Ooma İşletme Fiyatlandırması: Buna Değer mi?

Ooma, sesli ve görüntülü aramalar, metin mesajları, çevrimiçi faks ve daha fazlasını sunan bir VoIP iş telefonu hizmetidir.

Müşteriler, iş iletişimlerine yönelik üç hizmet planı arasından seçim yapabilir; her biri, farklı büyüklükteki işletmeler için, her yerden, farklı cihazlar üzerinden çağrı yapmayı ve almayı kolaylaştırmak için tasarlanmış 50'den fazla özellik sunar.

Sanal resepsiyon görevlileri, gelişmiş çağrı engelleme ve çağrı sıralama gibi VoIP arama özellikleriyle , uzaktan çalışma ortamını benimseyen işletmeler için zengin özelliklere sahip bir IP telefon seçeneğidir.

Ooma iş ihtiyaçlarınıza uyacak arama kalitesine, özelliklere ve işlevselliğe sahip mi? İyi bir değer sunuyor mu? Hadi keşfedelim.

Ooma İşletme Fiyatlandırması ve Planları

Ooma, gelişmiş özelliklerle farklılaşan üç plan sunar: Essentials, Pro ve Pro Plus. Bu nedenle, her planla ne elde ettiğinizi ve bunun için ne ödediğinizi anlamak önemlidir.

Essentials planı — 19,95 ABD Doları/kullanıcı/ay

Essentials planı en küçük özellik yelpazesini sunar ve temel çağrı yönetimi ve iş iletişimi işlevselliklerinden oluşan bir pakettir.

Essentials planı aşağıdaki gibi temel özellikleri içerir:

• Sesli mesaj
• Çağrı aktarma
• Arama kayıtları
• Şirket Rehberi
• Tepegöz çağrı desteği
• Esnek numaralandırma
• Sanal resepsiyonist
• Çağrı çevirme
• Ücretsiz numara taşıma
• Cihaz kesintileri sırasında çağrı yönlendirme

Essentials planı öncelikle aramaya odaklanır. Kısa mesaj ve video konferans gibi özellikler bu planda mevcut değildir; bu, bir iletişim platformu için alışılmadık bir durumdur.

Ooma, ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'daki kullanıcılar için herhangi bir ek ücret olmaksızın sınırsız arama ve çağrı kapsamı sunmaktadır.

Ayrıca Ooma'nın mobil uygulaması, kullanıcıların iş telefonu sistemlerine cep telefonlarından erişmelerine olanak tanıyor. Ancak masaüstü erişimine izin vermez; bu yalnızca daha yüksek plan seviyelerinde mevcuttur.

Profesyonel plan — 24,95 ABD doları/kullanıcı/ay

Daha gelişmiş özellikler için biraz daha fazla harcama yapmak isteyen müşteriler için Ooma bir Pro planı sunuyor. Bu plan, Essentials planındaki her şeyin yanı sıra diğer birçok özelliği sunar.

Yeni başlayanlar için Pro planı, masaüstü uygulaması aracılığıyla Ooma'nın sistemine erişime izin vererek kullanıcıların, ofis telefonlarından yaptıkları gibi bilgisayarlarından da yazılım telefonu aramaları yapmalarına olanak tanıyor.

Pro planı aşağıdaki gibi gelişmiş özellikleri içerir:

• Arama kaydı
• Mesajlaşma
• Çağrı başına 25 katılımcıya kadar video konferans
• Gelişmiş çağrı engelleme
• Sesli mesajın transkripsiyonu
• Arayan bilgileri eşleşmesi
• Dinamik arayan kimliği
• Analitik kullanıcı skor tablosuyla
• Office 365 ve Google ile entegrasyon

Pro Plus planı — 29,95 ABD doları/kullanıcı/ay

Ooma Office Pro Plus planı, hem fiyatlandırma hem de özellikler açısından seçenekler arasında en yüksek olanıdır. Pro Plus, bazı eklemelerle birlikte Pro planındaki her şeyi içerir.

