Otel Zinciriniz İçin En İyi 10 Otel Yönetim Yazılımı

Bunu hayal et. Hala tüm rezervasyon ve misafir bilgilerini kağıt üzerinde tutan bir otel yöneticisisiniz. Belki bir excel sayfasına geçtiniz, ancak otel zinciriniz yeni üç yeni franchise açtı ve birden fazla rezervasyon ve misafir bilgisi ile tek başınıza ilgilenemiyorsunuz.

Bu senaryo size olabilecek bir şey gibi geliyorsa ve bunu hayal etmek sizi rahatsız ediyorsa, belki de otel yönetim yazılımına yatırım yapmanın zamanı gelmiştir. Bu tür araçlar, rezervasyon yönetimi sürecini otomatikleştirmenize, konukların giriş ve çıkışlarına yardımcı olmanıza ve kat hizmetleri personeliniz için görevleri planlamanıza yardımcı olabilir. Bir yazılım çözümüne sahip olmak, tüm rutin görevlerinizi manuel olarak yönetmek için harcadığınız saat sayısını önemli ölçüde azaltabilir, böylece konuk deneyimini iyileştirmeye daha fazla odaklanabilirsiniz.

Bu makale, konaklama endüstrisindeki kullanıcı puanlarına ve incelemelerine göre en iyi on otel yönetimi yazılımını (alfabetik olarak sıralanmıştır) vurgulamaktadır. (Tüm metodolojiyi buradan okuyun.)

/ CAPTERRA'NIN YAZILIM DİZİNDEKİ TÜM HOSPİTALITY MÜLKİYET YÖNETİM YAZILIMLARININ KAPSAMLI LİSTESİNE BAKIN.

beni oraya götür

Cloudbeds, otelcilere mülklerini yönetmelerine ve rezervasyonları yönetmelerine yardımcı olacak merkezi bir çözüm sunan bir mülk yönetimi yazılımıdır.

Yazılım, oda envanterinizi ve müsaitlik durumunuzu tüm dağıtım kanallarında ve tesislerinizin öne çıktığı rezervasyon platformlarında otomatik olarak güncelleyerek rezervasyon hatalarını azaltmaya ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur.

Ek olarak, yerleşik kontrol paneli ile tesislerinizdeki her rezervasyonun hesabını tutabilir ve misafirleriniz için tek tıkla giriş ve çıkış işlemlerini kolaylaştırmaya yardımcı olabilirsiniz.

Ayrıca, fiyatlandırma stratejinizi optimize etmek ve mülkleriniz için geliri artırmak üzere rekabetçi fiyatlandırmayı sürdürmek için Cloudbeds'in fiyatlandırma optimizasyon motorunu (PIE) kullanabilirsiniz.

Cloudbeds sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır.

Bulut yatakları

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Rezervasyon notları
• Dahili muhasebe
• Kampanya yönetimi
• Nakit yönetimi
• Kanal analizi
• CRM

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

Guesty, mülk rezervasyon ve kiralama yönetimi işinizi otomatikleştirmenize ve basitleştirmenize yardımcı olan bir mülk yönetimi platformudur.

Yazılım, çeşitli üçüncü taraf rezervasyon platformlarında mülklerinizi tanıtmanıza ve yönetmenize yardımcı olan yerleşik bir kanal yöneticisi sağlar. Tesislerinizin resimlerini yüklemek ve rezervasyonları artırmak için çevrimiçi olarak doğru bilgileri göndermek için merkezi gösterge tablosunu kullanabilirsiniz.

Ayrıca, mülklerinizden daha fazla gelir elde etmek için tüm rezervasyon kanallarında Guesty aracılığıyla fiyatlandırmanızı ayarlayabilir ve indirimler sunabilirsiniz. Guesty ayrıca çifte rezervasyonları önlemek için takviminizi ve gelen kutunuzu tüm kanallarda senkronize eder ve konuklar ve yaklaşan rezervasyonlar hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.

