9 Yeni İş Trendi: Dijital Ajansları Nasıl Etkiliyorlar

Dijital pazarlama her zaman gelişiyor. Bu, bir pazarlama ajansının uzun ömürlülüğü için en iyi iş uygulamalarına ve trendlere ayak uydurmasının hayati önem taşıdığı anlamına gelir.

Pazarlama profesyonelleri arasında sürekli olarak sorulan iki kritik soru şunlardır:
Pazarlama dünyasındaki yenilikler neler? Ve daha da önemlisi, bundan sonra ne olacak?

Bu soruları yanıtlamak için 2017'nin en yeni ajans trendlerinden bazılarının bir listesini derledik. Dahili iş operasyonlarını azaltmaktan, pazarlama teknolojisine daha fazla güvenmeye kadar, bu yıl dikkat edilmesi gereken birkaç yeni iş trendini burada bulabilirsiniz.

2017'nin 9 yeni iş trendi

1. Dahili iş operasyonlarına daha az para harcanıyor

2017 RSW/ABD Yeni Yıl Görünüm Raporu'na göre, çoğu ajans (%89) bu yıl kendi iç iş operasyonlarına (insan, pazarlama ve satış) "bir miktar" veya "yoğun" yatırım yapmayı planlıyor:

Bu sayı etkileyici görünse de önceki yıllara göre hafif bir düşüş var. Örneğin 2014 yılında ajansların %96'sı iç kaynaklarına "bir miktar" veya "yoğun" yatırım yaptıklarını bildirdi:

Bu düşüşe ne sebep oluyor? Neden şimdi ajanslar kendi ajans iş operasyonlarına yatırım yapma konusunda geçmiş yıllara göre daha tereddütlü davranıyor?

Rapor, bunun nedeni olarak üç ana faktöre işaret ediyor: işin şirket içinde taşınması, daha fazla işin proje çalışması olarak dağıtılması ve pazarlama teknolojisine daha fazla para harcanması.

Örneğin, pazarlama teknolojisinin hızla yükselişe geçmesi ve burada daha fazla para harcanması (bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıdadır) nedeniyle ajansların dahili pazarlama işlevleri gibi diğer alanlara daha az para harcamaya başlaması mantıklı geliyor.

2. Pazarlama teknolojisine yapılan harcamaların artması

Daha önce tüm pazarlama ekipleri ve ajanslar aynı ortak sorunla karşı karşıyaydı: parçalanmış, yavaş, verimsiz süreçler - bizim sevdiğimiz isimle "Tasarım İnceleme Sürüklemesi" veya DRD. Ancak artık, pazarlama ve bilgi teknolojisinin birleşimi olan pazarlama teknolojisi sayesinde ekipler DRD'yi azaltabilir ve daha iyi, daha hızlı ve daha akıcı bir iletişim deneyimleyebilir.

Ajanslar, pazarlama teknolojisine yatırım yaparak başka yerlerdeki maliyetleri azaltabilirler. Örneğin, tıklama sonrası açılış sayfaları söz konusu olduğunda, yardımcı olacak özel bir pazarlama yazılımınız olduğunda, artık sayfalar oluşturmak için ek geliştiriciler tutmaya gerek yoktur.

Gelin buna daha yakından bakalım.

Bir web geliştiricisinin ulusal ortalama maaşı 66.238 dolardır. Büyük şehirlerde bu rakam daha da yüksek; New York City'de 71 bin doların üzerinde ve San Francisco'da yaklaşık 88 bin doların üzerinde.

Ancak %100 özelleştirilebilir şablonlar, pazarlama entegrasyonları ve A/B testi gibi özellikler sunan özel bir tıklama sonrası açılış sayfası yazılımıyla ajanslar, web geliştirici maaşından tasarruf edebilir ve bunu başka bir yerde kullanabilir.

Instapage, tıklama sonrası açılış sayfası yazılımını sunar. Ayrıca, kullanıcıların yorumları paylaşmasına ve yanıtlamasına, geri bildirimde bulunmasına ve sorunları doğrudan platform içinde çözmesine olanak tanıyan sektörün ilk ve tek tıklama sonrası açılış sayfası işbirliği çözümünü de sunuyoruz. Pazarlama ekipleri ve ajanslar, yazılımı kullanarak gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilir, dağınık ve parçalı iletişimleri azaltabilir ve tasarım inceleme sürecinde zamandan tasarruf edebilir:

3. Entegre acentelerin sayısında artış

Farklı türdeki ticari pazarlama tekniklerini koordine etme ve dolayısıyla geliştirme ihtiyacı nedeniyle 2017'de ajans entegrasyonunda önemli bir artış yaşanacağı kesin. Bu çok önemlidir, çünkü her şey dahil pazarlama ajansları mevcut olsa da çoğu bireysel pazarlama ajansının pazarlamanın her yönünü kendi başına ele alması hala zordur.

