Çevrimiçi Yemek Siparişi Sistemi Nasıl Çalışır?

Gıda endüstrisi her geçen gün dönüşüyor ve bu alanda çevrimiçi sipariş sisteminin getirilmesi hem müşteriler hem de gıda işletmeleri için kolaylık ve fayda sağladı. ABD'li müşterilerin %50'den fazlası her hafta evde yemek siparişi vermeyi tercih ediyor. Z kuşağının %93'ü ve Y kuşağının %87'si çağdaş çevrimiçi yemek sipariş sisteminden memnun.

Bir çevrimiçi yemek siparişi sistemi, gıda işletmelerinin müşteriler tarafından çevrimiçi olarak verilen yemek siparişlerini kabul etmesine ve yönetmesine olanak tanır. Müşteriler, restoran personeli ile herhangi bir temasa girmeden restoranın menüsünü inceleyebilir, yiyecek seçimini yapabilir ve ödeme yapabilir.

Tüm bu sistemde dikkat edilmesi gereken bir nokta, müşteriler ve personel arasındaki etkileşim olmamasına rağmen, yemek siparişlerinin hatasız ve daha verimli ve hızlı bir şekilde verilebilmesidir. Bir çevrimiçi yemek siparişi sistemi ayrıca müşteriler için yemek siparişi sürecini kolaylaştırarak daha fazla satış fırsatı yaratır.

Bu nedenle, birçok yeni başlayan restoran ve tomurcuklanan girişimcinin işlerini büyütmesi için çevrimiçi bir yemek dağıtım sisteminin doğru çözüm olduğunu söyleyebiliriz. Birçok restoran işletmesi, mevcut pazar taleplerine hizmet etmelerine izin verdiği için çevrimiçi yemek dağıtım sistemlerine geniş çapta yatırım yapıyor. Bu makale, çok satıcılı bir yemek siparişi sisteminin işleyişine ve faydalarına ilişkin ayrıntılı bilgileri açıklamaktadır.

İçindekiler:

• Çok Satıcılı Yemek Sipariş Sistemi
• Çok Satıcılı Yemek Sipariş Sisteminin Önemi
  – Yöneticiler için
  – Restoranlar için
  - Müşteriler için
  – Teslimat Sürücüleri için
• Çok Satıcılı Yemek Siparişi Sisteminin İş Akışı
  – 1. Adım: Müşteri, pazaryeri web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret eder
  – Adım 2: Müşteri, web sitesinde listelenen en sevdiği restorandan en sevdiği yemeği seçer.
  – 3. Adım: Sepete yiyecek ekleyin
  – 4. Adım: Ödeme yapmak ve siparişi vermek
  – Adım 5: Yiyeceklerin işlenmesi
  – Adım 6: Teslimat süreci
• Çevrimiçi Yemek Sipariş Sisteminin Temel Özellikleri ve İşlevleri
  – Güvenilir, Emniyetli ve Zamanında Teslimat
  – Uygulamada Kolay Gezinme İçin Kullanıcı Dostu Grafik Kullanıcı Arayüzü (GUI)
  – İyi Gösterilen Menü Kataloğu
  – Coğrafi Eskrim
  – Kolay İletişim ve Canlı Sohbet
  – Canlı Sipariş Takibi
  – İncelemeler ve Derecelendirmeler
  - İndirim kuponları
  - Ödeme metodları
• API Yoluyla Üçüncü Taraf Entegrasyonu
  - Ödeme Sağlayıcı
  – Teslimat API'sı
  – Pazarlama API'sı
  – Posta API'sı
  – SMS API'si
  – Muhasebe API'sı
• Neden Hazır Çok Satıcılı Yemek Sipariş Sistemini Seçmelisiniz?
• Senin için en iyisi!

Çok Satıcılı Yemek Sipariş Sistemi

Çok satıcılı bir yemek siparişi sistemi, işletme sahiplerinin birden çok restoranı tek bir platformda bir araya getirmelerine ve erişimlerini genişletmelerine ve müşteriler için daha geniş yemek seçenekleri sunmalarına olanak tanır. Bu sistem, işletme sahiplerinin pazar etkinliklerini kolayca yönetmelerine yardımcı olmak için özel bir yönetici panelinden oluşur. Bu sistem, alıcılar, müşteriler, restoranlar ve teslimat acenteleri için hazır uygulamalar ve web portalları ile birlikte gelir.

Bir gıda işletmesindeki tüm paydaşlar için çok satıcılı bir yemek siparişi sisteminin önemini görelim.

