Mobil Franchise Yönetim Sistemlerinizi Nasıl İyileştirirsiniz (Kontrol Listeleri ile)

Bir franchise ancak sistemleri kadar iyidir. Mobil franchise yönetim sistemlerinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda fikir arıyorsanız, bu makale size izlemeniz gereken bazı eylem adımları sunacaktır.

Franchise ortaklarınıza sunduğunuz şeyin gerçek değeri, operasyonlarınız ve süreçlerinizdedir. Bir franchise veren olarak, tüm organizasyonun faaliyetlerini ve sonuçlarını izlemek ve öğrendiklerinizi operasyonlarınıza dahil etmek size kalmıştır. Franchise'ınız, sürekli olarak en iyi uygulamalarını geliştirebilen gelişen bir varlıktır.

İşletmenizin her alanı için, nasıl iyileştirilebileceğine dair bazı fikirlerin yanı sıra bir eylem kontrol listesi de belirledik.

Pazarlama ve Reklamcılık

Pazarlama ve reklamcılık, franchise ortaklarınıza çok fazla değer sağlayabileceğiniz iki alandır. Tüm konumlarınız tarafından paylaşılabilecek pazarlama sistemleri ve içerik oluşturun. Bu bireysel pazarlarda çok fazla erişim elde etmenize yardımcı olacaktır.

Halihazırda pazarlama ve reklam sistemleriniz yoksa veya sistemleriniz bir tazeleme kullanabiliyorsa, bu taktik listesini gözden geçirin ve bayilerinize daha fazla değer sunmak için yapabileceğiniz iyileştirmeler olup olmadığına bakın.

• İnceleme isteme sürecinizi otomatikleştirmenin yollarını düşünün
• Yerelleştirilmiş incelemeleri franchise ortaklarıyla paylaşın ve yayınlayın
• Marka çapında bir e-posta bülteni oluşturun
• Mevcut müşteriler için müşteri odaklı e-posta içeriği oluşturun
• Franchise sahiplerinin paylaşması için sosyal medya içeriği oluşturun
• Yerelleştirilmiş tanıtım videoları için video komut dosyası şablonları yapın
• Franchise sahipleriyle paylaşmak için pazarlama ipuçları güncellemeleri oluşturun
• Franchise sahiplerinin kendi içeriklerini oluşturabilmeleri için sosyal medya iş akışları oluşturun (örn. Önce/Sonra)

İşe alıyor

İşe alım söz konusu olduğunda, bayileriniz kendi işe alım kararlarını vermek isteyeceklerdir, ancak kaliteli adaylar bulmalarına yardımcı olmak için hala yapabileceğiniz çok şey var. Onlara önceden yazılmış iş ilanları sunmaktan iş ilanlarını dağıtmalarına yardımcı olmaya kadar her şey çok yardımcı olabilir.

Yeni işe alınanların takdir edeceği şeyleri düşünün. Örneğin, yoldaki yaşamın özerkliği bazılarına çekici gelebilir. Ücretli izin, anında ödeme erişimi veya konumlarınızın yeni ekip üyeleri çekmesine ve işe almasına yardımcı olabilecek başka avantajlar sunuyor musunuz?

Trailblaze Partners'ta İş Ortağı ve İş Koçu olan Jordan Tait'in şu tavsiyesi var:

Franchise Veren, işe alım sonuçlarını iyileştirmek için araçlar oluşturabilir ve destek sağlayabilir, ancak yürütmek için nihayetinde franchise sahibine bağlıdır. Bu nedenle, franchisor sistemleri ne kadar tak-çalıştır olursa o kadar iyidir.

Bana göre, Franchise Verenin katabileceği en büyük değer, franchise sahipleri tarafından kullanılabilecek istihdam markalaşmasının geliştirilmesine yatırım yapmaktır. Çalışan fotoğrafları, videolar, web sitesinde bir kariyer açılış sayfası ve sosyal medya içeriği dahil.

Tüm bu işe alım pazarlama araçları, aksi takdirde bireysel lokasyonları için bunları oluşturmak için zaman veya parayı karşılayamayacak olan franchise sahiplerine fayda sağlar.

