Bir kez, iki kez, düzenli olarak? Alıcılarınızı rahatsız etmeden nasıl sonuç alırsınız?

E-posta sıklığının müşteri katılımı ve bir şirketin geliri üzerinde önemli bir etkisi vardır. Aboneler, postalama sıklığındaki değişikliklere farklı şekillerde tepki verirler. Pazarlama sonuçlarınızı artırmak için hangi yollarla ve günde kaç e-posta gönderildiğini bilmeniz gerekiyorsa, bu makale bir anahtardır.

Ayda gönderilen kaç e-posta en uygun seçimdir?

Çok fazla e-postanın e-posta pazarlama performansınızı öldürmesi yaygındır. Müşterilerinizle düşük kaliteli e-posta iletişiminden, etkileşimin azalmasından ve diğer sorunlardan kaçınmak için, müşteri e-postaları için en iyi e-posta gönderme vakalarını ve en iyi pazarlama sıklığını keşfetmek daha iyidir.

Her şeyin abonelerinize ve ne sunmanız gerektiğine bağlı olduğunu unutmayın, ancak yine de, bireysel durumumuzda maksimum kârla e-posta pazarlamasını ne sıklıkta göndereceğinizi düşünme ve çözme eğilimleri vardır.

Araştırmalar, açık oran başarısı elde etmek için gönderilen postalar için orta bir frekansa bağlı kalmanın etkili olduğunu gösteriyor:

Görüntü kaynağı

Burada istatistikler, haftada birden çok kez gönderilen e-postaların, aylık olarak gönderilen e-postalara kıyasla daha az açıklığa sahip olduğunu ortaya koyuyor. Bu rakamlar ayrıca bize en yüksek açılma oranlarının yalnızca e-posta sıklığına bağlı olamayacağını da söylüyor.

Ayrıca ayda 4 ya da 5 kez mail gönderirseniz çok daha sık gönderebilirsiniz ve bu da abonelikten çıkanların sayısını artırmaz. Aslında, daha da az olacak. Ne kadar meraklı! Bu yüzden işletmeler belirli bir tempoda e-posta gönderirler.

Günde gönderilen e-posta sayısı sonuçları etkiler

Çoğu dijital pazarlamacı, en iyi e-posta kampanyasının günlük sıklığını sıklıkla sorgular. E-posta kampanyalarının sıklığının, bu tür e-postaların açılma oranını ve tıklama sayısını (TO) nasıl etkilediğini yakından inceleyelim. Bir ayda sadece postaları atlayamayacağınız günler vardır. Örneğin:

Görüntü kaynağı

Bakın, Salı ve Perşembe en iyi katılım düzeyine sahip. Daha yüksek açık oranlara yol açabilirler. Çarşamba, özellikle iş sektörü için iyi bir seçenek.

Öte yandan, B2B, B2C, eğlence, finansal hizmetler, turizm, sigorta, gayrimenkul ve teknoloji alanlarında yapılacak bazı araştırmalar alternatif bir vizyon sağlayabilir. Genellikle Cuma günleri kullanıcı katılımının ve Cumartesi günleri dönüşüm oranlarının daha yüksek olduğunu varsayarlar. Garip görünüyor, ama yine de.

Bu nedenle, pazarlama e-postalarının günde ne sıklıkta gönderileceği yalnızca işletmenizin özelliklerine ve mevcut pazarlama gereksinimlerinize bağlı olacaktır: bir satın alma mı yoksa elde tutma/yeniden pazarlama vb. çok sayıda faktör temelinde seçilen hafta.

Bülten sıklığı en iyi uygulamaları nelerdir?

HubSpot istatistiklerine göre, Amerikalı e-posta kullanıcılarının %69'u, çok sık gönderildikleri için posta aboneliklerini iptal ediyor. Bu nedenle, e-posta sıklığınızı haftada bir, iki veya en fazla üç kez tutmak en iyisidir!

