Kaydolma Anında Bildirim: Markanız İçin Temel Bir Kılavuz

Potansiyel müşterileri teşvik etmeye, en sadık müşterilerinizle bağlantı kurmaya veya eski müşterileri geri kazanmaya çalışıyor olsanız da, anında iletme bildirimi pazarlaması, müşteri katılımı için mükemmel bir kanaldır.

Push bildirimleri alan kullanıcıların ortalama %5'inden fazlasının bununla etkileşimde bulunduğunu biliyor musunuz?

Ancak şu var ki: Bir kullanıcı, almayı seçmezse anında iletme bildirimi alamaz.

Müşterilere anında iletme bildirimleri göndermeye başlamak için önce onların izinlerini almanız gerekir. Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Merak etme; Bu makalede , anında bildirime kaydolma hakkında bilmeniz gereken her şeyi size göstereceğiz!

Bu kılavuzu okuduktan sonra, bir anında iletme bildirimi katılım kampanyasının nasıl etkili bir şekilde oluşturulacağını öğreneceksiniz. Öyleyse başlayalım!

Anında iletme bildirimine kaydolma neden önemlidir?

Mobil pazarlama misyonunuzu yerine getirmek söz konusu olduğunda, ziyaretçilerin push mesajlaşmayı seçmelerini sağlamak ilk hedeflerinizden biri olmalıdır. Anında iletme bildirimleri aracılığıyla uygulamanızın dışındaki müşterilerle etkileşim kurma yeteneği kazanmanız çok önemlidir.

Anında iletme bildirimleri, müşterilerle iletişim kurmak, hedeflenen mesajlaşma yoluyla değer sunmanıza, uygulamanızla etkileşimi artırmanıza ve onlarla ilişkinizi geliştirmenize olanak sağlamak için gereklidir. Kullanıcılar kaydolmazsa, bunların hiçbirini yapamazsınız.

Bu nedenle, ziyaretçilerin baskıya “evet” demesini sağlamak, yeni başyapıtınız olmalıdır.

Ziyaretçilerin kaydolmasını kim sağlamalı?

Anlık bildirim tercihleri ​​için kullanıcıları kazanmak için, enerjiyi iOS kullanıcılarına odaklamak isteyeceksiniz.

Android mobil kullanıcıları otomatik olarak push mesajlarını almayı seçer. Bu özellik Ayarlar bölümünde kapatılabilir. Ancak, iOS kullanıcıları için farklı bir hikaye - push mesajları göndermeden önce gerçekten kullanıcılardan izin istemeniz gerekiyor. İsteğinizi kabul edebilir veya reddedebilirler, bu nedenle onları push bildirimleri yoluyla değer sağlayabileceğinize ikna etmek sizin işiniz.

Bahisleri daha da yükseltmek için, kullanıcılardan push bildirimlerini seçmelerini istemek için tek bir şansınız var! Sizi korkutmak istemeyiz ama bu doğru, sadece bir atış hakkınız var ve eğer kullanıcılar sizi reddederse, o zaman anlaşma tamamlanmış olur ve perdeler kapanır.

Elbette kullanıcılar, izinleri manuel olarak değiştirmek için Ayarlar ekranına erişerek reddetmelerini tersine çevirebilir. Bununla birlikte, muhtemelen asla uğraşmayacakları acı verici, çok adımlı bir süreçtir.

Anlık bildirim tercihlerinin yaygın türleri nelerdir?

Anında iletme bildirimi aboneliği için kaydolma açılır penceresi her zaman aynı görünse de, bunları görüntülemek için iki yaygın yaklaşım vardır:

Sabit katılım

Bu tür, kullanıcıya herhangi bir ek bağlam olmadan web sitesine girdikten hemen sonra bir abonelik açılır penceresi gösterdiğimizde gerçekleşir.

Esnek katılım

Bu tür, abonelik açılır penceresi ziyaretçi eylemiyle tetiklendiğinde gerçekleşir. Ziyaretçilerin neden abone olmaları gerektiğini açıklayan başka bir açılır pencere göstererek bu türün kullanıldığını sık sık görebilirsiniz. Ve çoğu durumda, bu tiple gitmelisiniz. Hemen aşağıda ayrıntılı olarak açıklayacağız!

