NAP'ın Ötesinde: Çevrimiçi İşletme Listeleri İçin Kritik Veriler

Ah, internet. 21. yüzyılın dijital telefon rehberi. Bölgenizde bir işletme, ürün veya hizmet bulmaya çalışıyorsanız, tek yapmanız gereken favori arama motorunuza tıklayıp sorgunuzu yazmaktır.

Tüketiciler için, tam olarak aradığınız şeyi, hem nerede hem de ne zaman aradığınızı bulmak kolaydır.

Yerel işletmeler için bu tamamen başka bir konudur. Satış yapabilmeleri ve işlerini büyütebilmeleri için arama yapan tüketiciler tarafından işletmelerini bulma meselesi.

Ajanslar için bu bir fırsat. İş müşterinizin çevrimiçi listelerini yönetmeye yardımcı olabilirsiniz, böylece onları çevrimiçi arayan kişiler tarafından bulunabilir, ziyaret edilebilir ve ödeme yapılabilir.

Bir tüketici ister aç isterse yeni bir şeye ihtiyacı olsun, doğru işletme listeleri, ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarını sağlar.

İçindekiler

Çevrimiçi işletme girişi nedir?

Listelere kimin ihtiyacı var?

Yerel SEO için listeler

Bir çevrimiçi işletme listesinde neler bulunur?

NAP Verileri

Çalışma saatleri

web siteleri

Dahil edilecek diğer listeleme bilgileri

Müşterinizin işletme girişlerini nasıl yönetirsiniz?

Çevrimiçi işletme girişi nedir?

İşletme girişi, bir işletmenin ad, adres, numara, web sitesi, çalışma saatleri ve daha fazlası gibi hayati bilgilerini içeren herkese açık bir profildir. Yerel işletmelere "sanal bir kapı" görevi görürler ve web'deki yüzlerce çevrimiçi liste ve dizin sitesinde bulunabilirler (ve bulunmalıdırlar). Bazı dizinler sektöre özgüdür, ancak çoğu (Google+, Yelp, Sarı Sayfalar vb.) tüm işletmeler için genel her şeyi kapsar.

İlgili okuma: En İyi 100 Çevrimiçi İşletme Dizini

Listelere kimin ihtiyacı var?

Herkes! Yerel işletmelerin bulunabilmeleri için listelere, tüketicilerin de aradıkları ürün ve hizmetleri bulabilmeleri için listelere ihtiyacı var! Çevrimiçi olarak bulunmak isteyen herhangi bir yerel işletme, işletme listelerine ihtiyaç duyar. Fark etseler de etmeseler de, onlara zaten sahip olabilirler.

Yerel ne kadar yerel?

“Yerel işletme” tabiri sadece küçük ve orta ölçekli işletmeleri ifade etmez, aynı zamanda yerel pazarlarda varlık gösteren çok lokasyonlu veya ulusal şirketleri de kapsayabilir. Yerel kelimesi kullanıldığında, yakındaki tüketiciler tarafından bölgelerinde aranan veya bulunan işletmelerden bahsediyoruz.

Tüketiciler bir işletme veya ürün/hizmet bulmak için klavyeye bastıklarında, paralarını yerel alanda harcama olasılıkları daha yüksektir. İhtiyacınız olan her şey yerel bir butikte varken neden sadece saçınızı kestirmek için bir yolculuğa çıkasınız ya da çevrimiçi nakliye ücreti ödeyesiniz?

Yerel SEO için listeler

Müşteriniz yerel aramada iyi bir sıralama elde etmek istiyorsa, tüm büyük liste dizinlerinde tutarlı NAP verilerine, web sitesine, saatlere ve daha fazlasına ihtiyaç duyar. Bu, arama motorlarının onları güvenilir bir yerel işletme olarak doğrulaması için gereklidir.

Web'de işletme hakkında ne kadar doğru ve tutarlı veri varsa, arama motorları işletmenin geçerliliğine o kadar güvenir. Arama motorları işletmeye ne kadar çok güvenirse, yerel SERP'lerde (Arama Motoru Sonuçları Sayfası) o kadar üst sıralarda yer alırlar.

