Pazarlamacıların İhtiyaç Duyduğu 37 Mobil Ödeme İstatistikleri

Artan teknoloji, 2010'dan 2020'ye kadar Amerika Birleşik Devletleri'nde nakit kullanımında %50'lik bir düşüşle kanıtlandığı gibi, birçok işletme ve tüketici için mobil ödeme yöntemlerini ön plana çıkardı.*

ABD, nakit ödemelerde keskin bir düşüş gören tek ülke değil. İsveç ve Hollanda'nın her ikisi de, geleneksel kağıt parayı içeren işlemlerin %20'sinden daha azıyla, nakit kullanımında ciddi bir düşüş yaşadı.

COVID-19 salgını, mobil ödemelerin artan kullanımında bir başka faktördür. 2020'de Apple Pay'i kabul edebilen işletmelerin satışları bir önceki yıla göre 6 trilyon dolar arttı.*

Bu gönderide, Amerika Birleşik Devletleri ve dünyadaki çeşitli mobil ödeme istatistiklerine daha yakından bakacağız. Görsel olarak derlenen istatistikleri görmek için infografiklere atlayın.

İçindekiler :

• Mobil Ödeme Yöntemleri
• Kuzey Amerika Mobil Ödeme Kullanım İstatistikleri
• Küresel Mobil Ödeme İstatistikleri
• Mobil Ödeme Büyümesi
• Mobil Ödeme Güvenliği

Mobil Ödeme Yöntemleri

Coca-cola, 1997* yılında mobil ödemeleri uygulayan ilk şirket oldu. Bu teknoloji o zamandan beri Apple Pay ve Venmo gibi mobil ödeme seçenekleriyle bugün bildiğimiz şeye dönüştü. Diğer fintech uygulamaları şunları içerir:

• Starbucks
• paypal
• Samsung Öde
• Google cüzdanı
• sonradan ödeme
• onayla
• Facebook'ta Ödeme
• zelle

Bu uygulamaların her biri farklı şekilde çalışsa da hepsi tek bir amaca hizmet ediyor: nakitsiz, temassız ödemeleri etkinleştirmek. Kullanıcı sayısı söz konusu olduğunda, bu uygulamalardan bazıları diğerlerinin çok üzerinde olduğundan, hayranların favorilerinde de bariz farklılıklar var.

Mobil Ödeme Kullanım İstatistikleri

Pazarın 2023 yılına kadar 6,7 trilyon dolara ulaşması beklendiğinden, mobil ödemelerdeki artışın yakında yavaşlaması beklenmiyor.*

Kullanıcıya göre mobil ödeme türleri:

1. Apple Pay: 227 milyon kullanıcı*
2. Google Pay: 100 milyon kullanıcı*
3. Samsung Pay: 100 milyon kullanıcı*
4. Venmo: 52 milyon kullanıcı*

Sektörün yaşadığı hızlı büyümeye rağmen, mobil ödemeler hala tüketicilerin ilk ödeme seçeneği değil. Amerikalılar hala her ay kredi veya banka kartı kullanarak mobil cüzdanla yaptıklarından beş veya altı daha fazla ödeme yapıyor.* Pazar büyümeye devam ettikçe ve daha fazla işletme mobil ödemelere izin verdikçe, bu sayıların değişmesi muhtemeldir.

Mobil Cüzdan İstatistikleri

"Mobil cüzdan" terimi, Apple Pay veya Google Pay gibi belirli ödeme yöntemleriyle kolayca karıştırılabilir. Bununla birlikte, bir mobil cüzdan, fiziksel bir cüzdana benzer şekilde yalnızca kredi veya banka kartları ve belirli kimlikler gibi finansal bilgilerinizi depolar.

Mobil cüzdan pazarlamanızı nasıl veya neden yükseltmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki mobil ödeme istatistiklerine göz atın.

1. Y kuşağının alışveriş yapmak için mobil cüzdanları yaşlılara ve bebek patlamalarına göre daha fazla kullanma olasılığı daha yüksektir.*
2. 2020'deki işlemlerin %21,5'i mobil cüzdan ödemesi ile yapıldı.*
3. Mobil cüzdan kullanan kişilerin %66'sı bunu kolaylıkları nedeniyle yaptıklarını söylüyor.*
4. Aynı çalışma ayrıca, dijital cüzdan kullanan erkeklerin %44'ünün, kadınlara kıyasla sadece %26'lık bir oranla daha fazla para harcama olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.
5. Mobil cüzdan pazarının 2026 yılına kadar 80 milyar doları aşması bekleniyor.*

QR Kod İstatistikleri

1994 yılında Japon otomobil endüstrisi tarafından geliştirilen QR kodları, Asya'nın birçok bölgesinde yıllardır yoğun bir şekilde kullanılmaktadır.* ABD'nin bu teknolojiyi daha fazla kullanmaya başlaması, COVID-19 pandemisine kadar değildi.

1. Tüketicilerin %66,5'i nakit ödeme seçeneği olmadığında ödeme yapmak için QR kod kullanmayı tercih ediyor.*
2. QR kod ödemelerinin 2025 yılına kadar dünya çapında tahmini 2,7 trilyon dolarlık işlem değeri var. *
3. 2020'de 1,5 milyar kişi QR kodlarını ödeme yöntemi olarak kullandı.*
4. QR kodları, pandeminin başlangıcından bu yana Amerika Birleşik Devletleri'nde %11'e kadar arttı.*

Apple Ödeme İstatistikleri

2019'da 10 milyardan fazla Apple Pay işlemi* ve 2020'de tüm mobil cüzdan banka işlemlerinin %92'sini elinde tutan aynı platform* ile Apple'ın yıllardır mobil ödeme endüstrisinde en önemli trend belirleyicilerden biri olduğunu söylemek yanlış olmaz.