Bunun yerine, birbirlerine kendi özel faydalarını sağlamak, birbirlerini güçlendirmek ve birbirlerinin yeteneklerini geliştirmek için daha sık ekip kurmaya başlayacaklar.

4. Müşterilerle daha güçlü ilişkiler

Potansiyel müşterileri teşvik etmek pazarlama dünyasında yeni bir şey değil, ancak müşterilerle iletişimi artırarak ve onların başarılarına katkıda bulunarak (bunları yalnızca elde edilecek bir kâr olarak görmek yerine), ajanslar 2017'de müşterilerden daha fazla iş görmeye başlayacak.

Ulusal Reklamverenler Birliği'nin (ANA) 2015 yılında yaptığı bir araştırmaya göre, ajans profesyonellerinin %97'si uzun vadeli müşteri-ajans ilişkisinin işleri için önemli olduğuna "katıldı" veya "kesinlikle katıldı". Müşteri tarafındaki pazarlamacıların %89'u şunu kabul etti:

Uzun vadeli, güçlü bir müşteri-ajans ilişkisi geliştirmek için, başlangıçtan itibaren gerçek bir ilişki kurulmalıdır. Bunun için açık bir iletişim tarzı, saygı, anlayış ve güven temeli gerekir. Bu nitelikleri kabul edip uygulayarak ve müşterinize bu ilişkiden gelişmek isteyen başka bir işletme gibi davranarak, onlarla ilişkinizi beslemek ve güçlendirmek çok daha kolay hale gelir.

5. Kurum içi taşınan acentelik hizmetleri

Tüm işletmelerin pazarlama ihtiyaçları vardır ancak ne yazık ki bu ihtiyaçlar her zaman karşılanmaz. İşletme sahipleri, mevcut pazarlama çabalarından dolayı aşırı derecede hayal kırıklığına uğradıklarında, genellikle iki ana seçeneğe sahiptirler: şirket içinden birini işe almak veya dışarıdan bir pazarlama ajansı.

Burada trend, tipik ajans hizmetlerinin bazılarını şirket içine taşımak için dahili pazarlama çalışanlarını işe almaktır. Aslında, 2017 RSW/ABD Yeni Yıl Görünüm Raporu'na göre ankete katılan ajansların neredeyse %80'i, müşterilerinin bu yıl pazarlama hizmetlerinin bir kısmını şirket içinden çekeceğini öngördü:

Bir ajans olarak bu sayı muhtemelen inanılmaz derecede korkutucu görünüyor; ama panik başlamadan önce şunu düşünün…

Aynı rapora göre, pazarlama şirketlerinin %84'ü bu şirket içi geçişin normalde ajanslara verilen işin yalnızca %20'sini veya daha azını içereceğini belirtti:

Dolayısıyla, ajansınızın sunduğu tekliflerin değerini yüksek tuttuğunuz sürece (yalnızca ajansınızın sağlayabileceği arzu edilen bir şey (örneğin, İşbirliği Çözümüne erişim sunmak)) endişelenecek çok az şey olmalıdır.

6. Uzaktan çalışmanın artması

Çeşitli dijital pazarlama yetenekleri ve uzmanlıkları bazen küçük şehirlerde sınırlı olabildiği için, iş için yeterli sayıda doğru kişiyi işe almak her zaman kolay değildir. Yetenek eksikliğinin üstesinden gelmek için birçok kurum uzaktan çalışanları işe almaya başladı. Bu yeni acentecilik trendi aynı zamanda ofis masraflarından tasarruf edilmesine ve çalışanların verimliliğinin artmasına da yardımcı olduğundan, bu trendin 2017 yılı boyunca devam edeceğini rahatlıkla söyleyebiliriz.

Aslında HiveDesk'in 40'tan fazla dijital pazarlama ajansıyla yaptığı ankete göre ajansların %20'si çalışanlarının her birinin uzaktan çalıştığını bildirdi. Bu %20'nin %80'den fazlası, uzaktan çalışan kullanmanın iş verimliliğini artırdığını ve hepsi ofis giderlerinde önemli tasarruflar bulduğunu ifade etti.

Uzak çalışanları işe alan bir ajansa örnek olarak Hızlandırma Ortakları (AP) gösterilebilir. AP, eBay, Target ve Adidas gibi şirketler için üst düzey hesap yönetimine odaklanan bir pazarlama danışmanlık ajansıdır. Şirket 3 yılda %334 büyüme kaydetti ve çalışan memnuniyeti 5 üzerinden 4,9 gibi etkileyici bir not aldı.

Vurucu mu? Tüm istihdam ekibi evden çalışıyor.

