Shopify Mağazaları için Dönüşüm Oranı Nasıl Optimize Edilir?

Dönüşüm oranları, size e-ticaret işinizin sağlığı ve performansı hakkında bilgi veren nihai sayıdır. Potansiyel bir müşterinin satın al düğmesine tıklamasını ve ödeme yapmasını sağlama süreci birkaç adımdan oluşur - ana sayfaya inmek, ürün listesinde arama yapmak, fiyatlandırmayı kabul etmek, satın alma düğmesini sepete eklemek. Her aşamada, müşteriyi bir satın alma işlemine daha da yaklaştıran şeyler ekleyebilirsiniz.

Bu istatistikleri takip edebilir ve tıklamadan satın almaya kadar satın alma sürecinin her adımını nasıl optimize edeceğinizi düşünürseniz, dönüşüm oranlarınızı artırmak için ne yapmanız gerektiğini bilirsiniz. Bu çabanın kendi adı vardır - dönüşüm oranı optimizasyonu.

Bir tuğla ve harç dükkanına adım atarsanız, sizi en azından denemeye ikna etmeden önce bir arka kapı satış elemanınız olur. Ancak e-Ticaret söz konusu olduğunda, refakatçi eksiktir, bu nedenle Shopify dönüşüm oranlarınıza yakından bakmak gerçekten önemlidir. Sürekli değişen web sitesi dinamikleri ile en son trendleri anlamak, oyununuzun zirvesinde kalmak için önemlidir.

2020'de mağaza dönüşümlerini artırmak için bilmeniz gereken her şey burada. Aşağıdaki teknikleri kullanarak Shopify dönüşüm oranınızı nasıl iyileştireceğinizi araştırıyoruz:

• İlk kez teklifleri kullanın
• Ücretsiz Kargo Teklifi
• Kupon kodları sunun
• Yeniden hedefleme reklamlarını kullanın
• Alışveriş sepetini terk etmeyi en aza indirin

İlgili konular:

• Shopify için İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir?
• Shopify Store için Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır?
• Web Sitesinin Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır?
• Performans Pazarlaması Nedir?

Şimdi detaylara geçelim!

1. İlk Kez Teklifleri Kullanın

Ziyaretçileriniz sürekli artıyorsa, dönüşüm oranınız durağansa, bu önemli bir soruna işaret eder. Düşük dönüşüm oranınız, hedef kitlenizi gerçekten tanımamanız ve onların ne aradığını anlamamanızdan kaynaklanabilir. Sebep ne olursa olsun, onu bulup düzeltmelisin. Çoğu zaman, ilk kez teklif vermek bu sorunu çözmenin iyi bir yoludur.

İlk teklifinizi başarılı kılmak için müşterilerinizin ne istediğini öğrenmek için anketler yaparak ödülünüzü hazırlayın. Alışveriş gezileri deneyimini ve fırsatları gerçekten öne çıkarmak için birincil anlaşma zamanlamasını veya tüketicileri çevrimiçi olarak çekmek için kuponları kullanmak. İşte ilk kez yaptığınız fırsatları görmenin birkaç yolu.

Pop-up'ları deneyin

İlk kez teklif vermenin en iyi yollarından biri açılır pencereleri kullanmaktır. Bu e-Ticaret özelliği, anlaşmayı gerçekleştirmede ve genel dönüşüm oranını artırmada önemli bir rol oynar. Bir müşteri bir satın alma işlemi yapmak üzereyken, ister ilk kez teklif olsun ister diğer promosyon indirimleri olsun, siparişleriyle ilgili satışları bilgilendirmek için açılır uyarıları kullanabilirsiniz.

Çıkış Niyeti Kullan

Bu, mağaza sahiplerinin müşterilerin web sitelerini ne zaman ziyaret ettiğini bilmelerini ve hiçbir şey satın almadan web sitesinden ayrılmadan önce onlarla iletişim kurmalarını kolaylaştıran etkili bir işlevdir.

Teklifleri e-posta ile gönderin

Blog tercihleriyle iyi bir müşteri listesi elde ettiyseniz, onlara ilk kez sahip olduğunuz tanıtım e-postaları listenizi göndermeyi düşünebilirsiniz.

İlk kez teklif vermek için uygulamalar

Tekliflerinizi tanıtmak için kullanabileceğiniz bazı Shopify uygulamaları aşağıda verilmiştir.

