Çok Adımlı Formlar Neden Dönüşümleri Artırabilir (Örnekler ve Veriler)

Tüm açılış sayfası öğeleri, ziyaretçilere sayfaya gelir gelmez bilgi verir:

• Başlık, ürünün UVP'sini açıklar
• Kopya, onlara ürünün nasıl çalıştığını/bundan ne elde ettiklerini anlatır.
• Görüşler ve müşteri rozetleri sosyal kanıt sağlar
• CTA düğmesi onlara bundan sonra ne bekleyeceklerini söyler
• Resim/video, ürünün nasıl kullanılacağını gösterir ve/veya kopyayı bir görselle tamamlar.

Ancak açılış sayfası formu, ziyaretçilere ilk başta hiçbir şey vermez. Bunun yerine, onlardan bir şey alır - kişisel bilgileri. Uzun formların uzunluğu ile birleşen bu doğal özellik, onları dönüşüm sürtüşmesine eğilimli hale getirir.

Ziyaretçiler bir açılış sayfasında uzun bir form gördüklerinde bunalmak kolaydır - çok fazla veri girme konusunda endişelenirler ve bu da onların sayfayı terk etmelerine neden olur. Çok adımlı formlar, ziyaretçi bilgilerini onları korkutmadan toplayarak bu sorunun ortadan kaldırılmasına yardımcı olur.

Bugünün gönderisi size çok adımlı formların ne olduğunu, faydalarını, örneklerini ve son olarak işlevi kullanan bir Instapage A/B testinin sonuçlarını hatırlatıyor.

Çok adımlı formlar nelerdir?

Çok adımlı bir form tam olarak göründüğü gibidir - aksi takdirde uzun bir formu ziyaretçilerin tamamlaması için daha az korkutucu hale getirmek için birden çok parçaya/adıma bölünmüş uzun bir form. Ek alanlar yalnızca bir ziyaretçi ad ve e-posta adresi gibi temel bilgilerini doldurduktan sonra görünür.

Hangi endüstriler bunları kullanabilir?

Dönüşüm optimizasyonu, daha az form alanının daha fazla dönüşüme yol açmasını zorunlu kılar. Ancak, tek adımlı veya sayfadaki formlar yerine çok adımlı formların kullanılmasının dönüşümleri artırdığı kanıtlanmıştır.

Bir web sitesi oluşturma aracı olan Vendio, sayfa içi formla çok adımlı bir form arasında bir A/B testi yaptığında, müşteri adaylarında %214'lük bir artış gördü. Benzer şekilde, bir B2C finansal öncü web sitesi olan BrokerNotes, çok adımlı formlar kullandı ve bunların dönüşüm oranı %11'den %46'ya çıktı.

Uber, kayıt açılış sayfasında çok adımlı bir form kullanır:

Formun ilk adımında temel bilgiler (isim, e-posta adresi ve şehir) istenir. İkinci adımda, onlardan Uber ile nasıl iş ortaklığı yapmak istediklerini seçmeleri istenir ve son adımda, hizmetin hüküm ve koşullarını kabul etmeleri istenir.

Quick Base ücretsiz deneme açılış sayfası, ücretsiz deneme CTA düğmesini tıkladığınızda çok adımlı bir form sunar:

İlk adım bir iş e-postası ve şifre isterken, ikinci adım ziyaretçilerden şirket adını, telefon numarasını ve çalışan sayısını girmelerini ister:

Bills.com, tıklama sonrası açılış sayfasında da bir tane kullanır:

Açılış sayfalarınızda çok adımlı formlar kullanmak, ziyaretçilerinizin endişe düzeylerini yükseltmeden onlardan bilgi toplamanıza yardımcı olur. Ancak sağladıkları tek fayda bu değil.

Çok adımlı formların faydaları

Çok adımlı formlar, açılış sayfası dönüşümlerini artırır çünkü:

1. Ziyaretçileri bunaltmadan psikolojik sürtünmeyi azaltın
2. Goldilocks Sendromundan kaçınmanıza yardımcı olur
3. Bir ziyaretçinin teklifinize ne kadar bağlı olduğunu belirlemenize yardımcı olur
4. bahşedilen ilerleme etkisinde tekme

1. Ziyaretçileri bunaltmadan psikolojik sürtüşmeleri azaltın

Bu formu doldurmanız gerektiğini düşünün. Korkmuş hissetmez misin?

Bu, ziyaretçinin NetSuite Financials açılış sayfasına geldiklerinde gördüğü ilk şeydir.

