Bugün Okuyacağınız En Önemli Online Alışveriş İstatistikleri

Çevrimiçi alışveriş, yalnızca bir ülkede değil, tüm dünyada insanların alışveriş yapma şeklini değiştiren bir olgudur.

Gerçek dükkanlarda geçirdiğimiz zamana kıyasla internette saatler geçiriyoruz ve bu sayılar zaman geçtikçe artmaya devam ediyor.

"Düşene kadar alışveriş yap" dediğini duydunuz değil mi? Ama ya artık fiziksel bir mağazaya gitmeye gerçekten gerek olmasaydı.

Ya gerçekten evde kalabilseydiniz ve istediğiniz her şeyi internetten sipariş edebilseydiniz? Bu tam olarak çevrimiçi alışverişin başardığı şey.

Online alışveriş için en önemli istatistikleri gözden geçirelim:

1. E-Ticaret Büyümesi

Küresel Dijital Alıcı Sayısı 2014-2021

İnsanların çevrimiçi olarak mal ve hizmet satın alması yaygınlaştı. Bazıları uygun buldukları için çevrimiçi alışveriş yaparken, bazıları ise belirli e-ticaret platformlarının rekabetçi fiyatlarına çekilebilir.

2021 yılında internet üzerinden alışveriş yapan kişi sayısı 2,14 milyara ulaştı.

2016'dan bu yana dijital alışveriş dünyasına 460 milyon kişi eklendi. Online alışveriş yapanların sayısı 2016'da 1,66 milyar oldu.

Küresel Perakende E-Ticaret Satışları 2014-2024

Online alışveriş inanılmaz bir hızla büyüyor. Online alışverişin rahatlığı, trafik veya uzun kuyruklarla uğraşmadan istediğiniz zaman ürün satın almanızı kolaylaştırır.

Giderek daha fazla insan online alışverişi kullanmaya devam ettikçe, bu rekabetin de artacağı anlamına geliyor.

2018 yılında, e-ticaret satışları dünya çapında 3 bin, 2.982 trilyon ABD dolarının altındaydı. 2020'de bu sayı 4.206'ya yükseldi ve 2021'de 4.927 trilyon ABD doları oldu.

2022 yılına kadar, küresel perakende e-ticaret satışlarının 5.695 trilyon ABD doları değerinde olması bekleniyor.

Sadece projeksiyona bakarak e-ticaret satışlarında istikrarlı bir büyüme olduğunu rahatlıkla görebilirsiniz.

2. Tüketiciler Çevrimiçi mi yoksa Çevrimdışı mı Alışverişi Tercih Ediyor?

Küresel Tüketicilerin Çevrimiçi Alışverişi Tercih Etme Nedenleri 2021:

Teknoloji ilerlemeye devam ettikçe, tüketicilerin mal ve hizmetleri satın alma biçimleri de değişiyor. Giderek daha fazla tüketici e-ticarete yöneldikçe alışveriş deneyimi değişiyor.

Ankette, ankete katılanların neredeyse yarısı, bir daha fiziksel mağazadan alışveriş yapmasalar sorun etmeyeceklerini belirttiler.

İnternetten alışveriş yapmayı seçmelerinin en önemli 3 nedeni:

1. Ücretsiz Kargo

2. Düşük Fiyatlar

3. Kolaylık

Bakalım ilk 3 neden geçen yıla göre nasıl değişti:

Müşteriler kolay olduğu için online alışveriş yapmayı severler. Birkaç dakika içinde bir ürünü sipariş edebilir, ödemeyi onaylayabilir ve kargo durumunu evinizin rahatlığında veya avucunuzun içinde görebilirsiniz.

2020 yılında online alışverişin 1. sebebi kolaylıktı. 2021 yılında 3. sıraya taşındı.

Birçok çevrimiçi alışveriş yapan kişi, paketlerini herhangi bir nakliye ücreti olmadan kapılarına teslim etme fikrine bayılır. Pek çok müşteri sadece bu nedenle bir paket fırsatı seçecektir.

İnsanlar, esas olarak 2021'deki ücretsiz teslimat seçenekleri nedeniyle çevrimiçi alışveriş yapıyor.