Ziyaretçilere bir abonelik açılır penceresi göründüğünde, üç olası senaryo vardır:

• Ziyaretçiler önerilen aboneliği kabul eder (tabii ki bu istenen durumdur!)
• Ziyaretçiler açılır pencereyi görmezden gelir, ardından bir sonraki ziyaretlerinde tekrar gösterilir
• Ziyaretçiler aboneliği reddeder. Bu olabilecek en kötü senaryo ve bu noktada onlara tekrar sormak neredeyse imkansız.

Abonelik açılır penceresini herhangi bir bağlam olmadan göstererek, ziyaretçilerin abone olmak için bize yeterince güvenmesini bekliyoruz. Ancak yeni girdikleri bir web/uygulamaya neden güvensinler?

İnsanlardan anlık bildirimlerinize körü körüne abone olmalarını istemek, bir yabancıdan şeker almak gibi görünüyor - riskli ve insanlar bundan kaçınma eğiliminde. Kesintisiz katılımlarla, insanlara bunun kendileri için neden faydalı olduğunu söylemek yerine, abone olmaya cesaret edip etmediklerini tam anlamıyla soruyoruz.

Öte yandan, yumuşak katılımla, yalnızca açılır pencereyi belirli bir bağlam olmadan göstermek yerine, tam olarak istediğimiz şekilde katılma olasılığı hakkında insanları nazikçe bilgilendiriyoruz. Ziyaretçilere abone olmanın neden faydalı olduğunu söylemeli ve onları ikna etmeye çalışmalısınız.

Örneğin, NHL, varsayılan ekrandan önce özelleştirilmiş bir ekran eklediğinden, katılım oranında %10'luk bir artış gördü. Daha da önemlisi, birisi bu tür tercihleri ​​reddederse, bir süre sonra tekrar gösterebiliriz.

Ziyaretçilerden push bildirimlerine abone olmalarını ne zaman istemeniz gerekir?

Yaygın yöntem, ziyaretçilerinize belirli bir miktar değer vaat etmek ve onlardan abone olmalarını istemektir. Ancak bu yöntemle ilgili sorun, abonelerinizin tüm riskleri üstlenmesidir.

Web sitenizi ilk kez ziyaret eden herhangi biri, içeriğinizin kendi özel bilgileriyle takas edilmeye değer olup olmadığını nasıl anlar?

Bu aslında ziyaretçilerinizin önce yapması gereken büyük bir inanç sıçramasıdır.

Bu nedenle, önceden değer sunmanızı tavsiye ederiz.

Bu, ziyaretçilerden push bildirimlerinize abone olmalarını istemeden önce, önce hedef kitlenize değerli bir şey sunmalı ve ardından abone olurlarsa onlara DAHA iyi şeyler vaat etmelisiniz.

Değer sunmak için tonlarca içerik oluşturmanıza gerek yok. Bu, ziyaretçilerinizin derinden umursadığı bir şey hakkında bir makale kadar basit bir şey olabilir. Bu içerik parçası, push bildirimlerinize abone olmak için yeterli bir neden olabilir.

Ziyaretçilerden push bildirimlerine abone olmalarını nereden istemeniz gerekir?

Peki, abonelik tercihini nereye yerleştirmelisiniz?

Ana sayfanızda mı?

Satış sayfalarınızda?

Makalenizde?

Bir açılır pencere mi kullanıyorsunuz?

Kenar çubuğu widget'ı mı kullanıyorsunuz?

Bir düğme mi kullanıyorsunuz?

Sayfanızın altında kayan bir çubuk mu kullanıyorsunuz?

Aslında, doğru bir cevap yok.

Bu, büyük ölçüde hedef kitlenize ve neye değer verdiklerine bağlıdır.

Diyelim ki, bir vegan yemek tarifi blogu çalıştırıyorsanız, makalenizde bölümler içeren açılır pencere seçenekleri ayarlamak isteyebilirsiniz.

Veya bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, hedef kitleniz ürünleriniz hakkında fiyat düşüşü uyarıları almak isteyebilir. Bu durumda ürün sayfalarında bir buton ayarlayabilirsiniz.

