Mobil Pazarlama Tahminleri – Önümüzde Neler Var?

Çok az şey mobil cihazlar kadar yaşam tarzımızı bu kadar etkiliyor. Bu küçük araçlar, dijital dünyayla etkileşim şeklimizi tek başına değiştirdi ve gelecek yıllarda da bunu yapmaya devam edecekler.

Mobil büyümenin devrilme noktasını çoktan geride bıraktık: 2018 yılına kadar İnternet kullanımının %80'inden fazlasının mobil cihazlarda gerçekleştirilmesi bekleniyor. Bu sayı 2012'de sadece %40 idi.

Bu noktada, her işletmeye herhangi bir mobil cihazdan kolayca erişilebilir olmalıdır. Ve bu sürekli artıştan yararlanmak istiyorsanız, mevcut trendlerin önünde kalmalısınız. Aşağıda, mobil pazarlamanın geleceğine dair sekiz tahmin yer almaktadır.

1. Mobil Ödemeler Çekiş Kazanmaya Devam Edecek

Mobil ödemeler, son birkaç yılda dünya çapında büyük bir hızla büyüdü. Hindistan ve Tayland gibi ülkelerdeki tüketicilerin %50'den fazlası ödeme şekli olarak mobil cüzdanları kullanıyor. Ve mobil cüzdanlar ABD veya Birleşik Krallık'ta o kadar hızlı yakalanmasa da, ilerlemeye devam edecek büyüyen bir trend.

Yakın zamanda Amerika Birleşik Devletleri'nin en büyük süpermarket zinciri olan Kroger'in JP Morgan Chase ile ortaklık kurduğu açıklandı. 2018'de, bazı pazarlarında mobil cüzdan ödemelerini uygulamaya başlamayı planlıyorlardı. Mobil cüzdan trendinin yavaş büyümesi, bankaları ve diğer benzer endüstrileri, tüketicileri mobil ödeme yapmaya katılmaya ikna edecek ürünler yaratmaya teşvik etti.

Dünya çapında mobil ödeme hizmetleri popülaritesini artırmaya devam ediyor. Çin'de popüler bir araç olan Alipay, şu anda 120.000'den fazla mağazada mevcut. Ayrıca WeChat şirketi 2017'nin ilk iki çeyreğinde gelirlerini üç katına çıkardı. Şirket, Çin'deki tüketicilerin akıllı telefonlarını kullanarak alışveriş yaparken ürünleri tarayıp ödeme yapmalarına izin veriyor.

Trend dünya çapında büyümeye devam ettikçe, giderek daha fazla tüketici mobil ödeme ile ödeme fikrine alışacak.

2. Pazarlama Bağlılığı Otomasyonu Norm Olacak

Mobil pazarlama söz konusu olduğunda, sadece geniş bir ağ oluşturmak ve birkaç müşterinin ısırmasını ummak, onu kesmeyecek. Mobil medya pazarlaması tamamen hedefli ve kişisel erişimle ilgilidir, çünkü bu segmentteki müşterilerin standartları sektördeki teknolojik gelişmelerle doğrudan ilişkilidir.

Büyük ölçüde e-posta pazarlaması için kullanılan pazarlama otomasyonu, kısa mesaj ve mobil uygulamalar gibi birçok ek seçeneği kapsayacak şekilde büyümüştür. Örneğin, TextMagic gibi metin mesajlaşma otomasyon yazılımı, pazarlamacıların zamana duyarlı ve kişisel mesajları birkaç dakika içinde teslim etmelerini mümkün kılar.

Hatta bazı yazılımlar, bir kullanıcıya bir mesaj iletmek veya bir bildirim göndermek için doğru zamanın ne zaman olduğunu bile belirler (örneğin, yoğun etkileşim zamanlarında, çalışma saatlerinden sonra).

Dijital zamanın %65'inden fazlası bilgisayar yerine mobil cihazlarda geçiyor. Mobil cihazlarda dijital zamandaki bu artış nedeniyle işletmeler, müşterilere doğrudan telefonlarından push bildirimleri göndermekten yararlanabilir. Şirketler, kişinin mobil cihazında yaptığı eyleme göre hangi otomatik mesajın gönderileceğine karar verebilir.

3. Video Kullanımında Artış

Bir resim 1000 kelimeye bedel olabilir, ancak bir video ikisini birleştirmenize izin verir. Son zamanlarda sosyal medyaya baktıysanız, birçok yayında ve iyi bir nedenle giderek daha fazla videonun gösterilmeye başladığını fark etmişsinizdir.

