Çevrimiçi Testleri Kullanarak Nasıl Müşteri Edinilir?

En son ne zaman bir mağazada bir satış görevlisiyle etkileşim kurduğunuzu hayal edin. Satış görevlisi size ihtiyaçlarınızı sormuş ve sizi ihtiyaçlarınıza en uygun ürüne yönlendirmiş olmalıdır. Şimdi bu etkileşimli mağaza içi deneyimi çevrimiçi olarak çoğaltmanın olanaklarını düşünün. Nasıl? Bunu başarmanın en yakın yolu, çevrimiçi sınavları kullanmaktır.

Testlerin yardımıyla markalar, kullanıcılara ilgili sorular sorabilir ve ardından yanıtlarına göre ürün önerileri sunabilir. Bu tür bir alışveriş deneyimi, alışveriş yapanlar için eğlenceli ve ilgi çekicidir ve onlara gerçek zamanlı değer katar .

Ayrıca, iyi hazırlanmış bir sınav, dönüşüm oranlarını iyileştirebilir , olası satış yaratmayı hızlandırabilir ve nihayetinde gelecekteki geliri artıran kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaratabilir .

Bu blogda, eğlenceli testler kullanarak müşteri kazanmayı ve elde tutmayı keşfedeceğiz. Sonunda dakikalar içinde ve kodlamadan sınav oluşturmayı da öğreneceğiz!

Çevrimiçi Sınav Nedir?

Çevrimiçi sınav, kullanıcılara bazı sorular soran ve yanıtlarına göre belirli sonuçlar veya puanlar sağlayan bir etkileşimli içerik türüdür. Sonuç, kullanıcıların etkileşiminin ve her soruya verdikleri yanıtların hesaplanmasına dayanır.

Etkileşimli bir sınavın amacı , hedef kitlenin bilgisini test etmek veya özel sonuçlar vermek için ihtiyaçlarının ve tercihlerinin ne olduğunu bulmaktır . Eğitim, katılım veya ürün tavsiyesi amacıyla kullanılabilir.

Çevrimiçi bir sınav farklı türlerde olabilir. Bazı örnekler, kişilik sınavları, BuzzFeed sınavları, bilgi sınavları, ürün tavsiye sınavları ve daha fazlası olabilir!

Sınavlar İçerik Pazarlamanın Geleceğini Nasıl Oluşturur?

1. 2X İlgi Çekici

Testler aracılığıyla izleyicilerle etkileşim kurmak, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun her kuruluş için katılımı artırmanın kanıtlanmış bir yoludur. Ayrıca sınavların web sitenize trafik çektiği de bilinmektedir .

Etkileşim oranlarını ve trafiği artırmanın yanı sıra, çevrimiçi sınavlar potansiyel müşterileri gerçek zamanlı olarak nitelendirir. Kullanıcıların bir sınava girdiklerinde düşünmelerini, derinlere inmelerini ve nihayetinde aktif katılımcılar haline gelmelerini gerektirir. Katılımcı sınavı tamamlayıp tatmin edici bir sonuç aldığında, dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksektir. Etkileşim iyidir, dönüşümler altın değerindedir!

2. Kişiselleştirilmiş Deneyim

Salesforce'un araştırmasına göre , alıcıların %75'i satın aldıkları şirketlerden kişiselleştirilmiş deneyimler, öngörülü öneriler ve alakalı bilgiler istiyor.

Kişiselleştirilmiş, alakalı ve ilgi çekici mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamada başarılı olan markalar, tüketicilerin onlardan satın alma olasılığı arttıkça büyük ölçüde ödüllendirilir. Aslında, kişiselleştirilmiş bir deneyim aynı zamanda onların amaçladıklarından daha pahalı bir şey satın almalarına da yol açar.

Bununla birlikte, birçok pazarlamacı, sitelerinde kişiselleştirilmiş bir deneyim tasarlamak için mücadele ediyor ve bu da bir müşteri deneyimi boşluğuna neden oluyor. Pazarlamacılar, bu boşluğu doldurmak için çevrimiçi testlerin gücünden yararlanabilirler .

