Mobil Uygulamalar ve Aramada Nasıl Devrim Yapıyorlar – SMX West 2011

Başka bir harika SMX West 2011 oturumuna hoş geldiniz. Bu oturum, farklı cihazlardaki popüler arama uygulamalarına, nasıl veri topladıklarına ve pazarlamacılara sundukları fırsatlara bakar. Danny Sullivan'la açılış konuşmasında içtiğim muazzam miktardaki kahveye karşı koymak için ağzıma biraz badem attım, bu yüzden hazırım ve gitmeye hazırım.

moderatör: Greg Sterling, Kurucu Müdür, Sterling Market Intelligence

Konuşmacılar:

Andy Chu, Bing Mobile Direktörü, Microsoft
Danielle Nohe, Danielle Nohe, Direktör, Teknoloji ve Eğlence, Compete, Inc.
Anıl Panguluri, Müdür, Yahoo! Mobil Arama ve Keşif, Yahoo!
Angie Schottmuller, Kurucu, İnteraktif Artisan

İlki, Blekko'dan Rich Skrenta'dan bir Solution Spotlight sunumu – git Blekko!

Blekko az önce mobil uygulamasını yayınladı, iPhone için kontrol edin.

Greg Sterling, bunun dünkü konum hizmetleri oturumunun kuzeni olduğunu söylüyor. İlk konuşmacı Danielle Nohe .

Rekabet, çok sayıda çevrimiçi trafiği izler. O verilere bakacağız. İşletim sistemlerine bakıyoruz. Slayt, iPhone ile Android için büyümeyi karşılaştırıyor. Cep telefonu kullanıcılarının yüzde otuz sekizi Akıllı Telefonlara geçmek istiyor.

Yaptıkları Akıllı Telefon İstihbarat anketinden verileri paylaşıyor. Veriler, yüzde 29'unun yerel mağazalara aylık olarak bakmak için mobil kullandığını gösteriyor; akşam yemeği rezervasyonları günlük yüzde 12 yapmak.

Akıllı telefon satın alan insanlar için olmazsa olmaz nedir? Yüzde otuz sekizi, entegre bir uygulama mağazasının olmazsa olmaz olduğunu söyledi. Tüketiciler ne indirmeyi seçtikleri konusunda çok seçici hale geliyorlar.

Anket verilerinde uygulama indiren kişilerin yüzde sekseni, uygulamaların ücretsiz olduğunu söyledi. İndirilen uygulamaların çoğu, hangi restorana gidileceği veya hangi mağazanın ziyaret edileceği gibi sorunları çözmek içindir. Kullanıcıların yüzde yirmi sekizi bir barkod tarayıcı kullanmıştır.

Bir barkodu tarama eyleminin ürünü cep telefonunuz aracılığıyla çevrimiçi satın almaya sorunsuz geçişinden bahsediyor [bunun sonuçlarını düşünün].

Mobil reklamcılık: Anket verilerinde, mobil reklamcılığa maruz kalanların yüzde 38'i reklam sonrasında bir tür eylemde bulunmuştur.

Sırada Anıl Panguluri var. Tarayıcı tabanlı ve Web tabanlı davranış hakkında konuşacak.

• Kullanıcılar tarayıcıları ve uygulamaları neredeyse aynı oranda kullanıyor. Yüzde 36'sı tarayıcıyı kullanırken yüzde 34'ü ABD'deki uygulamaları kullanıyor. Neye ihtiyaç duyduklarına/istediklerine göre yaptıkları bir seçimdir.
• İnsanların yüzde yetmiş altısı bilgisayarlardan ve yüzde 61'i mobil internet tarayıcısından arama yapıyor.
• Bir seçenek verildiğinde, insanlar uygulamaları tercih eder. Ancak yine de tarayıcıyı büyük hacimlerde kullanın. Çıkarım budur, diyor.

