Mobil E-Ticaret Çevrimiçi İş Başarınız İçin En Gerekli Şeyler

Yıllar geçtikçe, mobil cihazlar insanların onsuz yaşayamayacağı bir gereklilik haline geldi. Bir santim hareket etmeden ulaşım bulmaktan alışverişe kadar, mobil kullanım genişlemeye devam ediyor ve hiçbir şekilde yavaşlamıyor. Ve mobil e-ticaret en hızlı büyüyenlerden biridir . Aslında 2019'un 1. çeyreğinde Shopify mağazalarındaki trafiğin %79'u ve siparişlerin %69'u mobil cihazlardan geliyor.

Bir çevrimiçi mağaza sahibi olarak, mobil cihazlarda en iyi tarama ve sipariş deneyimi için mağazamızı nasıl optimize edebilirsiniz? Bugün size mobil e-Ticaret ile nasıl başarılı olacağınız konusunda açık bilgi ve talimat vermek için tam olarak bunu ele alıyoruz. İçeri girelim.

Mobil e-Ticaret Nedir?

Mobil e-Ticaret, elde tutulan bilgisayarlar, cep telefonları veya dizüstü bilgisayarlar gibi kablosuz elektronik cihazları kullanan çevrimiçi satış işlemlerinin genel sürecini tanımlar. Elektronik vitrinler veya mağazalardan çevrimiçi hizmetler, aramalar ve satış noktası yetenekleri aracılığıyla bu işlem süreçlerini mümkün kılar.

Mobil e-ticaretin en yaygın örneği, muhtemelen ödeme yöntemleri, çevrimiçi satın alma, ürün yapılandırması gibi doğrudan telefondan yapılan peşin alışveriş deneyimidir . müşteriler. Hızla ortaya çıkan yeniliklerle birlikte tüm sektör sürekli olarak inanılmaz bir hızla ortaya çıkıyor ve gelişiyor.

Mobil e-ticaret sitelerinin bir diğer özelliği de, web sitelerinin daha küçük ekran boyutları ile kullanımlarını kolaylaştıracak şekilde ayarlanmasıdır. Daha kolay görüntüleme ve ergonomi için büyük grafiklerin kaldırılması ve yazı tiplerinin optimize edilmesi gibi bazı ayarlamalar yapılabilir.

Mobil olmak e-ticaret için neden önemlidir?

Mobil e-Ticaret'in bu kadar hızlı büyümesinin ana nedeni, doğrudan akıllı telefonlarda içerik tüketmenin, ürünleri araştırmanın ve satın alma yapmanın hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Mobil cihazların rahatlığı nedeniyle, perakendeciler için mobil müşteriler için keyifli bir alışveriş deneyimi yaratmak giderek daha önemli hale geldi. Bu önemli istatistikleri dikkate alın:

• ABD'deki İnternet kullanıcılarının %82'si, çevrimiçi alışveriş yapmak için bir mobil cihaz kullandığını söyledi.
• ABD'deki tüketicilerin %35'i çevrimiçi satın almak için yalnızca mobil cihazlarını kullanıyor.
• Hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi 2018'deki mobil satışlar 2 milyar doları aştı.
• 2021 yılına kadar ABD mobil ticaret satışlarının 420 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
• Mobil uygulamalardan gelen dönüşüm oranları, mobil sitelerden üç kat daha yüksektir.
• Akıllı telefon kullanıcılarının %53'ü büyük şirket uygulamalarından satın alıyor.
• Akıllı telefon kullanıcılarının %42'si önümüzdeki yıl mobil cihazlarından daha fazla alışveriş yapacağını söyledi.

Kullanıcılar, cep telefonlarında işe gidip gelmek, seyahat etmek veya sadece göz atmak gibi bir şey yaparken alışveriş yapabilirler. Hangi tarih veya saat olduğuna veya kullanıcıların nerede olabileceğine bağlı değildir. Bu çok önemlidir, çünkü mobil e-ticaret , fiziksel mağazanızın yakın bir zamanı olsa bile ürün satmanıza olanak tanır. Bu, bir mağaza sahibi olarak her zaman istediğiniz şey olan satışları artırmaya yardımcı olabilir.

