Web Sitenizi Uluslararası Müşteriler için Optimize Etme

Yeni müşteriler çekmek zor olabilir ve bu özellikle uluslararası pazarlara açılmaya çalıştığınızda geçerlidir. Geniş bir ağ oluşturmak ve uluslararası müşterileri cezbetmek istiyorsanız, web sitenizin eşit olduğundan emin olmalısınız.

Bu, web sitenizin mevcut içeriğinin hızlı bir çevirisini yapmanın ötesine geçer. Sitenizi uluslararası müşteriler için gerçekten optimize etmek için sosyal medya stratejinizi değiştirmeniz, sezgisel bir tasarım uygulamanız ve çok daha fazlasını yapmanız gerekir.

Kesinlikle çok iş, ama çabaya değer. Hedef pazarınız için mükemmel şekilde optimize edilmiş bir web sitesi, potansiyel müşterileri ve müşterileri çekmenize yardımcı olmak için uzun bir yol kat eder.

Web sitenizde yeni pazarlar için ince ayar yapmanın en önemli unsurları burada.

Kültüre Saygı

Yeni pazarlara girmeye çalışan büyük markalar tarafından işlenen gerçekten inanılmaz yüksek profilli gaflar oldu. En eğlenceli vakalardan biri, Tiz adlı İranlı bir tıraş bıçağı şirketinden geliyor. Farsça'da "keskin" anlamına gelen "tiz" kelimesi, o pazar için büyük bir isimdir.

Ancak şirket Katar pazarına girmeye çalıştığında markalarının Arapça “popo” için argo olduğunu çok geç anladılar.

Bu tür başarısızlıklar, pazara gitmeden önce bazı kültürel anlayışlarla kolayca giderilebilirdi. Ancak bu, pek çok şirketin görmezden geldiği türden bir şey. Tüm zamanlarını ürün üzerinde çalışmak ve pazar trendlerini araştırmak için harcarlar, ancak yerel kültürü araştırmaya çok az zaman ayırırlar.

Bir web sitesine karşı özellikle dikkatli ve kültürel olarak duyarlı olmanız gerekir. Kötü çevrilmiş metinler profesyonellikten uzaktır ve potansiyel müşterileri kapatacağı kesindir. Çevirilerin ötesinde, kültürel olarak rahatsız edici veya kafa karıştırıcı hiçbir şey olmadığından emin olmak için tüm dijital pazarlama materyallerinin incelenmesi gerekir.

Yalnızca İngilizce konuşulan pazarlarla uğraşıyor olsanız bile, göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer önemli nokta da web sitenizde ve pazarlama materyallerinde kullandığınız imladır. İngiliz heceleme ABD'de çok iyi gitmeyecek ve bu aynı zamanda Birleşik Krallık veya Avustralya'daki Amerikan İngilizcesi için de geçerli.

Web sitenizdeki bir şeyden yüzde yüz emin değilseniz, herhangi bir kültürel yanlış adımdan kaçınmak için dışarıdan yardım almanız gerekir. Biraz paraya mal olabilir, ancak potansiyel fiyat, şirketinizi girmeye çalıştığınız pazara geri döndürebilecek her şeyden kaçınmaya değer.

Sosyal Medya ve Dijital Reklamcılığı Düzenleme

Birleşik Krallık ve Avustralya'da iş yapıyorsanız, dokuz saatlik bir zaman farkıyla uğraşmak zorunda kalacaksınız. Farklı zaman dilimlerindeki çalışanlarla uğraşmak zor bir iştir. Aynı şey, farklı zaman dilimlerinde sosyal medya aracılığıyla müşteri çekmek için de söylenebilir.

Mümkün olan en geniş kitleye ulaşmak için gönderi yayınlamak için en uygun zamanlar vardır, ancak zaman dilimleri bu zamanlarda gönderi yapmayı biraz daha zorlaştırır.