Acceleration Partners Yetenek ve Kültür Direktörü Emily Tetto şöyle açıklıyor:

Robert Glazer, Acceleration Partners'ı aile zamanından ödün vermeden harika bir şirket kurma vizyonuyla kurdu. Yani uzak kültürümüz, ilk çalışandan itibaren bilinçli olarak doğdu.

Acceleration Partners, tüm çalışanlarınızın tek bir merkezi konumdan çalışmasının her zaman en iyi seçenek olmadığının yalnızca bir örneğidir. AP gibi bazı çok başarılı ajanslar uzaktan çalışmanın avantajlarından tam anlamıyla yararlanıyor ve bu yöntemin faydalarından açıkça yararlanıyor.

7. AOR'lardan proje çalışmasına geçiş

2017'nin bir diğer ticari pazarlama trendi, şirketlerin geleneksel "Kayıtlı Ajans" (AOR) modelinden daha çok proje çalışması modeline geçiş yapmasıdır. Bu değişimle birlikte giderek daha fazla müşteri, belirli reklam sorunlarını çözmek için ihtiyaç duyuldukça ajansları getirmeye başlayacak.

2017 RSW/ABD Yeni Yıl Görünüm Raporu, 2016 yılında ajansların yalnızca %20'sinin çalışmalarının çoğunluğunun proje çalışması olarak faturalandırıldığını belirttiğini belirtiyor. 2017 yılında bu rakam 15 puan artarak %35'e yükseldi.

Bir ajansta çalışıyorsanız, bu geçişin uzun vadeli çalışma açısından ne anlama geldiğini merak ediyor olabilirsiniz.

Proje çalışmasının ihtiyaca göre olması, bunun tek seferlik bir anlaşma olduğu anlamına gelmez. Bu, ajansların müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurması için, müşteriyle çalışmaya devam etme konusunda bir gelecek görüp görmediklerine karar vermek için yalnızca ilk projeyi analiz etmeleri gerektiği anlamına geliyor.

8. Ekip dinamiklerini dengelemek

Yaşamın her alanında en başarılı ekipler, etkili iletişim kurmanın ve ortak bir amaç doğrultusunda birlikte çalışmanın gerekliliğini bilen ekiplerdir. Maalesef pazarlama söz konusu olduğunda durum her zaman böyle olmuyor. Bunun yerine, birçok pazarlama uzmanı ajans ve müşteri zihniyetinden muzdariptir.

Neyse ki 2017'de ajans-müşteri zihniyetinin ortadan kalktığı görülecek ve insanlar hem ajanslar hem de müşteriler arasında ve hatta ajansların kendi içinde ekip dinamiklerini eşitlemenin önemini görmeye başlayacak. Yolda her zaman kusurlar, anlaşmazlıklar ve diğer engeller olacak olsa da ana fikir, müşterilerin ve ajansların (ve ajans üyelerinin) aynı ekipte olmaları ve sonuç elde etmek için harika işler yaratma ortak hedefiyle olmalarıdır.

9. Genişletilmiş veri toplama ve analiz

Pazarlama giderek veri toplama ve analizle ilgili hale gelecek şekilde büyüdü ve 2017'de de bu iş trendinin yükselişini görmeye devam edeceğiz. Öyle ki ajansların %83'ü pazarlama verilerine/analitik yeteneklere olan talebin "bir miktar artacağına" veya " bu yıl keskin bir şekilde yükselişe geçti:

Çeşitli pazarlama çabalarının neden belirli sonuçlar ürettiğini belirlemek ve gelecekte ne olabileceğini tahmin etmek için veri toplama ve analizler gerekli olduğundan, bu sürpriz olmamalıdır.

Örneğin, veri toplama ve analiz yazılımının yardımı olmadan, hangi web sitesi sayfalarının en çok ziyaret edildiğini ve izleyiciler arasında en popüler olduğunu başka nasıl öğreneceksiniz? Bunu bilmenin tek yolu veri toplamak ve analiz etmektir.

Pazarlama stratejinize hangi yeni iş trendini dahil edeceksiniz?

2017, dijital pazarlama ajansları için oyunun kurallarını değiştiren bir yıl oldu ve olmaya devam edecek. Dikkat edilmesi gereken bazı değişiklikleri beraberinde getirecek ama aynı zamanda ajansınızın daha da başarılı olmasına yardımcı olacak trendleri de beraberinde getirecek.

2017 için pazarlama hedeflerinizi oluştururken ve bunlara doğru çalışırken bu dijital pazarlama ajansı trendlerinin her birine dikkat edin. Ajansınızın (ve müşterinizin) hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olmak için, her pazarlama için özel tıklama sonrası açılış sayfaları oluşturduğunuzdan emin olun. sahip olduğunuz her hedef kitle için 1:1 reklam kişiselleştirme sunan bir platformla kampanya yapın. Kendiniz deneyin, Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.