Bu nedenle, anında iletme bildirimi tercihlerinizin analitiğini sürekli olarak kontrol etmeniz önerilir. Ziyaretçilerden push bildirimlerinize abone olmalarını nereden isteyeceğinizi anlamanın tek yolu budur.

Ziyaretçilerden push bildirimlerine abone olmalarını nasıl istemelisiniz?

Katılım oranını artırmak, anında iletme bildirimlerini pazarlama stratejinize entegre etmek için çok önemlidir. Anında iletme bildirimi katılım oranınızı artıran bazı en iyi uygulamaları inceleyelim.

1. İzin öncesi bildirimlerle arkanızı kollayın

Bir kullanıcının push bildirimi için iznini kazanmak için yalnızca bir şansınız olduğunu yukarıda söylediğimizi hatırlıyor musunuz?

Bu doğru - ancak yalnızca iOS diyaloğuna güvendiğinizde.

Akıllıca bir yöntem, iOS izin ekranını gerçekten başlatmadan önce kullanıcıları ölçmek için kendi izin ekranınızı kullanmaktır . NHL'nin yukarıda yaptığına oldukça benzer.

Bu, bir kullanıcının ilgisini test etmek için kendi özel uygulama içi mesajlaşma veya ekranlarınızı kullanmak anlamına gelir. Bu şekilde, kullanıcılar katılmaya tam olarak hazır değillerse mükemmel bir güvenlik ağı sağlar. Kullanıcılarınız evet derse, devam edebilir ve ardından iOS izin diyaloğunu başlatabilir ve gerçek olarak katılmalarını sağlayabilirsiniz.

Kullanıcıların isteğinizi reddetmesi durumunda, herhangi bir zarar yoktur - yalnızca resmi iOS izin diyaloğunu başlatmazsınız. Bunun yerine, değer sağlamaya çalışabilir ve katılım isteğini daha sonraki bir noktada tekrar deneyebilirsiniz.

Bu izin öncesi uygulama içi mesajlar, aslında mobil pazarlamacılar için hayat kurtarıcıdır. Ancak uygulama içi bildirimlerinizin stili, mesajlaşma ve zamanlama konusunda yine de stratejik olmanız gerekir. Kullanıcıları tekrar tekrar izin isteyerek rahatsız etmek, size sadık hayranlar kazanmaz.

2. Ziyaretçilerden hemen katılmalarını istemekten kaçının

En büyük hatalardan biri, uygulamanızı ilk kez başlatırken kullanıcılardan push mesajlarını seçmelerini istemektir. Bu neredeyse kesin bir başarısızlıktır - kullanıcılar hakkında hiçbir şey bilmedikleri ve henüz kullanma şansları bile olmayan bir uygulamadan push mesajları almak istemezler!

Kullanıcılarla ilişkinize yeni başladığınızı ve size güvenmediklerini unutmayın - henüz değil. En gözde kişisel cihazlarından herhangi bir zamanda onlara mesaj göndermek için izin istemek aslında muazzam bir iyiliktir.

Kullanıcıların uygulama/web sitesi kullanımının ilk günlerine odaklanmanız değer sağlamalıdır. Kullanıcılar, uygulamanızın/web sitenizin neden harika olduğunu ve neden geri gelip zamanlarını (ve hatta paralarını!) bir rakibin değil de şirketinize harcamaları gerektiğini anlamalıdır.

Bir ilişki kurun ve önce değer sunun . Ardından, kullanıcılar push mesajlarınıza katılmaya daha açık olabilir.

Not : Daha büyük, tanınmış markalar söz konusu olduğunda bir istisna vardır. Kullanıcılar uygulamanızda/web sitenizde zaten çok zaman harcadıysa ve işletmenizle kurulu bir bağlantıya sahipse, ilk oturum başlatmalarında push mesajlarını seçmeye açık olabilirler.

Ancak, sormadan önce bir süre beklemek daha iyidir. Ön izin mesajları kullansanız bile, kullanıcıların sizinle ilk etkileşimlerinde rahatsız ve rahatsız hissetmelerini istemezsiniz.

Yalnızca bir ilk izleniminiz var - onları yoran rahatsız edici izin istekleriyle bombardıman etmek yerine, uygulama kullanıcılarını etkilemek ve şaşırtmak için etkileşimlerin bu ilk anlarını kullanın.