Çok Satıcılı Yemek Sipariş Sisteminin Önemi

Çok satıcılı yemek siparişi sistemi, yemek siparişlerini ve teslimatını yönetme ve organize etmede kolaylık sağladığı ve sağladığı için gıda işletmeleri arasında popülerlik kazanmıştır. İşletme sahipleri, restoranlar ve müşteriler için çok satıcılı bir yemek siparişi sistemi kullanmanın sayısız faydası vardır. Bunlardan birkaçını keşfedelim:

Yöneticiler için

1. Çok satıcılı bir yemek siparişi sistemi, yöneticinin bir yiyecek işletmesinin operasyonlarını kolayca yönetmesine ve düzene koymasına olanak tanır.
2. Çok satıcılı bir yemek siparişi sistemi ile yöneticiler, restoranlardan sipariş komisyonu, restoranlar için premium listelemeler, teslimat hizmeti ücretleri vb. .
3. Yöneticiler, marka görünürlüğünü artırmak için platforma kaydolan restoranlara ve müşterilere sezonluk teklifler ve indirimli fiyatlar sağlayabilir.
4. Çok satıcılı yemek siparişi sistemleri, yöneticilerin sipariş tercihleri, restoran tercihleri ​​vb. gibi müşteri verilerini almalarına olanak tanır. Bu veriler, yöneticilerin işletmeleri için stratejik kararlar almalarına yardımcı olur.
5. Verimli bir yemek siparişi sistemi, yöneticinin müşterilere, restoran satıcılarına ve yemek dağıtım ortaklarına sipariş verme, ödemeler vb. ile ilgili otomatik bildirimler göndermesine olanak tanır.

Restoranlar için

1. Restoranlar, restoran operasyonlarını tek bir yerden izlemek için özel bir satıcı kontrol paneline sahip olur.
2. Güvenlik ve Çevrimiçi Ödeme Ağ Geçitleri entegrasyonu, işlemleri kolaylaştırır.
3. Restoranlar kolayca bir menü oluşturabilir ve çok satıcılı bir yemek siparişi ve dağıtım platformunda mutfaklarını listeleyebilir.
4. Çevrimiçi platform sayesinde restoranlar çok sayıda müşteriyle daha kısa sürede ilgilenebilmektedir.
5. Restoranlar, hizmetlerinin ve markalarının dünya çapında reklamını yapabilir ve işlerini büyütebilir.
6. Restoranlar, müşteri sadakati kazanmak için müşterilerine çok sayıda indirim, fırsat ve kupon sağlayabilir.
7. Harika bir yemek siparişi sistemi ayrıca restoranların satışlarını, kârlarını ve müşteri bilgilerini takip etmelerini sağlar.

Müşteriler için

1. Çok satıcılı bir yemek siparişi platformu, müşterilere birden fazla yemek seçeneği sunar. Yiyeceklerin fiyatlarını, derecelendirmelerini ve incelemelerini karşılaştırabilir ve bilinçli bir satın alma kararı verebilirler.
2. Birçok restoran, hizmetlerini tek bir platformda sunduğundan, rekabet nedeniyle müşteriler çok sayıda fırsat ve teklif alıyor.
3. Müşteriler, arama sonuçlarını yiyecek ve marka tercihlerine göre filtreleyebilir.
4. Müşteriler, sorunsuz bir ödeme ve ödeme süreci için birden fazla ödeme seçeneğine sahip olur.
5. Yemek siparişi sisteminde etkinleştirilen GPS ile müşteriler yiyeceklerini ve tahmini varış saatlerini takip edebilir.

Teslimat Sürücüleri için

1. Teslimat personeli, atanan siparişler hakkında anında bilgilendirilir.
2. Çevrimiçi yemek siparişi sistemine GPS entegrasyonu, teslimat sürücülerinin optimize edilmiş rota önerileri yardımıyla teslimat yerine zamanında ulaşmasını sağlar.
3. Teslimat sürücüleri, kazançlarını yemek siparişi sisteminin kendisinde de takip edebilir.

İlgili yazı: Çevrimiçi Yemek Dağıtımı İş Modelleri - Ayrıntılı Bir Kılavuz

Çok Satıcılı Yemek Siparişi Sisteminin İş Akışı

Artık çok satıcılı yemek siparişi sistemlerinin bir gıda işinin tüm paydaşlarına sunduğu sayısız avantajı keşfettiğimize göre, şimdi çok satıcılı yemek siparişi sisteminin iş akışını adım adım anlayalım.

