Küçük İşletmeler için 7 Mobil Pazarlama En İyi Uygulaması

Mobil pazarlama, işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz en iyi stratejidir, çünkü hedeflediğiniz kitleye herhangi bir cihazda anında ulaşır. Aşağıdaki istatistikler, bu stratejinin ne kadar etkili olduğuna ve tüketicileri nasıl olumlu yönde etkilediğine dair net bir resim sunmaktadır:

• Tüketicilerin %41'i marka güncellemelerini e-posta yerine SMS yoluyla almayı tercih ediyor
• Müşterilerin %45'i takip ettikleri markalardan gelen mesajlara cevap veriyor
• Ortalama bir Amerikalı, akıllı telefonunu günde yaklaşık 160 kez kontrol edecek
• Metin mesajlarının %95'i alındıktan sonraki ilk üç dakika içinde okunur ve yanıtlanır

Mobil pazarlama kampanyanıza başlamadan önce, en iyi sonuçları elde ettiğinizden emin olmak için aşağıdaki pazarlama stratejilerine dikkat edin:

1. Sitenizi mobil trafik için optimize edin

Mobil ziyaretçilerinizi web sitenizin masaüstü veya yanıt vermeyen bir sürümüne gönderdiğinizde, hedef kitlenizin büyük bir bölümünü kaybedersiniz.

Geniş Bant Arama tarafından toplanan en son istatistikler, ABD'de mobil dijital medya süresinin artık masaüstüne (%42) kıyasla önemli ölçüde daha yüksek (%55) olduğunu gösteriyor.

Küçük işletmenizi büyütmek istiyorsanız mobil pazarlama bir zorunluluktur çünkü rekabetinizin henüz mobil stratejileri uygulamayan kısmında ciddi bir avantaj sağlar.

Sitenizin bir mobil cihazdaki masaüstü sürümü, ziyaretçilerinize genellikle hayal kırıklığı yaratan bir deneyim sunar. Mobil kullanıcıların meşgul olduğunu ve kolayca dikkatlerinin dağıldığını unutmayın.

Peki müşterileriniz için mükemmel bir mobil deneyim yaratmak için ne yapabilirsiniz?

Öncelikle kendinizi müşterinizin yerine koymalısınız . Her alıcının kişiliğine özgü bazı sorular vardır. Ancak, en iyi mobil deneyimi sağlayıp sağlamadığınızı değerlendirmek için yanıtlamanız gereken başka genel sorular da vardır:

• Mobil web sitem basit bir gezinme yapısına sahip mi?
• Hızlı sayfa yükleme süresi var mı?
• Düğmeler ve tıklanabilir öğelere dokunmak kolay mı?
• Müşterilerin mobil cihazları aracılığıyla satın almaları/abone olmaları ne kadar kolay?
• Mobil içeriğim ne kadar sürer?

Bu sorular neden bu kadar önemli? Mobil kullanıcılar sayfanızın yüklenmesi için 3 saniyeden fazla beklemek zorunda kalırlarsa veya istedikleri bilgiyi bulmak için sayfadan sayfaya gitmekte zorlanırlarsa, hüsrana uğrarlar ve ürününüze bir şans daha vermezler.

Mobil web sitenizi oluştururken içeriği kısa ve öz tuttuğunuzdan emin olun. Belki daha fazla görsel öğe kullanmak için iyi bir fırsattır. Ancak bu, hedef kitleniz tarafından belirlenecektir, bu nedenle iki farklı fikriniz varsa, A/B testinin her zaman yardımcı olduğunu unutmayın.

2. Mobil müşteri davranışınızı takip edin

Tüketicilerin veya site ziyaretçilerinin mobil cihazlarında içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğini düşünmezseniz, satış hunisinin neresinde olduklarını gözden kaçırabilir ve hedeflenen mesajları kendi yollarına gönderme fırsatını kaçırabilirsiniz.

Müşterilerin davranışları masaüstü ve mobil ortamlarda aynı değildir. Mobil uyumlu web sitenizi başlattığınızda, mobil analizlerinizi kontrol etmeyi unutmayın.

Bunu, trafiği Google Analytics'te cihaza göre filtreleyerek ve masaüstü cihazlardaki kullanıcılardan kaynaklanan etkileşim metriklerini karşılaştırarak yapabilirsiniz. Ziyaretçilerin mobil sitenizle tam olarak nasıl etkileşime girdiğini görmek için ısı haritaları ve kayıtlar oluşturmanızı da öneririz.

Bu şekilde, mobil içeriğinizin ayarlanması gerekip gerekmediğini görebileceksiniz. Masaüstü sürümünüz iyi performans gösteriyorsa, cep telefonunuzun da iyi performans gösterdiğini varsaymayın.

Mobil analizlerinizi analiz ederken aşağıdaki soruları yanıtlayabilmeniz gerekir:

• Sitemize mobilden kaç kişi geliyor?
• Mobil kullanıcılar sizi bulmak için hangi anahtar kelimelere erişiyor?
Mobil kullanıcılar sayfaya takılıp kalıyor mu yoksa sadece sayfaya girip sonra ayrılıyor mu?
• Mobil sitem mobil trafiği nasıl dönüştürüyor?

Bu analizlerin masaüstü sürümünden ayırt edilmesini sağlamak, mobil pazarlama stratejinizde ne durumda olduğunuzu görmenizi sağlayacak ve bu da onu daha da optimize etmenize olanak sağlayacaktır.