Örneğin, Conquest mobil oyunu, oyuncuların push bildirimlerini etkinleştirmelerini istemeden önce uygulamasını deneyimlemelerini sağlar. Uygulama, oyunculardan yalnızca oyuncular ilk kez seviye atladıktan sonra bildirimleri etkinleştirmelerini ister.

3. Ziyaretçilerin bir işlemi tamamlamasını bekleyin

Anında bildirim tercihlerini artırmaya yönelik başka bir strateji, izin isteklerini başlatmadan önce belirli olay kriterleri belirlemektir .

Anlık bildirim tercihini kazanmak söz konusu olduğunda bağlam her şeydir. Kullanıcıların son etkinlikleriyle bağlantılı push mesajı değerinizi vurgulamak, onları etkileyeceğinden emin olacaktır.

Bazı örnekler şunları içerebilir:

• Kullanıcılar bir öğeyi görüntüler . Bir E-ticaret markası, birisi bir öğeyi görüntüledikten sonra başlatılacak bir katılım isteği mesajı ayarlayabilir. Uygulamanızı/web sitenizi görüntülüyor ve onunla değer buluyorlar, bu nedenle artık sizden push mesajları almakla daha fazla ilgilenebilirler. Örneğin, “ Sevdiğin eşyaları mı görüyorsun? Flaş indirimler ve sınırlı süreli özel ürünlerle ilgili haberler için bildirim alın! ”

• Kullanıcılar bir makale okur . Bir içerik uygulaması/web sitesi, okunan makaleleri içeren bir etkinleştirme olayı kullanabilir - örneğin, biri uygulamanızda/web sitenizde bir makaleyi okuduktan sonra, " En son haberleri ve en son haberleri almak için anında iletme bildirimlerini etkinleştirin " diyen bir uygulama içi mesaj alır. popüler hikayeler! ”

• Kullanıcılar sayfanın %X'ini kaydırır . Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak, biri sayfanızın %50'sini kaydırdığında tetikleyiciler ayarlayabilir ve anında iletme bildirimini etkinleştirebilirsiniz.

4. İsteğe bağlı bilgi istemi stillerine ve konumuna dikkat edin

Kaydolma bildiriminizin konumu da hayati bir rol oynar. Web sitesinde/uygulamada katılım istemlerinin uygun olmayan şekilde yerleştirilmesiyle ziyaretçileri rahatsız edemezsiniz. Tarayıcı varsayılanı, zil, katılım çubuğu ve anında iletme bildirimi aracınızda bulunan kutu gibi farklı stilleri benimseyebilirsiniz.

Ziyaretçiler, ürünleri, blogları ve diğer bilgileri kontrol etmek için uygulamanıza/web sitenize gelir, ancak yalnızca anında iletme bildirimlerine abone olmak için değil. Böylece, web sitesinde/uygulamada onay mesajlarını yanlış yerleştiremez ve kullanıcıları rahatsız edemezsiniz. Etkili bir anında iletme bildirimi aracı, web sitesi tasarımınıza göre katılım istemlerinin konumunu ayarlamanıza olanak tanır.

Aşağıdaki örnekte, bir makalenin altında bir katılım mesajı göreceksiniz. Aslında bu, okuyucuları rahatsız eder ve katılım açılır penceresini hemen kapatmak için bir neden olabilir.

Ancak, isteğe bağlı push mesajını web sitesinin desteğine yerleştirirseniz, abonelik şansını artırırken içeriği rahatsız etmeyecektir.

Bu nedenle, web sitenizin tasarımına bağlı olarak, katılım mesaj konumlarını kontrol etmeli ve en iyisini seçmelisiniz.

5. Katılım kopyanıza değer katın

Zorlayıcı bir mesaj, anında iletme bildirimi katılım oranını artırabilir. Kullanıcıların bildirimlere izin vermeleri için bir neden belirtmeniz gerekir; bu, katılım mesajlarına değer katarak mümkündür. Bu tek satırlık mesajda daha iyi bir kullanıcı deneyimi için push bildirimlerinin değerini aktararak şeffaflığı koruduğunuzdan emin olmalısınız.