1. Adım: Müşteri, pazaryeri web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret eder

Bir müşteri yemek siparişi vermek istediğinde, pazarın web sitesini veya uygulamasını ziyaret etmesi yeterlidir. Katalogda görüntülenen menüleriyle birlikte portalda birkaç restoran listelenir ve müşteriye çok çeşitli seçenekler sunulur.

Adım 2: Müşteri, web sitesinde listelenen en sevdiği restorandan en sevdiği yemeği seçer.

Müşteri, restoranları veya yemekleri kategorilere ayırarak listelenen çeşitli seçenekler arasından seçim yapabilir. Bir pazar yerinin avantajı, bir müşterinin aradığı hemen hemen tüm yiyecek türlerini tek bir portalda bulabilmesidir. Müşteri ayrıca geçmiş etiketini ziyaret ederek en sevdiği yemekleri yeniden sipariş edebilir.

3. Adım: Sepete yiyecek ekleyin

Sepete yiyecek eklenmesi, sistemin iş akışında önemli bir adımdır. Müşteri, seçtiği yemekleri tek bir tıklama ile sepete ekler. Sepet, sipariş edilecek tüm ürünleri miktarlarıyla birlikte görüntüler. Müşteriler ayrıca restoranlar ve yöneticiler tarafından sağlanan indirim kuponlarını ekleme seçeneğine de sahip olurlar.

Portalın işleyişi aynı anda sadece tek bir restorandan sipariş verilmesine imkan vermektedir.

4. Adım: Ödeme yapmak ve siparişi vermek

Bir sonraki adım, sistemde bulunan birden fazla ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapmaktır. Üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri veya cüzdanları aracılığıyla yapılan güvenli işlemler, yemek siparişleri için para işlemenin kolay yollarıdır. Müşteri tarafından yapılan ödeme yöneticiye aktarılır. Yönetici daha sonra komisyonu düşerek tutarı restorana aktarır.

Adım 5: Yiyeceklerin işlenmesi

Ödeme restoran tarafından alındığında müşteriye e-posta, mesaj veya uygulama bildirimi şeklinde bir alındı ​​bildirimi gönderilir. Siparişler, gelen her müşteriyle restoranlarda biriktikçe, siparişleri ilk gelen alır esasına göre sağlamak için bir öncelik listesi tutulur.

Hazırlanan yemeğin durumu uygulama üzerinden veya internet sitesi üzerinden müşteriye güncellenmektedir. Siparişe atanan teslimat filosu, üye işyerinin seçimine göre üye işyerine veya yöneticiye ait olabilir.

6. Adım: Teslimat süreci

Yemek hazırlanır hazırlanmaz teslimat görevlisi tarafından alınır ve müşteriye bu konuda bilgi verilir. Bazı çevrimiçi yemek siparişi sistemlerinin sağladığı bir eklenti özelliği, siparişleri GPS üzerinden takip etmektir. Teslimat için geçici zamanı bilmek müşteriye bir kontrol hissi verir.

Müşteriler artık siparişlerini web sitesi veya mobil uygulama üzerinden kontrol edebiliyor.

Çevrimiçi Yemek Sipariş Sisteminin Temel Özellikleri ve İşlevleri

Özelliklerle dolu bir çevrimiçi yemek siparişi sistemi, pazardaki rekabette öne çıkmanıza yardımcı olabilir. Yemek siparişi verme ve teslimat sürecini kolaylaştırabilecek ve harika bir müşteri deneyimi sunabilecek bir yemek siparişi sistemi aramak çok önemlidir. Platformunuzda daha iyi bir kullanıcı deneyimi için bir yemek siparişi sisteminde olması gereken özellikler aşağıdadır.

Güvenilir, Emniyetli ve Zamanında Teslimat

Zamanında teslimat sağlamak, müşteri memnuniyeti için çok önemlidir ve siparişlerin müşterinin kapısına güvenli ve sorunsuz bir şekilde getirilmesiyle sağlanabilir. Çok satıcılı bir yemek siparişi sisteminde, teslimat filosunun sahibi pazaryeridir ve restoranın kendi teslimat hizmetini kullanması veya aynısını sağlamak için pazaryerine güvenmesi isteğe bağlıdır.

Hem yönetici hem de restoran sahipleri, teslimatı yönetmek için üçüncü taraf hizmetleri kullanma özgürlüğüne sahiptir.

Uygulamada Kolay Gezinme İçin Kullanıcı Dostu Grafik Kullanıcı Arayüzü (GUI)

Uygun bir sipariş deneyimi, müşterinin rahatlığına bağlıdır. Kullanıcı dostu GUI, kullanıcının uygulamada kolaylıkla hareket etmesine yardımcı olur. Öte yandan, navigasyon zorsa veya uygulamada gezinirken belirli bir uzmanlık gerektiriyorsa, müşterilerin çoğu markanızın sunduğu USP'ye bakmadan uygulamadan çıkar.