Mobil Web Sitesi ve Mobil Uygulama

Buraya kadar mobil uyumlu bir e-ticaret sitesine veya uygulamasına sahip olmanın öneminden bahsettik. Peki hangisini kendi işiniz için kullanmalısınız? İkisini karşılaştıralım.

Açık olmak gerekirse, başarılı olmak için her ikisine de ihtiyacınız var. Ancak istatistiklere göre, en fazla geliri elde etmek için bir mobil uygulamaya sahip olmak kesinlikle daha önemli ve gereklidir . Çünkü insanların %78'i bir mağazaya mobil web sitesine kıyasla bir uygulamadan erişmeyi tercih ediyor.

Gördüğünüz gibi tüketiciler, uygulamaların mobil web sitelerinden daha kullanışlı ve hızlı olduğunu söylüyor . Ayrıca, ayarları saklanır. Bu sadece müşteriler için daha kolay olmakla kalmaz, aynı zamanda satın alma şanslarını da arttırır. Ama bundan biraz sonra daha detaylı bahsedeceğiz.

Bu hatırlanması gereken başka bir şey. Bir uygulamadan satın alan müşteriler, mobil web sitelerinden ve masaüstü cihazlardan satın alan müşterilere göre iki kat daha fazla harcama yapar . Ayrıca, tüketiciler mobil uygulamalarda masaüstü ve mobil web sitelerine göre üç ila dört kat daha fazla zaman harcıyor.

Burada bir eğilim var. Uygulamaya göz atmak için ne kadar uzun süre harcarlarsa, satın alma ve para harcama fırsatları o kadar artar . Mobil uygulama kullanıcıları, bir mobil web sitesinden satın alınanlara kıyasla 30 gün içinde mağazanıza dönme olasılıklarının iki katı olduğundan, en sadık müşterileriniz olabilir.

Bu, müşterilerin mobil web siteleri yerine mobil uygulamaları tercih etmelerinin nedeni ile ilgilidir. Uygulamayı kullandıkları için deneyimlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olan avantajlar ve ödüller alırlar. Farkı görmek için bazı gerçek hayat karşılaştırmalarına bakalım.

Dönüşüm oranları

Dönüşüm oranınızı anlamak, başarılı bir e-ticaret işi yürütmenin önemli bir bileşenidir. Her gün sitenize kaç kişi giriyor? Bu ziyaretçilerin yüzde kaçı dönüştürülür?

Bu sayılar çok düşükse, dönüşüm huninizde neyin yanlış olduğunu belirlemelisiniz. Aynı fikirler, mağazanıza mobil bir web sitesinden veya mobil uygulamadan bir mobil cihazdan erişen müşterilere uygulanabilir.

Daha Fazla Okuma: Pazarlama Hunisi Oluşturma Üzerine En İyi Kılavuz

Mobil tarayıcılar ve mobil uygulamalar arasındaki farklara bakın. Kullanıcılar, bir uygulamadan yaklaşık dört kat daha fazla ürün görür ve mobil web sitelerine kıyasla alışveriş sepetlerine ürün ekler. Uygulamalarda %130 daha yüksek dönüşüm.

Neden? Niye? Uygulamaların kullanımı daha uygundur.

Alışveriş sepetini terk etme oranları

Mobil uygulamalar ayrıca hem masaüstü web sitelerinden hem de mobil tarayıcılardan daha düşük alışveriş sepetini terk etme oranlarına sahiptir. Kendiniz görmek için sadece bu sayılara bakın.

Gördüğünüz gibi, mobil web siteleri üç seçenek arasında en yüksek atlama oranına sahip. Mobil uygulamalar için alışveriş sepetini terk etme oranlarının daha düşük olmasının nedeni, dönüşüm oranlarının daha yüksek olmasıyla aynı nedendir. Ödeme işlemini kolaylaştıran bir mobil uygulama.