Müşteriler 2021'de Neleri Satın Alacaklar:

Araştırmaya göre insanlar internetten her türlü ürünü alıyor ancak 2021'in son çeyreği itibarıyla artış gösteren bazı kategoriler arasında market alışverişi, temizlik malzemeleri, vitamin ve takviyeler vb.

Online alışveriş 2000'li yılların başından beri var ancak pandeminin gelmesiyle daha da popüler hale geldi.

Pandemi, ayrı ürün türleri için ayrı kategoriler olarak çevrimiçi alışverişe karşı yüz yüze alışveriş hakkındaki düşüncelerimizi değiştirdi.

Belki de teknolojinin gelişmesiyle yakın gelecekte elektronik almayı bırakacaksınız.

Çevrimiçi satın alma kararı, ürün türüne değil, müşterinin o anda ne istediğine ve neye ihtiyacı olduğuna bağlıdır.

Çevrimdışı Gönderim Hala Trendde

Online alışveriş, tüketicilerin alışveriş deneyiminin önemli bir parçası haline geldi. Bununla birlikte, çevrimdışı alışveriş , insanların ürün edinmeleri için hala oldukça yaygın bir yoldur.

Birçok tüketici hala alışverişi bizzat tercih ediyor. Ankete katılanların %46'sı, seçme şansı verildiğinde çevrimiçi alışveriş yerine şahsen alışveriş yapmayı tercih ettiklerini söyledi.

Ama neden?

-Çoğunlukla ürünü görüntüleme, dokunma ve ürünle etkileşim kurma yeteneğine sahip oldukları için. (%33) -O zaman ikinci neden, fiziksel mağazaların sağladığı genel deneyimdir . (%26)

Fiziksel bir deneyim, çevrimiçi deneyimlerin yapamayacağı şekillerde bir topluluk duygusu sağlayabilir.

Pandemi ile birlikte uzun süre insanlardan ve topluluklardan uzak durmak zorunda kaldık. İnsanlar sosyal hayvanlardır ve biz iletişim ve etkileşim ararız.

3. En Popüler Online Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

İnsanlar hala kredi veya banka kartlarını nakit veya diğer dijital ödeme yöntemlerinden daha fazlasını satın almak için kullanıyor. (%67 müşteri)

En iyi dijital ödeme yöntemi:

Paypal : Yeni bir araştırma, PayPal ile yapılan ödemenin, diğer dijital cüzdanlar ve kartlar da dahil olmak üzere, PayPal'sız ödemeye göre yüzde 88,7 - yüzde 82 daha yüksek dönüşüm sağladığını buldu.

Diğerleri:

• Nakit Uygulaması
• zehir
• Apple Pay
• Google Pay

Araştırmaya göre, müşterilerin %9'u dijital alışverişler için kripto kullandı.

4. Tüketicilerin Online Alışveriş Yaptığı Yer 2021

Online alışveriş ortamı kalabalıktır , bu da kalabalığın arasından sıyrılmanın giderek zorlaştığı anlamına gelir.

En sevdiğiniz şampuandan romantik bir kaçamak için internette aradığınız hemen hemen her şeyi bulabilirsiniz.

Kaynak

Amazon , dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisidir. 2020'de aylık trafik ortalaması neredeyse 3,68 milyar ziyaretçiye sahipti.

Amazon internetteki en popüler web sitelerinden biri haline geldi ve 2020 ve sonrasında büyümeye devam etmesi bekleniyor.

Amazon, dünya çapında çevrimiçi alışveriş perakendecilerinin lideriydi ve öyle. eBay, dünya genelinde ortalama 1 milyon ziyaretçiyle Amazon'u takip ediyor.

5. COVID-19'un Online Alışveriş Davranışı Üzerindeki Etkileri

Online alışveriş zaten dünya çapında popülerdi. Ancak koronavirüsün yükselişiyle birlikte tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları büyük ölçüde değişti.

Buna göre perakendeciler de müşteriler gibi dijital dünyaya uyum sağlamak zorunda kaldılar. Koronavirüs salgını, tüketicileri mağaza içi alışverişin güvenliğini düşünmeye zorladı.