İyi Gösterilen Menü Kataloğu

Herhangi bir çevrimiçi yemek siparişi sisteminin temel amacı, yiyecek maddelerini müşterilere satmaktır. Şimdi, menü iyi görüntülenmezse veya senkronize edilmezse, müşterinin istediği yemeği bulması zor olacaktır. Sekmeleri ve filtreleri kullanarak menüyü ayırmak, müşteri için sorunsuz bir gezinme ve sipariş deneyimine yardımcı olur.

Coğrafi Eskrim

Geo-eskrim, yöneticinin çevrimiçi yemek siparişi sisteminin hizmetinden yararlanılabilecek alanların sınırlarını tanımlamasına yardımcı olur. Teslimat hizmetleri, sanal çitin dışında kullanılamıyor. Çitin sınırları gerektiğinde yeniden tanımlanabilir. Bu özellik, özelleştirme yoluyla bir sisteme kolayca yerleştirilebilir.

Kolay İletişim ve Canlı Sohbet

Bir müşterinin şirket personeliyle bağlantı kurması gereken zamanlar vardır. Bunun birkaç nedeni olabilir, örneğin, gıdanın gecikmeli teslimatıyla ilgili geri ödemeler, teslim edilen gıdanın kabul edilemez durumu ve daha birçok sebep. Bu gibi durumlarda canlı sohbet, müşterilerin iletişim kurması için çok etkili bir yoldur.

Canlı Sipariş Takibi

Canlı izleme, müşteriye bir kontrol duygusu getirir. Siparişlerini kolayca takip edebilir ve yiyeceklerinin tahmini varış zamanını öğrenebilirler. İzleme aynı zamanda teslimat filosunun siparişlerini yönetmesine ve siparişin geri dönüş süresini iyileştirmesine yardımcı olur.

İncelemeler ve Derecelendirmeler

Bir müşteri, işinizle uğraşırken çok sayıda sorun yaşayabilir. Bir işletme sahibi olarak eleştirileri her zaman memnuniyetle karşılamalı ve gelişmeye hazır olmalısınız. İnceleme ve derecelendirme özellikleri, işletme sahibinin müşterisini doyurmak için önünü açmasına olanak tanır.

İndirim kuponları

Müşteriler, özellikle kısa süreli indirimli yemeklere çok ilgi gösteriyor. Müşteride indirimi bitmeden kapmak için canlandırıcı bir duygu uyandırarak çevrimiçi trafiği artırır. Çok satıcılı bir yemek siparişi sisteminde, restoranlar ve yöneticiler tarafından indirimler sunulabilir.

Ödeme metodları

Web siteniz veya uygulamanız çeşitli ödeme yöntemlerini desteklemelidir. Bir cüzdan, kredi kartı, üçüncü taraf API'ler, teslimatta nakit ödeme vb. aracılığıyla olabilir. Ödeme yöntemlerinin çeşitli olması, müşterinin ödeme yapmasını kolaylaştırır.

Bir yemek siparişi sisteminin önemli özelliklerini ve işlevselliğini bilmenin yanı sıra, dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta da yemek siparişi sisteminizin bazı popüler API'lerle önceden entegre olup olmadığını bilmektir. API'ler hakkında daha fazla bilgi edelim.

API Yoluyla Üçüncü Taraf Entegrasyonu

Sisteme API entegrasyonu, ana sistem ile üçüncü taraf yazılımlar arasında kesintisiz iletişim sağlar. Güvenilir bir çok satıcılı yemek siparişi sistemi için gerekli olan bazı popüler API'ler hakkında daha fazla bilgi edelim.

Ödeme Sağlayıcı

Bir ödeme ağ geçidi API'si, sisteminizin güvenli ödemeler yapmasını sağlar. Müşteri, sepetindeki ürünler için ödeme yapmak üzere sistemde ödeme yaptığı anda, mevcut dijital sisteminize dahil olur ve müşteriyi bir ödeme alma ağına bağlar. Popüler ödeme ağ geçitlerinden bazıları Stripe, PayPal, Authorise.Net ve çok daha fazlasıdır.

Teslimat API'sı

Teslimat, çevrimiçi yemek dağıtım sisteminin çok önemli bir özelliğidir. Bunun için en yaygın ve popüler API'lerden biri Google Haritalar'dır. Müşterinin sürücünün konumunu takip etmesine ve teslimat için gereken tahmini süreyi almasına yardımcı olan kapsamlı bir hizmettir.

