.

Bu nedenle, e-postayı "siparişiniz için teşekkür ederiz" ile başlatmak yerine, sipariş onayının kritik bölümlerine odaklanır.

E-postanın en üstüne bir teşekkür notu eklemek en uygunu olsa da; geri kalanı, e-ticaret web sitesinin markasıyla uyumludur.

Bu sipariş onayı e-postasındaki farklı bir şey , siparişi iptal etmenin basit bir yolunu içermesidir.

Çoğu perakendeci bu uygulamaya katılmayacak olsa da, ASOS bunu yaparak müşteri memnuniyetini ilk sıraya koyar ve nihayetinde müşteri sadakatini artırmayı amaçlar.

Konu satırlarınızın robotik görünmesini istemiyor musunuz? Komik e-posta konu satırlarına bir göz atın.

7. İpsi

Marka: Ipsi

Konu Satırı: “Biraz Dans Edin, Resmi! İkramlara hoş geldiniz! Sen"

Etkileyici bir tasarıma sahip başka bir sipariş onay e-postası örneği. Kişiselleştirilmiş bir güzellik ürünleri şirketi olan Ipsy, ürünlerinin ambalaj renklerini e-postalarına yansıtıyor.

Ipsy, sipariş için onlara teşekkür etmek yerine, “biraz dans edin; bu resmi." Bu, ASOS'taki gibi tamamen işlemsel bir e-posta olmasa da, sipariş edilen ürünlerin görselini ve maliyetini içerir.

8. MeUndies

Marka: MeUndies

Konu Satırı: "Siparişiniz için teşekkürler!"

Siparişleri iptal etmek veya para iade garantisi sağlamak için temiz bir yol sunmak, pazarlama ve perakendecilikte uzun süredir uygulanan geleneklerden bazılarıdır.

Bir perakendeci olarak, para iade garantilerinin nasıl çalıştığını anlamak çok önemlidir. Para iade garantisi sunan işletmeler, müşterilerin beklentilerini karşılamayan ürünleri iade etmelerine olanak tanır. Sonuç olarak, kısmi veya tam geri ödeme sağlarlar.

Esasen, müşterilere ürünle ilgili herhangi bir risk veya memnuniyetsizliğe karşı sigorta sunmak. Kısacası, araştırmalar bu perakendecilerin bu tür bir garanti ile kar elde ettiğini gösteriyor.

MeUndies bunu yapar—para iade garantisi sunar ve sipariş onay e-postasının alt kısmında "Akıllara durgunluk veren yumuşaklık veya paranız iade" diyerek bunu vurgular.

Aslında, MeUndies bunu biraz daha ileri götürüyor ve müşteri çorabı 90 gün boyunca giyerse ve memnun kalmazsa müşterilere tam bir geri ödeme sunuyor.

Bu e-postanın iyi yaptığı şey:

• Göz alıcı e-posta tasarımı
• Sipariş, kargo ve ürün hakkında detaylı bilgi
• Para iade garantisi

Müşterileriniz sepetlerini terk mi ediyor? 50'den Fazla Tıklamaya Değer Terk Edilmiş Sepet Konu Satırları + Sizin için küratörlüğünü yaptığımız Örneklere göz atın.

9. Güzel Küçük Şey

Marka: PrettyLittleThing

Konu Satırı: "501157967 numaralı siparişiniz gönderildi"

Sipariş onay e-postalarının yalnızca bir siparişle ilgili ayrıntıları içerebileceğini söyleyen bir kural yoktur. Bu tür e-postalar ayrıca markanızı, diğer ürünlerinizi ve kampanyalarınızı tanıtmanın mükemmel bir yolu olabilir.

Moda perakendecisi PrettyLittleThing'in verdiği örneğe bir göz atın. E-posta, tüm sipariş ve nakliye bilgileri ayrıntılarını açıkça sağlamanın yanı sıra, birden fazla harekete geçirici mesaj içerir.