Guesty ayrıca, her misafir ödemesi için günlük girişleri oluşturarak ve hesap borçlarını ve operasyonel giderleri takip ederek defter tutmayı otomatik hale getirir.

Guesty sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır ve Android ve iOS cihazlar için bir mobil uygulaması vardır.

konuksever

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Kampanya yönetimi
• Kanal analizi
• Komisyon yönetimi
• İletişim yönetimi
• CRM
• çalışan yönetimi

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

Hospitable.com, tüm mülklerinizi tek bir gösterge panosunda merkezileştiren ve özelleştirilebilir konuşma şablonlarını kullanarak mülk yöneticiniz ile misafirleriniz arasındaki iletişimi otomatikleştiren bir mülk yönetimi çözümüdür.

Yazılım, potansiyel konukların sahip olabileceği ortak konuları ve soruları tanıyarak ve kişiselleştirilmiş yanıtlar hazırlayarak yanıt oranınızı artırmanıza yardımcı olur.

Ek olarak, tüm mülk listelerinizi tek bir gösterge panosunda senkronize edebilir ve çift rezervasyonları önleyebilirsiniz. Ayrıca herhangi bir kanala doğrudan rezervasyon widget'ı ekleyebilir ve bir konuk oda rezervasyonu yaptığında bildirim alabilirsiniz.

Hospitable.com sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır ve Android ve iOS cihazlar için bir mobil uygulaması vardır.

En İyi İşlevsellik

misafirperver.com

Yorumları okuyun

Profili Görüntüle

Ana Özellikler:

• İletişim yönetimi
• CRM
• Misafir iletişimi
• Misafir deneyimi yönetimi
• Kat hizmetleri yönetimi
• çevrimiçi rezervasyon

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Ayda 21,59 ABD doları (iki mülke kadar)

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

Hostaway, tüm mülklerinizi yönetmenize ve birden fazla kanaldaki rezervasyonlarınızı takip etmenize yardımcı olan bir otel yönetimi ve tatil kiralama sistemidir.

Hostaway'in tescilli kanal yöneticisi, mülklerinizi işletmek ve yönetmek için ortak bir platform sağlamak için birden fazla üçüncü taraf rezervasyon kanalıyla entegre olur. Sorguları, yinelenen misafirleri ve tesis personelini yönetmek için kontrol panelini kullanabilirsiniz.

Yazılım ayrıca tüm iletişiminizi tek bir yerden yönetmek için birleşik bir gelen kutusu sağlar. Akıllı tetikleyicilere ve rezervasyon onayları veya başarısız ödemeler gibi olaylara dayalı olarak yanıtları ve konuk iletişimlerini otomatikleştirebilirsiniz.

Ayrıca yazılım, belirli bir mülk, dönem veya bölge için doluluk oranlarını bulmak için yerleşik raporlama araçları sunar. Ayrıca, gelirinizi artırmak için fiyatlandırmanızı talebe göre ayarlayabilir ve belirli sezonlarda değiştirebilirsiniz.

Hostaway sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır ve Android ve iOS cihazlar için bir mobil uygulaması vardır.

hostaway

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Dahili muhasebe
• Kampanya yönetimi
• yemek yönetimi
• Kanal analizi
• İletişim yönetimi
• CRM

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

innRoad, birden fazla mülkü yöneten otelciler için bir mülk yönetim sistemidir. Yazılım, çevrimdışı ve çevrimiçi rezervasyonların oluşturulmasına, değiştirilmesine ve yönetilmesine yardımcı olur. Ayrıca odalarınız için özel fiyatlar oluşturabilir ve bunları farklı sınıflara ayırabilirsiniz.

innRoad ayrıca temizlik görevlerini planlamanıza, belirli görev üyelerine görevler atamanıza ve konuk varış saatine göre görevlere öncelik vermenize yardımcı olur. Yazılım ayrıca mülklerinizdeki net satışları, oda doluluk tahminlerini ve günlük ziyaretçi trafiğini gösteren raporların oluşturulmasına da yardımcı olur.

