Mobil Gezegen #2: Masaüstü ve Mobil Arasında Ortak Olmanın Önündeki Engeller

Cesur kahramanımızdan son ayrıldığımızda, iki fraksiyonun var olduğu mobil bir gezegeni keşfediyordu. Bunlardan biri, masaüstü web'de bağlı kuruluş dönüşümlerini izlemenin geleneksel yoluna bağlıydı; diğeri, mobil uygulama ortamlarında dönüşümleri izlemeye ve ilişkilendirmeye yönelik daha modern bir yaklaşımı benimsedi. İdeal olarak, iki taraf bir araya gelir ve her ikisinin de en iyi özelliklerini kucaklayan tek bir çözüm bulur ve sonsuza kadar mutlu yaşarız.

Ancak genellikle bundan daha karmaşıktır. Her iki tarafın da en iyi ihtimalle engel olarak algıladığı ve en kötü ihtimalle bozanlarla uğraşan değişim engelleri vardır. Mobil bağlı kuruluş pazarlamasına ilişkin bu kısa dizinin ikinci bölümünde, bu algılanan engelleri inceleyeceğiz ve bunların üstesinden gelmek için stratejileri değerlendireceğiz.

Engel 1: Organizasyon Duvarları

Mobilin ortaya çıkmasından önce doğan çoğu şirket için çözülmesi gereken kurumsal bir zorluk var. Yani, mobil uygulamalar ve mobil web, bu kuruluşlar için sonradan düşünülmüş olarak ele alındı. Mobil, ayrı bir varlık ve strateji, ana faaliyetten ve bunun için pazarlama çabalarından bir yan dal olarak ele alınır.

Neden? Niye? Mobil ile büyümemiş şirketler, başlangıcını bir deney veya bir skunkworks operasyonu olarak görmüş olabilir. Yakın zamana kadar, örgütsel yapılar, örgütleyici yapının kanal değil büyüme olduğu fikrini dikkate almıyordu. Büyümeyi genel hedef olarak gören işletmeler, mobil ve masaüstü ekiplerini güçlerini birleştirmek için bir araya getirme eğilimindedir. Büyümeyi aynı şekilde görmeyen şirketler, uygulama geliştiren ekipleri masaüstü trafiğini yönlendiren ekiplerden ayırma eğilimindedir.

Sonuç olarak şudur: Mobil öncelikli bir şirket değilseniz (veya bizim adlandırdığımız şekliyle MobileBest) bir şirket değilseniz, ekiplerinizin silolar halinde inşa edilmiş olma ihtimali vardır. Ve bu zihniyet değişmelidir, böylece kullanıcı edinme ve bağlı ortaklıklar arasındaki ekipler arası işbirliği şekillenebilir.

Engel #2: Bağlantılar, Kokuşmuş!

İkinci büyük engel, masaüstü ve mobil arasında fiili bir izleme ve ilişkilendirme standardı bulmaktır. Kabul edelim, iki izleme paradigmasıyla, bağlantılar… iyi, kötü kokuyor !

Neden? Niye? Kanallar arası evrenin her köşesinde kara delikler var. Kara delikler, zor kazanılan paralarını marka adına pazarlamaya harcayan ortakların uygun şekilde tazmin edilmediği anlamına gelir. Ve bu ne işe yarıyor? Bu, belirli bir markanın dönüşüm oranının bu bağlı kuruluşlara oldukça zayıf göründüğü ve bu nedenle o markayı tanıtmaya devam ettikleri anlamına gelir. Nasıl dilimlerseniz dilimleyin bu kötü bir sonuç.

Eski izleme, mobil pazarlamacıları cezalandırıyor, çünkü pek çok Geleneksel Masaüstü Kullanıcısı, mobil trafiği uygun şekilde ilişkilendirmenin mümkün olduğuna inanmıyor.