Gördüğünüz gibi sürümler bir işletmeden diğerine, bir pazarlama araştırmasından diğerine vs. değişir. Ama panik yapmayın! En iyi olarak kabul edilen haber bültenlerinin ne sıklıkta gönderileceğine dair uygulamalar vardır.

Birkaç şeyi aklınızda bulundurun:

• Haftada bir e-posta bir zorunluluktur. Aksi takdirde, satış fırsatlarını kaçırmış olursunuz ve e-posta listeniz devre dışı kalır. Öyleyse, bunu başlangıç ​​noktanız yapın.
• Haftada bir ila iki toplu e-posta göndermek, özellikle e-posta kampanyalarına yeni başlıyorsanız, satış vakalarının çoğu için ideal bir seçenek olacaktır.
• Çalışma haftasının her iki gününde bir (veya daha sık) bir e-posta göndermek, alıcılar gereksiz olduklarını düşüneceğinden, daha fazla satış sağlamadan katılım düzeylerini önemli ölçüde düşürür.
• E-postaları sabahın geç saatlerinde 9:00 ile 11:00 arasında göndermek daha iyidir. Şu anda, e-postaların %45'i gerçekleşmektedir ve bağlantıların açılma ve tıklanma oranları pazarlama kampanyası için harikadır. Mantık basit: insanlar işe gelir ve önce postalarını kontrol eder.
• Saat 15:00 ve 21:00'de gönderilen e-postalar da iyi sonuçlar alıyor.

Yalnızca uygun biçimlendirme ve tasarıma sahip yüksek kaliteli içeriği ve ne sıklıkta haber bülteni göndermeniz gerektiğine ilişkin en önemli yönergeleri kullanın.

• Ayrıca, bir konu satırı için ideal uzunluk 90 ila 140 karakterdir. Aynı zamanda araştırmacılar, giderek daha fazla kullanıcının mobil cihazlardan e-posta açtığını fark ediyor, bu nedenle daha da kısa başlıklara ihtiyaç var.
• E-posta göndermek için en iyi zaman 10:00, 13:00 ve 18:00 civarıdır, ancak çoğu sektöre ve hedef kitleye bağlıdır.

GetResponse çalışmasına göre, %88,7'lik bir açılma oranı, yalnızca en yüksek açık oran endeksi olan tetiklenen postalar için tipik olarak kabul edilmektedir. En faydalı hedeflenen içerik olan indirme içeriğine yönelik bağlantılar içeren onay e-postaları ve hoş geldiniz e-postaları bunların arasındadır.

Konu satırı için üç ana anahtar kelime haber bülteni, PDF, e-kitaptır.

• Konu satırında "bülten" ifadesini içeren e-postaların ortalama tıkla ve aç oranları %31,43'tür.
• "PDF" kelimesi için bu rakam %30.31'dir,
• Ve "e-kitap" için -% 27.84.

Ayrıca, müşterilerinizin postalama sıklığındaki değişikliklere farklı şekillerde tepki gösterebileceğini unutmayın:

• E-postaları spam olarak işaretle

E-posta sıklığı anketlerine yanıt verenlerin ezici çoğunluğu, e-postaları daha nadir al seçeneğini seçti; bu, abonelerin mektuplarının sıklığı konusunda hala çok endişeli olduğu anlamına geliyor. Sıklıkla rahatsız olurlar ve haftada sıfır e-posta aldıklarında (özellikle b2c) önemli ölçüde eksik kalabilirler.

Profesyonel Bir İpucu:

E-postaların mükemmel sıklığını belirlemeden önce, kaliteli içerik, tasarım hazırladığınızdan ve e-postaların kişiselleştirildiğinden bir kez daha emin olun, böylece abonelere gerçekten istedikleri ve bekledikleri şeyi sağlayabilirsiniz.

Kendinize burada en temel 2 soruyu sorun: Aboneler e-postayı okuduktan sonra ne gibi bir değer elde edecek ve metinden e-posta adresini çıkardıktan sonra bile içeriği onlar için nasıl daha alakalı hale getirebilirim?

