OpenPhone Fiyatlandırması: Buna Değer mi?

OpenPhone, her büyüklükteki işletmeye ses ve mesajlaşma özellikleri sunan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Küçük veya orta ölçekli işletmeler (KOBİ) için mükemmel olabilecek temel işlevlere sahip güvenilir bir hizmettir.

Sanal telefon sistemlerini değerlendirirken birçok KOBİ, Nextiva ile OpenPhone'u karşılaştırırken buluyor kendini. OpenPhone'un ön fiyatlandırması daha düşük görünse de, her fiyat noktasında ne elde ettiğinizi dikkate almak önemlidir.

Peki OpenPhone, işletmenizin ihtiyaç duyduğu tüm özellikleri memnun kalacağınız bir fiyat noktasında sunuyor mu? Hadi daha yakından bakalım.

OpenPhone Planları ve Fiyatlandırma

Başlangıç ​​planı: Kullanıcı başına ayda 15 ABD doları (yıllık olarak faturalandırılır)

Başlangıç ​​planı, nispeten basit iletişim ihtiyaçları olan ve ABD veya Kanada dışında önemli iş iletişimleri yürütmeyen küçük işletmeler için idealdir.

Başlangıç ​​planının özellikleri şunları içerir:

• Kullanıcı başına bir yeni yerel veya ücretsiz telefon numarası
• Sesli mesaj transkriptleri
• ABD ve Kanada numaralarını arama ve mesajlaşma — uluslararası aramalar ve mesajlar ek ücrete tabidir
• 10 kullanıcı sınırıyla paylaşılan telefon numaraları
• Parçacıklar ve AI mesaj yanıtları
• Manuel çağrı kaydı, otomatik yanıtlar ve planlanmış mesajlar
• E-posta, Slack, Google Kişiler ve web kancalarıyla entegrasyon (beta)
• Standart destek

İş planı: Kullanıcı başına 23 ABD doları/ay (yıllık olarak faturalandırılır)

Bu plan, büyümeyi planlayan veya biraz daha gelişmiş ve işbirliği odaklı özelliklere ihtiyaç duyan KOBİ'lere fayda sağlayabilir.

İş planı, Başlangıç ​​planındaki her şeyin yanı sıra aşağıdakileri içerir:

• Sınırsız paylaşılan telefon numarası
• Otomatik çağrı kaydı
• Telefon menüleri
• Çağrı özetleri ve transkriptleri
• Grup araması, arama aktarmaları ve özel zil siparişleri
• Zapier, HubSpot, Salesforce ve Gong ile entegrasyon
• Analitik ve raporlama
• Standart destek

Kurumsal plan: Özel fiyatlandırma — daha fazla bilgi için satış ekibiyle iletişime geçin

Kurumsal plan, ek destek veya özelleştirme seçeneklerine ihtiyaç duyan KOBİ'lerin veya büyük işletmelerin ölçeklendirilmesinden faydalanabilir. Ancak İş planından çok daha fazla avantaj sunmaz.

Kurumsal plan, İş planındaki her şeyin yanı sıra aşağıdakileri içerir:

• Özel sözleşme ve fiyatlandırma
• Özel hesap yöneticisi
• Denetim günlüğü
• Öncelikli destek — destek ihtiyaçlarınızı standart desteğe sahip hesapların önüne geçirir

Eklentiler (tüm planlarda)

OpenPhone müşterileri, seçtikleri aylık plana dahil etmek üzere aşağıdaki eklentilerden herhangi birini seçebilirler:

• Ek telefon numaraları: Her biri ayda 5 ABD doları
• Uluslararası arama ve mesajlaşma: Dakika veya mesaj başına faturalandırılır; oranlar ülkeye göre değişir
• Zapier aracılığıyla otomatik mesajlar: Giden kısa mesaj başına 0,01 ABD doları

İlgili Makale

8×8 Fiyatlandırması: Buna Değer mi?

Nextiva Planları ve Fiyatlandırma

Nextiva'nın fiyatlandırma modeli , kullanıcı sayısına bağlı olarak biraz değişen daha esnek planlar sunuyor. Bu, Nextiva'yı ölçeklendirmek isteyen işletmeler için güçlü bir seçim haline getiriyor çünkü fiyatlandırması büyümenin yanı sıra uygun fiyatlı kalıyor.

En iyi fiyat için aşağıda gösterilen yıllık faturalandırma seçeneğini seçmenizi öneririz.

Nextiva ayrıca büyüyen destek veya satış ekiplerine sahip işletmeler için iletişim merkezi çözümleri de sunmaktadır.

Temel plan: Kullanıcı başına ayda 18,95 ABD doları

Nextiva'nın Essential planı, olgun iletişim ihtiyaçları olan danışmanlar, yeni kurulan şirketler veya küçük işletmeler için idealdir.

