2022'deki yeni e-ticaret ödeme trendleri (ve neden bunları bilmeniz gerekiyor)

Birkaç yıl öncesine kadar pek çok müşteri internetten alışveriş yapmaktan çekiniyordu ve aradıklarını fiziksel bir mağazada bulamayınca bu onların son seçimiydi.

Ancak günümüzde e-ticaretin ortaya çıkmasıyla birlikte bu sektör katlanarak büyümüştür. Ayrıca, çevrimiçi ödeme yöntemleri de alışverişi daha güvenli hale getirmek ve kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için gelişti .

Bu nedenle 2021'deki yeni ödeme trendlerinden haberdar olmanız önemlidir.

Ne derler bilirsiniz: " uyum sağla ya da öl ."

Yeni online ödeme yöntemleri hakkında bilgi almak ister misiniz?

Burada; geride bırakmayın.

Günümüzde ana ödeme yöntemleri nelerdir?

Bir tanımla başlayalım.

Ödeme ağ geçitleri olarak da bilinen ödeme yöntemleri , satın alma işlemi sırasında alıcıların paralarını bize teslim etmesinin farklı yollarıdır.

Bir müşteri ürününüzden etkileniyor ve onu satın almak istiyor. Kartına ekliyorlar, kasaya giriyorlar ve 'ödeme yöntemi' ekranına ulaşıyorlar. Burada ideal olan, birden fazla seçenek sunmak ve müşterinin kendisi için en uygun olanı seçmesini sağlamaktır.

Ne kadar fazla seçeneğe sahip olurlarsa, en sevdikleri yöntemi seçmeleri o kadar kolay olacaktır ve bu nedenle ürünü satın alma şansları artar.

Günümüzde ödeme yöntemleri çeşitlendi (ve bu eğilim artmaya devam ediyor). Yine de konuya girmeden önce, birkaç yıl daha kullanılacak olan mevcut ödeme yöntemlerini gözden geçirmekten zarar gelmez.

1. Paypal

Kullanıcılar internette güvenli ödeme yöntemleri talep etti ve bu nedenle PayPal ortaya çıktı; bankacılık detaylarını paylaşmak zorunda kalmadan ödeme yapmanızı ve ödeme almanızı sağlayan bir platform.

E-ticaret için ne kadar sakıncalı?

Bu yöntemi kullanarak her ödeme yapıldığında PayPal'a komisyon ücreti ödemeniz gerekir. Ancak, bu ödeme yöntemi olmasaydı kaç potansiyel müşteri kaybederdiniz?

Aslında, birçok kullanıcı yalnızca bu ödeme yöntemini sunan mağazalardan satın alır, çünkü bildikleri ve güvendikleri tek şey budur.

2. Banka ve kredi kartı

2020 yılında online ödeme yöntemleri üzerine yapılan bir araştırmaya göre , kullanıcıların %51'i ödeme yöntemi olarak kredi veya banka kartını kullanmayı tercih ederken, %41'i PayPal gibi yöntemleri tercih etti. Ankete katılanların sadece %3'ü kapıda ödemeyi tercih etti.

Banka kartı veya kredi kartı ödemeleri, banka kartı kullanılarak uzaktan ödeme yapılmasını sağlayan sanal bir POS (Satış Noktası) ile işlenir .

PayPal'da olduğu gibi, bu yöntemi kullanırken aldığınız her ödeme için sizden bir komisyon ücreti alınır.

3. Banka Havalesi

Şu anda biraz modası geçmiş olsa da bu ödeme yöntemi, özellikle henüz tanımlanmış bir ödeme yöntemi olmayan e-ticaret girişimlerinde hala kullanılmaktadır. Mağazanız büyümüş olsa bile, hala çevrimiçi ödemeye güvenmeyenler için banka havalesi teklif etmek uygundur.

Yukarıda bahsedilen, ödemenin hemen yapıldığı durumların aksine, bu yöntem, bu transferlerin alıcının hesabına ulaşması birkaç gün sürebileceğinden, satın alma sürecini yavaşlatır.