Örneğin, Pro Plus planı daha fazla entegrasyon sağlayarak Ooma'nın müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerine bağlanmasına ve ayrıca Microsoft 365 hizmet paketiyle daha derin entegrasyon yeteneklerine olanak tanıyor. Ooma Meetings video konferansını 100 katılımcıya kadar genişleterek daha büyük toplantılara olanak tanır.

Pro Plus Planı şunları da ekler:

• Gelişmiş çağrı yönetimi özellikleri
• Çağrı kuyruğu
• Çağrı filtreleme
• Sanal toplantı kayıtları
• Sıcak masa
• Çağrıları kısa mesaj gibi diğer ortamlara yönlendirmek için dijital çağrı yönlendirme

Nextiva Fiyatlandırması ve Planları

Artık Ooma'nın neler sağladığını ve maliyetini bildiğinize göre, nasıl biriktiğini görmek için onu Nextiva ile karşılaştıralım.

Temel plan — 18,95 ABD Doları/kullanıcı/ay

Nextiva, Ooma'nınkinden biraz daha ucuz olan ve Ooma'nın Pro ve Pro Plus planları için ayırdığı birçok özelliği sağlayan Essential planına sahiptir.

Nextiva'nın Essential planıyla şunları elde edersiniz:

• ABD ve Kanada içinde sınırsız sesli ve görüntülü görüşme (toplantı başına 45 dakikaya kadar görüntülü görüşme ile)
• Sınırsız sanal faks
• Mobil SMS/MMS mesajlaşma (kullanıcı başına 1.000'e kadar mesaj)
• 1.500 dakikaya kadar ücretsiz yerel ve ücretsiz telefon numaraları
• Microsoft Outlook ve Google Kişiler ile entegrasyonlar
• 7/24 müşteri desteği
• Kullanıcıların mesajları kaçırmaması için sesli postadan e-postaya bildirimler

Profesyonel plan — 22,95 ABD Doları/kullanıcı/ay

Nextiva'nın tekliflerinin bir sonraki seviyesi, bazı eklemeler ve iyileştirmelerle birlikte Essential plandaki her şeyi içeren Profesyonel plandır.

Nextiva'nın Profesyonel planıyla şunları elde edersiniz:

• Çok düzeyli bir otomatik operatör
• Zaman sınırı olmadan sınırsız video konferans
• Ücretsiz dakikaları ikiye katlayın — ayda 3.000 dakika
• Mobil ve masaüstü mesajlaşmaya olanak tanıyan genişletilmiş SMS/MMS mesajlaşma
• 40'a kadar katılımcıyla sınırsız konferans görüşmesi ve tüm çağrılara ekran paylaşımı dahildir
• En popüler CRM ve HubSpot ve Salesforce gibi müşteriye yönelik uygulamalar da dahil olmak üzere daha fazla CRM entegrasyonu

Kurumsal plan — 32,95 ABD Doları/kullanıcı/ay

Son olarak Nextiva'nın Kurumsal planı, büyük kuruluşların iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Kurumsal plan, daha fazla özellik ve esneklik ekleyerek Profesyonel planı geliştirir.

Nextiva'nın Kurumsal planıyla şunları elde edersiniz:

• Sınırsız katılımcı ve sınırsız kayıtla sesli ve görüntülü konferanslar
• 12.500'e kadar ücretsiz dakika ve her arama için arama kaydı
• Kullanıcıların mesajlarını dinlemeye gerek kalmadan görebilmelerini sağlayan sesli posta transkripsiyon özellikleri
• Microsoft Teams ve piyasadaki en popüler CRM ve müşteriye yönelik uygulamaları içeren gelişmiş entegrasyonlar
• Özel veya niş entegrasyon ihtiyaçları olan kuruluşlar için özel entegrasyonlar

Tüm bu özelliklere tek bir oturum açma yoluyla erişilebilmesi, kullanıcıların işlerini yaparken zamandan ve zahmetten tasarruf etmesini sağlar.