İşte ekosistemin mevcut durumu:

• Mobil cihazlarda geleneksel bağlı kuruluş ağı teknolojisine güvenildiğinde, işlemlerin ~%40'ı mobilde doğru bir şekilde takip edilmiyor.
• Markalar, mobil ilişkilendirme dünyasının, bağlı kuruluş kullanım durumları için kullanılamayacak kadar olası ve güvenilmez olduğuna inanıyor.
• Markalar, ITP 2.X ve Chrome'un kısıtlamalarının doğru ilişkilendirmeyi imkansız hale getirdiğine inanıyor.

Engel #3: UX, SUX!

Çözülmesi gereken üçüncü engel, kullanıcı deneyimidir. Kendimize karşı dürüst olursak, çoğu mobil bağlı kuruluş pazarlama deneyimi - bir kullanıcıyı web'den uygulamaya veya masaüstü web'den mobil web'e veya uygulamadan uygulamaya göndermek - ideal değildir.   Veya daha (acımasızca) doğrudan olmak gerekirse, kullanıcı deneyimi (UX) berbattır.

Sağlam teknoloji çözümlerinin eksikliği, markaları bu iniş yollarını uygun şekilde entegre etmek için zaman ayırmaktan caydırıyor. Bu nedenle, şirketler dönüşüm oranlarını optimize etmeden bırakır ve mobil trafiği uygun şekilde ilişkilendirme olanaklarını sınırlar. Tıklama sonrası dönüşüm hunisine inanmıyorlar ve herhangi bir şirketin bunun için gerçekten ölçeklenebilir bir çözüm oluşturmanın yolunu bulduğuna dair çok az kanıt var.

Birçok Geleneksel Masaüstü Kullanıcısı, açılış sayfalarının mobil cihazlarda nasıl çalıştığını anlamıyor (veya umursamıyor); çoğu, bir müşteriyi bir mobil uygulamayı indirmeye zorlayarak potansiyel olarak kaybetme düşüncesinden nefret eder. Ama bu korkular gerçekten haklı mı?

İşte mobil ile ilgili bir şey: hem mobil web hem de mobil uygulamaları içerir. Genel olarak, mobil uygulamalar kullanıcıları dönüştürmek için mobil web'den daha iyi bir iş çıkarır, ancak tüm kullanıcılar mobil uygulamanızı yüklemez. Bir tıklamanın hemen ardından anın sıcağında, kullanıcının uygulamayı yüklemesini sağlamaya çalışmakla uğraşmak istemezsiniz. Satın almalarını istiyorsunuz ve şimdi satın alın!

Neyse ki, mobil ölçüm ortakları (MMP'ler), Apple ve Google'ın hepsi bu sorunu zaten düşünmüş ve bunun için sağlam bir çözüm bulmuşlardır. Bu çözüm, yönlendirmenin devreye girdiği yerdir ve biraz açıklama gerektiren iki kavramı içerir.

• Derin bağlantı: Derin bağlantı, kullanıcıyı uygulamanın ana ekranına veya web sitesinin ana sayfasına göndermek yerine, bir uygulama içinde veya bir web sitesinin belirli bir sayfasında belirli bir konuma yönlendirir.
• Apple Evrensel Bağlantıları ve Android Uygulama Bağlantıları: Bu bağlantılar, kullanıcının ilgili uygulamanın yüklü olup olmamasına bağlı olarak kullanıcıyı akıllı bir şekilde en uygun hedefe yönlendirir. Örneğin, iOS'ta uygulamanız varsa, bir Evrensel Bağlantı sizi uygulamanın derinliklerine götürür. Uygulamayı yüklemediyseniz, bağlantı sizi mobil web'deki bir açılış sayfasına yönlendirecektir.

Bu nedenle, mobil deneyimler her iki dünyanın da en iyisini sağlayabilir: uygulama bir cihaza yüklendiğinde yüksek dönüşüm sağlayan bir uygulama rotası ve olmadığında geri alınacak bir mobil web akışı. Atıf, her ikisi için de belirleyici bir şekilde çalışır!

