Mobil Push Pazarlama Stratejileri için En İyi 13 Uygulama

Mobil Anlık Bildirimler, günümüzde çoğu işletme için yaygın olarak benimsenen bir iletişim kanalı haline geldi - Esas olarak onlarla etkileşim kurmak ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek.

Bunlar genellikle gruptan kullanıcılara tanıtım amaçlı ve tanıtım dışı içeriğe biraz ışık tutmak ve onları her zaman döngüde ve onlarla sürekli iletişim halinde tutmak için kullanılır.

Ancak burada bir sorun var - Bu bildirimler kesintiye neden oluyor ve genellikle kullanıcılarınızı rahatsız ediyor.

Bunun nedeni Anlık Bildirimlerin kendisi değil, bu anlık bildirimlerin herkes tarafından ve yanlış şekilde kullanılmasıdır.

Endişelenme; Bugünkü bu yazımızda, platformunuz için en iyi Mobil Anında Pazarlama Stratejisine uyarlayabileceğiniz ve sizden her mobil anlık bildirim aldıklarında kullanıcılarınızı heyecanlandırabileceğiniz Mobil Anında Pazarlama Stratejilerinin en iyi 13 uygulamasını öğrenmenize yardımcı olacağız.

Ancak buna gelmeden önce, anlık bildirimlerinizi tamamen farklı bir düzeye taşıyacak bir sır veriyoruz!

Gönderdiğiniz anında iletme bildirimlerinin şu 3 yönü işaretlediğinden emin olun: Doğru Zamanlama, İşlem Yapılabilir içerik ve Alaka Düzeyi.

Mobil Push Pazarlama Stratejileri için En İyi 13 Uygulama

1. Onlara Değerli İçerik Sağlayın

Öncelikle bilmelisiniz ki, onlara bildirim göndermenize izin veriyorlarsa, bunun tek nedeni, onlara faydalı olacak içeriği gönderme konusunda size güvenmeleridir.

Bu nedenle, gereksiz avantajlardan yararlanmadığınızdan ve alakasız ve rahatsız edici mesajlarla kişisel alanlarını aşmadığınızdan emin olmalısınız.

Kullanıcınız için anlamlı olabilecek bildirimler göndermek için şunları yapabilirsiniz.

• Kullanıcınızın benzersiz ihtiyaçlarını belirlemeye çalışın.
• Müşterinizin markanızla nasıl etkileşime girdiğine dikkat edin - etkileşimlerinin derinlemesine bağlamı
• Aradıkları içeriği gönderin – Özel erişim, yeni bilgiler ve kaçıramayacağınızı düşündüğünüz tetikleyici bir güncelleme şeklinde.

Unutmayın: Onlara faydası olmayacak içeriği gönderme zahmetine girmeyin, aksi halde müşterinizin bildirimlerinizi almaktan vazgeçmesi riskine maruz kalırsınız.

2. Harekete Geçmelerini Sağlayın: FOMO Oluşturun (Fear of Missing Out)

Yalnızca sınırlı bir süre için mevcut olan teklifleri göndermek, kaçırma korkusu olduğu için, kullanıcının markanızın neler sunduğunu indirimli bir oranda görmek için atlamak istemesine neden olur.

Bu tür zamana dayalı içerikler genellikle özeldir ve aynı zamanda müşterinin hemen harekete geçmek istemesine neden olur.

Örneğin, kullanıcılarınıza "Çalıştırdığınız erken kayıt içeriği için yalnızca ilk 50 müşteri dikkate alınacaktır." veya "Teklif yalnızca Noel için geçerlidir" vb.

Artık sizden bir kesinti için kaydolduklarına göre, neden buna değmesin?

3. Push Bildirimlerinizi Yerelleştirin

Sizinle kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için hedef kitlenizi bulundukları yere göre hedefleyerek kişiselleştirme oyununuzu yükseltin.

Farklı coğrafi konumlara (ülke bazında) dayalı bir konum filtresi kullanarak ve ardından yerel dillerinde bildirimler göndererek bunu deneyebilirsiniz.

Bu tür Mobil Anında Bildirimler, kullanıcı deneyimlerini zenginleştirecek ve Tıklama Oranlarını (TO'lar), katılım oranını ve onlarla olan ilişkiyi artıracaktır.

4. Kişiselleştirmeyi unutmayın

Biliyor musun?

Kişiselleştirilmiş push bildirimleri alan kullanıcıların %50'den fazlası, yalnızca düzenli bildirimler alanlara kıyasla dönüşüm sağlama eğiliminde!