Temel Küçük İşletme Telefon Sistemi Özellikleri

Çok çeşitli özellikler harika olsa da, aynı zamanda bunaltıcı olabilir ve en temel özellikleri gölgede bırakabilir. Her planda sunulan her şeye gerçekten ihtiyacınız var mı? Ooma ve Nextiva'nın sunduğu en temel özellikler nelerdir?

Küçük işletmeler için Ooma Ofisi

Ooma, Essentials planında düzinelerce özellik sunuyor ancak küçük işletmeler için en yararlı özellikler hangileridir? Ooma'nın en önemli özellikleri şunlardır:

• Mobil uygulama: Hareket halindeki çalışanlar iş görüşmelerini akıllı telefonlarından yönetebilirler.
• Sanal resepsiyonist: Bu, çağrıları yönlendirmek için birden fazla menü kullanarak çağrı yönetimini otomatikleştirir.
• Eşzamanlı zil sesi: Bu, birden fazla cihaza sahip kullanıcılar için kullanışlıdır. Çoklu zil, tek bir aramanın aynı anda birden fazla cihazda çalmasına olanak tanır.
• Zil grupları: Zil grupları, arayanın satış veya müşteri destek ekipleri gibi bir grup dahili numaraya ulaşması gerektiğinde kullanılır, ancak belirli bir kişiye ulaşması şart değildir. Arayanı gruptaki ilk uygun numaraya bağlar.
• Çağrı park etme: Çağrı park etme, bir çağrının bir dahili numarada beklemeye alınmasına ve diğerinden devam ettirilmesine olanak sağlar.
• Çağrı yönlendirme ve çağrı aktarma: Bunlar, çağrıyı çalmadan önce farklı bir telefona yönlendirmek veya görüşme sırasında bir çağrıyı aktarmak olsun, çağrıları gerektiği gibi yönlendirmenize olanak tanır.
• Sesli postadan e-postaya: Bu özellik, sesli postaları doğrudan kullanıcının e-postasına göndererek mesajlarını her yerden kontrol etmelerini kolaylaştırır.
• Çağrı kayıtları: Çağrı kaydı, müşteri etkileşimlerini izlemek ve çağrı hacimlerini anlamak için gereklidir. Yerleşik arama kayıtları, gelen ve giden tüm aramaların kaydını tutar.
• Arama kaydı: Bu, kullanıcıların çağrıları isteğe bağlı olarak veya varsayılan, her zaman açık bir özellik olarak kaydetmelerine olanak tanır; bu, telefon konuşmalarının arşivlenmesi, alınması ve bunlara referans verilmesi için önemlidir.
• Kolay kurulum ve yapılandırma: Ooma, profesyonel kurulum ihtiyacını en aza indiren, kolay yönetim için kullanıcı dostu bir kurulum sürecinin yanı sıra bir kullanıcı portalına sahiptir.

Küçük işletmeler için Nextiva

Ooma'nın temel özelliklerini Nextiva'nınkilerle karşılaştıralım ve Nextiva'nın başka neler sağlayabileceğini görelim. Nextiva platformunun bazı temel özellikleri şunlardır:

• Gelişmiş otomatik operatör: Bu, gelen aramalar için sezgisel bir telefon menüsü sağlar. Kurulumu kolaydır ve işletmenin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.
• Sesli postadan e-postaya ve SMS: Bu, sesli postaları e-posta veya kısa mesaj olarak göndermek için kullanılır ve hareket halindeyken mesajları kontrol etmeyi kolaylaştırır.
• HD sesli ve görüntülü konferans: Nextiva, işbirliği için yüksek çözünürlüklü görüntülü toplantılar ve konferans görüşmeleri sunar.
• Yerel ve ücretsiz numaralar: Kuruluşlar profesyonel markalarını ücretsiz numaralarla oluşturabilirler.
• İş uygulaması entegrasyonları: Nextiva'nın platformu, üretkenliği artırmak ve görevleri otomatikleştirmek için CRM yazılımı, müşteri destek araçları ve yardım masası yazılımıyla entegre olabilir.
• Çağrı yönlendirme ve iletme : Aramalar, çalışma saatleri, tatiller, departmanlar gibi kriterlere göre kullanıcılara yönlendirilerek doğru ekip üyesine ulaşmaları sağlanabilir.
• Çağrı aktarımı: Canlı çağrıları, cihazdan bağımsız olarak herhangi bir ekip üyesine kolayca bağlayabilirsiniz.
• Mobil ve masaüstü uygulamalar: Nextiva, cihazlar arasında aynı işletme numarasından çağrı ve kısa mesaj gönderip almanıza olanak tanır.
• Ekip sohbeti mesajlaşması: Kullanıcılar doğrudan mobil uygulama üzerinden iş hatlarından mesaj gönderebilir ve arama yapabilir.
• 7/24 telefon desteği: Nextiva, ortaya çıkabilecek her türlü soruna yardımcı olmak için sürekli müşteri desteği sunarak kesinti süresini minimuma indirir.

Nextiva ve Ooma Karşılaştırma Tablosu

Örnek Olay: Shelby'nin Nextiva ile Telefon Sistemlerini Nasıl Modernleştirdiğini Görün

Ooma veya Nextiva İşletmeniz İçin Uygun mu?

Ooma

Ooma, basit planları daha küçük ekiplere yönelik olduğundan küçük işletmeler için iyi bir seçenektir. Bu, temel telefon ihtiyaçları olan işletmeler için uygun maliyetli bir seçenektir ve çağrı merkezi ihtiyaçları minimum düzeyde olan birçok küçük kuruluşun çekici bulacağı bir seçenektir.

Kurulumu kolay ve güvenilir olduğundan uzaktan çalışanlar ve yalnız girişimciler için de iyi bir seçenektir. Sınırlı internet bağlantısına sahip işletmeler, video konferans gibi bant genişliği yoğun özelliklere sahip olmadığı için Ooma'nın Essentials Planının fazla bant genişliği tüketmediğini de görecekler.

Nextiva

Nextiva'nın kullanım kolaylığı, ölçeklenebilir planları ve zengin özellikli platformu, büyüyen işletmelerin değişen ihtiyaçlarını karşılayabildiği için onu mükemmel bir seçim haline getiriyor.

Ek olarak, sık sık işbirliği yapan ve iletişim kuran ekiplere sahip işletmeler, Nextiva'nın video konferans, dosya paylaşımı ve mesajlaşma özelliklerinden yararlanarak kesintisiz işbirliğine olanak tanıyacak.

Nextiva, sıklıkla uluslararası telefon görüşmeleri yapan işletmeler için Ooma'dan çok daha fazla uluslararası arama seçeneği sunarak birçok kuruluşun tercih ettiği seçenek haline geliyor.

Nextiva hakkında ne düşündüğü konusunda VoIP uzmanı Prince Rich'ten ikinci bir görüş alın.

Nextiva'ya Başlamak Çok Kolay

Ooma ve Nextiva'ya bakıldığında Nextiva'nın büyüme arzusu olan küçük işletme sahipleri için uygun maliyetli, kullanıcı dostu bir seçim olduğu açıktır. Nextiva, özellikle iletişim ve işbirliği söz konusu olduğunda, daha geniş bir iş telefonu özellikleri yelpazesi sunar.

Nextiva'nın ölçeklendirilmesi kolaydır, dolayısıyla işletmeniz büyüdükçe büyüyebilir, oysa Ooma'nın esneklik eksikliği sınırlayıcı hale gelebilir. Ek olarak Nextiva sürekli olarak daha yüksek müşteri desteği puanları alıyor, böylece müşteriler süreç boyunca 7/24 destek alacaklarını bilerek rahat edebiliyorlar.

Nextiva küçük işletme telefon sistemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.