• Şikayet gönder

Bilgi vermeyen mektupları çok sık postalarsanız, açılma oranı ve tıklama oranları düşer. Diğer göstergeler de bozulabilir.

Profesyonel Bir İpucu:

Testler sağlayın. Kampanya etkinliğini kontrol etmek için mektup gönderme sıklığını test edin ve abonelerinizin küçük bir bölümüne göre değişiklik yapın.

• Yoksay veya abonelikten çık

Bazen gönderilen e-posta sayısını iki katına çıkarırsınız, ancak beklenen sonucu elde edemezsiniz. Bunun nedeni, abonelerin buna farklı şekillerde tepki vermesidir. Tek başına postalar satışlarınızı ve katılımınızı artırabilir. Ancak diğerleri, aksine, tüm göstergeleri azaltacak ve sıfıra geleceksiniz. Bunu önlemek için abonelerinizin ne sıklıkla e-posta alacaklarını seçmelerine izin verin.

Profesyonel Bir İpucu:

Yok sayılan e-postalarla başa çıkmanın etkili bir yolu, segmentasyondur. Aboneleri alınan verilere göre bölebilirsiniz. Bu segmentasyon, her grup için alakalı içerik göndermenizi sağlar.

• Satışlarınızı artırın

Tüm pazarlamacıların umduğu şey budur. Gerçekte, olasılıklar daha düşük olacaktır, ancak bir sonraki e-posta kampanyası iyileştirmelerinizle işler değişir.

Profesyonel Bir İpucu:

Postalama sıklığınızı periyodik olarak artırmak istiyorsanız (örneğin, Noel'den önce veya iş çarşambaları), içeriğin kalitesini izleyin. Aboneler, yalnızca ilgileniyorlarsa ve ilgi çekici bir tasarıma sahiplerse, sık çıkan haber bültenlerinden memnun kalacaklardır.

Bu nedenle, harika içerik bir zorunluluktur

İçeriğin kalitesi bir kelimeyi hak ediyor. Bu faktörün, e-posta kampanyalarının kabul edilebilir sıklığı üzerinde çok güçlü bir etkisi vardır. Asla kullanıcılarınıza kendinizi hatırlatmak için yazmayın. E-postalarınızın içeriği öncelikle abone tabanınız için faydalı olmalıdır, aksi takdirde e-posta listesinden çıkmaktan memnun olacaklar ve bir daha asla rahatsız olmayacaklardır.

Gördüğünüz gibi, sadece haber bülteni sıklığı en iyi uygulamaları başarılı olmak için yeterli olmayacak. Hepsi bir arada aygıtta şunları göz önünde bulundurmalısınız: içerik, tasarım ve e-posta temposu.

Çok fazla e-posta ile nasıl başa çıkılır?

Tabii ki, her vaka benzersizdir. Ne sıklıkla haber bülteni göndermem gerektiği ve işiniz için en iyi varyantın ne olduğu konusunda daha derine inmek isterseniz, pazarlama kampanyası sonuçlarınızı izlemeniz ve bireysel veriye dayalı bir plan oluşturmanız gerekir.

Bir durum:

E-posta deneyleriyle pazarlamalarının sonuçlarını yayınlayan HubSpot'tu ve nadiren posta göndermenin gerekli olmadığı fikrini doğruladı. Aylık e-posta sıklıklarını artırdıkça TO'larının ve hemen çıkma oranlarının (abonelikten çıkma) nasıl değiştiğine baktılar.

Abonelerinizi ayda 4 veya 5 kez gönderirseniz ve ardından aylık e-posta sayısını artırırsanız, tıklamalarda keskin bir düşüş olmayacağı ortaya çıktı. İlginç, ama yine de şüpheli, değil mi?

HubSpot, e-posta pazarlama deneylerinin sonuçlarını yayınladığında, düzenli olmayan postalar göndermenin gerekli olmadığı fikrini doğruladılar. Peki ya ideal bir düzenlilik? Çok fazla versiyon var.