Müşterinizin sizden bir mesaj aldığında kendisini ayrıcalıklı hissetmesi önemlidir. Bu, güven ve onlarla bir ilişki üzerine kuruludur ve markanızın onları önemsediğini hissetmelerini sağlar.

Anlık bildirimlerinizde kişiselleştirme yapabileceğiniz birkaç yol şunlardır:

• Bağlamı kişiselleştirin – Adlarını bildirimlerde kullanın
• Onlara, ihtiyaçlarını gerçekten karşılayacak yüksek düzeyde bölümlere ayrılmış bildirimler gönderin.
• "Favori ürününüz yeniden stokta ve size özel harika bir indirim sunuyoruz" gibi davranışa dayalı bildirimler gönderin.

Her şey, müşterilerinizi daha iyi tanımak için verileri araştırmak ve daha fazla bilgi almakla ilgilidir. Bu biraz çaba gerektirir, ancak bir adım daha ileri gitmek çabaya değer olacaktır.

5. Bildirimlerinizde onlara Öneriler gönderin.

Önerileri bildirimlerinizde kullanmanın , dönüşümleri artırmanın, ortalama sipariş değerini artırmanın ve geliri kat kat artırmanın çok etkili bir yolu olduğu kanıtlanmıştır.

Müşteriler sizden bu tür bildirimler aldıklarında kendilerini özel hissederler ve markanızın kat ettiği mesafeyi takdir ederler. Genel olarak, kullanıcının göz atma deneyimini geliştirir.

Bu tür akıllı önerilerde bulunurken, harekete geçmelerini sağlamak için resimleri, açıklamaları, URL'leri ve kategorileri kullanabilirsiniz.

Önerilerinizde daha önce almak ve incelemek istedikleri ürünleri gönderebilir, beğendikleri ürünlerde indirim, çapraz satış ve ek satış kampanyaları vb. yapabilirsiniz.

6. Zamanlamanızı Belirleyin

İçerikle ne kadar yaratıcı olursanız olun ve CTA'nız ne kadar tetikleyici olursa olsun, içeriğiniz müşterinize doğru zamanda ulaşmazsa, müthiş bir push bildirimi hazırlamak için harcanan tüm çaba boşa gider. CTA'larınız, etkileşim oranınız ve genel performansınız üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Mevcut kampanyalarınızda değişiklik yapmanın bazı yolları şunlardır:

• Bu tür bildirimleri uygun bir zamanda almak için, kullanıcılarınızı saat dilimlerine göre segmentlere ayırarak bildiriminizin zamanlamasını ayarlayın.

• Kullanıcılarınızın sizinle nasıl etkileşim kurduğunu inceleyin ve onları bölümlere ayırın ve faaliyetlerine göre bildirimler gönderin.
• Bildiriminizin zamanlamasını doğru yapmanın bir örneği, müşterilerinize uygulamanızda henüz görüntüledikleri ancak satın almadıkları belirli bir özellik veya ürünle ilgili bir indirim teklifi için anlık bildirim göndermek olabilir.

Bildirimlerinizin zamanlamasını optimize etmek, müşterilerinizin sizinle aktif olarak etkileşim kurmasını ve bildirimlerinizi tıklamasını sağlayacaktır.

7. Bildirimlerinizin Amacı Yeniden Etkileşimdir'e bağlı kalmayın.

Push mesajlarınız için tek bir amacınız yok, bu yüzden bunları birden fazla amaç için kullanın. Müşterilerinize, dönüşümleri umursamadığınızı, ancak konularını gerçekten önemsediğinizi söyleyin.

Bu bildirimleri yalnızca kayıp veya etkin olmayan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak için kullanmayın, çünkü bu bildirimler müşterinizin kullanıcı deneyiminde önemli bir rol oynar ve bunu mahvetmek istemezsiniz.

Müşterilerinizle gerçekten ilgilenin ve marka itibarınızı ve marka bağlılığınızı geliştirin.

8. İçeriğinizi Çok Açık, Kısa ve Kesin Tutun

Müşterileriniz sadece sizden özel olarak bildirim almıyor. Kontrol merkezlerinde olması gereken mobil anında iletme mesajlarının sayısını bir düşünün.

Peki kendini diğerlerinden farklı kılmak için ne yapacaksın?

Başlığınızı ve açıklamanızı olabildiğince kısa ve net tutmaya çalışın.

Bu, gürültüyü kesmenize ve CTA'nızı müşterinize görünür bir şekilde konumlandırmanıza ve etkileşimi artırmanıza yardımcı olur.

9. Kitlenizi Bölümlere Ayırmaya Odaklanın

"Hiçbir beden herkese uymaz" sözünü duymuş olmalısın?