Essential planının temel özellikleri şunları içerir:

• Sınırsız sesli arama
• Kolay anında kurulumla VoIP masa telefonları desteği
• Mevcut telefon numaranızı ücretsiz olarak Nextiva'ya aktarmak için ücretsiz numara taşıma
• Ücretsiz numaralar
• Arayanları doğru ekip üyesine yönlendirmek için otomatik bir sistem sağlayan otomatik operatör
• Gelen çağrıların nasıl ele alınacağını kontrol eden gelişmiş çağrı yönetimi
• Sesli postadan e-postaya bildirim
• Outlook ve Google Kişiler ile entegrasyon
• 7/24 müşteri desteği

Profesyonel plan: Kullanıcı başına ayda 22,95 ABD doları

Profesyonel plan, artan iletişim ve işbirliği ihtiyaçları olan büyüyen işletmeler için çok uygundur. Ajanslar, ölçeklenen e-ticaret mağazaları ve büyük müşteri destek ekiplerine sahip işletmeler bu plandan yararlanabilir.

Profesyonel plan, Essential plandaki tüm özelliklerin yanı sıra aşağıdakileri içerir:

• 40 katılımcıya kadar sınırsız konferans görüşmesi
• 250 katılımcıya kadar sınırsız video konferans
• Gelen ve giden kısa mesajlar için mobil SMS
• Ekip mesajlaşma işlevi
• Metin mesajına sesli mesaj
• Salesforce, HubSpot ve Zendesk ile entegrasyon
• İlk katılım ve kurulum konusunda profesyonel yardım

Kurumsal plan: Kullanıcı başına ayda 32,95 ABD doları

Kurumsal plan, büyük iletişim merkezleri, finansal kurumlar, eğitim kuruluşları ve sağlık hizmeti sağlayıcıları dahil olmak üzere yüksek hacimli çağrı ve mesaj alan büyük ve kurumsal işletmelere yönelik güçlü bir sanal telefon hizmeti ve iletişim çözümüdür.

Kurumsal plan, Profesyonel plandaki tüm özelliklerin yanı sıra aşağıdakileri içerir:

• Sınırsız katılımcıyla sınırsız sesli ve görüntülü konferans
• Otomatik çağrı kaydı dahil çağrı kaydetme işlevi
• Ses analizi
• CRM ve üretkenlik platformlarıyla ek entegrasyonlar

İlgili Makale

Zoom Telefon Fiyatlandırması: Maliyete Değer mi?

OpenPhone ve Nextiva'nın En Önemli Özellikleri

İki VoIP servis sağlayıcısını değerlendirirken her platformun temel özelliklerini karşılaştırmak faydalı olabilir.

OpenPhone

OpenPhone'un temel özellikleri aşağıdakileri içerir:

1. Yerel veya ücretsiz numaralar: OpenPhone, her kullanıcının yeni bir yerel veya ücretsiz telefon numarasına sahip olmasına olanak tanır; bu, küçük işletmeler veya varlık oluşturmak isteyen yeni başlayanlar için çok cazip olabilir.
2. Sesli posta transkriptleri: Sesli mesajları dinlemeye her zaman vakti olmayan meşgul profesyoneller için transkriptler, mesajlardan haberdar olmanın hızlı bir yolu olabilir.
3. Paylaşılan telefon numaraları: Küçük ekipler aynı telefon numarasını yönetebilir; bu da işbirliğine dayalı müşteri hizmetleri açısından faydalıdır.
4. Yapay zeka mesajı yanıtları: Müşteri sorularına hızlı ilk yanıtlar vermek isteyen işletmeler için yapay zeka yanıtları anında etkileşim sağlayabilir.
5. Uygun maliyetli plan: Başlangıç ​​planına daha düşük bir giriş maliyeti ile OpenPhone, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için daha erişilebilir olabilir.

Nextiva

Nextiva'nın temel özellikleri aşağıdakileri içerir:

1. Sınırsız video konferans: Sınırsız katılımcı sunan daha yüksek planlarla Nextiva, kapsamlı video konferans yetenekleri gerektiren daha büyük işletmeler için uygundur.
2. Gelişmiş çağrı yönetimi: Kurumsal plandaki çağrı kaydetme ve ses analizi gibi özellikler, müşteri hizmetlerini izlemesi ve iyileştirmesi gereken işletmeler için çok önemlidir.
3. CRM entegrasyonları: Nextiva, satış ve müşteri hizmetleri için CRM'ye güvenen işletmeler için gerekli olan Salesforce gibi önemli CRM yazılımlarıyla entegrasyonlar sunar.
4. Ekip mesajlaşması ve SMS: Bu özellikler mobil ve esnek bir iş gücünü destekleyerek çalışanların her yerden etkili bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanır.
5. Ölçeklenebilirlik: Nextiva planları iş büyümesine göre ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır ve bu da onu hızla büyüyen şirketler için iyi bir seçim haline getirir.