Mobil Arama Kullanımı

• Veriler, her 10 kişiden üçünün, acil bir ihtiyacı karşıladığı için arama motorlarını kullanmaya motive olduğunu gösteriyor. Birçok uygulama, insanlara bir tarayıcının verebileceğinden çok daha hızlı bilgi verir. Bazı şeyler uygulamalarda daha iyidir.
• Daha fazla uygulama kullanıcısı, mobil alışverişin bir parçası olarak bir arama motorunu dener.
• Tahmin: Mobil arama, kullanıcı akışında daha derine inecektir. Sadece bilgi vermekle kalmayacak, bununla ne yapacağınızı da söyleyecektir.

Kullanıcıyı bağlam içinde tutan reklam biçimini seçin. Anket verileri, kullanıcıların kendilerini yaptıkları işten uzaklaştırmayan reklamları tercih ettiğini gösteriyor. Mobil reklamlar, çevrimiçi görüntülü reklamlardan daha etkilidir. Mobil reklamlar her yerde iki ila beş kat daha iyi sonuç verir.

Artık markalı uygulamalardan bahsediyor. Bunlar, katma değerli bilgiler sağlayan uygulamalardır. Verileri, birçok kişinin televizyon reklamlarından markalı uygulamalar keşfettiğini gösteriyor. Bir reklam görürler ve ardından uygulama mağazasında markanın uygulamalarını ararlar.

Markalı uygulamalar ne tür bir etkileşim alıyor? Verileri, birçok büyük markada çoğunlukla yüzde 1'den daha azını gösteriyor. Kleenex yüzde 1'den biraz fazlaydı.

Andy Chu kalktı.

Mobildeki önemli trendlerden bahsediyor. Tüketicilerin ne yaptığına bakarsanız, önemli olduğunu gördüğümüz üç alan var:

• Uygunluk için yer ve zaman. Araştırmasına göre, sorguların yüzde elli üçü yerel amaçlıdır. En iyi kategoriler filmler ve restoranlardır. Hafta sonu yaklaştıkça ve meydana geldikçe yükselir. Check-in her yerde yaygınlaşıyor.
• Görev tamamlama. Yerel bir restoran seçmek için ortalama 21 adım atıldığını gösteriyor. Mobilde PC aramalarından bir buçuk daha fazla yazım hatası var. Görev tamamlamaların yüzde yetmişi bir saat içinde gerçekleşir.
• Para biriktirmek. Tüketicilerin yüzde ellisi kuponları kullanmakla ilgileniyor; Kullanıcıların yüzde 5,3'ü mobil kupon kullandı. iPhone kullanıcılarının yaklaşık yüzde 56'sı fiyatları karşılaştırıyor. Tüccarların yaklaşık yüzde 40'ı, önümüzdeki 12 ay içinde mobil kuponlar başlatmak istiyor.
• Bir yıllık verilerde, uygulamalar için en iyi kategorilerin iletişim, hava durumu, navigasyon ve haritalar, video akışı, sosyal ağ ve müzik olduğunu gösteriyor.

Mobil tarayıcı deneyimi ve uygulama deneyimleri çok benzer hale geliyor. Yatırım açısından, her ikisine de yatırım yapmaya devam ediyorlar. Mobil ürünlerde görsellik önemlidir. Görsel olarak organize edildiğinden, görev odaklı ve yerel olduğundan emin olun.

Sırada Angie Schottmuller var. Vites değiştiriyor, QR kodlarından bahsediyor.

Mobil etiketler nelerdir? Gelişmiş bir 2D barkod görüntüsü. Kullanıcılara bir şey hakkında ek bilgi verir veya bir şeyi kolaylaştırır. QR kodu daha popüler olanlardan biridir.

Mobil barkod tarama yüzde 1.600'e kadar yükseldi. İşin içinde çok fazla gizem var, bu yüzden pazarlamada kullanıyorsanız, bilgiyi dahil etmek önemlidir.

