Mobil Push Bildirimleri nedir? Eksiksiz Bir Kılavuz.

Hepimiz günlük hayatımızda anlık bildirimlerle karşılaşırız. Bu bildirimler hem Mobil hem de Masaüstünde görünür. Günümüzde insanlar en çok cep telefonları aracılığıyla aktiftir; bu nedenle, mobil katılımı artırabilecek bu plan ve stratejileri oluşturmak çok önemli hale geliyor.

Mobil uygulamaların ilerlemesi, tamamen temel bileşenlerine veya bir uygulama geliştirme şirketinin üretim sürecine ve ne kadar iyi pazarladıklarına ve kullanıcılarını elde tutmayı başardıklarına bağlı değildir.

En mütevazı özellikler bile büyük bir fark yaratabilir ve genellikle bunlar, örneğin mobil anlık bildirimler gibi daha az fark edilenlerdir .

Mobil push bildirimleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için ilerleyelim.

Mobil Push Bildirimleri Tam Olarak Nedir?

Aynı şekilde, web push bildirimleri ve mobil push bildirimleri de müşterilerin cep telefonlarına indirdikleri uygulamanızdan mesajlar gönderir.

İleti göndermelerine izin verilirse, onlara ürün güncellemeleri, teklifler, önemli özelliklerle ilgili indirimler veya kullanıcının dikkatini gerektiren bazı işlevler hakkında bildirimler gönderebilirsiniz.

Özetle, push bildirimi, şirketlerin müşterilere yardımcı olan, değer katan ve ilgilerini uygulamanıza çeken mesajlar iletmelerini sağlar. Harika bir strateji gerektirdiğinden, push bildirimleri aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmak başlı başına bir beceridir.

Ancak aşırı hoşgörünün tüketicileri uzaklaştıracağını unutmayın. Ayrıca, mobil uygulamaya dönüştürülebilen herhangi bir web uygulaması, kullanıcılar tarafından daha fazla tercih edilecektir - çünkü akıllı telefonlar, gerekli görevleri yapmak için daha çok kullanılan cihazlardır.

Mobil anlık bildirimlerin iOS ve Android'de nasıl çalıştığını anlamanın önemli olduğunu unutmamalısınız.

• iOS – Müşteri manuel olarak almamıza izin verene kadar markaların push bildirimleri göndermesine izin vermez.

• Android – Android kullanıcılarına gelince, çalışma sistemi, kullanıcı manuel olarak devre dışı bırakana kadar push bildirimlerini otomatik olarak etkinleştirir.

Uygulama stratejinize dalmadan önce anlık bildirim işlevlerini ve bunların sonuçlarını daha fazla araştırmanız yararlı olacaktır. Her iki durumda da, bir uygulamaya veya markaya pek çok fayda sağladığından, mobil push bildirimlerinin kapasitesi küçümsenmemelidir.

Bunlardan bazıları, mobil push bildirimlerinin sağladığı sonuçlar hakkında size bir fikir vermek için aşağıda ayrıntılı olarak ele alınmıştır.

Mobil Anlık Bildirimlerin Avantajları

Avantajları çok olabilir, ancak en sonunda önemli olan stratejilerinizi nasıl uyguladığınızdır.

1. Daha Fazla Müşteriyi Elde Tutma

Birkaç saniyeliğine bir kullanıcı gibi düşünün ve akıllı telefonunuzdaki uygulamalarınızın çoğunu ne zaman açtığınızı kendinize sorun. Yanıt birkaç kez olabilir, ancak cep telefonunuzun hafızasını kullanıldıklarından çok daha uzun süre kullanırlar.

Peki, mobil uygulamanızın aynı vazgeçme yöntemini izlemediğinden nasıl emin olabilirsiniz? Peki, müşteri tabanınızı meşgul etmek ve onları elde tutmak için fikirler bularak. Push bildirimlerinden yararlanabileceğiniz yerdir.

İstatistiklere göre, indirilen uygulamaların %90'ı yalnızca bir kez açılırken, ancak %16'sı bir uygulamayı ikiden fazla kontrol edecek.