Pazarlama API'sı

Pazarlama için kullanılan API, reklam oluşturmak ve yönetmek ve diğer çeşitli görevleri gerçekleştirmek için kullanılan HTTP tabanlı bir API'dir. Popüler pazarlama uygulamalarından bazıları Facebook, Firebase, Google ve çok daha fazlasıdır.

Posta API'sı

E-posta API'si, web sitesinin e-posta göndermek ve almak için bir e-posta platformuna erişmesine olanak tanır. Ayrıca şablon manipülasyonlarına olanak tanır ve e-posta ölçümlerine erişim sağlar. En popüler posta API'si Mailchimp'tir.

SMS API'sı

SMS API, kişiselleştirilmiş bir SMS kanalı aracılığıyla kişisel ve yayın mesajları göndermenizi sağlayan bir yazılım entegrasyon arayüzüdür. Mesaj göndermek ve almak için çok popüler bir API, Clickatell'dir.

Muhasebe API'sı

Sistemi muhasebe yazılımıyla entegre etmek için kullanılan yaygın API'lerden bazıları Xero Payroll API, Concur API, Twinfield API'dir ve liste uzayıp gider.

Yukarıda çok satıcılı bir yemek siparişi sisteminin neredeyse tüm yönlerini ele aldık ve şimdiye kadar, yiyecek işletmeniz için çok satıcılı bir yemek siparişi sistemine gidecek kadar motive olmuş olmalısınız. Ayrıca, işletmeniz için güvenilir bir çözüm seçmenizde size rehberlik etmemize izin verin.

Neden Hazır Çok Satıcılı Yemek Sipariş Sistemini Seçmelisiniz?

Gıda endüstrisindeki büyük ilerleme ve teknolojik devrim göz önüne alındığında, çevrimiçi yemek teslimatı ve siparişi, ekonomik büyüme söz konusu olduğunda sıçramaları aştı. Ve çok satıcılı bir yemek siparişi sistemi, bu mevcut senaryoda restoranlar ve çevrimiçi işletme sahipleri için yüksek karlar üretebilir.

Çok satıcılı bir yemek siparişi sisteminin başarısı, geliştirilme şekline bağlıdır. Çok satıcılı bir yemek siparişi pazarı geliştirmenin çok sayıda yolu vardır, ancak hazır bir çözümü tercih etmek en iyi seçenektir. Hazır bir çözüm, çok satıcılı pazarınızın hızlı bir şekilde uygulanmasını ve başlatılmasını sağlar.

Bu çözüm, özel yapım bir çözüme kıyasla gerçekten daha ucuzdur. Buna ek olarak, bir gıda işletmesinin ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli tüm özelliklerle birlikte gelir. Bu çözümler aynı zamanda yüksek düzeyde ölçeklenebilirdir ve işinizi büyüdükçe verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

Senin için en iyisi!

Yo!Yumm , fazla güçlük çekmeden çok satıcılı bir yemek siparişi platformu oluşturmaya yardımcı olan, böyle popüler bir hazır yemek dağıtım yazılımıdır . Logonuzu ve markanızı ekleyebileceğiniz ve çevrimiçi gıda işinizi hemen başlatabileceğiniz tamamen özelleştirilebilir bir çözümdür. Bu çözüm tarafından sağlanan sipariş yönetimi, çok satıcılı pazar yerinizi uygun bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

Yo!Yumm, bir gıda işletmesinin operasyonlarının sorunsuz işlemesi için yöneticiler, müşteriler, restoranlar ve teslimat personeli için sezgisel olarak tasarlanmış panolar sağlar. Çözüm aynı zamanda çok satıcılı bir pazarda sorunsuz işlemler için PayPal, Authorize.net, Stripe vb. gibi tüm popüler ödeme API'leriyle önceden entegre edilmiş olarak gelir. Ayrıca Yo!Yumm, hataların ve hataların zamanında giderilmesi için 1 yıllık teknik destek sağlar.

Yo!Yumm şimdiden çok sayıda girişimcinin Bulldog Delivery, Afritastes, OYO cater, Biterider.my ve Petabhari gibi çevrimiçi gıda işletmelerini kurmasına yardımcı oldu ve çok daha fazlasına yardım etmeye can atıyor.

Yo!Yumm'un resmi web sitesindeki olumlu müşteri referansları ve incelemeleri şeffaflıklarını gösterir ve bilinçli bir karar vermenize yardımcı olur. Çözüm uygun bir fiyat aralığında gelir ve maksimum özelleştirme seçenekleri sunar.