Bir müşteri bir mobil web sitesinden satın almak istediğinde daha fazla zamana mal olabilir. Sepete bir ürün ekledikten sonra, aşağıdaki gibi tüm bilgilerini girmeleri gerekir:

• İsim
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Kredi Kartı Numarası

Dört inçlik ekrana başparmaklarınızla yazabileceğiniz çok fazla bilgi var. Birisi bu süreçten geçecek olsa bile, bir hata yapıp tekrar yazmak zorunda kalma olasılığı vardır.

Ancak bir uygulama ile tüm bu bilgiler kolayca saklanabilir ve erişilebilir. Mobil uygulama kullanıcıları sadece birkaç tıklamayla kontrol edebilir.

Ayrıca, sepetlerinde bir şey bırakırlarsa, o kullanıcının sonunda dönüşüm gerçekleştirmesini sağlama şansınız daha yüksektir. Alışveriş sepetini bırakma e-postası göndermenin yanı sıra, mobil kullanıcılara alışveriş sepetlerinde kalan ürünleri hatırlatan push bildirimleri ile ulaşabilirsiniz. Mobil tarayıcıdan bu seçeneğe sahip olmayacaksınız.

Ortalama sipariş değeri

Şimdiye kadar, mobil uygulama kullanıcılarının, mobil web sitelerine göz atanlara göre daha yüksek oranda dönüşüm sağladığını ve alışveriş sepetini terk etme oranının daha düşük olduğunu belirledik.

Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta ise mobil uygulamaların mobil web sitelerine göre ortalama %10 daha yüksek sipariş değerine sahip olmasıdır. Bu nedenle, müşterilerin daha yüksek bir fiyata dönüşüm yapmasını ve daha fazla para harcamasını istiyorsanız, bir mobil uygulama kullanmak isteyeceksiniz. Bu, iş büyümesini teşvik etmenin daha iyi bir yoludur.

Tüm bu karşılaştırmalarla, e-Ticaret uygulamasının bir mobil web sitesine göre oldukça avantajlı olduğunu güvenle söyleyebiliriz. Ancak en iyi sonucu elde etmek istiyorsanız, her ikisini de optimize etmeye çalışmanızı öneririz.

Mobil e-Ticaret nasıl dağıtılır

Mobil Web Sitesi

Mobil e-ticaret yükselişte. Büyüyor ve önümüzdeki yıllarda hızlı bir şekilde büyümeye devam edecek. Şirketinizin satışlarının ne kadarı mobil cihazlardan geliyor?

Mobil kullanıcıları hedeflemediyseniz, yapmanız gereken ilk şey , mobil uyumlu bir web siteniz olduğundan emin olmaktır. Bu, mobil dönüşüm oranlarında büyük bir fark yaratabilir. Aslında, mobil uyumlu bir web sitesi, müşterilerin çevrimiçi olarak bir ürün veya hizmet satın alma olasılığını %67 oranında artırır.

Öte yandan, bir web sitesi mobil uyumlu değilse, müşterilerin siteyi hızla terk etme olasılığı %61 daha fazladır.

Düzene ek olarak, mobil web sitenizin de etkili olması için hızlı bir şekilde yüklenmesi gerekir . Google'ın araştırmasına göre, sayfa yüklenme süresi bir saniye ile üç saniye arasında değiştiğinde, mobil web sitelerinde hemen çıkma oranı %32 artmaktadır.

Bu yükleme süresi beş saniyeye ulaşırsa sıçrama şansı %90, altı saniye olduğunda ise %106 artar. Mevcut sitenizin mobil cihazlarda nasıl performans gösterdiğinden emin değilseniz, mobil cihazlara uygun ücretsiz bir test aracı almanız yeterlidir.

Sitenizi mobil cihazlar için optimize etmek istiyorsanız sonraki birkaç adımı uygulayın:

A - Önce mobil düşünün

B2B veya B2C dünyasında bile, müşterilerin satın almadan önce 1. mobilde araştıracakları tüm verilerde artık ortak bir eğilim görüyoruz. Bunun nedeni, cep telefonlarının her şeyi ve her yerde aramak için çok uygun olmasıdır. Böylece, masaüstü sürümü için tüm gereksiz ayrıntılarla size biraz zaman kazandırmak için, mobil merkezli bir yaklaşımla işinizi sıfırdan başlatabilirsiniz. Yine de gerekli olabilirler, ancak önce mobil sürüm düşünülmelidir.