İndirme oranı, yine de, farklılık gösterir. Statista'ya göre, mobil kullanım ve uygulama indirme oranı 2017'den 2018'e katlanarak arttı ve önümüzdeki yıllarda artması bekleniyor.

Bu nedenle, uygulamanızın varsayımsal olarak çok sayıda indirmeyi inceleme şansı daha yüksektir. Artık tek yapmanız gereken müşteriyi elde tutmak.

Çekici, bilgilendirici, özel, duygusal ve cezbedici push mesajlarını bir araya getirmek mucizeler yaratabilir. Ancak aşırıya kaçmamanız gerektiğini unutmayın.

2. Dönüşümü Artırın

Gerçek zamanlı mobil anında iletme bildirimleri, kullanıcılarınızın dikkatini çekmenin ve uygulamanızı edinme gibi kullanıcının hızlı eylemde bulunmasını tetikleyebilecek acil bir harekete geçirici mesaj vermenin harika bir yoludur. Ancak, satın alma yapıp yapmadıkları tamamen başka bir hikaye.

Gerçek Zamanlı Mobil Anlık Bildirimler nedir?

Müşterinin çevrimdışı bile alabileceği terminoloji ve mesajların farkında olmadığınızı varsayalım. Kullanıcıları uygulamanızın birçok yönüyle ilgili bilgilendirmek ve dahil etmek için mükemmel bir yaklaşımdır.

Araştırmalar, akıllı ve davranış tabanlı mobil push bildirimlerini dört kez paylaşarak dönüşüm oranlarını artırabileceğinizi gösteriyor.

Bunları kişiselleştirilmiş mesajlar olarak kabul edin. Abonelerinizi, uygulamanızla aralarındaki iletişim eylemlerine, ilgi alanlarına, konuma ve uygulamanızın hedeflerine karşılık gelen diğer uyarlanmış yönlere göre belirli kutulara ayırırsınız.

Ardından, belirtilen gruplara göre mobil push bildirimleri oluşturursunuz. Diğer türlerden daha güçlü olduğu kanıtlanmış bir sicile sahip, bölümlere ayrılmış push mesajlaşmanın konusu budur.

Öyleyse stratejini belirle, nişan al ve gönder düğmesine bas!

Kullanıcı Etkileşimini Artırın

Mobil anlık bildirimlerle zor görünebilir mi? Buradaki püf nokta, bir denge kurmanız ve beladan kaçınmanız gerektiğidir. İtmek için ilgi çekici içerikle birleştirilmiş iyi bir sıklık (bildirim gönderme sayısı) bulmayı başarırsanız, hazırsınız demektir.

Araştırmalar, haftada beşten az bildirim alan kullanıcıların anlık bildirimleri devre dışı bırakma oranlarının azaldığını gösteriyor.

Bu istatistikler, anlık bildirimin doğrudan mobil cihazlarda gerçekleştirildiğinde, istenen sonuçları üreterek kullanıcı katılımını artırabileceğini göstermektedir.

İnsanların çoğunlukla açık olduğu bir cihaza girdiğinizi unutmayın, bu nedenle onları yönlendirmek ve ilgisiz bildirimlerle rahatsızlık yaratmak, uygulamanızın güvenilirliğini etkileyebilir.

Mobil Push Bildirim Stratejisi

Artık ABD'deki mobil kullanıcıların telefonlarında yaklaşık 50'den fazla uygulama var, bu nedenle bir uygulamanın günlük bir alışkanlık haline geldiği bir akış oluşturmak zorlaşıyor. Her gün birden fazla uygulama kullanmak kesinlikle imkansızdır.

Kullanıcılar akıllı telefonlarında yüklü çok sayıda uygulamayla meşgul olduklarında, iOS ve Android push bildirimleri onları bir uygulamaya geri çekebilir. Bildirimlerde davranışa dayalı tetikleyiciler ve kişiselleştirme kullanmak, kullanıcıların oturum açmasını ve değer katan belirli eylemleri gerçekleştirmesini istemek için güçlü bir yol olabilir.