Bu, bu sözün tamamen uyduğu bir alan.

İşte tam da bu nedenle pazarlamacılar, kullanıcıları etkili bir şekilde segmentlere ayırmalı ve onlara gönderilen uyarıları buna göre filtrelemelidir. Kitlenizi belirli segmentlere ayırmak, etkileşimi artırır ve müşterilerinizin söyleyeceklerinizle ilgilenmelerini sağlar.

Kitlenizi bölümlere ayırmanın birkaç yolu şunlardır:

• Coğrafi konum
• kullanıcı eylemleri
• Markanızla Tüketicilerin Satın Alma Modelleri
• Uygulamanızın kullanım sıklığı

Alakalı, ilişkilendirilebilir ve tutarlı anlık bildirimler göndererek müşterileriniz arasında bir güven düzeyi oluşturacaksınız.

10. Push Bildirimlerinizi Daima A/B Test Edin

A/B Testini kullanarak bildirimlerinizin etkinliği üzerinde çalışabilirsiniz. Böylece, hedef kitleniz için hangi taktiklerin işe yaradığını belirleyebilirsiniz.

Sonuçlarınıza göre içeriği değiştirme ve uygulama açılış sayfalarının düzeni, farklı ifadeler ve hatta farklı etkileşimli düğmelerin etkinliği gibi diğer öğelere odaklanma özgürlüğüne sahip olursunuz.

Ve sonuçları inceleyebilir ve mevcut kriterlerinizde iyileştirmeler için yer açabilirsiniz. Test etme yönteminiz konusunda metodik olun ve ardından gerekli ayarlamaları yapın.

1 1. Bir Kullanıcı Yaşam Döngüsü Oluşturun

Körü körüne rastgele push bildirimleri göndermeyin. Bu nedenle, bildirimlerinizin arkasında tanımlanmış bir amacınız olmalıdır.

Kullanıcılarınızı bir yere götüren bir dönüşüm hunisi oluşturmanız ve bu yolculuk boyunca onlara farklı türde içerikler göndermekle tutarlı olmanız gerekir; örneğin, ürünlerinizden birini satın almak.

Ayrıca, kullanıcılarınıza etkileşim huninizde nereye geldiklerini bildiremezsiniz. Bu seviyeye ulaştıklarında onları bir şeyle ödüllendirin ve bu şekilde onları motive ve meşgul tutacaksınız.

12. Etkin Olmayan Kullanıcılarınızı Tekrar İşe Alın

Tutma oranları son derece önemlidir ve aynı zamanda sürdürülmesi çok zordur.

Bugün piyasada kullanıcılarınız için bu kadar çok alternatif mevcutken, ilginizi hızlı bir şekilde kaybetmek ve markanızla aktif olarak ilgilenememek doğal hale geliyor.

Ancak bu tür aktif olmayan üyelere, sizin var olduğunuzun ve onların sorunlarına çözüm olabileceğinizin hatırlatılması gerekir ve bu, mobil push pazarlama stratejilerinin yardımıyla çok iyi bir şekilde yapılabilir.

13. İşlemsel Push Bildirimleri Yoluyla Kullanıcı Deneyimini Geliştirmeye Odaklanın

Kullanıcılarınıza, sizinle ilişkilendirildiklerinde sorunsuz bir müşteri deneyimi sunun.

Sizinle alışveriş yolculukları boyunca onları destekleyerek bunu yapmanın birkaç yolu.

Bildirim aldığında kullanıcınız üzerinde olumlu bir etki bırakır ve portalınız üzerinde her işlem yaptığında onay alır.

İşlemsel push bildirimlerinden bazıları aşağıdaki gibi olabilir:

• Güncellemeleri satın almaları için onları gönderin
• Ödeme alındı ​​bildirimleri
• Herhangi bir faturanın ödenmesi gerekiyorsa hatırlatma bildirimi
• Kaçırdıkları veya bazı bilgileri doldurmayı unuttukları bilgiler için hatırlatma bildirimi
• Gol isabet bildirimleri

Çözüm

Sektörünüze ve uygulama hedeflerinize bağlı olarak şirketiniz için en iyi anlık bildirim stratejisini geliştirmenin birkaç yolu vardır.

Bu makaledeki en iyi uygulamalar, başlamanıza yardımcı olacaktır.

Öyleyse devam edin ve Mobil Push Pazarlama Stratejileri için bu 13 En İyi Uygulamaya Hemen Başlayın!

İlgili Blog

• Kullanıcıların Dikkatini Çeken 12 Mobil Anlık Bildirim Türü
• Pazarlamacılar Neden Mobil Anlık Bildirimleri Kullanmalı?