B - Hedef kitlenize odaklanın

Pek çok işletme, mobilde müşterilerinin onları nasıl bulduğunu analiz etmedi, bunun yerine iyi görünümlü ama çok ağır masaüstü tabanlı bir web sitesine para harcadı. Herhangi bir web sitesi başlatmak veya yeniden tasarlamak için önce kendinize, müşterilerin web sitenizi nasıl kullandığını öğrenmeyi sormalısınız. Siteyi nasıl kullanacaklarını belirlediğinizde uygun bir strateji geliştirebilirsiniz.

C - Duyarlı bir tema kullanın

Bir mobil e-ticaret teması seçmeye gelince, akılda tutulması gereken birkaç şey var. Birincisi, iyi optimize edildiğinden ve sitenizin performansını olumsuz etkilemediğinden emin olmak isteyeceksiniz. Ayrıca güvenli olması gerekir ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebileceğiniz ayarlar sunar. Ve elbette, çekici ve şık bir görünüme de sahip olması gerekiyor.

Bu süreçte kolayca gözden kaçan bir kriter, bir temanın mobil ihtiyaçları karşılayıp karşılamadığıdır. Bu, üzerinde görüntülenen cihaz, tarayıcı ve ekran boyutundan bağımsız olarak site tasarımınızın doğru şekilde görüntüleneceği anlamına gelir. Neyse ki, bugünün temalarının çoğu tamamen duyarlı.

Ancak, yüklemeden önce belirli bir temanın duyarlı olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Çoğu zaman, geliştirici bunu açıklamada açıkça belirtecektir, bu nedenle özellikler listesini dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.

D - Güvenilir bir web barındırma seçin

E-Ticaret web siteniz için doğru web barındırıcısını seçmek, vereceğiniz en önemli kararlardan biridir . İhtiyacınız olan hızı ve kaynakları sağlamayan bir sunucu veya paket seçerseniz, çalışmanız sitenizin kötü performans göstermesini engellemez.

Bu nedenle, sürekli olarak yüksek performans ve kesinlikle minimum kesinti süresi sağlayabilecek bir ana bilgisayar seçmeniz gerekir. Çoğu durumda en iyi seçenek, her zaman mükemmel performans sağlarken uygun fiyatlı olma eğiliminde oldukları için bir VPS barındırma planı kullanmaktır.

Ancak, web barındırma hizmetinizden daha fazlasına ihtiyacınız varsa, yönetilen bir adanmış sunucu kullanmak isteyebilirsiniz - bu, web siteniz için özel bir sunucu kullanabileceğiniz anlamına gelir. Bu, yalnızca sunucuyu tam gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde özelleştirmenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda her ikisi de mobil uyumlu bir web sitesi için temel unsurlar olan güvenlik ve hızı artırabilir...

E - Sitenizin yüklenme süresini iyileştirin

Site hızı, öncelikle mobil dünyada özellikle önemlidir. Aslında, site hızınızı optimize etmek yalnızca hemen çıkma oranlarını düşürmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı deneyimini iyileştirir , bu da kârlılığınız için iyi bir haberdir.

Kısa bir süre önce Google, web sitesi hızını mobil sayfalar için bir sıralama faktörü haline getiren "Hız güncellemesi"ni tanıttı. Bu nedenle, arama motorlarında daha iyi bir sıralamaya sahip olmak istiyorsanız sitenizin mobil cihazlarda ne kadar iyi çalıştığını düşünmeniz önemlidir.

Site hızınızı artırmak için kullanabileceğiniz bazı temel yöntemleri göz önünde bulundurun.