• AVADA İndirim Kodu Oluşturucu: Shopify'da yalnızca tek bir kodla indirim oluşturabilirsiniz. Bu varsayılan özellik, aynı indirim için birden fazla koda sahip olmak istediğinizde zahmetlidir, böylece bu benzersiz kodları farklı müşterilere gönderebilirsiniz. AVADA tarafından İndirim Kodu Oluşturucu, mevcut herhangi bir indirim kuralı için farklı kodlardan oluşan bir havuz oluşturmanıza yardımcı olmak üzere geliştirilmiştir.

• Upsell Popup Sales Pop-up: Ziyaretçiler mağazanıza ilk kez geldiklerinde, onlara bir ürün upsell açılır penceresi ile çok özel bir teklif sunabilirsiniz. Başka bir işlev, ayrılmak üzere olduklarında, çıkış amaçlı bir açılır pencerenin dikkatlerini hızla koruyabilmesidir. Her iki örnekte de Bu uygulama, bir kupon, bir ürün için özel bir indirim veya ücretsiz kargo sunmanıza olanak tanır.
• Nihai Özel Teklifler: Nihai Özel Teklifler, müşterilerinizi satın alma ile hediye alma (x satın al, y al) gibi cazip promosyonlarla ödüllendirmenizi sağlar. Nihai Özel Teklifler ayrıca, daha büyük alışverişler yapmak isteyen müşteriler için toplu siparişlerde toplu indirimler de dahil olmak üzere mağazanızda birden fazla indirim sunmanıza olanak tanır.

2. Ücretsiz Nakliye Teklifi

Pazar giderek daha rekabetçi hale geliyor ve ürün fiyatları yükselmeye devam ediyor. Büyük ve küçük perakendeciler genellikle nakliye masraflarını müşterilere öder veya onlardan ürünleri mağazalardan almalarını ister. Bu tür yüksek nakliye ücretleri, alıcıları sipariş vermekten sık sık vazgeçirir. Bu yüzden ücretsiz teslimat yapmanız gerekiyor.

Keşfedin: Shopify Ücretsiz Kargo Çubuğu

Shopify Mağazanızda Nasıl Yapılır?

Ücretsiz kargo fikri açıktır, ancak müşterilerinize ücretsiz kargo sunduğunuzu bildirmek başka bir şeydir. Aşağıda, bir mağaza sahibi olarak gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak bazı öneriler bulunmaktadır.

• Ücretsiz bir Nakliye Afişi görüntüleyin. Web sitenizde ücretsiz gönderim afişi görüntülemek için tamamen ücretsiz bir uygulamamız var.

• Sosyal Medyada Reklam Verin
• Promosyon e-postaları gönder
• Açılır Pencereleri Kullan

3. Sosyal Kanıtı Kullanın:

Sosyal kanıt, insanların bir şey yapan ilk kişi olarak risk almaktan hoşlanmadıkları, bu yüzden başkalarının eylemlerini takip edecekleri psikolojik bir kavramdır. Hedef kitleler arasında güvenilirlik oluşturmak için sosyal kanıt kullanmak, çoğu işlemin yüz yüze etkileşim olmadan gerçekleştirildiği e-ticaret dünyasında yaygın bir uygulamadır.

Web sitenizde sosyal kanıtlara sahip olmak, tereddütlü müşterilere sizden satın alma güveni sağlayacaktır. Sosyal kanıtı göstermenin yaygın yollarından biri açılır pencereleri kullanmaktır. Bu pop-up'lar, müşterilerin rahatsız olmaması için yüzünüzde görünmemelidir.

Bunu anlayarak, ziyaretçiler eylemde bulunduğunda (bir uygulama indirme veya bir şey satın alma gibi) web sitenizde bildirimleri pop-up şeklinde görüntülemenize olanak tanıyan Proofo - Social Proof adlı bir uygulama geliştirdik.

Bildirimler, web sitenizin sol köşesinde görünen hoş ve küçük pop-up'lardır; bu, web sitenizin ziyaretçilerini rahatsız edeceklerinden endişelenmenize gerek olmayacağı anlamına gelir. Bu uygulamayı ücretsiz sağlıyoruz! Shopify uygulama pazarındaki mağazanızdan indirebilirsiniz. Git ve hemen al!

