M&M'in Marka Stratejisi: Yaklaşık 80 Yıldır Lezzetli Bir İkram

M& M'lerin çok renkli çikolata şekerlerinin 1940'lardan beri piyasada olduğunu biliyor muydunuz? Marka zaman içinde birçok değişiklik gördü, ancak bir şekilde müşterilerin zihninde hala lezzetli bir muamele olmaya devam ediyor. Bu, özellikle her yıl bu kadar çok yeni şekerleme ürünü piyasaya sürüldüğünde, bir markanın tüketiciler arasında alakalı kalması için uzun bir zaman.

M&M's bunu nasıl yapıyor? Kesin olan bir şey var, M&M's hala burada, sadece lezzetli gökkuşağı şekerleri nedeniyle değil. Bir yaşam tarzının parçası haline geldi - bu yüzden insanlar bunun hakkında konuşmaya ve şeker markası için ücretsiz reklam üretmeye devam ediyor. Pazarlama faaliyetleri, insanları M&M'ler için de heyecanlandırmaya büyük ölçüde yardımcı oluyor.

Bunların hepsi, M&M'in renkli şekerleri tanıtmaya ve insanlara lezzetli çikolataları kontrol ettirmeye yönelik marka stratejisinin parçalarıdır. Marka ne kadar çok ses getirirse, tüketiciler şekerleri hakkında o kadar çok konuşacak ve M&M'leri herkes için harika bir atıştırmalıkla ilişkilendirecek. Bu yazıda, M&M'in marka stratejisi hakkında daha fazla bilgi edineceğiz ve insanların çikolatalı şekerlemelere nasıl can attığını göreceğiz. Gizli sihri görmek için çantayı açalım!

M&M'nin tanıtımı

M&M's , 1941 yılında ABD'de ortaya çıkan tatlı bir üründür. İmza ürünleri, her birinin bir tarafında küçük harfle beyaz 'm' harfi basılı olan, çok renkli, düğme şeklinde çikolata şekerleridir. Orijinal şekerler yarı tatlı bir çikolata dolgusuna sahipti ve günümüzde hala düzenli bir tada sahip. Badem, fıstık ezmesi, çubuk kraker, bitter çikolata, gevrek ve karamel gibi çok sayıda varyasyon tanıtıldı ve bazıları yalnızca belirli coğrafi konumlarda mevcut.

M&M's, gıda ürünleri, şekerleme, evcil hayvan maması ve hatta hayvan bakım hizmetleri üretiminde en büyük özel şirketlerden biri olan Mars Incorporated'ın amiral gemisi ürünüdür. 2003'ten beri M&M'in şekerleri 100'den fazla ülkede satıldı. Baş harfleri iki yaratıcının adıdır - Bruce Murrie ve Forrest Mars. Şekerler için fikirler, askerlerin çikolataları sıcak iklimlerde erimeden taşımak için kullandıkları bir yöntemden geldi. 1949'da marka, özelliği doğrudan yansıtan "Elinizde değil, ağzınızda eriyin" sloganını tanıttı.

Şirketin ilk büyük müşterisi orduydu ve daha sonra yavaş yavaş daha geniş müşteriler sağlıyor. 80'lerde, M&M'in Çikolata şekerleri, astronotların gıda tedarikine dahil edilmek üzere seçildiğinde uzaydaki ilk şekerleme oldu. Zaman içinde şirket, müşterilere daha çekici gelmek için yeni tatlar ve renkler sunmaya devam etti. Renklere ilerleyen bölümlerde değineceğimiz komik karakterler ve reklamlar eşlik etti.

Ana şirket Mars'tan etkilenen M&M's, sadece lezzetli ürünleri nedeniyle değil, aynı zamanda yenilikçilik ve kararlılığın benzersiz birleşimi nedeniyle de başarılı oldu. Aktif olduğu süre boyunca yeni kampanyalar sunma konusunda tutarlı olmuştur. Tüketicileri ürünleri satın almaya motive etmek için dikkatli ve etkili bir şekilde planlanırlar.