Aşağıda, farklı sektörler için bazı katılım mesajları örnekleri verilmiştir:

• En son moda trendlerinden haberdar olmak ister misiniz?
• Uçuş indirimleri ve indirimler hakkında en son güncellemeleri alın
• En son şovlar, filmler ve yeni bölümlerden haberdar olun
• İstediğiniz ürünlerde ekstra indirim güncellemeleri ister misiniz?
• Favori spor sonuçlarınızdan haberdar olmak ister misiniz?

Üst çubuğun ve düğmenin metin satırlarını, anında iletme bildirimi katılım oranları şansını artıran ilgili bilgilerle özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, uygulamanız/web siteniz için en uygun metin renklerini değiştirebilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte logo ile interaktif bir ana ve alt metin gerçekleştirebilirsiniz. Bu katılım kopyası, hedef kitle üzerinde bir etki yaratma ve katılım oranınızı artırma yeteneğine sahiptir.

6. En iyi dönüşüm oranlarını test edin

Yukarıdaki her şeyi bir kez yapmış olsanız bile, işiniz bitmekten çok uzaktır.

Farklı değişkenleri ince ayar yapmak ve test etmek için zaman ayırdığınızdan emin olun. A/B testi, neredeyse tüm kullanıcılarınız push mesajlarınızın avantajlarından yararlanana kadar katılım oranınızı artırmanıza yardımcı olur.

Aşağıdaki gibi bazı değişkenleri test edin:

• Tasarım Metin stillerinizle, düğme renklerinizle ve diğer stil öğeleriyle oynayın.

• Görüntüler . Push mesajlarınızı resimli ve resimsiz olarak test etmeyi deneyin. Ayrıca, çeşitli görüntüleri, kırpma boyutlarını vb. test etmeyi unutmayın.

• Mesajlaşma Neyin en iyi yankı uyandırabileceğini görmek için farklı ifadeler ve metin uzunluklarıyla push mesajınıza ince ayar yapın.

• zamanlama Web sitesinde/uygulamada geçirilen süre, okunan makaleler vb. gibi yukarıda bahsedilen farklı etkinleştirme olaylarından bazılarını test edin. Bazı uygun etkinliklerin diğerlerinden daha etkili olduğunu görebilirsiniz.

7. İlişkiyi sürdürün

Kullanıcılar push bildirimlerinizi almayı seçtikten sonra, bu iletişim kanalının son derece kişisel doğasına saygı göstermeniz çok önemlidir. Kullanıcıların daha sonraki bir aşamada devre dışı bırakmamasını veya daha da kötüsü uygulamanızı silmemesini sağlamak için değer katan hiper hedefli, kişiselleştirilmiş push mesajları sunmaya odaklanın.

Daha fazla okuma

• Uymanız Gereken 9 Anında Bildirim Tasarım Kuralı
• Web Tarayıcı Anında Bildirim: Bilmeniz Gereken Her Şey
• Web Push Bildirimleri: Bilmeniz Gereken Her Şey
• Anında Bildirim ve Uygulama İçi Bildirim: Nasıl Farklılar?

Son düşünceler

Özetlemek gerekirse, push mesajları stratejik pazarlama için çok önemlidir - kullanıcılar uygulamanızın dışındayken onlara ulaşmanız ve onlarla yeniden etkileşim kurmanız gerekir ve push mesajları en mükemmel etkinlik yoludur.

Kullanıcılara push mesajı izinleri vermek zor olabilir, ancak yukarıdaki 7 en iyi uygulamamızla başarı şansınızı artırabilirsiniz.

Kullanıcıların push mesajlarını etkinleştirmelerini sağladıktan sonra, doğrudan ana ekranlarında kişiselleştirilmiş, samimi bir şekilde etkileşimde bulunabilecek ve kullanıcılarla etkileşime geçebileceksiniz. Ancak bu itme iznini almak sabır, incelik ve güven gerektirir.

Kullanıcılara size güvenebileceklerini ve onlara yalnızca gerçek, değerli bilgilerle mesaj göndereceğinizi göstererek elinizden gelenin en iyisini yapın. Bu güveni kazanın ve koruyun; kullanıcılarınızın en sevilen markalarından biri olma yolunda ilerlemiş olursunuz.