İzleyiciler, okuduklarının sadece %10'unu hatırladıklarını iddia ederken, izlediklerinin %95'ini hatırladığını iddia ediyor. Cisco, 2021 yılına kadar videonun mobil veri trafiğinin %78'ini oluşturacağını tahmin ediyor.

2016'da ilk kez dijital reklamcılık doları televizyon reklamcılığını geçti. Bununla birlikte mobil video gelirinde %145'e varan çarpıcı bir artış yaşandı.

Başarılı mobil video reklamcılığının püf noktası videoları kısa tutmaktır. Videoların izleyicilerin dikkatini çekmesi için 8 ila 15 saniye arasında tutulması önerilir. Ancak, bu zamanı etkili kullanan şirketler, görüntüleyenlerle basılı metinlerden daha uzun süre boyunca video çubukları aracılığıyla iletilen bilgiler nedeniyle daha yüksek sonuçlar elde edeceklerdir.

Buna ek olarak, Google, video reklamların arama sonuçlarındaki yerleşimini test ederek yine iş başında. Yeni test turu, bunun hala ufukta olduğunun güçlü bir göstergesi.

4. Canlı Yayın Hız Kazanacak

Canlı akış, yükseliş eğiliminde olan ve 2018 boyunca büyümeye devam etmesi beklenen bir mobil video kategorisidir. Bir araştırma, tüketicilerin %80'inin aslında oturup bir blog yazısını okumak yerine canlı bir video akışı izlemeyi tercih ettiğini buldu.

Canlı akışı iş pazarlama planınıza entegre etmenin birçok yolu vardır. Sahip olduğunuz özel etkinlikleri canlı olarak yayınladığınızdan ve yürüttüğünüz promosyonlar hakkında konuştuğunuzdan emin olun. Canlı yayındayken kitlenizle etkileşim kurun. Müşterilerinizden aldığınız yaygın soruları yanıtlamak için canlı yayına geçmeyi deneyin.

YouTube, yaygın olarak videolar ile tanınır, ancak canlı akış söz konusu olduğunda, Facebook ve Instagram liderler gibi görünür. Alışmak biraz zaman alabilir, ancak müşterilerinizin ve hedef kitlenizin sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olmanın harika bir yoludur.

5. Uygulamalarda Artırılmış Gerçeklik Büyümeye Devam Edecek

2017, uygulamalarda artırılmış gerçeklik için büyük bir yıldı. IKEA, 2017 yılında alışveriş yapanların odalarında 3 boyutlu bir mobilya parçasının nasıl görüneceğini görmelerini sağlayan bir uygulama geliştirdi ve bu uygulama burada bitmeyecek. İş dünyasındaki yeni teknolojilere olan talep, muhtemelen uygulamalarda teknoloji kullanımında bir artış görecek.

AR ve VR'yi uygulamalara dahil etmek, tüketicilerin bir ürünü veya bir hizmetin çalışma şeklini satın almadan önce tam olarak görmelerini sağlayacaktır. İşletmeler, ürün veya hizmetlerinin faydalarını tüketicilere karşılarında duran kişi gibi daha net bir şekilde iletebileceklerdir.

Online satış yapan şirketler, tüketicilerin ürünlerini sanki oradaymış gibi satın alabilecekleri sanal bir mağaza kurabilecekler. Gayrimenkul alıcıları, daha kapıdan adım atmadan bir evi gezebilecekler.

ARKit ve ARCore'un piyasaya sürülmesi, işletmeler için AR dünyasındaki oyunu değiştirdi ve bunlar AR'nin yaygın kullanımını mümkün kılıyor. 2018'de AR kullanımının pazara daha fazla nüfuz etmesi devam edecek.

6. Büyük Veri Anlamlı Veri Olacak

Müşterilerin her zaman yanlarında taşıdıkları cihaz kadar açıklayıcı çok az şey vardır. Son yıllarda, çevrimiçi pazarlamacılar müşteri odaklı bilgilerle o kadar meşgul oldular ki, aslında saplantıyla sınırlanmış gibi görünüyor, ancak sonunda artık sonsuz büyük veri dalgalarının altında ezilmediğimiz noktaya ulaştık.

Pazarlamacılar artık toplanan bilgileri anlamlı etkileşimlere dönüştürebilir. Mobil trafik raporları ve pazarlama metrikleri artık otomatikleştirilmiş yazılımların yardımıyla toplanabilir.