Genişletilmiş Karşılaştırma Tablosu

İşletmeniz için Hangi Sağlayıcı Uygun?

Nextiva ve OpenPhone arasında seçim yapmak mevcut ve gelecekteki tahmini iletişim ihtiyaçlarınıza, büyüme planlarınıza, bütçenize ve gerekli özelliklere bağlı olacaktır.

OpenPhone

Temel VoIP özelliklerine, arama, mesajlaşma ve paylaşılan numaralara ihtiyaç duyan yeni kurulan şirketler ve küçük işletmeler OpenPhone için en uygun seçenek olabilir.

Öncelikle telefon görüşmelerine ve SMS mesajlarına odaklanan işletmeler, özellikle de alternatif bir görüntülü arama ve konferans çözümü kullanmaya açık olmaları durumunda, OpenPhone'dan yararlanabilirler.

Platformun en güçlü yönleri arasında şunlar yer alıyor:

• Uygun fiyatlandırma: OpenPhone'un fiyatlandırması Nextiva'nınkinden biraz daha düşüktür ve bu, kısıtlı bütçelere sahip küçük işletmeler için uygun maliyetli olabilir.
• Kullanımı kolay tasarım: Platformun nispeten basit özellikleri, benimsenmesini ve kullanılmasını inanılmaz derecede kolaylaştırıyor.
• Harika işbirliği özellikleri: Mesaj dizisi içi ekip mesajlaşması, paylaşılan telefon numaraları, paylaşılan kişi listeleri ve grup mesajlaşması gibi çok sayıda harika çalışma alanı işbirliği özelliği vardır.
• Yapay Zeka özellikleri: OpenPhone, yapay zeka otomatik yanıtları da dahil olmak üzere bazı benzersiz yapay zeka özelliklerine sahiptir.

Nextiva

Nextiva, KOBİ'lere ve büyük işletmelere temel işlevler, gelişmiş araçlar ve kapsamlı destek sunan çok yönlü bir iletişim platformudur. Tüm planlar Google Kişiler ve Outlook entegrasyonunu destekler ve bazı üst düzey planlar Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams ve daha fazlasıyla entegrasyonu içerir.

Ayrıca OpenPhone'un Nextiva'yı yalnızca fiyatlandırma konusunda geride bıraksa da, bunu yalnızca çok az yaptığını ve her fiyat noktasında elde ettiğiniz şeyin değerini dikkate almanın önemli olduğunu belirtmekte fayda var.

Nextiva'nın en önemli güçlü yönleri şunlardır:

• Güçlü iş telefonu özellikleri: Nextiva'nın sanal telefon özellikleri, otomatik operatörler, çağrı yönlendirme, çağrı günlüğü ve çağrı kaydetme gibi seçenekler de dahil olmak üzere olağanüstü derecede sağlamdır.
• Video ve sesli konferans: Nextiva, toplantı planlama, görüntülü görüşme kaydetme ve 45 dakikaya kadar video görüşmeleri gibi özelliklerle hem sesli hem de görüntülü konferans sunar.
• 7/24 destek: Nextiva'nın özel müşteri destek ekibi tüm planlarda 7/24/365 hizmetinizdedir.
• Profesyonel kurulum: Nextiva'nın Profesyonel ve Kurumsal planları, sizin ve ekibinizin yeni iletişim platformunuzdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı bilmenizi sağlayan profesyonel kurulum seçeneğiyle birlikte gelir.

İlgili Makale

Ooma İşletme Fiyatlandırması: Buna Değer mi?

Nextiva Hakkında Nihai Karar

Nextiva, aşağıdaki nedenlerden dolayı büyüyen işletmeler için sürekli olarak tercih edilen seçimdir:

• Net fiyatlandırma: Gizli ücret yoktur ve fiyatlandırma modellerimiz şeffaftır.
• Ölçeklenebilirlik: Nextiva'nın kapsamlı iletişim özellikleri işletmenizle birlikte ölçeklenir.
• Profesyonel düzeyde iletişim: VoIP ofis telefonu uyumluluğu ve indirimli fiyatlarıyla Nextiva, iş yeri için hazır.
• Mobil kullanıma hazır: Nextiva'nın uzaktan ve mobil kullanıma hazır özellikleri, hibrit ve uzak iş gücü için gereklidir.
• 7/24 müşteri desteği: İhtiyaç duyduğunuzda her zaman destek alabilirsiniz çünkü iş telefonu sisteminiz asla kumar oynamanız gereken bir şey değildir.
• Güvenilirlik: Nextiva, sürekli iletişim ihtiyaçları olan işletmeler için kritik önem taşıyan yüksek güvenilirlik ve çalışma süresine sahiptir.