Çok segmentli Pazarlama Stratejisi: Bilmeniz gereken her şey!

Pazar bölümlendirme, bireyleri cezbeden kişiye özel içerikler üretmek için geniş bir kitleyi kategorilere ayırır. İçeriğin kişiselleştirilmesi geliri artıracak ve mesajlaşma performansını artıracaktır. Segmentasyon, hedeflenen pazarlama kampanyaları geliştirmek için bireyin geçmişini incelemeyi içerir.

Örneğin, bir içerik pazarlaması başlatmak ve binaları birbirine bağlamak kampanyası başlatmak istiyorsanız, hedefinizin tam olarak kim olduğunu anlamak, her ikisinde de başarılı olmanıza yardımcı olacaktır. Çok segmentli pazarlama, potansiyel müşterilerin verimli bir şekilde gelir elde etmeleri için ucuz bir yoldur.

Çok segmentli pazarlama stratejisi nedir?

Pazar bölümlendirme, potansiyel müşterileri demografi, davranış ve farklı özellikler gibi faktörlere dayalı olarak farklı kategorilere ayırır. Pazarın bölümlere ayrılması, pazarlamacıların, en büyük ve çeşitli gruplarla kesinlikle uyumlu olmayacak toplu pazarlama ve geniş mesajlaşma yerine, bir pazarda daha doğru bir hedef demografi keşfetmesine izin vermez.

Ve böylece, çok segmentli pazarlama, bir hedef pazarı, her segment belirli bir mesajı veya ürünü hedefleyecek şekilde birkaç segmente böler. Bu pazarlama yöntemi, şirketler tarafından aynı ürünü farklı segmentlere satmak ve mesajları ve içerikleri kendi özel gereksinimlerine göre özelleştirmek için kullanılır. Bu pazarlama stratejisi, farklılaştırılmış pazarlama olarak da bilinir.

Birincil pazarınızdan başka bir segmente geçişin şirketiniz üzerinde farklı etkileri olabilir. Tüketiciler bunu ürün kalitesinin veya ürün kaybının azaldığının bir göstergesi olarak görebilir ve başka bir pazara katılmanız gerekir. Ek olarak, pazarlama çabası artık tek tip değil, geniş ölçüde bölünmüş durumda.

Çok segmentli pazarlamada Pazarlama Karması 4P'ler

Ürün: Bir şirket aynı ürün türünü temsil edebilir, ancak her kategori ayırt edilmelidir. Örneğin, bir giyim mağazasının kızlara, erkeklere, kadınlara, yaşlılara vb. çeşitli giyim tarzları sattığını varsayabiliriz, çünkü dükkanda farklı ihtiyaç ve özelliklere sahip insanlar için giysiler bulunur.

Fiyat: Fiyat da farklılaştırılabilir. Bir restoranın menüsünde hem sıradan hem de yüksek fiyatlı ürünler yer alabilir veya daha yüksek fiyata imzalar bulunabilir. İnsanlar uygun fiyata göre istedikleri yiyecekleri seçerler.

Promosyon: Örneğin, genç ve yaşlıların ilgisini çeken bir fitness merkezi, çeşitli tanıtım kaynaklarını kullanmalıdır. Reklamlarını sosyal medya platformlarında konumlandıracak, gençleri çekecek ve gazeteler, afişler veya afişler aracılığıyla yaşlıları çekecektir.

Yer: Örneğin bir moda markası başka bir yerde dükkânını açtığında zaman zaman ayrım kullanılmıştır. Moda etiketi, insanların sabit bir ortalama gelirle yaşadığı erişilebilirliklerine uygun ürünler sunar. Ancak aynı model ev, çeşitli malları müreffeh bir yerde daha yüksek fiyatlarla sunuyor. İki mağaza tek bir kuruluş tarafından işletildiğinden, her iki mağazada da farklılık gösteren benzerlikler olmayacaktır.

Çok segmentli pazarlama: Artıları ve Eksileri

Artıları

Pazar nişi

İşletmeler, rakiplerinin yeterli müşteri hizmetlerine sahip olmadığı niş pazarları kolayca hedefleyebilir. En uygun anlaşmalara sahip firmalar, en yüksek karlılık potansiyeline sahip firmalardır.