• Önbelleğe almayı uygula: Önbelleğe almayı kullandığınızda, web sitenizdeki bazı dosyalar (her ziyaretçinin yerel cihazı gibi) uygun bir konuma kaydedilir, böylece yeni bir sayfayı her ziyaret ettiğimde indirilmeleri gerekmez. Birçok ücretsiz barındırma eklentisi mevcuttur, ancak DreamPress gibi bazı barındırma paketleri bu özelliği daha fazla ücret ödemeden zaten içerir.

• Bir İçerik Dağıtım Ağı'na (CDN) sahip olun: Dosyalarınızı merkezi bir sunucudan dağıtmak yerine, CDN, bunların kopyalarını coğrafi olarak yayılmış bir dizi sunucuda saklamanıza olanak tanır. Bu, bant genişliği kullanımınızı azaltırken belirli kullanıcıların konumundan bağımsız olarak yükleme sürelerini daha dengeli hale getirir.

• Resimlerinizi sıkıştırın: Büyük resim dosyaları genellikle yavaş yükleme sürelerine neden olur. Bunları sıkıştırırsanız, kaliteyi etkilemeden boyutlarını küçültebilirsiniz. ShortPixel eklentisi ve TinyPNG aracı vb. dahil olmak üzere bunu yapmanıza yardımcı olacak bir dizi ücretsiz ve gelişmiş çözüm vardır.

• Kodunuzu küçültün: Web sitenizin CSS, HTML ve JavaScript kodunu optimize ederek, onu daha verimli hale getirebilir ve yükleme sürenizdeki değerli saniyeleri ortadan kaldırabilirsiniz.

• Sitenizi güncel tutun: Web sitenizi çalıştırmak için eski yazılımları kullanmak sizi güvenlik sorunlarına karşı savunmasız bırakacak ve aynı zamanda en iyi performansını göstermesini önleyecektir. Eklentilerinizi, temalarınızı ve CMS'nizi her zaman güncel tutarak bu sorunlar ortaya çıkmaz.

Bu çok iş gibi görünse de, bu tekniklerin çoğu, sizin açınızdan çok az yapılandırma gerektiren veya hiç yapılandırma gerektirmeyen basit ücretsiz çözümler kullanılarak yapılabilir. Bu nedenle web siteniz mobil cihazlarda çok daha iyi performans gösterecek ve arama motoru sıralamalarında avantaj sağlayacaktır.

F - Hızlandırılmış Mobil Sayfaları Etkinleştir

Google, mobil web'de gezinmeyi daha sorunsuz hale getirme misyonuna sahiptir, bu nedenle şirket kısa süre önce Mobil Sayfa Hızlandırma (AMP) projesini başlattı. Proje, 2015'te duyurulmasından bu yana çok büyüdü ve birçok web sitesi , mobil sürümlerinin en yüksek performansta çalışmasını sağlamak için AMP kullanıyor.

Peki, AMP tam olarak nedir? Basitçe söylemek gerekirse , sayfalarınızın mobil uyumlu sürümlerini oluşturma yöntemidir. Bu, içeriğin çıkarılmasını, gereksiz medya dosyalarının yanı sıra gelişmiş düzenlerin kaldırılmasını içerir. Bu AMP sürümleri daha sonra en iyi performans için sitenize bir mobil cihaz kullanarak erişen kullanıcılara hizmet verecektir.

Doğal olarak, AMP için çok daha fazlası var, bu nedenle mağazanız için nasıl uygulanacağını öğrenmek için bir geliştiriciye danışmalısınız. Kendi AMP sayfanızı yapmak istiyorsanız Shopify, Wordpress vb. platformlardan eklentilere göz atmalısınız. Kullanımı kolaydır ve anlamak için teknik uzmanlığa ihtiyaç duymazlar.

Mobil uygulama

Satış rakamları artmaya devam ederken, mobil e-ticaret geliştirme, sektör için harikalar yaratıyor gibi görünüyor. 2015 yılında mobil perakende uygulamalarından elde edilen gelir 80,94 milyar USD'ye ulaştı. 2018'de bu rakamın sadece üç yıl sonra %155 artarak 206.53 milyar USD'ye ulaşması bekleniyor.