Daha sonra, M&M'lerin ürünlerde ve hedef müşterilerde temel marka stratejisine bakacağız. Bunlar, herhangi bir şirketin çalışma sürecini oluşturması ve yeni ürünleri daha verimli bir şekilde tanıtması için temel temeldir. Notunuzu ve kaleminizi yakınınızda tutun, yeni bir şeyler öğrenebilirsiniz.

M&M ürünleri ve hedef müşteriler

M&M'in ürünleri, özellikle çocuklara çekici görünmesi için renkli kabukları olan çikolata dolgulu şekerlerdir. Parçaların her biri küçük harf 'm' ile basılmıştır ve farklı tat çeşitleri ile doldurulur. Şekerler için renkler kahverengi, kırmızı, turuncu, mavi, yeşil ve sarıdır.

M&M, en başından beri, alıcının seçiminde renklerin önemli bir rol oynadığını fark etti. Bu renk fikri, M&M'in marka stratejisinin büyük ve başarılı bir parçası olmuştur. Renklerin değişimi stratejik, etkinlikle ilgili veya yalnızca kampanyayla ilgili olabilir. Halk da markanın şeker renklerine karar vermede yer almaya davet ediliyor, ancak buna daha sonra geleceğiz.

Lezzet de M&M'ler için ürün stratejisinin bir parçasıdır. Orijinal şeker, sütlü çikolata ile dolduruldu ve ilk varyasyon fıstık ekledi. Bu lezzetlerin her ikisi de tüm zamanların favorileri ve hala yüksek talep görüyor. Zamanla, farklı şeker boyutlarının yanı sıra daha fazla çeşit eklenmiştir.

Görünürde, M&M'nin şenlikli renkleri ve ısırık büyüklüğündeki şekerleri çocuklara özel bir çekicilik katıyor. Ancak sorun şu ki, çocuklar aile satın alımlarını kontrol etmiyor. Bu nedenle, "Elinizde değil, ağzınızda eriyin" sloganı bunun yerine ebeveynleri hedef aldı. M&M'lerin, çocukların ellerini kirli ve dağınık ağızlarla yapışkan hale getirmelerini önlediğini öne sürüyor. M&M'in ilk hedef müşterileri çocuklardı, ancak çocukların ebeveynlerini satın almaya zorladı.

İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra şeker yiyiciler için demografide bir değişiklik oldu. Erkekler ve kadınlar çikolatadan çocuklar kadar zevk almaya başladılar ve kadınlar arasında çikolataya özel bir özlem var. Böylece, M&M's önceki hedef pazarı, üniversite çağındaki kadınlardan oluşan yeni bir hedef pazarla birleştirdi. Kadınlara daha çok reklam vererek hem bekar kadınların hem de annelerin müşterilerini kazandı. Bu, M&M'in daha büyük ve bordo, bej, altın ve deniz mavisi gibi daha olgun renklere sahip "Mega M&M's" paketlerine (2005) yansıdı.

Fark ettiyseniz, M&M'in reklamlarının bazen profesyonel kadınların ilgili olduğu deneyimleri nasıl yansıttığını görebilirsiniz. Reklamlar, bir iş partisi veya işyeri bağlamını alabilir. Son zamanlarda, Bayan Brown adında güçlü bir kadın figürünün tanıtımı, şirketin hedeflediği kadınlara ideal bir örnektir.

M&M'in hedef müşterileriyle ilgili en güzel şey, aynı kadınların çocuk sahibi olma veya şekerleri onlarla paylaşma ihtimalinin yüksek olmasıdır. Markanın figürleri yetişkin kadınları çağrıştırsa da yine de çocukların eğlenip sevebileceği eğlenceli ve hareketli karakterler. Bir taş iki kuşa çarpar.

M&M'nin marka stratejisi ve kampanyaları

M&M's, kitlesel bir pazar için uygundur ve tatlıları seven birçok yaş grubunu hedefleyebilir. Ancak akılda kalıcı bir marka olarak kalabilmek için, ürünleri her tüketici için kolayca erişilebilir kılmak için sağlam ve sürdürülebilir bir stratejiye ihtiyacı var. Bu, markanın imajını tüm kanallarda tam olarak göstermek için reklam kampanyalarının devreye girdiği zamandır. M&M'nin markasını tanıtmak için yaptığı strateji ve kampanyaları görelim.