Artan pay

Pazar payında dolaylı bir artış var. Bir şirket, her bir segmenti ayrı bir teklif haline getirebilirken, tek bir varlık olarak işlev görmelidir. Müşteriler bir işletmenin çok segmentli kampanyasını öğrendiklerinde, şirketin mallarından daha fazla haberdar olurlar. Bu, markanın pazarda artan güvenilirliğini ve çekici bir imaj yaratır.

Kaynak tahsisi

Müşterilerin ihtiyaçları ve tercihleri ​​her sektörde farklılık göstermektedir. Bir şirket pazara göre farklılaştırılmış stratejilere odaklanırsa ve tüketici beklentileri ve istekleri segmentasyon için temel oluşturuyorsa, şirket mevcut kaynakları kolayca verimli bir şekilde tahsis edebilir. Şirketin tüm pazarlama hedeflerini görmesini ve hedeflere ulaşmasını sağlayacaktır.

Derinlemesine pazar değerlendirmesi

Çok segmentli pazarlama, gelecekteki müşterilerinizin özelliklerini kapsamlı bir şekilde değerlendirmenize olanak tanır. Çok özel tüketici ihtiyaçlarını anlayan ve arzulayan ürünler üretmek için müşterilerinizin coğrafi, demografik ve diğer özelliklerine ilişkin verileri kullanabilirsiniz. Aynı zamanda farklı bir yaklaşım izleyebilir, belirli demografik grupların ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler geliştirip satabilir, rekabet avantajı elde edebilirsiniz.

Eksileri

Yüksek fiyat

Her bir tüketici grubuna malları özelleştirmek ve satmak maliyetli bir faaliyettir. Yeni bir ürünün yaratılması ve çeşitlendirilmesi, araştırma ve geliştirme için tek bir ürünün yaratılmasından daha fazla zaman ve maliyet anlamına gelir. Ayrıca işletmeler, ayırt edici mesajlar vermek için ürünü uygun hedef kitlelere pazarlamak ve dağıtmak zorundadır.

karşılanabilirlik

Çok segmentli pazarlama tipik olarak ürünlerin ve sağlanan hizmetin tutarlılığını vurgular. Ayrıca ucuz değiller ve daha düşük fiyatlara sahip şirketlerle rekabet edebiliyorlar. Ürünlerin titizliği, tüketici değerini ve kalitesini satmak için bir zorunluluktur.

Müşterilerinizin sorun yaşadığı noktaları araştırmak, size en iyi çözümleri sunan bir plan oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Her yerde markanız için anlamlı olan farklılaşma noktasını bulmalısınız.

Tutarsızlık

En büyük zorluk, çok segmentli pazarlama yoluyla markanız için tutarlı bir konu ve itibar yaratmaktır. Markalaşma, markayı zaman içinde, iyimser ve kesin bir şekilde oluşturmaya odaklanır. Çok segmentli pazarlama, net bir sütyen gibi dağınık mesajlar göndermemenize neden olabilir.

yamyamlaştırma

Çok segmentli pazarlamayı kullanarak mallarınızı potansiyel olarak yamyamlaştırma riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. "Mini" bir versiyona veya daha düşük maliyetli bir alternatife sahip olabileceğinden, benzer bir ürün üzerinde çok fazla varyasyon tasarlayıp pazarlayarak tüketicileri daha pahalı bir ürün satın almaktan caydırabilirsiniz. Buna karşılık, hala daha az ürün mümkünse, pazarın ihtiyaçlarını karşılamak için çok sayıda ürün üretirsiniz, bu da çok iyi hedeflenmişseniz maliyet dezavantajlarına yol açar.

Bir işletme ne zaman çok segmentli pazarlamayı kullanmalıdır?