Mobil uygulamalarla ilgili daha da ilginç olan şey, küçük işletmelerin rakipleriyle, kurumsal şirketlerle ve hatta sektör liderleriyle eşitlik kazanmasına yardımcı olmasıdır. Sanki yeni girenler için mobil uygulamalar artırılıyor. Son olarak, mobil uygulamalar insanlara e-Ticaret endüstrisinde büyük yapma fırsatı veriyor.

Geçmişte, mobil uygulamaların oluşturulması zordu. Çok az şey yapabilen bir mobil uygulama oluşturmak için bir mobil uygulama geliştirici ekibi gerekir. Günümüzde kendi mobil uygulamanızı oluşturmak daha kolay, daha basit ve daha ekonomik. DIY mobil uygulama geliştirme, küçük işletmelerin kendi uygulamalarını nasıl kodlayacaklarını bilmeden kendi mobil uygulamalarını oluşturmalarını ve yayınlamalarını sağlamıştır.

Bu yenilik sayesinde, küçük bütçeli işletmeler bile bir e-ticaret uygulaması geliştirmek için 50.000 dolardan herhangi bir yere ödeme yapmak yerine mobil uygulama pazarlamasının gücünden yararlanabilir.

Aşağıda adım adım kontrol etmeniz ve e-Ticaret mobil uygulamanızı oluşturmaya başlamanız için bazı kontrol listeleri bulunmaktadır:

A - Rakiplerinizi Tanıyın:

Rakiplerinizin bir listesini çıkarın. Katıldıkları ve onları alıcılar için net bir seçim yapan şeylerin ayrı bir listesini oluşturun. İş özelliklerini veya modellerini kopyalamayın, bunun yerine iş modelinizi araştırın ve analizinizden en iyi şekilde yararlanın.

B - Teknoloji Seçimi:

E-ticaret uygulamanızı oluşturmaya yönelik teknolojiyi belirlemek için iş faaliyetlerinizi bilin. Geliştirme bütçelerini takip edin, depolarınızı öğrenin ve uygulamanızı şifrelemek için CMS, veritabanları, çerçeveler ve en önemlisi arka uç ve ön uç dilleri seçin.

Pazarlamak için daha iyi bir zamana sahip olmak istiyorsanız, hibrit bir uygulama arayın, sürdürülebilirlik istiyorsanız yerel bir uygulama arayın. Benzer şekilde, cihazınızın hedef kitlesinin kullanımını dikkate alarak bir Android uygulaması mı, bir iOS uygulaması mı yoksa her ikisini aynı anda mı başlatmak istediğinize karar vermelisiniz.

C - UI ve UX Tasarımı:

Müşterileriniz için sayfadan sayfaya yumuşak renkler, çekici görüntüler ve yumuşak geçişi harmanlayarak markanıza doğru sesi verin. Logonuz için seçenekler oluşturun ve bundan en iyi şekilde yararlanın. Bu, hedef müşterileriniz için iş kimliğiniz olacaktır. Kalıcı bir izlenim bırakmak için akıllı marka taktiklerinden yararlanarak müşterilerinizin bilinçaltıyla oynayın.

D - Ürün Görüntü Kalitesi:

Müşteriler, sipariş vermeden önce ürünü görmek için boş zamanları olmadığı için ürünün görüntüsünden etkileneceğinden, uygulamanızın ürünlerin yüksek çözünürlüklü görüntüsünü görüntüleme özelliğine sahip olması gerekir. Bu nedenle, müşterileri tamamen ikna etmek için, uygulamanızda ürünün yüksek kaliteli bir resmini sağlamanız gerekir. Yakınlaştırma özelliğini resimlerin üzerine yerleştirmek, müşterilerin ürüne daha yakından bakmalarına yardımcı olacaktır.