Sınavlar, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Bu, pazarlamacıların hedef kitlelerini daha iyi bölümlere ayırmasına , daha alakalı kampanyalar göndermesine ve hedef kitleleri için ikna edici teklifler oluşturmasına olanak tanır.

Doğru verilere sahip olmak, bir tüketici ile her etkileşimin çok daha fazla kişiselleştirilmesini sağlar. Ve bu bizi bir sonraki noktamıza getiriyor!

3. Veriye Dayalı Yaklaşım

Veri odaklı pazarlama yaklaşımı daha güçlü hale geliyor. Pazarlamacılar artık hedef kitleleri ve müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olacak etkileşimli içerik üretmeye odaklanıyor.

Testler gibi etkileşimli içerik, müşteri bilgilerini toplamada pasif içerikten 4 kat daha etkilidir. Bir müşteri hakkında yaş, cinsiyet, eğitim, konum, gelir ve çeşitli kişisel tercihler gibi çeşitli ayrıntılar toplayabilirsiniz.

Alınan veriler, hedef kitlenizi birbirine sıkı sıkıya bağlı gruplara ayırmanıza olanak tanıyarak alaka düzeyini, zamanlamayı ve hedeflemeyi iyileştirerek daha etkili pazarlama yapmanızı sağlar.

4. Veri Gizliliği

Üçüncü taraf verilerinin altın çağı (neredeyse) bitti! O zamanlar, hedeflenen ve benzer kitlelerin yüksek dönüşüm oranları elde edebildiği Instagram ve Facebook gibi sosyal kanallarda reklam vermek oldukça kârlıydı. Ancak, yaklaşan iOS güncellemeleri, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanıcı verilerini izlemesini kısıtlayacaktır.

Tarayıcılarda üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanımdan kaldırılması ve GDPR ile şirketlerin müşterileriyle doğrudan ilişkiler kurması her zamankinden daha önemli hale geldi. Bu , kullanıcılar tarafından izin verilen beyan edilen verilerin yakalanması anlamına gelir. Bu, e -posta pazarlama kampanyaları için e-posta adreslerini ve otomatik push mesajları ve SMS için kanallar oluşturmayı içerebilir.

Outgrow , işletmelerin beyan edilen verilerin bir biçimi olan sıfır taraf verilerini yakalamasına yardımcı olan etkileşimli içerik araçlarının önde gelen sağlayıcısıdır. Kısa sınavlar, anketler, anketler ve değerlendirmeler şeklindeki ilgi çekici içerik sayesinde , kullanıcılar özelleştirilmiş sonuçlar almak için ayrıntılarını kendileri gönderir. Bu nedenle, Outgrow'un kodsuz etkileşimli araçlarıyla artık veri gizliliği sorunları hakkında endişelenmenize gerek yok.

5. Viral Doğa

Kısa sınavların kendilerine ait viral bir doğası vardır. Sosyal medya platformlarında en çok paylaşılan içeriklerdir .

Bir sınav, hedef kitlenin tercihleri ​​ve ilgi alanları dikkate alınarak oluşturulursa viral hale gelebilir. Hatta işletmeniz için çok hızlı bir şekilde hızlı bir sadık müşteri akışına yol açabilir.

Böylece, Twitter ve Google Trends araştırmasına dayalı olarak, çok çeşitli çevrimiçi sınavlar oluşturabilir ve bunları hedef kitlenizle paylaşabilirsiniz. İşletmeniz için daha fazla trafik ve potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olacaktır. İyi hazırlanmış etkileşimli bir testle hedef kitleniz, onların ilgi alanları ve tercihleri ​​hakkında net bir fikir edinebilirsiniz.

Web siteniz için nasıl viral bir sınav oluşturacağınızı mı merak ediyorsunuz?

