Çok Kanallı Pazarlama Nedir | Planlama ve Dağıtım için En İyi Uygulamalar

Bir işe başlarken, iyi organize edilmiş bir plana sahip olmak gerekir. Fikirlerin stratejilerin uygulanmasına entegrasyonu olmalıdır. Ancak iş nasıl genişler? Bunun için tek kelime “Pazarlama” dır. İşletmelerin iyi planlanmış pazarlama stratejileri üzerinde çalıştıkları gerçeği inkar edilemez. Yaygın olarak duyulan şeylerden biri çok kanallı pazarlamadır . Daha fazla açıklamadan önce bir senaryo düşünün.

Köklü bir işe başladığınızda, onu tüm dünyaya yaymak istersiniz. Bunu nasıl yapacaksın? Basit cevap, müşteri tabanını ve tanıtımı artırmaktır. Bunun için genel terim pazarlamadır. Aynı şeyi dijital dünyada yaptığınızı hayal edin. Çeşitli dijital medya platformlarında pazarlama. Çok kanallı bir pazarlama senaryosunun konusu budur.

Çok Kanallı Pazarlama Nedir?

Çok kanallı pazarlama, geleneksel pazarlama ve dijital pazarlamanın entegrasyonudur. Ürünleri hem çevrimdışı yöntemlerle hem de çevrimiçi platformlarda pazarlamaya odaklanır. Aynı zamanda hedef kitleye de bağlıdır. Hem doğrudan hem de dolaylı yöntemlerle çeşitli kanallar ve platformlar üzerinden yapılan pazarlamadır. İnsanlar genellikle çok kanallı pazarlamayı çok kanallı pazarlama ile karıştırırlar. Omnichannel pazarlama, müşteriyi merkezinde tutmayı amaçlar. Ancak çok kanallı pazarlamada durum böyle değil.

Çok kanallı pazarlamanın zorlukları

Müşterilere istediklerini kolaylıkla satın almaları için geniş bir platform seçeneği sunmaya odaklanır. İşletmenizin çevrimiçi varlığı ne kadar fazlaysa, tanınması o kadar kolay olur. Göründüğü kadar kolay değil. İşletmenizi web'e koymak, işinizin bittiği ve tozunun çekildiği anlamına gelmez. Her teknoloji ve teknikle birlikte bir takım zorluklar da gelir. Ve bu da öyle. Çok kanallı pazarlamada karşılaşılması gereken çeşitli zorluklar şunları içerir:

• Kanalları yönetmek: Çapraz kanalları ve platformları yönetmek kolay değildir. Kanalları yönetmek için pazarlamacıların müşteri tepkisini izlemesi gerekir. Doğru stratejilerin entegrasyonuna yardımcı olur.
  
  
• Zaman ve maliyet: Pazarlama ucuz bir iş değildir. Hedef kitleye uyum sağlamak için değişen stratejilere sahip uygun bir ekip esastır. Ve bu çok fazla zaman ve yüksek maliyetle gelir. Çeşitli kanallarda var olmanın iyi olmasına şaşmamalı. Ancak yönetim stratejilerini ve bütçeyi de unutmamak gerekir. Bir kerede maliyetlerle aşırıya kaçmayın.
  
  
• Kanal tercihi: Çok kanallı pazarlamada tek bir kanala odaklanamaz ve güvenemezsiniz, bundan en iyi sonucu elde edebilseniz bile. Bazı şirketler daha güçlü bir çevrimdışı etkiye sahip olsa da, diğerleri daha iyi bir çevrimiçi etkiye sahip olacaktır. Bu, müşteri tabanını genişletmek için tüm kanalların öncelik haline getirilmesini zorunlu kılmaktadır.

Çok Kanallı Pazarlamayı Planlamak ve Dağıtmak için En İyi Uygulamalar

Hiçbir şey işe yaramaz. Zamanınızı ve enerjinizi boşa harcamamak için uygun bir plan ve stratejiye sahip olmanız gerekir. Teknoloji büyüyor ve bu nedenle işinizi kurmak için aktif olmanız gerekiyor. Bilinçli ve doğru kararlar alın. İstatistiklere göre tüketiciler her saniye ekran değiştiriyor. Bu dijital oyunu kazanmak için uygun stratejileri izlemeniz gerekiyor. Dağıtabileceğiniz çeşitli stratejiler şunları içerir:

1. Kullanıcı etkinliğini izleme:

Tüketicinin web üzerindeki her hareketini takip edebiliyoruz. Pazarlamacılar, müşterilerle etkileşimi artırmak için uygun bir çok kanallı pazarlama veri tabanına sahip olmalıdır: En İyi Pazarlama Stratejilerini Dağıtma – Google Dokümanlar. Şirketlerin yaklaşık %50'si 8'den fazla platformda çevrimiçi varlıklarını sürdürmektedir. Müşteriler gizliliğin kesintiye uğramasını reddettiği için kullanıcı etkinliğini izlemek zorlaşıyor. Ancak, parmak izlerine göz atarak ve aşamalı profil oluşturarak bilgilere erişebilirsiniz. Bu, gerekli bilgilerin alınmasını sağlar.