Ziyaretçiler, bir açılış sayfasında uzun bir form gördüklerinde mutlaka psikolojik sürtüşme yaşarlar. Çok adımlı formlar, alanları adımlara bölerek bu sorunla mücadele eder, böylece tüm bilgilerini bir kerede göndermek zorunda kalmazlar.

Bunu yapmak, insanların zihnini rahatlatmaya yardımcı olur, böylece bunalmış hissetmezler.

2. Goldilocks Sendromundan kaçınmanıza yardımcı olurlar

Goldilocks Sendromu, çok uzun formlar kullandığınızda potansiyel müşterilerinizi onları doldurmaktan caydırır. Çok kısa ve sonuç olarak, satıştan çok pazarlama niteliğine sahip müşteri adayları elde edersiniz.

Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda, çok adımlı formlar daha iyi bir denge kurar çünkü belirli bir dönüşüm hunisi aşamasında ziyaretçileri korkutmadan tüm potansiyel müşteri bilgilerini toplamak için daha fazla form alanından yararlanabilirsiniz.

3. İnsanların ne kadar kararlı olduklarını belirlemenize yardımcı olurlar.

Çok adımlı bir formu dolduran bir ziyaretçinin bağlılık düzeyini belirleyebilirsiniz. Yalnızca teklifinizden yararlanmaya son derece kararlı bir ziyaretçi tüm adımları tamamlayacaktır.

4. Çok adımlı formlar, bahşedilmiş ilerleme efektini devreye sokar

Bağışlanmış ilerleme etkisi, insanların bir hedefe doğru ilerleme kaydettiklerini hissettiklerinde bir hedefe ulaşmaya daha fazla bağlı oldukları bilişsel bir önyargıdır. Kullanıcılar bir sonraki adıma geçtiklerini gördüklerinde, tüm formu doldurmaları ve sonunda CTA düğmesini kullanarak dönüştürmeleri daha olasıdır.

Instapage çok adımlı form A/B testinin sonuçları

Enterprise Demo açılış sayfamız, PPC reklamlarından ve "demo istekleri" için tüm web sitesi bağlantılarından çok fazla trafik alıyor. Sayfadaki bir formun mu yoksa çok adımlı bir formun mu en iyi sonuçları verdiğini belirlemek için A/B testi yapmaya karar verdik.

A/B testini oluşturma sürecimiz basitti:

1. Temel sorular için ilk adımı kullanın
2. Yüksek bağlılık içeren soruları (ör. tahmini reklam harcaması, e-posta, telefon numarası) sonraki adımlarda tutun.

İşte orijinal formül:

Çok adımlı formun ilk adımıyla karşılaştırıldığında:

İkinci adımda istenen reklam harcaması, ad ve soyadı:

Üçüncü ve son adımda e-posta, telefon numarası ve Instapage'in nasıl yardımcı olabileceği sorulmuştur:

Gördüğünüz gibi, her adımda potansiyel müşteri hakkında daha ayrıntılı bilgi istendi.

Sonuçlar

• Süre: Test 8 Ocak'tan 10 Mart'a kadar sürdü
• Toplam oturum sayısı: Varyasyon başına 25.500'den fazla ziyaretçi
• Kazanan: Çok adımlı form varyasyonu, dönüşüm oranında %18'lik bir artışla kazandı

Çok adımlı varyasyon, her bir varyasyona yapılan 25.500'den fazla ziyarete dayalı olarak %21,4 daha iyi dönüşüm oranıyla kazandı. Şaşırtıcı bir şekilde sapma çok küçüktür, ancak çok adımlı olmayan form (Var 1-1 (veri sıfırlama) küçük bir farkla kaybediyordu. Ayrıca, birisi "demo istemeye" hazır olduğunda, oldukça kararlı.

Çok adımlı formlar etkileşimi ve dönüşümleri artırabilir

Tıklama sonrası açılış sayfanız potansiyel müşterilerden çok fazla bilgi istiyorsa ve dönüşüm sürtüşmesini ortadan kaldırmak istiyorsanız, çok adımlı bir form kullanmak etkileşimi ve dönüşümleri artırmanın en iyi yollarından biridir.

Çok adımlı formların ayarlanması, herhangi bir Instapage müşteri planında standart olarak gelir. Daha da iyisi, Instapage formlarınızı sayfa düzeyinde entegrasyonlarla oluşturmanıza izin veriyor. Bu, tüm entegrasyonlarınızı her formla ayrı ayrı yapmak yerine bir kez kurabileceğiniz anlamına gelir. Bu yardım merkezi makalesinde açıklanan adımları uygulamanız yeterlidir. Instapage'in tıklama sonrası açılış sayfalarında pazar lideri olmasının daha fazla nedeni için bu e-kitaba göz atın.