Yazılım ayrıca kanal yönetimine yardımcı olur ve hedef pazarınızın uğrak yeri olan yüksek trafikli sitelerde mülklerinizi yayınlamanıza olanak tanır.

innRoad sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır.

hanYol

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Aktivite rezervasyonu
• Rezervasyon notları
• Dahili muhasebe
• CRM
• Müşteri desteği
• çalışan yönetimi

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

ResNexus, küçük işletmelere ve otel zincirlerine rezervasyon ve kat hizmetleri yönetimi konusunda yardımcı olan bir çevrimiçi rezervasyon ve misafir yönetimi yazılımı çözümüdür.

Yazılım, tüm mülklerinizi takip eden ve günlük check-in'lere göre konuk listelerini ve müsait odaları otomatik olarak güncelleyen bir rezervasyon yönetimi panosu sağlar.

Yerleşik bir iletişim sistemi ile personeliniz mesaj alışverişi yapabilir ve iş gücünüze uygunluk durumuna göre vardiya atayabilirsiniz. ResNexus ayrıca grup onaylarını kolayca göndermenizi sağlayan bir onay e-postaları portföyü sağlar.

Temizlik gerektiren odaların takibini yapmak ve personelinize atamak için kat hizmetleri yazılımı özelliğini kullanabilirsiniz. Rezervasyon yapılan odalar, konuklar check-out yaptıktan sonra otomatik olarak kirli olarak atanır.

ResNexus sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır.

ResNexus

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Aktivite rezervasyonu
• Otomatik güncelleme
• Rezervasyon notları
• Dahili muhasebe
• Komisyon yönetimi
• İletişim yönetimi

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

Sirvoy, otelcilerin rezervasyonlar ve misafir yönetimi için bir web sitesi oluşturmasına ve üçüncü taraf kanallardaki kayıtları yönetmesine yardımcı olan bir otel yönetim sistemidir.

Yazılım, konuk rezervasyonlarını çevrimiçi olarak almak ve onaylamak için web sitenize yerleştirebileceğiniz bir rezervasyon motoruna sahiptir. Ek olarak, üçüncü taraf rezervasyon platformlarıyla entegre olmak ve çevrimiçi görünürlüğünüzü artırmak için kanal yöneticisini kullanabilirsiniz.

Ayrıca, misafir rezervasyonları için, potansiyel konuklara birden fazla oda tipini ve fiyatını gösteren özelleştirilebilir bir web sitesi de oluşturabilirsiniz. Yazılım ayrıca kişiselleştirilmiş onay oluşturmaya yardımcı olur

özelleştirilebilir e-posta ve SMS şablonlarına sahip mesajlar.

Sirvoy sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır.

en uygun fiyatlı

Sirvoy

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Dahili muhasebe
• CRM
• Dinamik ücretlendirme
• çalışan yönetimi
• Kat hizmetleri yönetimi
• Bakım yönetimi

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Ayda 9 USD (iki odaya kadar)

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

Uplisting, otel zincirleri ve tatil kiralamaları için bir rezervasyon ve kanal yönetimi çözümüdür. Yazılım, entegrasyonlar aracılığıyla listelemenizi birden çok kanalda görüntülemenize yardımcı olur. Web sitenizde doğrudan rezervasyonları kolaylaştırmak ve potansiyel konuklara birden fazla tesis ekleyip sergilemek için yerleşik rezervasyon motorunu da kullanabilirsiniz.

Yazılım ayrıca rezervasyon sorguları, girişler ve çıkışlar için konuk mesajlarının otomatikleştirilmesine yardımcı olur ve web sitenizdeki doğrudan rezervasyonlar için ödeme planları sunar. Listeleme ayrıca çifte rezervasyonları önlemek için otel zincirinizin takvimini takip eder ve konuk kimliğini doğrulamaya ve güvenlik depozitosu toplamaya yardımcı olur.