Outgrow size bu konuda yardımcı olabilir. Tek yapmanız gereken öğeleri sürükleyip bırakmak ve sınavınız dakikalar içinde hazır. İşte bazı ilginç fikirlerle birlikte viral sınavlar oluşturmanıza yardımcı olacak bir blog.

Çevrimiçi Testlerle Müşteri Kazanmanın 9 Adımı

1. Hedef Kitlenizin Zor Noktalarını ve Sorgularını Anlayın

Bir sınavın yardımıyla, müşterileriniz çözmeye çalıştıkları 'ne' sorunu ve web sitenizi 'neden' ziyaret ettikleri hakkında size daha fazla bilgi verebilecekler.

Bir testin müşterinizin sorunlu noktaları hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanıza nasıl yardımcı olabileceğini daha iyi anlamak için bir örneği ele alalım.

Aboneliğe dayalı bir giyim markası olan Stitch Fix, kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak için bir ilk katılım testi sunuyor . Müşterileri memnun etmek için markanın bedeni, stil tercihlerini, kumaş seçimlerini ve diğer istekleri anlaması zorunluydu.

Kaynak

Kanadalı bir hukuk firmasında çalışan 35 yaşındaki bir erkek avukat resmi iş kıyafetleri giymek isterken, aynı demografik gruptan bir başkası korkak tarzları denemeyi tercih etti.

Marka bu içgörüleri nasıl edinebilir? İhtiyaçlarını öğrenmenin en kolay yolu basitçe sormaktı! Bu nedenle, ilgi çekici bir Stil Testi oluşturdular ve bunu web sitelerine yerleştirdiler.

Ayrıca devam ettiler ve en son stilleri arayan müşterilere daha fazlası için geri gelmelerini sağlamak için stil kılavuzları ve kataloglar gönderdiler.

Bu ihtiyaçları en baştan belirlemek, hedef kitlenizde en çok hangi mesajların ve kampanyaların yankı uyandıracağını belirlemenize ve nihayetinde daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir.

2. Farklı Müşteri Sorunlarına Özel Çözümler Sunun

Kullanıcıların sorunlarını analiz ettikten sonra, bir sonraki adım, onlara bireysel müşterilerin sorunlu noktalarına odaklanan özelleştirilmiş çözümler sunmak olmalıdır.

Testi oluşturmak için iyi bir test oluşturucu kullanıyorsanız, bu , müşteriyle ilgili verileri düzenli bir biçimde toplamanıza ve veri destekli segmentlerin oluşturulmasına olanak sağlamanıza yardımcı olur. Daha iyi yorumlama ve karar verme için topladığınız verilerin analizini grafiksel olarak da görebileceksiniz . Farklı hedef kitle grupları tanımladıktan sonra, özel çözümler tasarlayın ve onlara ulaşın.

Bir multivitamin markası olan Umzu'nun müşteriler hakkında nasıl veri topladığını ve özelleştirilmiş çözümler sunduğunu görün.

Kaynak

Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli seçenekler vardır ve bunlar, sınav hunisinde ilerledikçe buluşsal yöntemler olarak görüntülenebilir. Ayrıca, izleyicinin daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşayabilmesi için mümkün olduğu kadar çok problem seçme seçeneği vardır. Bu verileri topladıktan sonra pazarlama kampanyalarını buna göre şekillendiriyor ve müşteri kazanıyorlar .

3. Müşterilerin Doğru Ürünleri Seçmesine Yardımcı Olun

Çevrimiçi sınav, rehberli bir deneyimdir. Müşteri birkaç soruyu yanıtlar ve bir ürün tavsiyesi alır. Bu şekilde testler, kullanıcıların karar vermelerini kolaylaştırırken seçim paradoksundan kaçınmalarına yardımcı olur. Müşteriler daha keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayabilir ve siz de daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olabilirsiniz - bir kazan-kazan durumu!