Öte yandan, satıcının herhangi bir komisyon ücreti ödemesi gerekmemesi iyi tarafıdır.

4. Diğer Ödeme Yöntemleri

Aşağıdakiler gibi başka ödeme yöntemleri de vardır:

• Stripe : PayPal'a bir alternatif. PayPal'dan daha düşük komisyon ücretleri ve eşit derecede güvenli, büyüyen bir ödeme yöntemi. Bu platform tüketiciler arasında popüler hale geliyor.
• Kapıda Ödeme : Bu ödeme yöntemi, İnternet'teki ödemelere hala güvenmeyen yaşlı nüfus üyeleri arasında hala popülerdir. Bu nedenle, ortadan kalkma eğiliminde olsa bile, nüfusun bir kısmı onu yalnızca çevrimiçi ödeme yöntemi olarak kullanıyor.

Gördüğünüz gibi, alıcının seçebilmesi için farklı ödeme yöntemlerine sahip olmak uygundur.

Örneğin, PayPal ile ödeme yapma olasılığı, müşterinin banka kartı bilgilerini girmeyi reddetmesine son verebilir ve onları satın almaya teşvik edebilir.

2021'deki yeni e-ticaret ödeme trendleri nelerdir?

Günümüzde en yaygın ödeme ağ geçitlerini zaten biliyorsunuz.

Ancak ödeme yöntemleri gelişmeye ve çeşitlenmeye devam ederek şunları yapabilir:

• Müşteriye rahat ve erişilebilir bir deneyim sunun.
• Güvenli çevrimiçi işlemleri garanti edin.
• Satın alma sürecini hızlandırarak zamandan tasarruf edin.

Daha sonra öğreneceğiniz eğilimler, aşağıdaki öncüllerden bir veya daha fazlasını dikkate alarak ortaya çıkmıştır.

Onları görelim!

1. Mobil Alışveriş

Günümüzde cep telefonlarımızı online alışveriş dahil neredeyse her şey için kullanıyoruz.

Cep telefonları artık “banka kartı” olarak da çalışıyor.

https://bizum.es/en/Bu ödeme kralının bir örneği, kendisini özellikle gençler arasında yaygın olarak kullanılan bir ödeme yöntemi olarak konumlandıran bir uygulama olan Bizum'dur. Bu tür ödeme ağ geçidi, telefonunuzu ve banka hesabınıza bağlı Bizum hesabınızın PIN kodunu kullanarak güvenli ve hızlı bir şekilde alışveriş yapmanızı sağlar.

Bu tür işlemler e-ticarette daha yaygın hale gelecektir.

2. Görünmez Ödemeler

Bu, herhangi bir temas olmadan ödeme yapmak anlamına gelir ; başka bir deyişle, bir karta bile ihtiyacınız olmayacak.

Bunun bir örneği, tek bir tıklamayla satın alabileceğiniz Amazon Prime'dır (önceden banka bilgilerinizi kaydetmiş olarak). Sadece Şimdi Satın Al düğmesine basmanız yeterlidir ve birçok müşteri için can sıkıcı olan önceki tüm adımları atlamış olursunuz.

Amaç açık: satın alma sürecini basitleştirmek.

Başka bir örnek, “tıkla ve topla” yöntemidir. Çevrimiçi ödeme yaparsınız ve oraya vardığınızda nakit veya kart kullanmanıza gerek kalmadan almak için mağazaya uğramanız yeterlidir.

Bu nedenle bunlara “görünmez ödemeler” denir; sonuçta, hiç para harcıyormuşuz gibi hissetmiyoruz.

3. BNPL ( Şimdi Al Sonra Öde ) Çözümleri

BNPL "şimdi al, sonra öde" anlamına gelir.

Yavaş yavaş pazarda yerini almış yeni bir ödeme yöntemidir.

BNLP platformları, ürünü hemen satın almanıza ve daha sonra ödeme yapmanıza olanak tanır.