4. Kupon Kodları Teklif Edin

Kupon kodları, web sitesi ziyaretçilerine indirimler sunmak içindir. Tipik olarak, kupon yeterince iyiyse, ziyaretçi müşteri olur! Kupon kodları, dönüşüm oranlarını artırmak için mükemmel araçlar olarak kabul edilir. Müşterilerinize promosyon kodları şeklinde ödüller verebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Müşterileri Hedefleyen Kişiselleştirilmiş Kuponlar Sunun

Tüm pazarlama taktiklerinizden kitlenizin segmentasyonunu kullanabilirsiniz. Terk Edilmiş Sepet Kurtarma gibi çoğu e-posta hizmetinin bir segmentasyon özelliği vardır. Bu özellikle, en iyi müşterilerinizi segmentlere ayırabilir ve mağazanıza geri dönmeleri için onlara harika bir indirim verebilirsiniz.

Aciliyet Yaratın ve Son Kullanma Tarihlerini Kullanın

Herkese sunarak promosyon indirimlerinizle çok kolay olmayın. Bu, indirimlerin gücünü yarasadan hemen zayıflatacak. Kuponunuza aciliyet veya kısıtlama uygulamak (örneğin, 100 doların üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo), müşteriyi avantajdan yararlanmak için daha fazla satın almaya teşvik edecektir. Kullanabileceğiniz başka bir yöntem, bir geri sayım promosyon düğmesi kullanarak doğru bir kopya kullanmaktır. "Bu anlaşma bu hafta sonu sona eriyor" veya "Yalnızca bugün!" gibi bir kopya kullanmak "Aciliyet ve talep yaratmak için kullanılabilir. Kupon koduyla ilgili olarak da bir geri sayım oluşturulabilir, böylece tüketicinin çok fazla fırsattan yararlanma zamanının çok sınırlı olduğunu fark etmesi sağlanabilir.

5. Yeniden hedefleme reklamlarını kullanın

Yeniden hedeflemenin ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Yeniden hedefleme, markanız ve ürününüzle daha önce etkileşime girmiş kişilere reklam vermenin bir yoludur. Yeniden hedeflemeye yönelik çeşitli yaklaşımlar vardır.

Yeniden Hedefleme Nasıl Kullanılır

Bir reklamı potansiyel müşterilerinize yeniden hedeflemenin birkaç yolu vardır. Reklamlar yerinde, sosyal medyada veya daha az geleneksel yollarla yeniden hedeflenebilir. Ancak günümüzde sosyal medya – özellikle Facebook, Twitter ve Instagram – reklamları yönlendirmenin en yaygın yolları arasındadır.

Google Ads Yeniden Hedefleme

Google, dinamik yeniden pazarlama olarak bilinen bir şey yapmanıza izin verir. Bu tür yeniden hedeflenen reklamlar, yalnızca web sitenizi sık ziyaret edenleri yeniden hedeflemek için özellikle başarılı olmakla kalmaz, özellikle reklamları tüketicilerin daha önce gördüğü ürünlere göre uyarlar. Hedeflemeyi yeni, daha hedefli bir düzeye getirerek sitenizin yeniden ziyaret edilmesini ve ürününüzün tekrar görüntülenmesini mümkün kılar.

Dinamik pazarlama, özellikle zaten ilgi gösteren tüketicilere sunduğunuz çok çeşitli mal veya hizmetlere sahip olduğunuzda çok etkilidir. Google ile yeniden hedefleme, web sitenize ve alakalı ürünlere ziyaretçi akışını artırmaya yardımcı olacaktır.

Google'da yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama için başka bir seçenek de ARYPL (Arama Ağı Reklamları için Yeniden Pazarlama Listeleri) ile ilgilidir. Reklamları daha önce web sitenize gelmiş, ancak ardından web sitenizden ayrıldıktan sonra ilgili arama terimlerini kullanan kullanıcılara yönlendirmeyi içerir. Örneğin, çevrimiçi bir güzellik şirketi olduğunuzu hayal edin. Bir müşteri web sitenizi ziyaret eder, ancak hiçbir şey satın almadan ayrılır ve ardından ihtiyaç duyduğu ürünü aramaya başlamak için Google'ı kullanır. Bunları hedeflemek için ARYPL'yi kullanabilirsiniz.

Google Ads'ü kullanmak için shopify mağazası için google etiket yöneticisini yüklemenizi öneririz

Google yeniden hedefleme reklamlarına ve bir bütün olarak Google Ads'e aşina değilseniz, bunları Google'da reklam vermeye yönelik kapsamlı kılavuzumuzdan öğrenebilirsiniz.