Mobil e-ticaret potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak için ipuçları

Bir uygulamaya sahip olmak veya mobil sürümü optimize etmek yalnızca ilk adımdır, zamanla e-ticaretinize en iyi sürümü vermek için değiştirilebilecek birçok alan vardır. Mağaza mobil uygulamanız veya web siteniz için sahip olunması gereken bazı özellikler için aşağıdaki listeye bakın:

Çoklu Ödeme Seçeneklerini Destekler

Büyük bir müşteriniz olduğunu ve çoğunlukla çevrimiçi alışveriş yaptığını ve denemek için e-ticaret uygulamanıza eriştiğini varsayalım. Eşyalarını sepete attıktan sonra, sevdiği ödeme seçeneğinin olmadığını fark eder. Az önce büyük bir müşteriyi kaybettin. Ve diğerleri, uygulamanızın sunmadığı ödeme seçeneklerini tercih ediyor.

Bir e-ticaret girişimcisi olarak daha güvenli ve daha akıllı oynamak için en popüler ödeme yöntemlerine açık olmalısınız. Kredi kartları, banka kartları, net bankacılık ve e-cüzdanlar ön planda olup, müşterilerinizi uygulamanızda entegre cüzdanı kullanmaya ustaca zorlamanızı sağlar.

Push bildirimleri

Müşterilerinizin ihtiyaçları ve istekleri var, bunları karşılamak için ihtiyaç duydukları malzemelere sahip misiniz, ancak bu iletişim boşluğunu nasıl kapatabilirsiniz? Push bildirimleri anahtardır!

Anında iletme bildirimleri, e-ticaret mobil uygulamalarının başarısını yansıtmaya yardımcı olan en önemli özelliklerden biridir. Müşteri katılımını artırırlar çünkü tavsiyeler, indirimler, promosyonlar ve teklifler hakkında bilgi vermelerine ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamalarına yardımcı olur. Bu aynı zamanda size daha iyi kar elde etmek için çapraz satış ve satış yapma fırsatı verir.

Sosyal Medya Entegrasyonu

Bana TÜM müşterilerin dikkatini istemediğini söyleme. Hatta sosyal medya zamanlarını bile istiyorsun. Ve bir iş yürüttüğünüz gerçeği göz önüne alındığında ihtiyaçlarınız makul.

Yalnızca tek oturum açmakla kalmayıp, Sosyal Medya'yı entegre etmek, e-Ticaret mobil uygulamanızın, ihtiyaç duyduklarında müşterilerinizin hemen önünde görünmesini de sağlayacaktır; Facebook'ta sohbet edin, Twitter'da tweet atın veya Pinterest'te pinleyin. Bu aynı zamanda özel indiriminizi sosyal medya hesaplarında kolayca paylaşmalarına da yardımcı olabilir.

İlgili Mesajlar:

• Facebook Pazarlama: İşletmenizi Facebook ile Nasıl Pazarlarsınız?
• Instagram for Business'ı Kullanma: Görsel İçerikle Müşterileri Çekin

Senkronizasyonu Tamamla

Artık e-Ticaret web siteniz ve bir e-Ticaret mobil uygulamanız var. Hedef kitlenizi etkileyeceğinden ve satın alma deneyimlerini bir üst düzeye çıkaracağından emin olduğunuz çok heyecan verici bir özelliğe sahip olabilirsiniz. Ama önce, bu özelliği rakibinizden önce başlatmanız gerekiyor. Ve her iki portalda da ayrı ayrı düzenlemeler yapılmasını istiyorsunuz. Bu nedenle, en iyi sonucu elde etmek için her ikisini de senkronize ettiğinizden emin olun.

Kolay Ödeme

Seçim yapma ve sepete ürün ekleme konusundaki tüm coşku ve enerji bu bölümde kaybolabilir. Şimdi zor kısım - ödeme!

Alışveriş sepetini terk etmemelerini sağlamak için ödeme işlemlerinizi olabildiğince kolaylaştırın. Kart ve cüzdan bilgilerini kaydetmelerine ve ödeme ağ geçitlerinden daha hızlı geçmelerine yardımcı olun. Daha önce de belirttiğimiz gibi müşterileriniz kasada beklemekten nefret eder, sanal ödeme sistemi ile beklemelerine izin vermeyin!

