Hizmet İşletmeleri için Bülten Tasarımına Yönelik Eksiksiz Bir Kılavuz

Bülten tasarımı, bir resmin veya bağlantıların nereye yerleştirileceğine veya hangi yazı tipinin kullanılacağına karar vermekten çok daha fazlasıdır. Bülteniniz, hedefler göz önünde bulundurularak ve hedef kitlenizin ihtiyaç ve isteklerini dikkatle göz önünde bulundurarak uygun şekilde planlanmalıdır .

İşte e-postalarınızın başarıya ulaşmasına yardımcı olacak bülteninizi planlamak ve tasarlamak için eksiksiz bir kılavuz.

Düz Metin mi yoksa HTML Bülten Tasarımı mı?

Yapmanız gereken ilk kararlardan biri, bülteninizin hangi formu alacağıdır. Düz metin mi olacak yoksa resimler ve daha fazlası dahil olmak üzere bazı tasarım ve biçimlendirme öğeleri mi ekleyeceksiniz?

Birçok haber bülteni aracı size her ikisini de sağlama seçeneği sunacak ve seçimi aboneye bırakacaktır. Almak istedikleri e-posta türlerini seçebilirler. E-postanızı HTML olarak tasarlarsanız, bu seçeneği tercih eden aboneler için otomatik olarak bir düz metin sürümü oluşturur.

Metin veya HTML ile İlgili Dikkate Alınması Gereken Bir Şey

Resimli ve tasarımlı HTML e-postaları, markanız hakkında çok daha fazla iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır.

Yine de, dünyanın en büyük markalarından bazıları için e-posta dağıtımını yöneten bir kurumsal yazılım aracı olan Marketo, düz metin bağlantılarında sunulan test edilmiş ve bulunmuş (çok üzülerek), tasarlanmış haber bültenlerindeki bağlantılardan daha fazla tıklama alıyor . Aslında, düz metin e-postalardaki teklifler şunlardır:

• Teklif bağlantısında yüzde 21 daha yüksek benzersiz tıkla ve aç oranları
• Teklif bağlantısında yüzde 17 daha yüksek benzersiz tıklama oranları

Gelen Kutuları için Optimize Edin

Çoğu e-posta istemcisi, e-postaları en fazla 600 piksel genişliğinde görüntüler. Bu nedenle, bülteniniz muhtemelen en iyi şekilde, sütunun tüm genişliğini kapsayan resimlerle tek bir sütun olarak tasarlanmıştır. En iyi sonuçlar için e-posta optimizasyonu için en iyi uygulamaları izleyin.

Ayrıca, çok sayıda insan e-postanızı bir akıllı telefonda görüntüleyeceğinden, bu deneyim için de optimize etmeyi düşünün. Bir telefondaki gelen kutusunda konu satırınızda ve e-posta önizlemenizde yalnızca az miktarda karakter (~60) görünür. E-postalarınızı oluşturmalı ve bu bölümleri buna göre yazmalısınız.

Hafif tutun

Çoğu insan çok sayıda e-posta alır. Gelen kutuları, kural olarak, her e-postada bir sürü veri indirmekten hoşlanmaz. E-postanızı HTML olarak tasarlamayı seçerseniz, abonenizin gelen kutusunu boğmamak için resimlerinizi ve dosya boyutlarınızı küçük tutun.

Çoğu e-posta aracı, sizin için resim ve dosya boyutlarını kontrol altında tutacaktır. E-postaların en iyi 600 piksel genişliğinde tek bir sütunla iletildiğini unutmayın, bu nedenle resimleriniz oldukça küçük olabilir ve yine de sütunu doldurabilir. Çok büyüklerse, birçok gelen kutusuna bunalırlar.

Bunun istisnası, retina ekranları için optimize etmek istemenizdir. Bunu yaparsanız, resimlerinizin boyutunu iki katına çıkarın (örneğin 1200 piksel genişliğinde), böylece yüksek çözünürlüklü ekranlarda hala iyi kalitede görünecekler. Bu bile nispeten küçük bir dosya boyutu olsa da, sorun değil - çok fazla kullanmayın.