• Tüm konumlar için bir iş avantajları ve avantajları listesi oluşturun
• İstihdam marka varlıkları geliştirin (fotoğraflar, videolar, kariyer sayfası, sosyal medya içeriği)
• Her şirket rolü için iyi yazılmış iş ilanlarını paylaşın
• Yerelleştirilmiş iş ilanları ve işe alma uygulamalarıyla franchise sahiplerinize yardımcı olun
• Yeni bir işe alım eğitim kılavuzu yazın (bunları iş rolüne özel yapın)
• Çalışan davranış kuralları oluşturun

İş Rezervasyonu

Halihazırda merkezi iş rezervasyonunu yönetmiyorsanız, belki de yeniden düşünmenin zamanı gelmiştir. Genel merkezden iş rezervasyonunu ele alarak, franchise ortaklarınız için birçok ek yükü ve yönetimi ortadan kaldırabilirsiniz. Ayrıca, markanızın son müşterilerine tutarlı bir hizmet düzeyi de sağlayabilirsiniz.

Bunu iyi yapmak için, coğrafyaya göre rezervasyonları kabul etme ve bu işleri uygun yere gönderme yeteneğine sahip bir franchise yönetim yazılımına ihtiyacınız var. Bu ayrıca size her konumun performansının doğru ve gerçek zamanlı bir resmini verir ve konumlarınızın büyümesine yardımcı olacak yolları belirlemenize yardımcı olur.

• Merkezi bir rezervasyon sistemi kullanın (çevrimiçi ve telefonla rezervasyon)
• Franchise ortaklarının kendi müsaitlik durumunu ve çalışma saatlerini belirlemesine izin verin
• Son müşterilere çevrimiçi teklifler ve tahminler sunun
• Franchise ortaklarına ve son müşterilere otomatik iş rezervasyonu onayları gönderin

zamanlama

Bir iş rezerve edildiğinde, franchise ortaklarınız hangi ekiplerinin bu işi halledeceğini belirlemelidir. Ayrıca işi tamamlanana kadar takip etmek zorunda kalacaklar. Bir kez daha, özellikle mobil franchise'lar için tasarlanmış franchise yönetim yazılımı çok yardımcı olacaktır.

Doğru araçlarla konumlarınız için bunu kolaylaştırabilir ve franchise veren panonuzdan görünürlüğü koruyabilirsiniz.

• Posta kodlarına göre kullanılabilirliği ve hizmetleri ayarlayın
• Mobil uygulama aracılığıyla franchise sahiplerine ve tüm ekibine çağrı gönderin

iletişim

Bir iş rezerve edildiğinde, müşteri bir bildirim almalıdır. Bir ekip bu işi tamamlamak için yola çıktığında, müşteriye tekrar bilgi verilmelidir. İş tamamlandığında, tamamlandığını onaylamak için sizden tekrar haber almaları gerekir.

Bu mesajların manuel olarak gönderilmesi idari bir yük oluşturabilir. Ekipleriniz hazır olduklarını belirttiğinde göndermeleri için bunları otomatikleştirin. İdeal olarak, zamana dayalıdırlar veya bir uygulamada basit bir dokunuşla tetiklenebilirler.

• Bir iş rezerve edildiğinde otomatik mesajlar oluşturun
• Ekiplerin ne zaman geldiğini gösteren otomatik mesajlarla iş rezervasyon yazılımınızı bağlayın
• Ekiplerin bir iş bittiğinde "zaman aşımına uğramasına" ve müşterilere bir mesaj göndermesine izin verin (fatura da içerebilir)

Faturalandırma ve Ödemeler

Nakit akışı, tüm organizasyonunuz ve özellikle bireysel franchise sahipleriniz için önemlidir. Faturaları otomatikleştirerek ve ödemeleri yerinde kabul etme yeteneği oluşturarak ödeme sürecindeki sorunları olabildiğince azaltın.

Müşterileriniz için ödeme yapmak ne kadar kolaysa, ödemenizi o kadar hızlı alırsınız. Otomatikleştirmeye değer bir iş süreci varsa, o da ödemelerdir.

• Faturalama sürecinizi, iş tamamlandıktan hemen sonra gönderilmeleri için otomatikleştirin
• Franchise sahiplerinize yerinde veya çevrimiçi ödeme kabul etme olanağı sunun
• Franchise ortaklarınıza ve son müşterilerinize ödeme onaylarının gönderilmesini otomatikleştirin

Franchise Yönetim Sistemleri için Araçlar

Vonigo'nun mobil franchise yönetim yazılımı, merkezi iş rezervasyonu, planlama, müşteri iletişimi, faturalandırma ve ödemeleri yönetmeyi kolaylaştırır.

Franchise ortaklarınıza nasıl daha fazla değer sunabileceğinizi ve karlı işlerden – aslında işleri tamamlamadan – zaman alan süreçlerin çoğuna sahip olup bunları otomatikleştirerek nasıl daha fazla büyüme sağlayabileceğinizi bize sorun. Bu franchise yönetim sistemlerini işletmenizde nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz, özel bir Vonigo demosu için rezervasyon yaptırın.