Çok segmentli pazarlamaya girmeden önce, bir şirketin çeşitli yönleri gözlemlemesi gerekir. İlk olarak, nişinizin dikkati veya tanınması analiz edilmelidir. Belirli bir kitleye ulaşabileceğini görürseniz farklılaştırmayı düşünebilirsiniz. İkincisi, farklılaşmamış pazarda rekabet avantajınızı kaybederseniz, pazarı değiştirmeyi düşünebilirsiniz. O zaman hizmetleri basitleştirebilir ve belirli bir insan grubunu hedeflemeye başlayabilirsiniz. Son olarak, işinizin değerini artırmak ve hizmetleriniz için belirgin bir itibara sahip olmak istiyorsanız, hiçbir şey farklılaştırılmış pazarlamadan daha fazla fayda sağlayamaz.

Çok segmentli bir pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

1. Adım: Temel demografinize karar verin

Çok gruplu bir pazarlama stratejisi geliştirmenin ilk adımı, hedef pazarların belirlenmesidir. Demografi, coğrafi konum, alışkanlıklar ve tercihler gibi faktörleri dikkate alın. Tüketicilerin çeşitli nedenlerle bir ürünü satın almak için ilham aldığını göreceksiniz. Google Analytics gibi yazılımları kullanarak demografiyi analiz edin, çünkü bu size ana hedef kitlenize çekici bir mesajı en iyi nasıl sunacağınıza dair bir fikir verecektir.

Segmentasyon, işletmenin başarısını etkileyen davranış, algılar ve ürün çıkarları gibi bileşenlerin tanımlanmasından oluşur. Segmentler oluştururken bir topluluğun üye sayısına göre ne kadar önemli olduğunu düşünün. Onları benzerlerinden ayırt edebilecek farklı sınıflara sahip olmak istiyorsunuz. Mesajınıza cevap vermeyen bir partiyi pazarlamakla boşa harcamak istemezsiniz. Satın alma kararlarının bir tüketicinin dünyası üzerindeki etkilerine ilişkin bir değerlendirme geliştirin.

2. Adım: Kitlenizi bölümlere ayırın

Kitle segmentasyonu çeşitli şekillerde yapılabilir.

• Coğrafi bölümleme

Hedef kitle, posta kodlarına, ülkelere ve ilçelere göre coğrafi olarak kategorize edilebilir. Bu yaklaşım demografik ve coğrafi detayları bir araya getiriyor. Bu, şirketlerin daha spesifik müşteri profilleri geliştirmesini sağlar. Bu, belirli alanlar için kıyafet gibi ürünler satan işletmeler için mükemmel bir çözümdür.

• psikolojik segmentasyon

Psikografik bölümlendirme, insanları yaşam, inanç ve kişilik temelinde ayırmayı içerir. İnsanları sınıflara ayırmak için görüşmeler, anketler ve müşteri verileri kullanılabilir. Davranış segmentasyonu, tüketicilerin mallara ve onların farklı tutumlarına nasıl tepki verdiğini gösterir. Bu, bir ürünün belirli bir grup insanda nasıl yankı uyandırdığını değerlendirmenin yararlı bir yoludur.

Yaş, cinsiyet ve gelire daha fazla odaklanmak istiyorsanız demografik rota izlemeniz gereken yoldur. Google Analytics gibi sitelerde bireysel geçmişler hakkında bilgi bulmak kolay olduğundan, bu, belirli kampanyalar tasarlamanın yaygın bir yoludur. Ayrıca, tüketici tercihleri ​​içinde bulundukları koşullarla yakından bağlantılıdır.

• demografik segmentasyon

Yaş, cinsiyet ve gelire daha fazla odaklanmak istiyorsanız demografik rota izlemeniz gereken yoldur. Google Analytics gibi sitelerde bireysel geçmişler hakkında bilgi bulmak kolay olduğundan, bu, belirli kampanyalar tasarlamanın yaygın bir yoludur. Ayrıca, tüketici tercihleri ​​içinde bulundukları koşullarla yakından bağlantılıdır.

3. Adım: Bir pazarlama planı belirleyin

Belirgin olarak farklı sınıfları tanıdıktan sonra, onların farklılıklarından yararlanın. Her grup için farklı pazarlama stratejileri geliştirin. Satış hacmi artabilse de, reklam materyallerini ve ürün tasarımını içeren teknik daha fazla çaba gerektirir. Bir kuruluş, çok segmentli pazarlama stratejilerine başlamadan önce avantajları maliyetlere karşı dengelemelidir. Sınırlı kaynaklara sahip bir kuruluş, hedef kitlesinin daralmasından kâr elde etmek için odaklanmış bir odaklanmayı seçmelidir. Bu, tek bir yaklaşımın düşünüldüğü bir bölümün odaklandığı bir uygulamadır.