Outgrow'un bilgi yarışması oluşturucusu, kullanıcılara yanıtlarına göre özel bir dizi soru ve sonuç göstermek için mantık atlama ve sonuç eşleme özellikleri sunar. Bu akıllı özellik , her kullanıcı girişine hızlı bir şekilde yanıt verir ve alakasız soruları otomatik olarak atlar.

Test, çoklu mantık atlamaları ve haritalanmış sonuçlar aracılığıyla kullanıcılarınız için en iyi ürünleri önerir. Bu, insani ve konuşkan hissettiren kişisel bir kullanıcı deneyimi yaratır.

4. Müşterileri Sorunları Hakkında Eğitin

İlk noktada müşterilerin sıkıntılarını anlamaktan bahsetmiştik. Ancak bazı durumlarda, kullanıcılar belirli bir sorunun var olduğunun ve bunun için bir çözüm olduğunun tam olarak farkında olmayabilir.

Bu nedenle, bazen çözümü hemen vermeden önce belirli sorunlar hakkında müşterileri eğitmemiz gerekir.

Müşterileri eğiterek, markanız aynı zamanda uzmanlığını ve otoritesini oluşturur . Ve bilgi ve güvenilirlik gösterdiğinizde, güven oluşturursunuz .

Örneğin, Hims testinde olası tedavilerden bahsetmeden önce saç dökülmesinin nedenlerine hızlı bir genel bakış sunuyor. Bu, kullanıcılar arasında çözüm hakkında daha fazla bilgi edinmek için güven ve merak yaratır.

Kaynak

5. Müşteri İtirazlarını Tanımlayın ve Çözün

Satın alma sürecinde müşteriler, ürünün kendilerine uygun olup olmadığını veya gerçekten satın almaları gerekip gerekmediğini kendilerine sürekli sorarlar. Bu itirazların her biri, birinin satın alma işlemini tamamen terk etmesine yol açabilir.

Markaların müşterilerden gelen bu tür soru ve itirazlarla karşılaşması olağan bir durumdur. Örneğin, ayakkabı markası Asics, müşterilerin ayakkabı alışverişi sırasında doğru ayakkabıyı bulma konusunda genellikle bunaldıklarını ve endişelendiklerini biliyor. Bu itirazı hafifletmek için fit finder quiz ile sundukları basitliği, hızı ve doğruluğu aktarıyorlar.

Kaynak

Çevrimiçi bir sınav, farklı müşterilerin sahip olabileceği itirazları ortaya çıkarmanıza ve özel öneriler sunarak bunları uygun şekilde ele almanıza olanak tanır. Outgrow sınav oluşturucu gibi güçlü bir sınav platformu , müşterilerin yanıtlarına bağlı olarak soruları ve ifadeleri özelleştirmenize olanak tanır. Böylece müşterilerin soru ve itirazlarını doğrudan ele alabilir ve çözüme kavuşturabilirsiniz . Bu, sonunda dönüşümlerinizi hızlandıracaktır.

6. Sınavı Maksimum Görünürlük İçin Yerleştirin

Artık hedef kitleniz için bir test oluşturduğunuza göre, nerede olurlarsa olsunlar kitleniz tarafından görülebilmesini sağlamanız gerekir. Outgrow'un bilgi yarışması oluşturucu aracı, içerik parçanızı doğrudan ana sayfanızda tanıtmak için birden fazla yerleştirme seçeneği sunar .

Peki neden web sitenizde bir sınava ihtiyacınız var?

Çünkü insanlar web sitenizi ziyaret edip aradıklarını bulamayınca web sitenizden ayrılacak ve başka alternatifler arayacaktır. Hiçbir şey dikkatlerini çekmezse, sizinle alışverişe olan ilgilerini kaybederler. Pek çok sitede hemen çıkma oranının yüksek olmasının en yaygın nedenlerinden biri ilgi çekici veya ilginç içeriğin olmamasıdır . Bu nedenle, web sitenizin daha ilgi çekici ve ilginç görünmesini sağlamak için etkileşimli bir içerik parçası yerleştirmek çok önemli bir rol oynar.