Mükemmel mobil e-ticarete bazı örnekler

Mobil trafiğin büyümesi konusunda ne yapılacağına karar vermek zor olabilir. Bu nedenle, kullanıcılar için benzersiz ve kullanışlı bir deneyim sunan mobil cihazlar için optimize edilmiş siteler ve uygulamalarla, mobil e-ticaretin en iyileri için seçtiklerimizden bazılarını size sunuyoruz.

ETQ

Bu Amsterdam ayakkabı mağazasının mobil web sitesi o kadar minimalist ki neredeyse orada bile değil. Bu, ürünleri gerçekten öne çıkarır ve kullanıcının gözüne tam olarak uymasını sağlar. Ve göstereceğiniz bir ürün hattınız varsa, bu mükemmel görünecektir. Ancak, ETQ kendi uygulamalarını oluşturmamış gibi görünüyor, bu nedenle yalnızca mobil web sitelerini iltifat edebiliriz.

H&M

Dünyanın önde gelen moda şirketlerinden biri olan H&M, hem android hem de iOS kullanıcıları için inanılmaz bir uygulama sunuyor. Sezgisel ekran grafikleri ve kitap stili ürün menüsü ile güzel bir şekilde tasarlanmıştır.

Kullanıcılar, barkod tarayıcıyı kullanarak öğeleri kolayca tarayabilir ve sosyal medyada veya arkadaşlarıyla paylaşabilir. Uygulama ayrıca zamanında satış uyarıları almalarına veya bulundukları yerin yakınındaki fiziksel mağazaları aramalarına olanak tanır.

REI

Ünlü giyim ve dış mekan malzemeleri perakendecisi REI, geçtiğimiz yıl Digiday Mobi Ödülleri'nde "E-Ticaret / Perakende için En İyi Mobil Uygulama" ödülüne layık görüldü. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenin yanı sıra müşteri özellikleri ve incelemeleri ile güçlü bir dijital mağaza sağlayan yenilikçi alışveriş uygulaması. Diğer özelliklerin yanı sıra, uygulamayı mağazada kullanmak için harika bir fırsat da var: kullanıcıların ürün bilgilerini ve müşteri yorumlarını görüntülemek ve listeye ürün eklemek için ürün barkodlarını taramalarına olanak tanır. dilek kitabı vb.

Irmak Adası

Üst düzey bir moda markasından bekleyeceğiniz gibi, River Island'ın uygulaması çok ilginç. Uygulamanın ilk açılışında, markanın mevcut tekliflerini vurgulayan mini bir slayt gösteriniz olacak. Bu slayt gösterisi, kullanıcı deneyimlerine ilk kez geldi ve pürüzsüz ve hoş hissettiriyor:

Ürün listelemeleri ve ürün açıklama sayfaları işlevsellik açısından oldukça standarttır. Aynı zamanda, sezgisel UX tasarımı (büyük düğmeler, görsel slayt gösterileri) ve stok seviyesi ekranı sayesinde diğer uygulamalardan sıyrılıyorlar.

Gri Etiket

Gri Etiket uygulaması benzersizdir çünkü ürünün müşterisi ve son kullanıcısı farklıdır. Özellikle, bu kitap, özellikle şık tasarımlara hitap eden anneler tarafından kullanılan bir giyim perakendecisi uygulamasıdır.

Ve bu uygulamayı öne çıkaran son unsur, görsel öğeler ile yerel kullanıcı deneyiminin birleşimidir - bu grafik sol kaydırma menüsünde olduğu gibi.

Son tavsiye

Birçok çevrimiçi işletme için zorluk, onlar için anlamlı olan bir mobil strateji geliştirmektir. Sonuç olarak, zaman ve para yatırmadan önce bunu yapmak , başarı ve başarısızlık arasındaki fark olabilir . Mobil e-ticaret temelleri hakkındaki makalemizin mağazanıza yardımcı olabileceğini ve müşterilerin cihazlarından daha fazla para kazanabileceğini umuyoruz.

Sonuna kadar yaptığınız için teşekkürler! Mağazanızın mobil optimizasyonunu yükseltmek için parlak fikirleriniz var mı? Aşağıda yorum yaparak bize bildirin ve sizden haber almaktan heyecan duyacağız!