Adım 4: Planınızı eylemlere yerleştirin

Benimsemeye karar verdiğiniz bazı pazarlama stratejilerini kullanarak, sonuçlarınızı müşterilerin dikkatini çekecek şekilde yerleştirme sürecine girmelisiniz. Adınızın, ürününüzün veya hizmetinizin konumlandırılması, müşterilerinizin faydasını nasıl pazarladığınız anlamına gelir. Amaç, rekabette destek kazanmak ve satış çabalarını geçmektir.

Konumlandırmanızın doğru olması için tüm pazarlama malzemelerinizin aktardıkları konusunda şeffaf olması gerekir. Hedef demografinizin özellikleri, ürün istatistikleri, rekabet listesi ve belirli özellikler, konumlandırma stratejilerinize dahil edilmelidir.

Adım 5: Farklı iletişimleri özelleştirin

En etkili kampanyalar, tüketicilerle olumlu bağlantılar kurmaya bağlıdır, bu nedenle kendinizi dahil etmeniz ve onlarla etkileşime geçen bir mesaj oluşturmanız gerekir. Kiminle konuştuğunuzu öğrendikten sonra, mesajlarınıza karar verme zamanı.

Doğru müşteri gruplarının ihtiyaç duydukları doğru kararları vermelerini garanti etmek için her pazar segmentinin kendine özgü açılış setleri, dijital reklamları, blogları ve anlayışlı içerik öğeleri olmalıdır. Hangi kesimle konuşuyor olursanız olun, iletişiminizde her zaman güvenilir, anlamlı ve uygulanabilir olduğunuzu koruyun.

İşletmenizden yararlanmak için bazı çok segmentli pazarlama stratejileri

1. Çoklu pazar ihtiyaçlarını segmentlere ayırın

Şirketler bir ürün veya hizmeti satmayı planlıyorsa, tatmin olmayan veya farklı şekilde tatmin edilebilecek ihtiyaçları arayabilirler. Hedef segmentlerin tercihine odaklanan bir uzmanlık. Pazarlamacılar genellikle kolaylık, ucuz fiyatlar, verimlilik veya kişiselleştirilmiş hizmet gibi temel gereksinimlere odaklanmaya karar verirler. İşletmeler birden fazla kategoride satılacak bir ürün üretiyorsa, tüm hedef gruplarda oluşan bir talebin karşılanması planlanmaktadır.

Bazı durumlarda, işletmeler çok segmentli hedefleme için bir strateji oluşturmak için daha yüksek algılanan avantajlar sağlayan rakip ürünler geliştireceklerdir. Procter & Gamble, Tide, Downy ve Bold gibi çeşitli çamaşır yıkama ürünlerinin satışını yaparak her sıcaklıkta kullanım, taze aroma, temizleme ve ağartma gibi birçok avantaj sağlar. Bu, bir marka satın almayan ancak farklı bir marka satın alan tüketicilere hitap etmenizi sağlar.

2. Bir şirket içinde çeşitli markalar yaratın

Birçok ürün yelpazesi veya etiket, çeşitli işletme segmentlerini hedefleyecek şekilde dağıtılır. Örneğin, bir atıştırmalık gıda şirketi, fitness tüketicilerine yönelik farklı bir marka altında bir ürün grubu üretebilir. Film stüdyoları da tekniği, çeşitli kesimlere hitap eden belirli türleri işaretleyerek kullanır. Otomobil şirketleri, belirli zenginlik seviyelerine hitap eden ekonomik bir marka ve ölçeğin karşı tarafında lüks bir çizgi yaratabilir.

3. Ürün modifikasyonunu kullanın

Çoklu segmentler, aynı malı dünya çapında veya yüksek tercihli birden fazla alana satan işletmeleri hedefler. Ürün, kabul edildiğinden veya belirli bir ihtiyacı karşıladığından emin olmak için değiştirilebilir. Örneğin bazı bölgelerde satılmayacak yiyecek aromaları tercih edilebilir. McDonald's, örneğin Tayland'daki Corn Pie gibi çeşitli menü ürünlerini farklı ülkelerde müşteri zevklerine göre sunmaktadır.