Listeleme, sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır ve Android ve iOS cihazlar için bir mobil uygulaması vardır.

listeleme

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Komisyon yönetimi
• CRM
• çalışan yönetimi
• Misafir deneyimi yönetimi
• Kat hizmetleri yönetimi
• çevrimiçi rezervasyon

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Ayda 100 ABD doları (beş mülke kadar)

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

WebRezPro, bağımsız oteller ve moteller, çok mülklü zincirler ve tatil kiralamaları için oluşturulmuş bir mülk yönetim sistemidir.

Yazılım, gecelik, saatlik ve sezonluk rezervasyonlar gibi farklı rezervasyon türleri ayarlamak ve her bir teklif için özelleştirilmiş fiyatlandırma belirlemek için bir gösterge panosu sağlar.

Ayrıca rezervasyon onayının ardından, önceden tasarlanmış e-posta şablonları yardımıyla misafirlerinize kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz. Ayrıca, tüm kurum içi konukları ve bekleyen ödemelerini takip etmek için bir misafir defteri tutabilirsiniz.

Yazılım ayrıca otel verilerini izler ve tüm mülkleriniz için gelir yönetimi yapmak için aylık gelir raporları oluşturur. Ayrıca vergi yönetimi için özel raporlar oluşturabilir ve vergi kırılımlarını takip edebilirsiniz.

WebRezPro sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır.

WebRezPro

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• Dahili muhasebe
• Nakit yönetimi
• yemek yönetimi
• CRM
• Misafir girişi
• Kat hizmetleri yönetimi

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

Whistle Messaging, misafir isteklerini yanıtlamak ve otel zinciriniz için rezervasyonları yönetmek için yapay zeka kullanan bir otel rezervasyon yönetim platformudur.

Yazılım, konuk sorgularını görüntülemek ve yönetmek ve dijital check-in ve rezervasyon onaylarını kolaylaştırmak için bir gösterge panosu sağlar. Ek olarak, yerleşik bir sohbet robotu ile misafirlerinizle etkileşime geçebilir ve geç check-out yapmak veya sohbetlere göre restoran önermek ve onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak gibi eylemler önerebilirsiniz.

Whistle, çevrimiçi görünürlüğünüzü artırmak ve daha fazla misafir çekmenize yardımcı olmak için birden fazla üçüncü taraf otel listeleme platformuyla entegre olur. Yazılım ayrıca konuklara anket formları gönderir ve çevrimiçi derecelendirmelerinizi geliştirmek ve konuk deneyimini iyileştirmek için incelemeler ister.

Whistle sohbet, e-posta ve telefon desteği sunar. Yazılım web tabanlıdır ve Android ve iOS cihazlar için bir mobil uygulaması vardır.

Islık Mesajlaşma

Yorumları okuyun

Siteyi ziyaret et

Ana Özellikler:

• çalışan yönetimi
• Bakım yönetimi
• Pazarlama otomasyonu
• Çoklu mülk yönetimi
• çevrimiçi rezervasyon
• Satış noktası

Deneme/Ücretsiz Sürüm:

Ücretsiz deneme

Ücretsiz sürüm

Başlangıç ​​fiyatı:

Teklifte mevcuttur

Cihaz Uyumluluğu:

Ekran görüntüsü:

İşletmeniz için en iyi otel yönetimi yazılımını nasıl seçersiniz?

En iyi otel yönetimi yazılımını ararken akılda tutulması gereken bazı noktalar şunlardır:

• Yazılımın konuklara ek satış sunup sunmadığını değerlendirin : İdeal bir otel yönetimi yazılımı çözümü, konuk verilerini değerlendirebilmeli ve gelirinizi artırma fırsatlarını kaçırmamanızı sağlamak için ek satış fırsatları sunabilmelidir.

• Yazılımın ölçeklenebilirlik sağlayıp sağlamadığını kontrol edin: Yeni bir konumda yeni bir otel açabilir veya mevcut kurulumunuza daha fazla oda ekleyebilirsiniz. Talep ne olursa olsun, ideal bir yazılım çözümü, bir işletme olarak artan ihtiyaçlarınızı ölçekleyebilmeli ve karşılayabilmelidir.