1. 2020'de tüketicilerin %36'sı Apple Pay'i destekleyebilen bir cihaza sahipken, tüketici telefonlarının %81,2'si Walmart Pay'i destekleyebiliyordu.*
2. Apple Pay dünya çapında 60 ülkede kullanılabilirken, Google Pay 40 ülkede ve Samsung Pay yalnızca 29'da kullanılabilir.*
3. 5.480 banka 2020'de Apple Pay'i destekliyor, bu da bir önceki yıla göre %29'luk bir artış.*
4. Aynı anket, Apple iPhone kullanıcılarının %51'inin 2020'de Apple Pay'i etkinleştirdiğini de buldu.
5. Tüm ulusal perakendecilerin %65'i 2019'da Apple Pay'i destekledi.*
6. 900.000'den fazla uygulama, uygulama mağazasında mal ve hizmet satmak için Apple Pay'i kullanıyor.*

Kripto Para Birimi İstatistikleri

Cryptocurrency kullanarak gerçek hayattaki ilk satın alma işlemi 2010 yılında gerçekleşti. Laszlo Hanyecz, o zamanlar yaklaşık 41 dolar değerinde olan iki pizza için 10.000 Bitcoin ödedi. O zamandan beri kripto para biriminin değeri arttı – 10.000 Bitcoin şimdi 80 milyon doların üzerinde* – ve birçok işletme şimdi bunu ödeme olarak kabul ediyor.

1. Bugün 75 milyondan fazla kişinin blockchain cüzdanı var.*
2. Bitcoin, %59,5 hakimiyet ile en popüler kripto para birimidir.*
3. Bitcoin ATM'leri, dünya çapında 25.000'den fazla kripto ATM'si ile 74 farklı ülkede mevcuttur.*
4. Ön ödemeli kartlar ve hediye kartları, %44 ile en çok kabul edilen kripto para birimidir.*
5. Aynı çalışma, kripto ödemelerinin %29'unun, herhangi bir ödeme hizmeti sağlayıcısının en büyük miktarı olan BitPay kullanılarak yapıldığını da buldu.
6. Bitcoin'in ulaştığı en yüksek fiyat Nisan 2021'de 64.863 dolardı.*
7. Dünya çapında 15.000'den fazla işletme, ödeme olarak Bitcoin'i kabul ediyor.*

Küresel Mobil Ödeme İstatistikleri

ABD, mobil ödemelerde artış gören tek ülke değil. Aslında, 2019'da ABD, en çok mobil ödeme kullanıcısına sahip ülkelerden biri bile değildi. O zamanlar Çin, Danimarka, Hindistan, Güney Kore ve İsveç'ti.*

1. Mobil cüzdan ödemeleri, dünya çapındaki e-ticaret işlemlerinin %44,28'ini oluşturdu.*
2. 2018 yılında Çin uygulaması Alipay, sosyal medya dışında dünyanın en çok kullanılan uygulaması oldu. 15 milyon küçük işletme, ödeme olarak Alipay'in QR kodlarını kabul ediyor.*
3. 2016 yılında Çin'de QR kodları kullanılarak tahmini 1,65 trilyon dolar değerinde işlem gerçekleşti.*
4. Küresel mobil ödeme pazarı 2019'da 1,48 trilyon dolar değerindeydi.*
5. Çin, nüfusun %81'inin son altı ayda (Ağustos 2021 itibarıyla) bir yakınlık mobil ödemesi yapmasıyla mobil ödemelerde dünya lideridir.*

Mobil Ödeme Büyümesi

Mobil ödeme pazarının büyümesine muhtemelen bir numaralı katkı, kısmen COVID-19 ile kanıtlanan tüketici davranışındaki değişimdir. Ancak artan kolaylık, güvenlik ve temizlik gibi diğer faktörler de dijital ödemelerin yükselişinde rol oynuyor.

1. Mobil ödeme piyasa değerinin 2027 yılına kadar 12,6 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.*
2. Salgın öncesinde 900 milyon civarında mobil ödeme yapan tüketici sayısı, 2020'de yaklaşık 1,48 milyar kullanıcıya yükseldi.*
3. Aynı çalışma, tüm satış noktası işlemlerinin %25,7'sinin mobil cüzdan aracılığıyla ödendiğini de ortaya koydu. Bu sayının üç yıl içinde %33'e çıkması bekleniyor.

Mobil Ödeme Güvenlik İstatistikleri

Tüketicilerin yalnızca yaklaşık %24'ü sağladıkları güvenlik için mobil ödemeleri kullanmayı tercih ediyor.* Birçok mobil ödeme şirketi dijital ödemeleri daha güvenli ve korumalı hale getirmek için çalışırken, tüketicilerin %38'i mobil ödeme güvenliğinin yalnızca standartların altında olduğunu düşünüyor.*

1. Mobil ödeme dolandırıcılığı, çevrimiçi satışların %27'sini oluşturuyor.*
2. Hesap devralma (ATO) dolandırıcılığı, mobil ödeme kanalları yoluyla finansal kayıpların önde gelen nedenidir.*
3. ABD nüfusunun %70'i, kimlik hırsızlığı veya para kaybı korkusunun mobil ödeme yapma konusundaki endişelerinden biri olduğunu söyledi.*

Bu mobil ödeme istatistiklerini anlamak, hedef müşterinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Özellikle mükemmel mobil ödeme akışını oluştururken bunları kendi yararınıza kullanın. Kitlenizin en çok ne tür mobil ödeme kullandığından hâlâ emin değilseniz, bir pazarlama analizi platformu kullanın ve birkaçını kendiniz test edin.