Çekirdek ürünün yanı sıra bazı bölgelerde yerel tercihlere göre seçilen lezzetler de satılabilmektedir. Uluslararası pazarlamacılar, yerel mevzuata ve dillerin anlaşılmasına uygun olarak ürünleri değiştirmek zorunda kalabilirler.

4. Rakip olmayan ürünler kullanın

Uygun maliyetli bir dağıtım kanalı geliştiren şirketler, farklı segmentler için çeşitli ürün türleri satmaya karar verebilir. Bu mallar aynı değildir ancak aynı ihtiyaç grubunu karşılayabilir.

Örneğin, çevrimiçi bir işletme kitap, giysi, müzik ve film satabilir. Apple'ı dizüstü bilgisayarlar, müzik ve fitness ekipmanlarıyla düşünün. Konvansiyonel ve dijital gibi çeşitli formatlarda tek tip ürün hattının sağlanması, teknik temelli segmentlere dikkat çekmenin başka bir yoludur.

5. Kullanım puanlarını değerlendirin

Kullanım puanlarının değerlendirilmesi, çok segmentli pazarlamayı da içerebilir. Hedefli pazarlama kampanyaları, belirli sayfaları ziyaret edenler için satışları artıracaktır. Sık kullanıcılar ve orta düzey kullanıcılar için her iki gruba da hitap edecek bir yaklaşım tasarlayın.

Çok segmentli pazarlama, hedef kitleniz için yenilikçi stratejiler oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Başarılı çok segmentli pazarlama örnekleri

Disney

Disney, sanatı, yalnızca eğlence değeri için var olduğunu varsaymak için rafine etti ve ana pazarlarının her birini, çocukları, gençleri ve yetişkinleri yarattı. Disney filmleri ve yan oyuncak animasyonları Disney Channel, Disney Radio ve Live-Action filmlerinde çocuklara, ergenlere ve ergenlere yöneliktir. Tüm Disney animasyon filmlerindeki yetişkin ruh halinin deneyimi yetişkinler tarafından bilinir. Ancak Disney Store'un, özellikle ana bölümünüz aracılığıyla size hitap edecek şekilde tasarlandığını bilmek sizi şaşırtabilir.

Starbucks

Farklılaştırılmış strateji, Starbucks'ı satış noktalarına yerleştirdi. İnsanların evleri ve ofisleri için önemli bir yer olarak bulacakları mağazaların "üçüncü bir yer" olduğuna inandırdı. Starbucks, müşterilerin birinci sınıf ürünlerini uygun fiyata bulabilecekleri zengin ve pahalı yerlerde birinci sınıf varlığını yaptı.

Açıklık

Gap, şirketin reklamını yaptığı tek marka olsaydı, farklılaşmamış bir pazarlama planı altında çalışırdı. Gap'in yaklaşımı da farklılaşıyor çünkü belirli bir tüketici segmentine hitap eden Baby Gap var. Drinks Giant Diageo, demografik grupların içme fırsatlarına ilişkin farklı gereksinimlerini karşılamak için yeni ürünler yaratarak veya satın alarak farklılaşmamış pazarlama stratejisini takip ediyor.

Son sözler

Farklılaştırılmış promosyonlarla her segmentin peşine düşmeden önce bütçenizi ayırabilmeniz için her segmentin önemini göz önünde bulundurmalısınız. Her kampanyayı aynı anda gerçekleştiremeyebilirsiniz, bu da şirket için önemli olduğu için oluşturulan her segmentin sıralamasını önemli kılıyor.

Çok segmentli pazarlama , işletmelere, özelleştirilmiş içerik ve mesajlarla tüketicilere ve potansiyel müşterilere istenen yanıtı elde etmek için daha güvenli bir yol sağlar. Bu sürecin büyük bir bölümünü otomatikleştirmek, bilgileri düzenlemek ve entegre etmek için teknolojiyi kullanın.