Moz'un 2017 Yerel Arama Sıralaması Faktörleri anketine göre, profesyonellerin %13'ü alıntı sinyallerini Yerel Paket Sıralaması faktöründe en önemli unsur olarak listeliyor.

Bir çevrimiçi işletme listesinde neler bulunur?

İşletme listelerinde yer alan bilgiler sektörler ve dizinler arasında farklılık gösterebilir ancak bazı önemli bilgiler bunların tümü için geçerlidir.

NAP Verileri

Bir işletme listesinde tutulan en önemli veriler , NAP verileridir - ad, adres ve telefon numarası bilgileri. NAP verileri, herhangi bir işletmenin çevrimiçi görünürlüğü için kritik öneme sahiptir ve her listeleme kaynağı, listelenen işletmeler için bu bilgileri içerir. Doğru NAP verilerine sahip olmak, tüketicilerin yalnızca müşterinizin işletmesini çevrimiçi bulmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda onlarla nasıl iletişim kuracaklarına ilişkin doğru ve güncel bilgilere de sahip olur.

NAP verileri, Google gibi arama motorlarının müşterinizin işletmesini coğrafi hedefli aramalarda göstermesi açısından da önemlidir. Birisi Boston bölgesinde "iyi deniz ürünleri" arıyorsa, doğru NAP verilerine sahip yerel Boston deniz ürünleri yerleri görünecektir. Elbette Google, doğru NAP verilerine sahip işletmelere arama sıralaması önceliği verir; nerede olduğunuzu, ne yaptığınızı ve hatta yasal bir işletme olup olmadığınızı başka nasıl söylemeleri gerekir?

istatistikler

Tüketiciler, müşterinizin işini arıyor! Tam olarak ne arıyorlar?

• Mobil arama yapanların %53'ü yol tarifi arıyor
• %50 iş adresi arıyor

Google ile düşünün

Doğru NAP verilerinin önemine rağmen, verilerimiz birçok işletmenin listeleme dünyasına atılan bu temel adımda bile başarısız olduğunu gösteriyor.

• İşletmelerin %86'sında tüm listeleme kaynaklarında eksik veya yanlış şirket adı bilgileri listeleniyor
• İşletmelerin %72'sinde tüm listeleme kaynaklarında listelenen eksik veya yanlış adres bilgileri var
• İşletmelerin %71'inin tüm liste kaynaklarında listelenen telefon numarası bilgileri eksik veya yanlış

İşletmeler, doğru NAP verilerinin önemi üzerinde uyuyor mu? Yerel işletmelerin %86'sı ya eksik ya da yanlış şirket adı bilgilerine sahip!

Çalışma saatleri

NAP verilerinin yanı sıra müşterinizin işiyle ilgili eklenecek en önemli ayrıntılardan biri çalışma saatleridir. Bir tüketici işletmesini (veya mallarını/hizmetlerini) ararken, yüksek bir satın alma niyetine sahiptir ve büyük olasılıkla acil bir ihtiyaç aramaktadır.

İşletme, Google aramalarında "açık" olarak gösterildikten sonra, tüketici büyük olasılıkla bir işletmeyi ziyaret edecektir.

Müşterinizin işletmesinin listelenen saatleri yoksa, tüketicinin açık mı yoksa kapalı mı olduğunu öğrenmek için web sitelerinden veya bir telefon görüşmesinden dışarı çıkması gerekir. Ya da daha da kötüsü, işletmeyi ziyarete gittiklerinde kapalı olduklarını fark ederler. Artık sadece müşterinizin çalışma saatlerini bilmemekten rahatsızlık duymuyorlar, aynı zamanda zamanlarını boşa harcadıkları için de üzülüyorlar. Olumsuz eleştiriler başlasın!