2. Hedef kitle:

Kanallarınızı hedef kitleye göre odaklayın. LinkedIn'de bir e-ticaret üssü geliştiremezsiniz. E-ticaret için ürünleri sosyal medya sitelerinde pazarlamak daha iyi bir seçenektir. Hangi kanalları seçerseniz seçin, büyümenize ve müşteri adaylarını çekmenize yardımcı olduklarından emin olun. Doğru hedef kitle, müşteri etkinliğini artırmanıza yardımcı olur. Herhangi bir işi büyütmek için üç adımı uygulamanız gerekir:

• Muşteri kazanımı
• Pazarlama
• Müşteri tutma

Kitle hakkında net bir fikriniz olduğunda, kullanıcı deneyimini ve pazarlama tabanını geliştirebilirsiniz.

3. Müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) iyileştirin:

Kampanyayı doğru kitleye hedeflemezlerse tüm çabalar boşa gider. Çoğu pazarlamacı, çok kanallı pazarlamayı zor bulur. Bunun nedeni iyi bir CRM ve pazarlama otomasyonu stratejisi geliştirememeleridir. Çeşitli kanallardaki müşteri hareketlerini yakından takip edin. Bu, satışları ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.

4. Yeniden hedefleme:

Yeniden hedefleme, müşteri adayı oluşturmaya yardımcı olur. Müşterinin geçmiş faaliyetlerine bağlı olarak dinamik yeniden hedeflemeyi kullanabilirsiniz. Bu, müşterileri ürünleri satın almaya teşvik eder. Kişiselleştirilmiş bir mesaj veya reklamlar iletmek, pazarlamanın alaka düzeyini artırır. Bu aynı zamanda müşteri katılımını artırır ve TO'yu (tıklama oranı) iyileştirir.

5. İletişim kurun:

Her şirkette tüm görevler için ayrı ekipler vardır. Tüm ekipler etkileşime girmeli ve çeşitli platformlarda iyi çalışan stratejiler planlamalıdır. Resimler ve videolar sosyal medyada iyi çalışır, iyi yazılmış içerik ise e-postaların anahtarıdır. En iyisini getirmek için koordine edin ve işbirliği yapın. Ekipler arasında sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, içerik pazarlama ekibi vb.

6. İçerik:

Doğru markalaşma stratejileri için kaliteli içerik oluşturmak önemlidir. Hiçbir şey içeriğin gücünün yerini tutamaz. Müşteri bağlılığından pazarlamaya kadar her konuda yardımcı olur.

7. Müşteri deneyimi:

Sonunda, gelişmiş ve sorunsuz bir müşteri deneyimi önemlidir. İster çevrimdışı mağazalar ister çevrimiçi platformlar olsun, müşteriler en iyisini bekler. İstediklerini elde etmelerine yardımcı olan kişiselleştirilmiş bir deneyim, zirvede bir kirazdır. Tüm büyük markaların isimleri var çünkü her zaman müşterilerine odaklanıyorlar. Düzenli olarak geri bildirim alın ve Google Analytics'i kullanarak takip edin. Bu, müşterilerin mevcudiyetine sahip olduğu platformlar hakkında bir fikir edinmeye yardımcı olur.

Hangi işletmeler Çok Kanallı Pazarlama kullanıyor?

Hem küçük hem de büyük işletmeler için faydalıdır. Ancak yeni başlayanlar ve küçük ölçekli işletmeler için daha iyi çalışır. Bunun nedeni sınırlı hedef kitle ve katılımdır. Büyük işletmelerde, yalnızca belirli bir pazar hedeflendiğinde çalışır. Çok kanallı pazarlama , farklı platformlara dağılmış işletmelerde o kadar etkili olmayabilir. İyi bir müşteri katılımı ve satın alma planı geliştirmek için bile iyi çalışır.

Tüm işletmeler, çeşitli platformlarda tutarlılığı korumalıdır. Bu, büyüme ve başarılı iş pazarlaması için gereklidir.

Çözüm

Çok sayıda pazarlama trendi ve stratejisiyle, çok kanallılık yalnızca doğru şekilde kullanıldığında işe yarar. NotifyVisitors olarak biz, ürünlerinizi pazarlayarak müşterilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı oluyoruz. Bu nedenle, ister çevrimdışı ister çevrimiçi bir işletmeniz olsun, endişelenmenize gerek yok. Hedef kitleye hitap eden doğru stratejiler geliştiririz.