2D etiketler ne yapabilir?

• Metni görüntüle
• SMS mesajı başlat
• Bir Web bağlantısı açın
• Yeni bir kişi oluştur
• Bir takvim girişi oluşturun
• Bir telefon görüşmesi başlatın

İhtiyacınız olan iki araç: Barkod oluşturma (2B kod oluşturucu arama) ve barkod tarayıcı (2B kod okuyucu gibi mobil uygulama) oluşturma yeteneği. Büyük markaların çoğu kod kullanıyor ama sadece onlar değil. Gruplar kullanıyor, müşteri desteği kullanıyor, yerel kütüphaneler bunları kullanabilir vb.

Bazı markalar bunları basılı kuponlara yazdırıyor. General Mills gibi, o ürünle tarifler için fikir veriyor. Zoo Records, rock gruplarını, röportajlar, müzik vb. içeren farklı QR kodlarıyla tanıttıkları bir "gizli sesler" kampanyası yaptı. Onları şehirdeki hayvan şekillerine yerleştirdiler ve kullanıcılar onu tarayıp daha fazla bilgi alabildiler.

En İyi Uygulamalar

• Bir iş hedefi ve temel metrikle başlayın. Neyi geliştirmek istiyorsun? Dönüşümler? Trafik?
• Müşteriye değer katın. Onları başka bir yerde bulabilecekleri bilgilerle bir Web sayfasına götürmeyin.
• Buna göre bir 2D tipi seçin. Önemli olan şeyler kod ve veri boyutu, tarama kolaylığı, yüzey yerleşimi ve bunlardan birkaçı.
• Yeterli WiFi'yi onaylayın. Onları tanıttığınız mağazalarda, iyi ayarlandığından emin olun.
• Kodlarla görsel olarak yaratıcı olun. Bu, yaratıcılığa ve esnekliğe izin verir, teknoloji konusunda bilgili olduğunuzu gösterir. Bir fikir için New York Times yıldönümü QR koduna göz atın. Ama bir noktada, ne zaman ne zaman söyleyeceğinizi bilmelisiniz. Yine de bir etiket gibi görünmesi gerekiyor, aksi takdirde kullanıcılar taramayacaktır.
• Analitiklerinizi takip edin. Kod oluşturucu analitiği, ScanLife, Microsoft Tag, BQRious'u içerir.
• Kodları taranabilir yerlere yerleştirin. Otoyollardaki reklam panoları en iyi fikir olmayabilir. Plastik ekran tutucular, barkodu yansıtabilir ve taranmasını zorlaştırabilir. Yanlışlıkla üzerine bir gölge düşüp düşmeyeceğini görmek için ekranına bakın. Bu da müdahale edebilir.
• İnsanların tarama yapması için yeterli zaman sağlayın.
• Uygun kod boyutunu sağlayın. QR kodları 1 inç x 1 inç olmalıdır. Fal çerezleri QR kodları için çok küçük.
• Kullanıcılara, kafalarının karışmaması için taramanın ardından ne olduğunu söyleyin.
• Akıllı Telefonu olmayanlar için bir yedek veya alternatif sağlayın.
• Kodlarınızı test edin – Test edin! Ölçek! Ölçek!

[Bu harika bir içgörüydü. QR kodları pazarlamak için harika bir yol.]

sorular

S: Uygulamalar için inceleme almak için en iyi uygulamalar var mı?

C: Danielle emin olmadığını söylüyor ama uygulamalar çok konuşuluyor. Bir uygulama tavsiye aracının faydalı olacağını düşünüyor.

C: Angie, uygulamanızı tanıtmadan önce bir test grubuna sahip olun ve onu gözden geçirin diyor. Bu incelemeler, diğer kişilerin onu kullandığını gösterecek.

Öğle tatilinden sonra daha fazla SMX West 2011 kapsamı için bizi izlemeye devam edin!