İçerik Kraldır, Bağlam Kraliçedir

Her şeyden önce, bülteniniz hedef kitlenizi memnun edecek şekilde tasarlanmalıdır ; onlara değer kazandırmaktır.

Aboneleriniz kimler? Sizden ne okumak ya da almak istiyorlar? Onlara öğrenmek isteyecekleri ve sizden almaya devam edecekleri ne öğretebilirsiniz?

Bu sadece değer sağlamak ve eğlendirmek meselesi değil, aynı zamanda abone oldukları bağlamı da dikkate almaktır. Örneğin, abonelik formunuz halı temizleme ipuçları ve promosyon teklifleri vaat ediyorsa, gönderdiğiniz her bir e-postayla bu sözünüzü yerine getirmeye hazır olmalısınız.

Konu Satırları Anahtardır

Basitçe söylemek gerekirse, konu satırı e-postanızın en önemli kısmıdır. Bu, abonelerin ilk gördüğü kısa ve küçük özettir ve ilk etapta e-postanızı açıp açmamaya karar verir.

Bu önemli tıklamayı cezbetmeli ve içinde ne olduğuna dair bir söz vermelidir. Harika konu satırları yazmak bir sanattır. Sürekli pratik yapın ve test edin ve “açık oranlarınızın” performansını ölçün.

Neredeyse bir kural olarak, açık oranınız (e-postanızı açan kişilerin sayısı veya yüzdesi) konu satırınızın kalitesiyle doğrudan ilişkilendirilebilir.

İsimler ve Adresler de Önemlidir

Bülteninizin bir “Addan” ve gönderildiği bir e-posta adresine ihtiyacı olacaktır. Form Adı, kişinin onu aldığında gelen kutusunda görünen addır. Şirketinizin adını, şirketinizdeki birinin adını veya ikisinin bir karışımını kullanabilirsiniz, örneğin: 'John from Vonigo'.

Burada önemli olan açıklık ve şeffaflıktır. İçeriği ve bağlamı çiviliyorsanız, Kimden Adı abonenizin gelen kutusunda tanınabilir ve hoş karşılanan bir görüntü olmalıdır .

Göndermek için kullandığınız e-posta adresi iki tür adresten biri olabilir: kişilerin yanıtlayabileceği veya yanıtlayamayacakları. Listeniz o kadar büyükse, yanıt vermek istemiyorsanız, bir 'noreply@___' adresi kullanmayı düşünün. Yanıtları teşvik etmek istiyorsanız, gerçek bir e-posta adresi kullanın ve zamanında ve düşünceli bir şekilde yanıt vermeye hazır olun.

Özetle ve Genişlet

Bazı e-posta bültenleri uzun ve ayrıntılıdır. Ve sorun değil. İsterseniz, bir e-posta bülteni bir fikrin (veya birkaçının) hızlı bir özetini verebilir . E-postada bir makalenin, blog gönderisinin veya başka bir varlığın özetini sağlamak ve ardından okuyucu gerisini görmek isterse bir "daha fazla oku" bağlantısı sunmak yaygın bir taktiktir.

Sürücü Trafiği

Bir 'daha fazla oku' bağlantısı sunmak, trafiği web sitenize geri çekmenin harika bir yoludur. E-postalar yalnızca bu kadar bilgi içerebilirken, web sitenizde daha zengin bir medya deneyimi sunabilirsiniz.

'Daha fazla bilgi' bağlantısı da dahil olmak üzere e-postalarımızdan birinden bir alıntı.

Web sitenizde video, daha yüksek kalitede daha fazla resim, daha fazla metin ve tabii ki rezervasyon formunuz gibi harekete geçirici mesajlar olabilir.

Büyüme için Tasarım

Bültenler, yeni işlerin temel itici gücü olabilir. E-postanın kendisi de dahil olmak üzere listenizi büyütmek için her türlü çabayı gösterin. Aboneleri arkadaşlarınızla iletmeye veya paylaşmaya teşvik edin ve yeni görüntüleyenlerin tıklayarak abonelik formuna gidebileceği bir bağlantı ekleyin.

Bülteninizde çok değerli ve faydalı bilgiler sağlıyorsanız, abone sayısında tutarlı bir büyüme yaratabilmelisiniz .