Örneğin, davranışsal veriler, mobil dönüşüm oranlarını artırmak ve hedefli reklamlar oluşturmak için kullanılabilir. Bir davranış kalıbı, çeşitli veri girdileri, müşteri alışveriş alışkanlıkları, tercih edilen sosyal ağlar ve web sitesi tercihleri ​​temelinde analiz edilebilir. Nihai hedef, bir reklam benzersiz bir şekilde hedeflendiğinde kullanıcı katılımının ve edinmenin arttığı gösterildiğinden, müşterinin özel ilgi alanlarına göre hedefli mobil reklamlar sunmaktır.

7. Chatbotların Kullanımı Artmaya Devam Edecek

Görünüşe göre sohbet robotları işletmeler ve tüketiciler için bir kazan-kazan haline geliyor. Chatbotların kullanımı, tüketicilerin sahip oldukları birçok soruya hızla yanıt bulmasını sağlarken aynı zamanda pazarlamacıların da aradıkları yanıtları bulmasını kolaylaştırıyor.

Michigan Eyalet Üniversitesi, mesajlaşma uygulamalarını kullanan sohbet robotlarının geleneksel e-posta yoluyla gönderilenlerden daha yüksek tamamlanma oranına sahip olup olmayacağını görmek için YouGov ile bir deney yaptı. Onların hipotezi, sohbet robotlarının gelecekte pazarlama anketleri yürütmenin etkili bir yolu olacağıydı. Araştırma sonuçları, bu hipotezin gerçekten doğru olduğunu gösterdi.

Akıllı telefonlardan erişilen web tabanlı anketlerin aksine, mesajlaşma seçenekleri aracılığıyla gönderilen anketlerin yüzde 41 puan daha yüksek tamamlanma oranına sahip olduğunu buldular.

Ayrıca, özellikle hızlı cevaplar ararken, insanların %63'ünün bir sohbet robotu kullanmaya istekli olduğunu buldular. Ancak, web sitenize sohbet robotları uygularken, insanların bir insan yerine bir botla ne zaman etkileşime girdiklerini bilmek istediklerini unutmayın.

Verilen rakamlardan, insanların büyük çoğunluğunun bir botla sohbet etmekten çekinmeyecekleri açıktır, ancak insanlar, insan olarak sunulan botlar hakkında karışık duygulara sahiptir. Bir sohbet robotunun gerçek olduğunu düşünmeleri için onları kandırmaya çalışarak müşterinizin güvenini kırmayın.

8. Nesnelerin İnterneti Mobil Pazarlamayı Etkileyecek

Nesnelerin İnterneti'nin (IoT), 2018'de en büyük bağlı cihaz kategorisi olarak cep telefonlarını geride bırakacağı tahmin ediliyor. IoT, tabletinizden akıllı saatinize kadar her şeyi içeriyor. 2019 yılına kadar giyilebilir cihaz sayısının iki katına çıkarak 720 milyonu aşacağı tahmin ediliyor.

Tüketiciler her zamankinden daha fazla bağlantılı hale geliyor ve IoT, neredeyse her sektöre giderek daha fazla entegre oluyor, bu da pazarlamacılara sermaye sağlama şansı veriyor. IoT, teknolojiyi kendileri için çalıştırmaya hazır olan şirketlere büyük bir avantaj sunuyor. Pazarlamacılar artık kullanıcıların cihazları ve ürünleriyle nasıl etkileşime girdiğini görebiliyor.

Bu yakalanan verileri, müşterinize daha fazla ulaşmanıza ve onlarla etkileşim kurmanıza yardımcı olmak için birçok şekilde işe koyabilirsiniz. IoT şunları yapacak:

• Tamamen içeriğe dayalı reklamları ve gerçek zamanlı POS bildirimlerini ve etkileşimlerini gerçeğe dönüştürün.
• Şirketlerin mobil cihazlar üzerinden müşteri desteği sunmaları için daha fazla yol yaratın.
• Pazarlamacıların farklı platformlarda (ör. mobil uygulama kullanım istatistiklerini masaüstü verileriyle birleştirmek) müşterilerin satın alma alışkanlıklarını analiz etmesini mümkün kılın.
• Müşteriler hakkında önceden elde edilemeyen bilgileri veriye dayalı pazarlamacılar için kullanılabilir hale getirin (örneğin, kullanıcıların cihazları ve ürünleriyle etkileşim kurma şekli).

Mobil pazarlama ile gelecekte tam olarak ne olacağını tahmin etmek mümkün değil, ancak son trendler, yukarıda belirtilen alanların mobil pazarlamanın hareket ettiği yön olduğuna dair güçlü bir işaret gösteriyor. Her yıl mobil cihazların artan kullanımı göz önüne alındığında, bu trendlerin zirvesinde kalmak isteyeceksiniz.