Harika bir yerel mobil uygulama oluşturmak için ne kadar çaba sarf ederseniz edin. Etkili olsaydı yardımcı olurdu Kullanıcıların ilgisini canlı tutmak ve potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için yeniden etkileşim stratejisi yürürlüktedir.

Mobil Push İzni İstemek

Mobilde, küçük iletişimler müşterinin deneyimini, rahatlığını ve güvenini büyük ölçüde etkileyebilir. Bu nedenle, özellikle odaklanmanız gereken bir şey, mobil push bildirimleri göndermek için iOS kullanıcılarından nasıl onay isteyeceğinizdir (yukarıda belirttiğim gibi, Android cihazlar, kullanıcıları mobil push izinleri için zorlamaz).

Onay istemek, bir müşterinin uygulamanızı sonuna kadar deneyimleyip deneyimleyemeyeceğini belirlemek için mobil anlık bildirim stratejinizin ilk adımı ve temel gereksinimidir.

Buradaki en kötü senaryo, kullanıcının sistem seviyesinde mesaj gönderme iznini reddetmesi olabilir. Bir kullanıcı izni reddettiğinde, kararı değiştirmek çok daha zordur. Bir iOS uygulamasında, push izinlerini geri ayarlamak beş adım sürer.

Mobil uygulamanız düşük push-in opt-in oranları kategorisine uysa bile. Mobil push etkinleştirme oranınızı artırabilirsiniz. Çalışma, eksiksiz katılım stratejileriyle kullanıcı katılım oranlarını belirleyebileceğinizi ortaya koymaktadır.

Mobil izin istemek için kullanılan popüler süreç genellikle şu şekildedir:

1. Bir kullanıcı bir mobil uygulama indirir.
2. Bir kullanıcı bir mobil uygulamayı ilk kez başlatıyor.

Ve uygulama, tüm izin istekleriyle anında iOS iletişim kutularını açıyor.

Mobil uygulamanız iyi bilinen ve güvenilir bir marka olmadığı sürece tavsiye edilen bir taktik değildir. Uygulama kullanıcıları, uygulamanızın değerini ve mobil push mesajlarının onlara nasıl yardımcı olacağını tam olarak anladıklarında, mobil anında iletme bildirimlerini seçmeye daha meyilli olurlar.

Emin ol:

• Kullanıcılara yazılımınız hakkında bilgi verin
• Mobil uygulamanızın en iyi özelliklerini sunun
• Mobil push mesajlarını almayı seçmenin önemini açıklayın

Mobil push etkinleştirme oranınızı en üst düzeye çıkarmak için bilgi yeterli olmayabilir. Diğer bir etkili yaklaşım ise: Kullanıcıları, bir tetikleme noktası oluştuğunda ilk mobil anında iletme bildirimini göndermeye izin vermeye teşvik etmek. Böylece onları almanın nedenini ve amacını bilirler.

Düzgün bir şekilde mobil push izni istemek için yalnızca bir şansınız olduğundan. Ön izin diyaloglarını kullanmak en iyisidir - bu, mobil uygulamanızın resmi iOS diyalogunu tetiklemesinden önce kullanıcı arayüzünüzde onay istemeyi içerir.

Önce izin bilgilerinizin gösterilmesi, sistem düzeyinde katılım oranlarını daha da artırabilir. Size en uygun olanı görmek için bir A/B testi yapmanızı öneririz.

Bir kullanıcı ön soru sayfasında "Bana haber ver" i seçerse, onu resmi bir izin sayfasında cesaretlendirmek konusunda kendinizi daha güvende hissedebilirsiniz. Ancak bir kullanıcı "Hayır"ı seçerse, kullanıcının uygulamayla karşılaşmak ve uygulamadan değer elde etmek için daha fazla zaman harcamasını bekleyebilirsiniz.

Yeni bir mobil push kampanyasıyla başlarken . Aynı anda tüm müşterilerinize teslim etmemek önemli olabilir. Neyin işe yaradığını belirlemek ve mesajlaşmanızı optimize etmek/kullanıcı katılımlarını en üst düzeye çıkarmak için önce küçük segmentlerle test edin.