Kurallara göre oyna

Yeni başlayanlar için: Asla SPAM. Durmadan. Pazarlama e-postaları, uyumlu olmak için birkaç şey yapmanızı gerektiren CAN-SPAM yasalarına tabidir. Başka sözcüklerle anlatmak yerine, tüm kurallar listesini buraya yapıştıracağız:

• Yanlış veya yanıltıcı başlık bilgileri kullanmayın. "Kimden", "Kime", "Yanıtla" ve yönlendirme bilgileriniz - kaynak alan adı ve e-posta adresi dahil - doğru olmalı ve mesajı başlatan kişiyi veya işletmeyi tanımlamalıdır.
• Aldatıcı konu satırları kullanmayın. Konu satırı mesajın içeriğini doğru bir şekilde yansıtmalıdır.
• Mesajı bir reklam olarak tanımlayın. Yasa, bunu nasıl yapacağınız konusunda size çok fazla hareket alanı veriyor, ancak mesajınızın bir reklam olduğunu açık ve net bir şekilde açıklamanız gerekir.
• Alıcılara nerede olduğunuzu söyleyin. Mesajınız geçerli fiziksel posta adresinizi içermelidir.
• Alıcılara gelecekte sizden e-posta almamayı nasıl devre dışı bırakacaklarını söyleyin. Mesajınız, alıcının gelecekte sizden e-posta almaktan nasıl vazgeçebileceğinin açık ve net bir açıklamasını içermelidir.
• Vazgeçme isteklerini derhal yerine getirin. Sunduğunuz herhangi bir devre dışı bırakma mekanizması, mesajınızı gönderdikten sonra en az 30 gün boyunca devre dışı bırakma isteklerini işleyebilmelidir. Bir alıcının vazgeçme isteğini 10 iş günü içinde yerine getirmelisiniz.
• Başkalarının sizin adınıza ne yaptığını izleyin. Yasa, e-posta pazarlamanız için başka bir şirketle anlaşsanız bile, yasalara uyma konusundaki yasal sorumluluğunuzu ortadan kaldıramayacağınızı açıkça belirtir.

Sıklık: Ne Kadar Çok Fazla?

Abone listenize ne sıklıkla e-posta göndermeniz gerektiğine dair herhangi bir cevap vermeyeceğiz. Kullandığınız frekans çok sayıda faktöre bağlıdır.

E-postalarınız mükemmelse, değeri yüksekse ve insanlar onları dört gözle bekliyorsa, sizden daha sık haber almak için daha fazla toleransa sahip olacaklardır. İngiltere'deki DMA, e-posta pazarlamacılarına bu soruyu soruyor ve sonuçlar yıldan yıla değişiyor ve azalıyor gibi görünüyor.

İnsanları altı ayda birden daha sık güncelleyecekseniz, ister harika bilgiler, ister cazip teklifler veya her ikisi şeklinde olsun, çok fazla değer sunmaya hazır olmalısınız.

Otomasyon ve İş Akışları

Bülten tasarımınızı bir sonraki seviyeye taşımak ister misiniz? Biraz otomasyon ekleyin. Otomasyon (bazen iş akışları olarak adlandırılır), abonelere yaptıkları işlemlere göre farklı davranmanıza olanak tanır.

Örneğin, bir abone müşteri olursa, bir işlem tamamlandığında yüklenen bir sayfayı görüntüledikten sonra onları belirli bir müşteri listesine taşıyan bir otomasyona sahip olabilirsiniz. Daha sonra onlara, sizinle önceden rezervasyon yaptıklarını onaylayan farklı e-postalar gönderebilirsiniz.

Örneğin, bir temizlik şirketiyseniz, belirli aralıklarla onlara başka bir temizlik için rezervasyon yapmalarını hatırlatan e-postalar gönderebilirsiniz.

Kullandığınız e-posta yazılımına bağlı olarak, otomasyonunuz yukarıda verdiğimiz örnek gibi basit veya birkaç farklı seçenek veya yolla oldukça karmaşık olabilir. Yukarıdaki ekran görüntüsünde MailChimp ile yapabileceğiniz bazı otomasyon örnekleri verilmiştir.