Bunu aşmanın birkaç yolu var. Facebook'ta belirli gönderileri belirli ülkelere hedefleyebilirsiniz. Bu, ulaşmak istediğiniz kişilerin gönderilerinizi görmesini sağlamanın iyi bir yoludur. Diğer tüm sosyal medya kanallarında, farklı saat dilimleri için gönderi yaparken doğru dengeyi bulmanız yeterli olacaktır.

Farklı kültürler sosyal medyayı benzersiz şekillerde kullanır. Bir ülkede büyük olabilecek bazı satış noktaları, web sitenizin özelleştirildiği pazarda nispeten popüler olmayabilir. Bu, bir kampanya planlarken göz önünde bulundurulması gereken bir şey daha.

İzleyicilerinizden bilmeniz gereken her şeyi öğrenmek bir gecede olmayacak. Analitiği denemeye ve izlemeye başlayana kadar kullanılacak en iyi uygulamaları gerçekten bilemezsiniz. Piyasada yankı uyandıran reklam kampanyalarını ve sosyal medya paylaşımlarını yakından takip edin.

Umduğunuz sıçramayı yaşamıyorsanız, çabalarınızı yeniden düzenlemenin ve potansiyel müşterilerinizin web alışkanlıkları hakkında biraz daha araştırma yapmanın zamanı gelmiş olabilir. Önemli bir şeyi gözden kaçırıyor olabilirsiniz.

Uluslararası Yönergeleri Takip Edin

Hangi işte olursanız olun, farklı bir ülkedeki müşterilerle çalışırken uluslararası yasaları ve yönergeleri dikkate almanız gerekir. Örneğin, kâr amacı gütmeyen bir kuruluşsanız, bağış aldığınız veya projeleri finanse etmeyi planladığınız bir ülkenin yönergelerini izlemeniz gerekebilir.

Çevrimiçi perakendeciler benzer yönergelerle karşı karşıyadır ve bu nedenle, bazı şirketler, aşina olmadıkları kafa karıştırıcı yönergelere (örneğin, çevrimiçi perakendeciler için bazı Birleşik Krallık yönergeleri) uymaya çalışmaktan ziyade belirli pazarlardan tamamen kaçınmayı daha kolay bulurlar.

İşinizin kapsamına ve doğasına bağlı olarak, gerekli tüm yönergeleri uyguladığınızdan emin olmak için profesyonel bir hukuki yardım almak iyi bir fikir olabilir. Siteniz ne olursa olsun, yeni bir pazara girerken uygun risk yönetimini kullanın.

Hukuki araştırmanızı mümkün olduğunca erken yapmanız önemlidir, çünkü çok zaman kazandırabilir. Web sitenizi uluslararası bir kitle için özelleştirmek için para harcamak ve yalnızca genişlemenizi imkansız kılan yasal engeller olduğunu öğrenmek için pazarlama kampanyaları hazırlamak bir kabus olurdu. Bunun olmasına izin vermeyin ve ödevinizi mümkün olan en kısa sürede yapın.

En iyi senaryoda, işletmeniz uluslararası yasalara tabi olmayacak ve endişelenecek bir şeyiniz olmayacak. Durumun bu olduğundan emin olmak için iki ve üç kez kontrol edin. Yeni bir pazara girmeden önce aşırı emin olmak asla zarar vermez.

Tasarımın Uygulanması

Uluslararası bir web sitesi ile tüm planlarınızı hayata geçirmek bu süreçteki en önemli adımdır. Kusursuz çevrilmiş sayfalar ve başarılı bir sosyal medya stratejisi, web sitesi kötü tasarlanmışsa ve kullanımı zorsa çok az şey ifade eder. Tasarım, tüm sıkı çalışmanızın ve araştırmanızın doruk noktasıdır, bu nedenle olabilecek en iyi şeyin olduğundan emin olmak istersiniz.

Uluslararası müşterileri ve müşterileri hedeflemenin en yaygın ve sezgisel yollarından biri, sitede yerleşik bir "dil değiştir" seçeneğidir. Dil anahtarının belirgin bir şekilde öne çıktığından emin olun.