• Yazılımın güvenlik yönlerini değerlendirin : Misafirlerinizden aldığınız bilgiler hassastır ve ideal yazılım, veri sızıntılarını önlemek için şifreleme ve güvenlik önlemlerine sahip olacaktır. Seçtiğiniz yazılımın ne kadar güvenli olduğunu kontrol ettiğinizden emin olun.

Otel yönetim yazılımı seçerken sorulacak genel sorular

Bu ürünleri nasıl seçtik? Biz yapmadık - siz yaptınız

İdeal yazılım eşleşmenizi bulmak için güvenebileceğiniz bilgilere ihtiyacınız vardır; böylece zamandan tasarruf edebilir, bütçenizi aşabilir ve işinizi büyütmeye daha fazla enerji harcayabilirsiniz. Bu nedenle, tüm kullanıcı incelemelerimizi inceliyor ve doğrulıyoruz ve yalnızca sizin gibi kişiler tarafından onaylanan araçları öneriyoruz.

Diğer bir deyişle, ürün önerilerimiz asla satın alınmaz veya satılmaz ya da tek bir kişinin görüşüne dayanmaz; bunlar, bağımsız yazılım inceleme uzmanlarımızın görüş ve deneyimlerini yansıtacak şekilde meslektaşlarınız tarafından seçilir.

Capterra'da, araştırma ekibimiz tarafından geliştirilen bir metodolojiye dayalı olarak ürünleri nesnel olarak seçer ve sıralarız. Bazı satıcılar web trafiği aldıklarında bize ödeme yapar, ancak bunun metodolojimiz üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

metodoloji

Bu makale için, 20 Nisan 2022 itibarıyla konaklama tesisi yönetimi yazılımı kategorisi için Capterra'nın Kısa Liste raporundaki 'En İyi Performans Gösterenler' Çeyreği'nden ilk 10 ürünü seçtik. Capterra Kısa Liste metodolojisi hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun .

Seçilen nihai ürünler aşağıdaki kriterleri karşılamalıydı:

1. Konaklama tesisi yönetimi yazılımı için pazar tanımımızla tanışın: “Konaklama tesisi yönetimi yazılımı, oteller, moteller ve tatil köyleri için odaların pazarlamasını, rezervasyonunu ve faturalandırılmasını otomatik hale getirir. Otel yöneticileri, operasyonlarının verimliliğini optimize etmek için bu uygulamaları kullanarak odaları doldurma ve teslim etme sürecini hızlandırır. Konaklama tesisi yönetimi çözümleri, pazarlama ve satış araçlarının yanı sıra faturalandırma işlevleri için çeşitli boşluk izleme özellikleri ve entegrasyon sunar. Bakım talepleri ve temizlik programları gibi diğer işlevler için yönetim araçları da sıklıkla dahil edilir.”
2. Yazılımın bir parçası olarak şu temel özelliklere sahip olun: Kat hizmetleri yönetimi ve rezervasyon yönetimi.

"En iyi işlevsellik" aracı, bir satıcının halka açık incelemelere göre aldığı işlevsellik için en yüksek kullanıcı puanlarına göre belirlenir.

"En uygun fiyatlı" araç, bir satıcının 19 Nisan 2022'de başlangıç ​​fiyatına göre web sitesinde sunduğu en düşük fiyatlandırmaya göre belirlenir.

Sorumluluk Reddi: Bu analizi, 19 Nisan 2022 itibariyle incelemelere ve derecelendirme verilerine dayanarak gerçekleştirdik. En güncel bilgileri sunmak için ürün kartları gerçek zamanlı derecelendirmeleri gösterir. Lütfen bunun, ürün kartındaki derecelendirme değerinin analiz anındaki derecelendirme değerini yansıtmayabileceği anlamına geldiğini unutmayın.