Outgrow, sınavınızı istediğiniz gibi sunmanıza olanak tanır. Markanız için en beğendiğiniz stili seçebilir ve seçebilirsiniz . Ayrıca Outgrow, testlerinizi web sitenizin, açılış sayfalarınızın ve e-posta bülteninizin herhangi bir yerine yerleştirmenize olanak tanır!

7. Sıfır Taraflı Verileri Toplayın ve Özel Tekliflerle Potansiyel Müşterileri Yeniden Hedefleyin

Daha önce tartıştığımız gibi, sıfır taraf verilerini toplamak, müşteri kazanmanın ve onlara yeniden pazarlama yapmanın en güvenli ve en etkili yoludur. Ve çevrimiçi sınavlar, sıfır taraf verilerinin harika bir kaynağıdır. Bu, potansiyel müşterilerin özel sonuçlar almak için gönüllü olarak sağladığı veri türüdür.

Kullanıcılarınız, ilgi alanları, tercihleri, beğenileri ve beğenmedikleri hakkında bilgi aldıktan sonra, onları özelleştirilmiş teklifler ve indirimlerle hedefleyebilirsiniz .

İpucu: Bir seferde çok fazla bilgi istemeyin, aksi takdirde kullanıcılar uzaklaşır ve potansiyel müşterilerinizi kaybedersiniz.

8. Etkileşimli Ücretli Medya Kampanyaları Oluşturun

Ücretli reklam yayınlıyorsanız, gözünüz o yatırım getirisi (YG) sayısındadır. Oluşturduğunuz sınav türü ne olursa olsun, bunları ücretli bir reklam kampanyasına ekleyerek etkilerini en üst düzeye çıkarın .

Ayrıca, potansiyel müşterilerle sosyal medya akışlarında gezinirken bir sınavla etkileşim kurmak da mümkündür. Testler, alışveriş yapanın dikkatini çekmenin yanı sıra tıklama oranlarını da iyileştirebilir . Testinizi daha fazla kişinin tıklamasını sağlamak için , bir reklam CTA'sında bunun reklamını yapabilirsiniz. Bu nedenle testler, izleyicileri ücretli medya kampanyalarına çekmenin etkili bir yolu olabilir.

Bir örnek verelim –

Güzellik markası Ipsy, belirli bir zaman dilimi içinde testi çözen (ve satın alan) kişilere ücretsiz bir göz alıcı çanta sunarak aciliyet yaratmak için ücretli bir gönderideki bir testi kullandı.

Kaynak

9. Bir Geribildirim Sınavı Oluşturun

Müşterileriniz ürünlerinize ve hizmetlerinize aşina oldukça, onların deneyimleri hakkında daha fazla bilgi edinme zamanı. Bu bilgileri toplamak için müşterilerinizle bir geri bildirim testi paylaşabilirsiniz .

Pekala, bu gerçekten bir test değil, bir anket – ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında geri bildirim almak için bir anket veya onlara yardımcı olmak için oluşturduğunuz test hakkında !

Burada önemli olan, alacağınız geri bildirimlerin , müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre hizmetlerinizi iyileştirmenizi veya daha fazla ürün eklemenizi sağlayacak olmasıdır. Ayrıca, çevrimiçi sınavınızın onlara istedikleri şekilde yardımcı olup olmadığını anlamanıza da yardımcı olabilir.

Aşağıda, markaların müşterilerinin web siteleri hakkında ne düşündüklerini ve kendilerini nasıl daha fazla geliştirebileceklerini bilmelerine yardımcı olan , Outgrow tarafından hazırlanan bir Web Sitesi Geri Bildirim Anketi şablonu bulunmaktadır.

Outgrow Quiz Maker ile Etkileyici Sınavlar Nasıl Oluşturulur?