Müşterinizin rakibinin çalışma saatleri listelenmişse, muhtemelen o tüketiciyi yakalayacaktır. İnsanlar sadece ihtiyaçlarının karşılanmasını istiyor - satın almak için mağazaya geliyorlarsa, paralarını saatleri doğru listelenmiş bir işletmede harcamaktan mutlu olacaklar.

istatistikler

• Mobil aramalardan kaynaklanan satın almaların %73'ü aynı gün içinde ve çoğu (%63) birkaç saat içinde gerçekleşir.
• Tüketicilerin %76'sı arama yaparken çalışma saatleri bilgisi beklediklerini bildiriyor
• Tüketicilerin %60'ından fazlası, çalışma saatlerini bilmenin satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olduğunu düşünüyor

Yerelleştirme, 2015

Tüketiciler genellikle arama yaptıkları gün alışveriş yapmak isterler, bu nedenle müşterinizin mağazasının açık olduğunu bildiklerinden emin olun!

web siteleri

Müşterilerinizin işletmesi, kullanıcıları çevrimiçine yönlendirmek için merkezi bir bilgi "merkezine" sahip mi? Bu web sitesi bağlantısını işletme listelerine atın. Tüketiciler, işletme hakkında fikir edinmek ve sundukları ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için genellikle Google aramasından bir işletme web sitesine gider. Açıkçası, müşterinizin web sitesine bir bağlantı eklemek, çevrimiçi varlıkları için önemlidir.

istatistikler

• İşletmelerin %93'ü, tüm listeleme kaynaklarında listelenen eksik veya yanlış web sitesi bilgilerine sahiptir (Vendasta)
• İşletmelerin yalnızca %7'si tüm listeleme kaynaklarında web sitesi bilgilerine sahiptir (Vendasta)
• Küçük işletmelerin neredeyse yarısının bir web sitesi yok (Clutch)

Bir kullanıcı müşterinizin web sitesini bulabilirse, işletmeleri hakkında daha iyi bir izlenim edinir ve muhtemelen daha olumlu bir deneyim yaşar. Küçük işletmelerin neredeyse yarısının bir web sitesi olmadığı için, web sitesi verilerini listeleme bilgilerine ekleyerek müşterilerinizin SERP'de öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Dahil edilecek diğer listeleme bilgileri

Müşterinizin iş sektörüne bağlı olarak, çevrimiçi işletme listelerine eklemeniz için önemli olan başka bilgiler de olabilir.

• Ödeme metodları
• Hizmetler
• markalar
• tatil saatleri
• Fotoğraflar
• Sosyal Profiller
• Ve dahası!

Tüm listeleme kaynaklarına ve dizinlerine ne kadar çok bilgi eklerseniz, tüketicilerin müşterilerinizi bulması ve ürünlerini ve/veya hizmetlerini satın alması o kadar kolay olacaktır.

Müşterinizin işletme girişlerini nasıl yönetirsiniz?

Müşterilerinizin çevrimiçi işletme listelerini yönetmek söz konusu olduğunda iki şey yapmanız önemlidir:

1. Hem genel siteler hem de sektöre özel siteler olmak üzere tüm en iyi listelenen sitelerde listelendiklerinden emin olun
2. Tüm çevrimiçi listeleme sitelerinde bilgilerin doğru olduğundan emin olun

Müşterileriniz için her bir kritik listeleme sitesini tek tek kontrol etmek yerine, hem müşteri profillerini yükleyebileceğiniz hem de ana liste kaynakları arasında anında eşitleme yapabileceğiniz sağlam bir platformdan yararlanmak en iyisidir.

Ticari müşterinizin çevrimiçi varlığını tek bir yerden kolayca yönetmek için yararlanabileceğiniz birçok liste yönetim aracı vardır. Vendasta's Listing Sync Pro gibi bir araç kullanarak, doğru ve güncel olduklarından emin olmak için yüzlerce müşterinin iş bilgilerini en hayati liste kaynaklarına kolayca yükleyebilir ve senkronize edebilirsiniz.

İş müşterinizin NAP verilerini, çalışma saatlerini, tatil saatlerini, ödeme türlerini, hizmetleri ve daha fazlasını tek bir platformdan anında senkronize edin. Nasıl çalıştığını görmek için bir demo edinin!

Çevrimiçi liste yönetimi, müşterilerinizin çevrimiçi varlığını yönetmenin ilk adımıdır. Yerel işletme müşterilerinizin çevrimiçi olarak ve doğru zamanda doğru tüketicilerin önünde bulunmasını sağlayın.