Mobil Push Bildirimlerinin Performansını Tahmin Etmek İçin En İyi Uygulamalar

Kullanıcılarınızdan izin istemenin en iyi yolunun farkında olduğunuz için. Stratejinizin performansını ölçecek ve başarısını değerlendirecek yöntemi öğrenmenin zamanı geldi mi?

Mobil push kampanyalarının ilerlemesi dört metriğe dayanır:

1. Kaldırma / Devre Dışı Bırakma Oranları
2. Kaydolma Oranları
3. Açık Oranlar
4. Mobil Etkileşim

Olumlu kullanıcı katılımını gözlemlemek ve bunu devre dışı bırakma hacmiyle ilişkilendirmek için bu ölçümleri kullanın.

1. Kaldırma Oranı ve Devre Dışı Bırakma Oranları

Hesaplamalar yaparken, uzun vadeli etkileşiminizi etkilediğinden ve kullanıcıyı elde tutma konusunda bilgi verdiğinden, her zaman yüklemeyi kaldırma ve bildirim devre dışı bırakma oranlarına öncelik verir. Bu iki ölçüm, içeriğinizin ne kadar verimli olduğunu ve kullanıcı deneyimini nasıl etkilediğini gösterir.

Kaydolma mesajlarınızda ve yolculuğunuzda değişiklik yaparken, olumsuz bir eğilim veya dalgalanma olduğunda harekete geçmek için sonuçlarınızı yakından takip ettiğinizden emin olun.

2. Açık Oranlar

Açık oranları kontrol etmek kolaydır. E-posta açma oranlarınıza çok benzer. Kapatma dahil olmak üzere gönderilen toplam bildirim hacmine karşı açık sayısını hesaplayabilirsiniz. Android'in devre dışı bırakma izin modeline karşı bir katılım modeli kullanan iOS nedeniyle, Android'de büyük olasılıkla çok daha düşük açılma oranları göreceksiniz.

3 . Kaydolma Oranı

Uygulamanızı indiren ve mobil push bildirimleri almayı tercih eden kişilerin yüzdesidir.

4. Mobil Etkileşim Oranları

Ardından, gerçekleştirilen eylemleri ve bildirimlerinizle bağlantılı etkileşimi değerlendirin. Mobil push bildirimi gönderildikten sonra sabit bir zaman aralığı belirlemeye çalışın.

Mobile Engagement, push bildirimini aldıktan sonraki ilk hafta içinde push alıcılarının gerçekleştirdiği ortalama oturum sayısı olarak hesaplanır.

Sarmalamak

Bunlar, mobil anlık bildirimlerle başarıya ulaşmanın avantajları ve yollarıdır. Yararları ve kullanışlı stratejiler ve mobil push bildirimleri hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir. Gerekli bilgileri edindikten sonra devam edin ve müşterilerinizin mobil uygulamanıza katılmaya ve onları satın almaya dönüştürmeye başlamasını sağlamak için bir plan oluşturun.

SSS (Sıkça Sorulan Sorular):

Mobil push bildirimleri nedir?

Mobil push bildirimleri, bir müşterinin cep telefonuna indirdiği uygulamalar tarafından gönderilen kısa mesajlardır. Bir mobil cihazın üst kısmında veya kilit ekranında görünürler.

İşletmeler neden mobil push bildirimleri gönderiyor?

Markalar ve işletmeler, değer katan, müşterilere yardımcı olan ve onları uygulamalarıyla meşgul eden mesajlar iletmek için mobil push bildirimleri gönderir. Örneğin, indirimleri, ürün güncellemelerini, işlevsellik ve özelliklerdeki değişiklikleri vb. duyurmak için.

Mobil anlık bildirimlerin avantajları nelerdir?

Doğru yapılırsa, mobil anlık bildirim pazarlaması işletmelere pek çok fayda sağlayabilir. Bunlar sonuçta kullanıcı katılımını artırır, müşteriyi elde tutmayı sağlar ve dönüşümleri artırır.