Siparişi takip etmek, müşterileri daha fazla alışveriş yapmaya teşvik etmek, marka SSS'lerini keşfetmek ve son olarak daha fazla satış sağlayan bir dizi düğme için doğrudan bir bağlantısı vardır.

Her şeyi tek bir e-postaya sığdıran bu tür e-postalar, genellikle yüksek açılma oranlarına sahip büyük perakendecilerden gelir.

Bunun arkasındaki neden, yüksek açık oranlardan daha fazla etkileşim ve dönüşüm elde etmek olabilir.

10. Minibüsler

Marka: Van

Konu Satırı: Vans.com sipariş 11511775 alındı

Son sipariş onayı e-posta örneğimiz, eski güzel "siparişiniz için teşekkürler" satırına sahip Vans. Vans bu örnekte bir marka sesini yansıtmasa da müşteriye sipariş için teşekkür etmek, sipariş onay e-postasını başlatmanın mükemmel bir yoludur.

Markanın farklı yaptığı şey kopya değil tasarımdır. Ek olarak, e-postanın altında başka bir "teşekkür ederim" bölümü var. Sipariş onayı e-postalarının en sonunda "merhaba, siparişiniz için teşekkür ederiz" ifadesinin görülmesi nadirdir.

Bunların dışında ödeme özeti, yöntem, sipariş edilen ürün ve kargo bilgilerini iyi bir şekilde kapsar.

SSS

Sipariş Onay E-postalarını Göndermek İçin En İyi Zaman Nedir?

Sipariş onayı e-postaları göndermek için en iyi zaman, satın alma işleminden hemen sonradır. İnsanların e-ticaret perakendecilerinden beklediği şey budur. E-posta veya kısa mesaj olsun, müşteriye anında iletmelisiniz.

Bu nedenle e-ticaret işletmeleri bu süreci otomatikleştirir ve sipariş onayı iş akışları oluşturur.

Sipariş Onay E-postalarına Neler Eklenmeli?

Bir sipariş onayı e-postasının ana bileşenleri şunlardır:

• sipariş numarası
• Müşteri iletişim bilgilerinin bir özeti
• teslimat adresi
• Ürün adı, SKU, beden, renk, miktar, birim fiyat, takip bağlantısı (varsa) içeren sipariş özeti
• Maliyetin dökümü (ürünün maliyeti, vergiler, nakliye ücretleri, promosyon kodlarından tasarruf)
• Ödeme yöntemi ve tutarının teyidi
• Nakliye yöntemi ve tahmini teslim tarihi
• Müşterilerin size kolayca ulaşmasını sağlamak için iletişim bilgilerini temizleyin

Daha fazla kişinin kaydolmasını nasıl sağlayabilirim?

E-posta aboneleri toplamanın en yaygın yollarından biri, web sitenizde açılan haber bültenlerini kullanmaktır. İster öncü mıknatıs olarak teşvikler sunuyor olun, ister ziyaretçilerinizden doğrudan kaydolmalarını isteyin, açılır pencereler veya katılım formları etkin bir şekilde yüksek kaliteli aboneler oluşturabilir.

Pop-up'lar oluşturmak için en iyi ve bütçeye en uygun çözüm? Üçüncü taraf bir açılır pencere aracı kullanarak, ancak yalnızca herhangi bir açılır pencere oluşturucu değil, Popupsmart.

Ücretsiz bir açılır pencere oluşturabilir ve bir test sürüşü yapmak ve abone toplamak için birkaç dakika içinde web sitenize ekleyebilirsiniz.

Ücretsiz Pop-up Oluşturun

Seveceğiniz blog gönderileri:

• Tıklamaya Değer Yaz E-postası Konu Satırları
• Pazarlamacıların Aşık Olacağı En İyi 21 İçerik Oluşturma Aracı
• Sepeti Terk Etme İstatistikleri