Aylık Yayınlar: Kasım 2023

Hey Okuyucu,

WebEngage'den selamlar!

WebEngage ile harika bir deneyim yaşayacağınızı umuyoruz. Kontrol paneline yeni özellikler sunmaktan heyecan duyuyoruz.

Uygulama İçi Bildirimler ve Uygulama İçi İçerik için Gelişmiş Kontroller

Uygulama kişiselleştirme kanallarımıza (Uygulama İçi ve Uygulama İçi) kullanıcıların kampanya görüntüleme sınırlarını, yinelenen kampanyaları vb. tanımlamasına olanak tanıyan ek kontroller ekledik. Buna aşağıdakiler dahildir:

1. 'Yaşam Döngüsü' ile Uygulama İçi ve Uygulama İçi Kampanya Görünümlerini Kontrol Edin

Bu, 'Maksimum limit' seçeneğimizde yapılan bir geliştirmedir. Belirli bir kampanyanın kullanıcılara kaç kez gösterilmesi gerektiğini ve tekrarlanması/tekrarlanması gerekip gerekmediğini belirlemenize olanak tanır. Bunu, kampanya oluşturma işleminin 'Ne zaman' sekmesindeki aşağıdaki iki seçeneği kullanarak ayarlayabilirsiniz:

Yaşam döngüsü:

• Mevcut 'Maksimum sınır' seçeneğine benzer şekilde, bir bildirimin bir kez tıklanana kadar kaç kez görüntülenmesi gerektiğini ayarlayabilirsiniz.
• Yinelenen bildirimler, onay kutusu işaretlenerek ve ardından aşağıdaki yapılandırmalar tamamlanarak etkinleştirilebilir:
  A. Frekans: Frekans sınırını tanımlayın – Saatlik, Günlük, Haftalık veya Aylık.
  B. Tekrarlanan döngü sayısı: Döngünün kaç kez tekrarlanması gerektiğini ayarlayın; sınırlı bir değer seçin veya kampanya bitene kadar.

Daha ayrıntılı bilgi için Uygulama İçi belgelerimize bakın.

Lütfen aklınızda bulundurun:

• Yolculuk kampanyaları için görüntüleme sınırları ayarlanabilir ancak yinelenen kontroller geçerli değildir.
• Bu özellik için çekirdek SDK güncellemeleri gereklidir: Android v4.6.0 ve iOS v6.5.0. Hibrit SDK'lar yalnızca çekirdek SDK'nın güncellenmesini gerektirir.

2. Uygulama İçi Bildirimler için Sıklık Sınırı Desteği

Kullanıcılar artık iki güçlü Sıklık Sınırı kontrolüyle Uygulama İçi Bildirimlerin sıklığına ince ayar yapabilir:

1. Oturum Başına Görüntüleme Sayısı: Bir kullanıcının tek bir oturumda karşılaştığı Uygulama İçi bildirimlerin sayısını tanımlayın. Bu gelişmiş kontrol, aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli kullanım senaryolarına hizmet eder:

Yinelenen Uygulama İçi Uygulamalar: Tek bir kampanyada 'döngüsü tekrarla' seçeneğini etkinleştirerek aynı bildirimlerin yinelenmesini basitleştirin. Örneğin, günlük ders hatırlatıcılarını zahmetsizce ayarlayarak öğrencilere manuel müdahale olmadan zamanında bildirim yapılmasını sağlayın.

2. Uygulama İçi Uygulamalar Arasındaki Zaman Boşluğu: Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi için birden fazla bildirimin görüntülenmesi arasındaki zaman aralığını belirleyerek ardışık görüntülemeleri önleyin. Bu özellik aşağıdakiler gibi çeşitli kullanım durumlarına yöneliktir:

Bir oturumdaki bildirim sayısını sınırlama: Oturum başına görüntülenen bildirim sayısı üzerinde hassas kontrol elde edin. Örneğin, e-ticaret alışveriş oturumları sırasında ardışık bildirimleri yönetin, art arda gelen bildirimleri önleyerek müşteri etkileşimini artırın.

Lütfen unutmayın: Bu özellik , Android için v4.6.0 ve iOS için v6.5.0 olmak üzere temel SDK güncellemelerini gerektirir .

Bu özellikleri daha iyi anlamak için Uygulama Kişiselleştirme paketimize yönelik Gelişmiş Kontroller hakkındaki bilgilendirici videomuzu izleyin.

Premium Özellik – Kullanıcı Kampanya Geçmişi için API

Belirli bir kullanıcıya gönderilen tüm iletişimleri kişiselleştirilmiş değerlerle birlikte sorunsuz bir şekilde almanıza olanak sağlayacak premium bir API sunmaktan heyecan duyuyoruz. Bu API, aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli kullanım örneklerini ele almanıza olanak tanır:

• İletişimlerin Arşivlenmesi: Bireysel son kullanıcılara gönderilen tüm iletişimlerin kapsamlı bir kaydını tutun.
• Müşteri Desteğinin Geliştirilmesi: Ekiplere, her iletişimin durumu da dahil olmak üzere ayrıntılı iletişim geçmişlerine erişim sağlayarak daha hızlı ve daha etkili çözümlere olanak tanıyarak üstün müşteri desteğini kolaylaştırın.