Bazı şirketler çok dilli bir sayfa oluşturma çabasına girer, ancak müşteriler siteden ayrılmadan önce dil değiştirme seçeneğini yeterince hızlı bulamadığından nadiren kullanılır.

Bu sorunu aşmak için birçok web sitesi, bir kişinin dilini konumuna göre ayarlamak için otomatik seçenekler (Google ve Facebook gibi) kullanır. Bu teoride işe yarar, ancak bazı siteler, dilleri otomatik olarak atananlardan başka bir şeye değiştirmeyi zorlaştırır. Bu, başka bir ülkede bulunan yabancı dil konuşanlar için oldukça sinir bozucu olabilir.

Başka bir sıkıntı, bir sitenin dil tercihlerinizi kaydetmemesidir, yani siteyi her ziyaret ettiğinizde onu seçtiğiniz dile çevirmeniz gerekir. Dil seçenekleri ne kadar iyi niyetli olursa olsun, bu tür kusurlar yalnızca potansiyel müşterileri yabancılaştıracaktır.

Kültürel Anlamayı Yeniden Düşünmek

Tasarım aşamasında, hedeflediğiniz pazarın benzersiz kültürel yönlerini nasıl ele alacağınızı yeniden düşünmek isteyeceksiniz. ABD'de oynayabilecek stok fotoğraflar (ahşap evler ve büyük boy Amerikan SUV'leri) örneğin Almanya'daki insanlarda yankı uyandırmayabilir.

Batılı bir ülkede yaşıyorsanız ve Asyalı müşterilere ulaşmaya çalışıyorsanız, farklılıklar daha da büyük olabilir. Sembolizm kültürden kültüre değişir ve bazı ülkeler renkleri farklı şeylerle ilişkilendirir.

Kusursuzca yazılmış bir metin ve anlayışlı, hassas bir pazarlama kampanyası, tasarım seçeneklerindeki eksiklikler nedeniyle geri alınabileceğinden, tüm bunların dikkate alınması önemlidir. Mümkün olduğunda, korkunç bir şey olup olmadığını görmek için hedeflediğiniz ülkede yerel bir kişiyle tasarımlarınızı gözden geçirin.

Web sitenizi yeni bir kitleye sunarken bunu aklınızda bulundurun. Arada sırada yapılan bazı küçük değişiklikler, sitenin tam potansiyeline ulaşmasını sağlar.

Yararlar

Sitenizi uluslararası bir kitle için optimize ederken akılda tutulması gereken birçok şey vardır. Bazı çevirilerin ötesine geçmek gerekli görünmeyebilir, ancak Web kullanıcılarının titiz doğası, aradıklarını bulamadıklarında veya ilgilerini kaybettiklerinde bir siteden hızlıca çıkmaları anlamına gelir.

Sadece diğer firmalara ve kuruluşlara karşı rekabet etmiyorsunuz - insanların dikkatleri kolayca dağıldıklarında dikkatlerini çekmek için mücadele ediyorsunuz. Bir sitenin ziyaretçilerinin yalnızca küçük bir yüzdesi potansiyel müşteriye dönüşecektir, bu nedenle sitenizin mümkün olduğunca çok müşteriyi cezbetmesini sağlamak istersiniz.

Zamanın çok önemli olduğunu düşünebilirsiniz, ancak büyük bir adım atmadan önce işleri hemen elde etmek önemlidir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için sosyal medya ve çeşitli tasarımlarla denemeler yapın, ancak her şey yoluna girene kadar büyük, sıçrayan bir lansmanı bekleyin. Umduğunuzdan daha uzun sürebilir, ancak çabaya değer. Pek çok şirket yeni bir pazara girmeye çalışırken bunu yanlış anlıyor.

Web sitenizin uluslararası olarak optimize edilmiş sürümünü başlatmak bir zorluktur. İşletmenizin uluslararası müşterilerin aradıklarını sağlamasını sağlamak başka bir şeydir. Web sitesini doğru yaparak, dikkatinizi gerçekten önemli olan şeye odaklayabilirsiniz.