1. Outgrow'un bilgi yarışması oluşturma aracında oturum açın. Bir hesap oluşturmadıysanız, Outgrow'un 7 günlük ÜCRETSİZ denemesine kaydolabilir ve başlayabilirsiniz !

2. Oturum açtıktan sonra, geniş şablon ve düzen yelpazemizden seçim yapabilir veya sıfırdan kendi testinizi oluşturabilirsiniz. Ardından, yeni sorular ekleyebilir veya mevcut soruları özelleştirebilirsiniz. Ayrıca karşılama ekranını ve müşteri adayı oluşturma formunu ayarlayabilir ve metin boyutu, yazı tipi, renkler vb. ekran özelliklerini marka imajınıza uyacak şekilde değiştirebilirsiniz.

3. Son adım olarak, sonuçlar sayfasını ayarlayın. Test oluşturucu aracımız , sonuçları ihtiyaçlarınıza göre optimize etmenizi sağlar. Ayrıca , iş akışınıza göre harita oluşturmanıza ve sınavınızı daha etkileşimli ve eğlenceli hale getirmek için sonuçlar sayfasına resimler ve GIF'ler eklemenize olanak tanır.

4. Değişiklikleri tamamladıktan sonra sınavınızı canlı hale getirme zamanı. Yapılandırma sekmesinde e-posta otomasyonu ve diğer özellikleri de ayarlayabilirsiniz.

5. Son olarak, testinizi web sitenize, açılış sayfalarınıza ve e-posta bültenlerinize yerleştirebilir veya doğrudan bir URL aracılığıyla tanıtabilirsiniz.

Sarmak

Artık çevrimiçi sınavları kullanarak nasıl müşteri kazanacağınızı bildiğinize göre, işinizi daha hızlı büyütmek için bu uygulamaları takip edebilirsiniz. Kullanıcılarınızın ilgisini çeken ve aynı zamanda işletmenizi pazarlayan etkili bir test oluşturun .

Outgrow'un etkileşimli kodsuz bilgi yarışması oluşturucu aracı , viral sınavlar oluşturma sürecini basitleştirir. Elinizi deneyin ve web siteniz için benzersiz bir test yapın. Testlerinizi optimize etmenize ve onları daha ilgi çekici hale getirmenize yardımcı olan birkaç yararlı eklenti vardır.

Peki, ne bekliyorsun? Outgrow'un ÜCRETSİZ deneme sürümüne kaydolun ve yeni müşteriler kazanmaya başlayın.

SSS

1. İnsanların çevrimiçi sınava girmesini nasıl sağlarsınız?

Bir e-posta abone listeniz varsa, onlara testi çözmeleri için bir bağlantı içeren bir e-posta gönderebilirsiniz. Tıklama oranını artırmak için testi doğrudan e-postanıza bile ekleyebilirsiniz. Sınav ilginç ve etkileşimli olmalı ve hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılamalıdır . Bu yöntemi kullanmak hedef kitlenize ulaşmada ve katılımı artırmada oldukça etkili olabilir.

2. Çevrimiçi sınavlar için en iyi araç hangisidir?

Çevrimiçi test oluşturucular ücretsiz olarak mevcuttur ve ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirilebilir. Outgrow'un test oluşturucusu , etkileşimli ve özelleştirilebilir hazır şablonlar sunan böyle bir araçtır. Denemek için 7 günlük ÜCRETSİZ denemeye kaydolabilirsiniz !

3. Sınavlar katılım için iyi mi?

Sınavlar, siz ve hedef kitleniz arasındaki etkileşimi ve etkileşimi geliştirmek için harikadır. Statik bir içerik parçasına kıyasla etkileşim oranını 2 kat artırır. Kişiselleştirilmiş sonuçlar açısından anında değer sağladığı için kullanıcının dikkatini çeker. Outgrow ile dakikalar içinde ve herhangi bir kodlama becerisi olmadan sınavlar oluşturabilirsiniz .