Lütfen aklınızda bulundurun:

• İnfaz tarihinden itibaren son 15 güne kadar olan verileri talep edebilirsiniz.
• API şu anda E-posta, SMS, WhatsApp ve Push dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanallarını desteklemektedir.

Daha fazla bilgi için bu premium özelliğe ilişkin belgelerimizi okuyun.

Mobil Push için Yeni En İyi Kart Metrikleri

Bu özellik aracılığıyla mobil push kampanya analizine yenilenmiş bir yaklaşım benimseyin. Kapsamlı analiz için artık Anahtar Metrik bölümünde rahatlıkla bulunabilen Açık Geçişli Dönüşümler ve Gelire ilişkin bilgilerle kampanya performansını derinlemesine inceleyin .

Aşağıdaki metrikleri keşfederken kampanyalarınızın bütünsel bir görünümünü deneyimleyin:

• Tıklama Gösterim Oranı (CTOR) : Tıklama Gösterim Oranını değerlendirerek mobil push kampanyalarınızın etkisini hızlı bir şekilde ölçün. Kampanya etkinliğine ilişkin hızlı bilgiler sağlayan güçlü bir ölçüm.
• Tıklama Dönüşümleri ve Gelir : Her zaman Ayrıntılı İstatistikler bölümünde mevcut olan ölçümler artık En İyi Kartlarda görüntülenmek üzere etkinleştirilebilir.

Bu özelliği etkinleştirmek istiyorsanız lütfen Müşteri Başarısı Yöneticinizle iletişime geçin veya ürü[email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Özetlenmiş Raporlar ve Metriklerin Yenilenmesi

Bu geliştirmeler, kampanyalarınızı, yolculuklarınızı ve aktarımlarınızı değerlendirmeniz için size daha sezgisel ve etkili bir yol sunmayı amaçlamaktadır.

1. Özetlenmiş Raporlar

Günlük verilere ek olarak, .csv raporlarımız artık size Toplu/Özetlenmiş düzeyde raporlarla destek vererek kampanya performansına ilişkin daha kapsamlı bir görünüm sağlıyor.

İndirme ve Planlama raporu modunda, yeni bir 'Veri Dökümü' açılır menüsü istatistikler için aşağıdaki seçenekleri sunar:

• Gün bazında : Geçerli biçimi koruyarak her satır, bir kampanyanın/varyasyonun günlük istatistiklerini temsil eder.
• Haftalık : Takvim haftasına (Pazartesiden Pazara) uygun istatistikler.
• Ay bazında : Takvim aylarına (Ocak'tan Aralık'a) göre istatistikler.
• 30 gün (Geçici aralık) : 30 güne kadar istatistikler sunar ve kampanya performansına dinamik bir genel bakış sunar.

Daha fazla bilgi için lütfen belgelerimize bakın.

2. Raporlama Sütunları / Metrik Yenilemesi

İyi yapılandırılmış, kusursuz bir deneyim için Özet Raporların yanı sıra raporlama sütunlarında da önemli iyileştirmeler yaptık. Önemli güncellemeler şunları içerir:

• Kolaylaştırılmış Sütunlar: Gereksiz, boş veya veri olmayan sütunlar ortadan kaldırıldı.
• Zenginleştirilmiş Gösterge Tablosu Metrikleri : Kampanya Başlangıç ​​Tarihi, Kampanya Bitiş Tarihi, Toplam Gösterim Sayısı ve daha fazlası gibi eksik gösterge tablosu metriklerini dahil ederek geliştirilmiş raporlama bütünlüğü.
• Yeni Metrikler : Kampanya performansının kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlayan, derinlemesine analiz için önemli metrikleri kullanıma sunduk. Bunlar arasında Benzersiz Tıklama/Gösterim Oranı, Toplam Tıklama/Gösterim Oranı, Benzersiz Gösterim Oranına Dönüşüm ve çok daha fazlası yer alır!

Lütfen unutmayın: Raporların yenilenmesi 'Haftalık', 'Aylık' ve '30 günlük (Değişken aralık)' kırılımlar için geçerlidir.

Bu geliştirmeleri etkinleştirmek için Müşteri Başarısı Yöneticinizle iletişime geçin veya bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

SDK güncellemeleri

Android v4.6.0 ve iOS v6.5.0

SDK kimlik doğrulama akışı etrafındaki optimizasyonların yanı sıra Uygulama İçi Sıklık Sınırı ve Yaşam Döngüsü özelliklerine yönelik destek ekledik.

Umarım bu özellikleri keşfedersiniz, potansiyellerini açığa çıkarırsınız ve başarınızın yükselişini izlersiniz! Boru hattında bazı önemli ve büyük özellik sürümlerimiz var. Daha fazlası için bizi izlemeye devam edin!