3. Mobil reklam kopyanızı optimize edin

Google veya Bing Ads kampanyanızı oluşturmak gerçekten zaman alıcı olabilir ve mobil reklam içeriğinizi oluşturduğunuzda yeni, yenilikçi fikirler bulmanız zor olabilir. Masaüstü reklamlarınız için oluşturduğunuz içeriğin aynısını kullanmaya karar verebilirsiniz.

Bunu yaparsanız, mobil cihazlar için reklamları ve uzantıları optimize etmeniz, yani reklam uzunluğunu ayarlamanız gerekir. Google Reklam politikaları, mobil reklamların 60 karakterden kısa olması ve bağlantıların 15 ila 17 karakter arasında olması gerektiğini belirtir. Bir reklamın nasıl görünmesi gerektiğine dair bir örnek:

4. SMS pazarlamasının gücünden yararlanın

Metin mesajları piyasadaki en yüksek açılma oranına sahip: araştırmalara göre, metin mesajlarının %98'i açılıp okunuyor.

SMS'i tam potansiyeliyle nasıl kullanabilirsiniz? SMS'in en önemli faydalarından biri, potansiyel müşterilerin dikkatini “anında” yakalama yeteneğidir. Örneğin, SMS mesajlaşmasını aşağıdakiler için kullanabilirsiniz:

• Duyuru yapmak
• Kupon veya promosyon vermek
• teklif gönderme
• Yapılacaklar anketlerinin yapılması
• Açılış sayfanıza trafik gönderme
• Marka bilinirliğini artırmak
• Müşteri sadakati oluşturmak
• Müşteri desteği sağlamak

SMS pazarlamasını kullanmanın birçok yolu vardır ve bunlar küçük işletmeler için bir cazibe işlevi görür. İşte küçük işletme sahiplerinin kontrol etmesi için bazı harika fikirler.

5. Mobil pazarlamayı pazarlama stratejinize entegre edin

Mobil pazarlamanın, pazarlama araç kutunuzdaki başka bir araç olduğunu hatırlamanız gerekir. Tek başına bir çözüm olarak değil, tüm stratejinizin bir parçası olarak kullanın.

Mobil kampanyanızı oluşturmaya başlamadan önce aşağıdaki soruları yanıtlayabilmelisiniz:

• Müşterileriniz kimler ve kimlere ulaşmaya çalışıyorsunuz?
• Hedef kitleniz mobil içeriğinize nasıl erişecek?
• Mobil içeriğinizle kim etkileşim kurmak isteyecek?
• Mobil müşterilerinizin özel hedefi nedir?

Bu soruları ele almak, mobil pazarlama stratejinizin oynaması gereken rol hakkında size iyi bir fikir verecektir. Mobil pazarlamanızın mevcut e-posta pazarlamanız, açılış sayfalarınız, PPC reklamlarınız ve genel olarak gelen pazarlamanızla nasıl bir arada var olacağını anlamanız önemlidir. Unutmayın: mobil pazarlama yalnızca kendi başına var olmaz.

6. E-postalarınızı mobil uyumlu hale getirin

Çoğu akıllı telefon kullanıcısı, hareket halindeyken posta kutularını kontrol eder. E-postanızın açılmasını, okunmasını ve tıklanmasını istiyorsanız sorunsuz bir mobil deneyim sağlamanız gerekir. Mobil navigasyonu optimize etmenize yardımcı olacak bazı test edilmiş ipuçları:

• Duyarlı bir şablon kullanın; e-postanız hem masaüstü hem de mobil kullanıcılar için iyi görünmelidir.
• Tasarıma kolay gelsin; e-postanıza büyük resimler eklememeye çalışın - yüklenmesi uzun sürebilir.
• Her kelimeyi akıllıca seçin; örneğin, iPhone 13 Pro'm, cihaz dikey olarak tutulduğunda konu satırının yalnızca ilk 37 karakterini görüntüler.



• Metninizi küçük paragraflara ayırın ve bağlantılar yerine düğmeler ekleyin; bu, mobil kullanıcılarınızın e-postalarınızı okumasını kolaylaştıracaktır.
• Dönüşüm oranlarınızı artırmak ve tüm e-posta gönderme sürecini kolaylaştırmak için e-posta pazarlama araçlarını kullanın; mobil müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve fark edilmeyecek e-postalar oluşturmanıza yardımcı olacak bu Temel E-posta Pazarlama Kılavuzuna göz atın

7. Konum tabanlı pazarlamaya bakın

Belirli bir alandan mobil kullanıcıları hedeflemek için kullanabileceğiniz en iyi stratejiye coğrafi sınırlama denir. Reklamcıların kendi bölgelerine giren kullanıcılara telefonlarının GPS sinyallerini kullanarak promosyon mesajları göndermelerini sağlar.

Bu, e-ticaret mağazaları için olduğu kadar paket servis hizmeti sunan küçük işletmeler, yerel gıda mağazaları, eczaneler vb. için de çok işe yarar. Konum tabanlı pazarlamayı iş büyüme stratejilerine entegre eden pazarlamacılar, müşteri tabanında %85'lik bir artış fark ettiler ve rakamlar daha iyi olmaya devam etti.

Çözüm

Mobil pazarlama, yalnızca bir satışı tamamlama umuduyla müşterileri hedeflemenin bir yolu değildir. Müşterileriyle uzun vadeli, karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için şirketinizin en iyi şansıdır. Uygun maliyetlidir, anında fayda sağlar ve 6.648 milyar cep telefonu kullanıcısıyla işinizi büyütmenin tek sürdürülebilir yoludur.