Çok sık posta gönderirseniz, alıcılarınızın daha sık abonelikten çıkacağına dair bir hipotez vardır. Bu her zaman böyle değildir, çünkü bazen abonelerinize haftada bir defadan fazla kendinizi hatırlatmanız faydalı olabilir.

Bu nedenle, bir şirket ne kadar az e-posta gönderirse, katılım o kadar yüksek olur. Ortalama olarak, en yüksek sonuçlar, kullanıcıların haftada 1'den fazla e-posta almadığı kampanyalar içindir. Bu tür e-postaların ortalama açılma oranı %33.4 ve açılma oranı %13.91'dir.

Neden? Niye? Kullanıcının bülteninize abone olduğu son andan bu yana ne kadar çok zaman geçmişse, ona o kadar az alakalı ve zamanında görünebilir. Bir kullanıcı birkaç ay boyunca size hatırlatma yapmadıysa ve ardından e-posta listeniz ona gelirse, bunun abone olmadıkları başka bir spam olduğunu düşünebilir ve açmadan bile silebilir. Bu tür yanlış anlamalar, e-posta pazarlama faaliyetlerinde yaygındır.

Ayrıca, bu tür nadir e-postalar daha az alakalı olacaktır ve abone listeniz büyük ölçüde azaltılabilir, bu da toplu iş mesajlaşması için popüler posta hizmetleri tarafından pek sevilmemektedir. E-posta sıklığınızın çok yüksek veya çok düşük olmadığından emin olmanız mı gerekiyor? E-posta pazarlamacıları için profesyonel yazılımlarla e-posta doğrulaması, e-posta pazarlama verilerinizin otomasyonu ve diğer pazarlama görevleri için en uygun yolu seçerek bunu netleştirmek daha iyidir.

Örneğin, Atomic Software, e-posta pazarlama faaliyetlerinizi otomatikleştirmek ve optimize etmek için eksiksiz bir pazarlama araçları yelpazesi sunar, böylece onları doğru tempoda ve doğru hedef kitle segmentinde ayarlamak için.

Atomic Mail Sender, pazarlama kampanyalarınız için profesyonel bir e-posta yaratıcısı, yüksek performanslı toplu e-posta gönderme yazılımıdır, olağanüstü ve çekici e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır. Toplu e-posta pazarlama kampanyaları, ayrıştırma veya e-posta ayıklama vb. için özelliklere sahiptir.

Müşterilerinizi rahatsız etmeden e-postalarınızı düzenlemeyi ve ilerlemeyi ölçmeyi gerçek bir zevk haline getirmek için özelleştirme araçları, kişiselleştirilmiş e-posta şablonları ve daha pek çok kullanışlı özellik aracılığıyla e-postayı yönetmenizi sağlar.

Özetlemek gerekirse, elbette, iş ihtiyaçlarınıza ve pazarlama hedeflerinize uygun günlük bir e-posta için yalnızca dengeli ve optimize edilmiş bir karar, size en temel soruya harika bir yanıt verecektir: e-posta abonelerinizi rahatsız etmeden nasıl sonuç alırsınız? ? E-posta kampanyasının işlenmesine yardımcı olmak için profesyonel e-posta araçlarını kullanmayı reddetmeyin.

Çözüm

Mesele şu ki, %100 çalışan, herkese uyan tek bir e-posta miktarı yok. Bu nedenle, etkili bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak için düzenli olarak başlamanız ve ardından işinize ve mevcut pazarlama ihtiyaçlarınıza mükemmel şekilde uyan optimum e-posta pazarlama sıklığına ulaşmanız gerekir.

Haftada bir e-posta planlayın ve gönderin ve ardından sıklığı artırıp azaltarak denemeler yapın, ancak makul sınırlar içinde ー müşterilerinizi e-postalarla kabusa çevirmeyin! İyi şanlar.