Ayrıca Mobil İştirakler ve Ortaklar Bir Gizemdir…

Mobil bağlı kuruluşlarla daha yakın çalışmanın önündeki çok pratik bir engel, oyuncuların kim olduğu veya mobil geliştiriciler veya mobil uygulamalarla nasıl ilişkiler kurulacağı konusunda bilgi eksikliğidir. Mobil form faktörü göz önüne alındığında, markaların yerel bağlamlarda daha iyi çalışan reklam öğesi ve içerik hakkında farklı düşünmesi gerekir. Bu şirketler için, büyük mobil ortaklarla veya bağlı kuruluş ağlarıyla entegrasyon çok fazla endişe yaratabilir. Normal bağlantılar bile çalışıyor mu?

Bu korkulardan bazıları meşrudur, ancak çoğu deneyimin bir işlevidir. Evet, performans pazarlaması söz konusu olduğunda mobil cihazlar biraz farklıdır. Ancak, müşterilerinizin çoğu zaten mobilde! Bu, geleneksel web için çalışan iş ortaklarının birçoğunun veya çoğunun mobil için de çalıştığı anlamına gelir.

… ve Mobil Dolandırıcılık Herkesi Korkutuyor

Son konu, haberlerdeki manşetlerle vurgulanan bir konu: markalar mobil reklam sahtekarlığı konusunda gerçekten endişeli ve birçoğu mobil ağların kötü aktörlerle dolu olduğunu ve bu nedenle güvenilmez olduğunu düşünüyor.

Endişe garantilidir. Ancak, bu endişenin çoğu teknoloji ile çözülebilir. Mobil sahtekarlığı önlemenin anahtarı, mobil kanalda nasıl çalıştığını gerçekten anlamaktır. İlginç bir şekilde, mobil dolandırıcılık, masaüstü ekosisteminde bulunan dolandırıcılık türünden çok da farklı değil; çoğu durumda, aslında sadece farklı bir adla aynı şeydir.

Markanın polisin görevi olan işlem dolandırıcılığının ötesinde, korunmak için en uygun mobil reklam sahtekarlığı türü, aşağıdakiler dahil, ilişkilendirme sahtekarlığıdır:

• Uygulamalar ve/veya SDK'lar gizlice tıklamaları dolduruyor.
• Tıklama enjeksiyonu gerçekleştiren uygulamalar ve/veya SDK'lar.
• Botlar ve cihaz çiftlikleri aracılığıyla sahte dönüşümler.
• SDK dönüştürme sahtekarlığı.

Her türlü mobil dolandırıcılık ile ilgili çok fazla deneyime sahip olduğumuz için bunu çözmenize yardımcı olabiliriz. Mobil sahtekarlık türleri, tıklama sahtekarlığının etkisi ve mobil sahtekarlığın nasıl önleneceği hakkında makaleler de dahil olmak üzere, bununla ilgili tüm bir dizi için blogumuzu ziyaret edin.

Dolandırıcılık hiçbir zaman tamamen ortadan kalkmayacak olsa da, mobil dolandırıcılık tehdidini sansasyonel hale getirme eğiliminde olan manşetlere kapılmayın. Gerçek şu ki, tüm sahtekarlıklar kötü sahtekarlıktır.

Peki, Buradan Nereye Gidiyoruz?

Artık, reklamverenlerin neden değişmesi gerektiğini ve bunu yapmalarını engellediği varsayılan engelleri ele aldığımıza göre, bu değişikliği gerçekleştirmeye hazırız. Bu dizinin 3. Bölümünde, bu bağlı kuruluş pazarlama dünyalarını, paylaştıkları teknolojiyi belirleyerek, halihazırda var olan fırsatları çevirerek ve hepsini mümkün kılan ortakları (yeniden) tanıtarak nasıl bir araya getireceğimizi araştırıyoruz.

Seriyi atlamak ister misiniz? Tüm hikayeyi “Mobil Gezegen: Ortaklık Ortaklıkları için Cesur Yeni Bir Dünya” e-kitabımızda edinin.