Facebook Reklamları Yeniden Hedefleme

Facebook, yeniden hedeflemeyi etkili hale getiren bir dizi özelliğe sahiptir. Facebook Reklam Yöneticisi bu konuda değerli bir araçtır. Diyelim ki bir ziyaretçi web sitenizi kontrol etmeye başladı, ancak satın alma yapmadı. Bir mağaza sahibi olarak, Facebook üzerinden alışveriş sepetini terk edenler için yüzde 20 indirim kodu verebilirsiniz.

Facebook, Kitleler altında Reklam Yöneticiniz aracılığıyla alabileceğiniz piksel yeniden hedefleme için ihtiyacınız olan kodu oluşturabilir. Facebook tarafından oluşturulan bu koda sahip olduğunuzda, web sitenize ekleyebilirsiniz!

Facebook'ta reklam vermek için de çok bilgilendirici ve anlayışlı bir kılavuzumuz var! Facebook reklamları hakkında daha fazla bilgi almanız gerekiyorsa kontrol edin.

6. Sepeti terk etmeyi en aza indirin

Alışveriş sepetini terk etme, kendi kendini açıklayan bir terim olan ve alışveriş sepetlerine ürün koyan e-ticaret web sitelerine giden ancak satın alma işlemini tamamlamadan veya tamamlamadan platformdan ayrılan kişilere atıfta bulunur.

Bir e-ticaret mağazasını ziyaret eden müşterilerin yaklaşık dörtte üçü siparişe devam etmiyor. Bu tür konsantrasyonlar ayrıca cihazlar ve ortamlar arasında farklılık gösterebilir. Sepeti terk etme, artık sadece perakende değil, çok çeşitli endüstrilerde gerçekleşiyor. Gerçekte, bugün internetteki en büyük alışveriş sepeti terki havayolu endüstrisindedir. Sepetinizin terk etme oranını şu şekilde en aza indirebilirsiniz:

Sipariş Sürecini Basitleştirin

Satın alma süreci ne kadar karmaşıksa, yol boyunca müşterilerinizi kaybetme olasılığınız o kadar yüksek olur. Ürün sayfanızda mevcut olduklarından emin olmak için çok basit "Sepete Ekle" düğmesini kullanın. Sepet düğmenizin kolayca erişilip görüntülenebildiğinden emin olun ve sepetinizdeki miktarı kontrol etmeyi kolaylaştırın.

Sepet Kurtarma E-postaları Gönder

Birçok çevrimiçi müşteri, e-posta sepeti kurtarma takiplerine aşinadır. Sepet kurtarma e-posta dizisi, potansiyel müşterilerinize sepet terk edildikten sonra 'X' saat içinde gönderilen planlanmış bir e-posta veya bir dizi e-posta anlamına gelir.

Bu tür e-postalar, alışveriş yapanların alışveriş sepetinde ürünleri olduğunu unutması sorununu çözer. Bu e-postalar, müşterilere satın alma işlemlerini tamamlamalarını hatırlatan hızlı ve etkili bir bildirim olacaktır.

Ödeme İşleminizi Basit ve Hatasız Tutun

Çok karmaşık ödeme süreci, alıcıları genellikle ödeme işlemlerini bitirmekten caydıran büyük bir sorundur. İnsanlar konu satın almaya geldiğinde şüphecidir ve onları daha da şüpheli yapan şey karmaşık, net olmayan bir ödeme sürecidir. Bu nedenle, müşterilerinizin hızlı bir şekilde bitirebilmesi için ödeme işleminizin mümkün olduğunca basitleştirilmesi önemlidir.

Devamını oku:

• Açılış Sayfasını Optimize Etmek için 11+ İnanılmaz İpuçları
• Gelen Pazarlama nedir? Gelen pazarlamanın 4 aşaması
• Dönüşüm Oranınızı Artırabilecek 10+ Güven Rozeti
• Reklam Harcamasının Getirisi

Son sözler

Bu gönderide, Shopify mağazanız için dönüşüm oranlarını artırmak için kullanabileceğiniz yaklaşımları ele aldım. Şimdi hepsini uygulamaya koymanın ve Shopify mağazanızın hızla yükselen dönüşüm oranını görmenin zamanı geldi! Lütfen daha fazla tartışma için aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin. :-)