Başarının Ölçülmesi

Bir bültenin işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız? İzlemeniz gereken iki temel e-posta istatistiği, açık oranlar ve tıklamalardır. Birisi e-postanızı açarsa, bu iyi bir şeydir. Bir bağlantıya tıklarlarsa, bu daha da iyidir.

Bu oranlar için endüstri standartları var, ancak bunlar şaşırtıcı derecede düşük. Bunun nedeni, pek çok şirketin abonelerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini görmezden gelmesi ve görmezden gelinen sıkıcı e-postalar göndermesidir. Gerçekten başarılı bir haber bülteni hedeflemek istiyorsanız, endüstri standartlarından çok daha fazlasını hedefleyin.

Aslında, açılmalardan veya tıklamalardan daha ayrıntılı bir şeyi ölçmek yine de daha iyi olurdu. E-postanız bir teklif içeriyor mu? E-postanız sonucunda tam olarak kaç rezervasyon yapıldığını öğrenmek için UTM kodlarını kullanın ve bağlantılarınıza yapılan tıklamaların başarısını izleyin. Hatta bunu gerçek dolar olarak hesaplayabilir ve gönderilen her haber bültenine veya her aboneye bir değer atayabilirsiniz.

Kural olarak, bir hedefiniz olsun ve onu başarmayı hedefleyin.

Şablonlar ve Bülten Araçları

Bülten tasarımının son derece karmaşık olması gerekmez. Çoğu zaman, haber bülteni araçları, gelen kutularını çok fazla veriyle boğulmaktan korumak için basit bir tasarımı zorlar.

Çoğu haber bülteni yazılım aracı, kullanımı kolay haber bülteni tasarım araçları ve şablonları sunar. E-postalarınızı oluşturmak, resimlerinizi ve metninizi yerine sürükleyip bırakmak kadar basit olabilir ve gerisini şablon halleder.

Pop-up'lar ve Formlar

Pop-up'lar eskiden web'in belasıydı. O ilk günlerde sorun olan reklamlardı. Sonra gittiler ve şimdi pop-up'lar geri döndü, ancak bunlar abonelik eylem çağrıları şeklinde.

Neden bu pop-up'ların yeniden canlanması? Çünkü çalışıyorlar. Son zamanlarda ziyaret ettiğiniz, abone olursanız değerli içerik veya teklifler sunan bir web sitesinde görmüşsünüzdür.

Bunlar şaşırtıcı derecede iyi dönüşüm sağlar, bu nedenle sitenizde bir tane bulundurmayı düşünün. Ayrıca sitenize (bir kenar çubuğunda veya ana sayfanızda olduğu gibi) kaybolmayan statik bir form eklemelisiniz, böylece insanlar onu bulabilir ve istedikleri gibi abone olabilir.

Açılır pencerenizin sunduklarınız ve haber bülteninizin içeriği hakkında net olduğundan emin olun. Hedef kitleniz için vaat ettiğiniz şey arzu edilirse, bir açılır pencere, abone listenizi büyütmek için şaşırtıcı derecede iyi performans gösterecektir.

Başlarken

İşinizi büyütmenize yardımcı olacak bir haber bülteni tasarlamak ister misiniz? Bir hedefle başlayın ve bir temaya karar verin. Benzersiz yapın ve çekmek istediğiniz türdeki aboneler ve müşteriler için değeri olduğundan emin olun.

Sonraki, yönetmenize yardımcı olacak bir bülten tasarım aracı seçmek olacaktır. Basit ve uygun maliyetli bir şey istiyorsanız Mailchimp gibi araçlara bir göz atmanızı öneririz. Daha fazla gelişmişlik ve otomasyona ihtiyacınız varsa ConstantContact, Hubspot veya Infusionsoft'a bir göz atın. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var, ancak bunlar en popüler olanlardan bazıları.

Bülten yazılımı olmadan e-posta bülten tasarımınızı yönetmeye çalışmayın. Formların kullanım kolaylığı ve abonelikten çıkma seçenekleri gibi ayrıntıların CAN-SPAM uyumluluğu için uygun araçlara bağlı kalmak en iyi yoldur.

Hizmet İşinizi Doğru Araçlarla Büyütün

Rezervasyon, planlama, faturalandırma ve ödemeler için amaca yönelik yazılımları kullanarak hizmet işinizi nasıl büyüteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.