Kaynak

Yeni bir anket, çevrimiçi market alışverişçilerinin %84,5'inin mağaza içi alışveriş sırasında koronavirüse yakalanma konusunda en azından biraz endişe duyduğunu ortaya koydu.

Başka bir araştırmanın sorduğu sorulara bakalım:

1. Koronavirüs yayılımı alışveriş kararlarınızı etkiler mi? %44 evet dedi.
2. Koronavirüs çevrimiçi satın aldığınız ürünleri etkiler mi? %37 evet dedi.
3. Mağazada daha az sıklıkta alışveriş mi yapıyorsunuz? %30'u evet cevabını verdi.

Covid-19'un ne aldığımızı, nasıl satın aldığımızı, ne zaman ve nereden ürün ve hizmet satın aldığımızı etkilediğini söylemek doğru olur.

6. Çevrimiçi Alışveriş Yapanlar Neden Sepetlerini Bırakıyor?

Online Alışveriş Yapanların Yüzde Kaçı Sepetini Terk Eder?

Tüm sektörlerde ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı yüzde 69,80!

Perakende veya e-ticaret sektöründeyseniz, insanların satın almalarını tamamlamasının ne kadar büyük bir anlaşma olabileceğini bilirsiniz, bu terk edenlerin yüzde 80'i asla geri dönmeyecek. Acı ama gerçek.

Müşteriler Alışveriş Sepetlerini Neden Terk Ediyor?

Müşterilerin satın almadan ayrılmalarının birçok nedeni vardır. Sadece göz atanlar hariç, birkaç nedenden dolayı siteyi terk eden oldukça fazla sayıda terkedicimiz var.

Sepeti terk etmenin en önemli nedenleri:

Yüksek Ekstra Maliyetler: Alışveriş yapanların %73'ü, kargo ücretsiz ise bir ürünü satın almaya karar verme olasılığı daha yüksektir.

Hesap Oluşturma Gerekli: Bir araştırma, çevrimiçi alışveriş sepetlerini terk eden tüketicilerin yaklaşık dörtte birinin hesap açmaktan kaçınmak istediklerini veya hesap oluşturmak için çok meşgul olduklarını söyledi.

Karmaşık Ödeme İşlemi: Ödeme işlemi, çoğu müşteri için "son mil"dir. İnsanların yüzde 18'inin alışveriş sepetlerini terk etmelerinin nedeni uzun ve karmaşık bir ödeme süreci.

Yavaş Sayfa Yükleme: Ortalama bir tüketici, internet içeriği söz konusu olduğunda, hayal kırıklığına uğramadan ve web sitenizi terk etmeden önce 8 saniyelik bir dikkat süresine sahiptir.

Sayfa yükleme süresi, kullanıcı deneyimini artırabileceği veya bozabileceği için ölçülmesi gereken kritik bir faktördür. Web sitenizin hızlı yüklendiğinden emin olmalısınız. Dönem.

Web sitenizi geliştirmek için gerekli tüm adımları attığınızdan emin olmalısınız.

Web sitenizin mevcut performansını kontrol etmek için Popupsmart'ın ÜCRETSİZ Dönüşüm Oranı Optimizasyonu ve Performans Kontrol aracını kullanabilirsiniz.

Özetliyor …

Artık en önemli çevrimiçi alışveriş istatistiklerinden bazılarına ilişkin değerli bilgilere sahipsiniz.

Bu bilgileri yararlı bulduğunuzu ve çevrimiçi pazarlama çalışmalarınıza uygulayabileceğinizi umuyoruz. Çevrimiçi bir perakendeciyseniz, istatistikler daha iyi kararlar vermenize ve müşterilerinizi anlamanıza yardımcı olabilir.

Araç takımımız hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz veya herhangi bir sorunuz varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Önerilen Makale:

• Bilmek İsteyeceğiniz WordPress İstatistikleri
• SaaS İşinizi Büyütün: SaaS Büyüme Metrikleri ve İstatistikleri
• Tüm Pazarlamacıların Bilmesi Gereken 50+ Video Pazarlama İstatistikleri