BNPL ödeme yöntemine bir örnek Afterpay'dir.

Bu platform, Reebok, Adidas veya Pandora gibi ünlü markalar dahil olmak üzere farklı e-ticaret işletmelerini içerir.

Herhangi bir mağazaya Afterpay aracılığıyla eriştiğinizde, satın alma süreci aynı olacak ve değişen tek şey, ödeme sırasında ödeme yapmama seçeneğini göreceksiniz. Bu platformun koşulları şunlardır:

• İlk ödeme, satın alma işleminden 2 hafta sonra gerçekleşir.
• Ardından, her biri 2 hafta arayla 3 ödeme daha yaparsınız.

Ödeme vadelerinde gecikme yaşamadığınız sürece, platform kendisini faizsiz bir ödeme yöntemi olarak sunuyor.

4. Bölünmüş Ödeme

Bir zamanlar çok popüler olan faizsiz taksitler artık online alışverişte kullanılıyor.

Birçok e-ticaret ve pazaryerinde taksitli ödemeler bulunmaktadır. Aslında, böyle bir sistemin , özellikle birçok kullanıcının erişemeyeceği pahalı ürünlerde, dönüşüm oranlarını artırdığı kanıtlanmıştır.

Örneğin Amazon, bu ödeme yöntemini 75 € ile 1.000 € arasındaki alışverişlerde, 4 taksit ödeyerek ve ilk taksit için ürün gönderildikten bir gün sonra tahsil ederek etkinleştiriyor.

Ama bu sistem nasıl çalışıyor?

Satın almayı finanse eden başka platformlar da var. Amazon'un durumunda, bu COFIDIS'tir, ancak e-ticaret işletmeleri için başka birçok finansman platformu vardır. Decathlon UK örneğin size Klarna üzerinden 3 taksit seçeneği sunuyor.

Bir e-ticaret olarak, ürünün maliyetini anında alırsınız ve ardından finansman platformu müşteri ile ödemeleri yönetir.

5. Biyometrik Sistemler

Garip ismin nesi var?

Biyometrik sistemler, insanları belirli fiziksel özellikler aracılığıyla tanımlayabilen dijital okuyuculardır.

Bu alanda ortaya çıkan teknolojiler arasında şunlar bulunmaktadır:

• Parmak izi tanımlama.
• Yüz tanıma.
• Konuşma tanıma.
• İris tanıma.

Doğal olarak, bazılarını duymuşsunuzdur. Örneğin, parmak izi biyometrisi, belirli çevrimiçi ödemeleri "imzalamak" için oldukça yaygındır ve böylece kimliğinizi kanıtlar.

PIN kodlu sistemlerin veya şifrelerin ötesinde, biyometrik teknolojiler güvenlik açısından bir adım öne çıkıyor . Ayrıca, daha hızlı bir şekilde satın almanızı sağlar.

6. Sosyal Ticaret

Sosyal ağlar, giderek daha fazla satış yapmanıza izin veriyor. Bu sözde sosyal ticarettir.

Yeni ne var?

Yakın zamana kadar potansiyel müşterilerinizi sosyal medya üzerinden mağazanıza yönlendirerek oradaki satışı kapatabiliyordunuz. Artık bu adımı atlayabilir ve müşterilerin sadece "satın al"a tıklayarak doğrudan Facebook veya Instagram gibi platformlarda satın almalarını sağlayabilirsiniz.

Bu ödeme yöntemlerini biliyor muydunuz?

Bu yeni ödeme trendlerinden haberdar mıydınız?

Gördüğünüz gibi, tüm bu trendler satın alma sürecini daha kısa ve daha güvenli hale getirmeyi amaçlıyor.

Üstelik bu ödeme yöntemlerinin nihai amacı, alışveriş deneyimini tamamen değiştirerek ödeme aşamasını “görünmez” hale getirmektir.

Bu nedenle, ister küçük ister büyük bir e-ticaretiniz olsun, değişikliklere uyum sağlayabilmek ve geride kalmamak için gelecek trendleri takip edin.