Dünya olaylarını dağıtma

Şirket özel sektöre ait olduğu için, M&M'nin promosyon için yaptığı harcamaların tam sayısını bilmek zor, ancak markanın küresel konumunu güçlendirmek için dünya çapında geliştirilen kampanyalar kesinlikle bir şeyler söylüyor. Şirketin genellikle aynı anda yürütülen birkaç farklı kampanyası yoktur, ancak dünyanın değişimini yansıtmak için promosyonu şaşırtıcı derecede hızlı bir şekilde değiştirebilir. Dünya olayları güncel olaylara bağlıdır ve M&M'ler de bunları stratejilerine dahil etmeyi sever.

İlk dünya etkinliği, M&M's ve Mars'ın Snickers'ının küresel etkinliğin "orijinal atıştırmalık yemeği" haline geldiği 1984 Olimpiyatları'ndaydı. M&M'nin marka imajını tanıtmak için kullandığı bir diğer dünya olayı, ünlü 'Çığlık' tablosunun çalınmasıydı. Neredeyse iki yıldır kayıptı ve M&M'in tablonun iadesi için iki milyon bitter çikolata şekerleme sunan yeni reklam kampanyasından sadece birkaç gün sonra bulundu. Hatta daha önceki bir reklamda bu tabloyu bitter çikolata ürünleri için kullanmıştı.

Dünyanın en prestijli etkinliklerinden biri olan Oscar, özellikle kadınlar şovu izlemekten hoşlandığında, M&M'lerin de markayı tanıttığı bir yer. 'Kırmızı' şekerin sağlıklı bir bronzluk, çevre sahibi olmak ve daha pek çok konuda ipuçları verdiği, "Red'in Oscar Ödülleri için Kırmızı Halı İpuçları" adlı eğlenceli ve başarılı bir kampanya yarattı. Eğlenceli ve karikatüristtiler.

Ardından M&M, Akademi Ödülleri adayları için rengarenk şekerler ve kişiye özel teşvik veya tebrik mesajları içeren hediye kutuları yarattı. 2014 ödüllerinde M&M's, Melissa ve Joan Rivers'ın anne ve kızı ikilisi "Become an M&M" adlı yeni kampanyasını tanıttı. Kullanıcıların M&M'in kişiliklerini değiştirmelerine izin veren bir web sitesi özelliğiydi. Kampanyada ayrıca American Idol sezonunun ilk bölümünde televizyon reklamları yer aldı.

Renklerle tanıtım

Yukarıda bahsedildiği gibi, M&M's renkleri markalaşma stratejisinin büyük bir parçası olarak görüyor. Renk fikri, şirketin birçok başarılı kampanyasına katkıda bulunmuştur. Tarihin başlarında, renk menekşe rengi ten rengi olarak değiştirildi. Daha sonra bir zamanlar kırmızı boya korkusunun kamuoyunda yarattığı endişe nedeniyle kırmızı çıkarıldı. Daha sonra tüketicinin isteği üzerine tekrar eklenmiştir. Halk, M&M çantalarındaki renkler konusunda endişeli ve marka, geri bildirim ve fikirlere ulaşarak bundan faydalanıyor.

1995 yılında M&M's, şekerleme karışımına yeni bir renk katacağını ve müşterilerin seçim sürecine katılabileceğini duyurdu. Oylama sona erdiğinde, mavinin renk ailesinin yeni üyesi olacağı ortaya çıktı. 2002'de tüketiciler bir kez daha mor, pembe ve aqua arasında bir renk değişikliği promosyonu için oy kullanabildiler. M&M'nin dünya çapındaki aşıkları moru seçti, bu yüzden şeker poşetlerine girdi. Renk seçimi kalıcı değildi ve insanlar mor şekerler ortadan kalkmadan kısa süre önce yeni ürünler almak zorunda kaldı.

2004'teki Yeni Yıl'dan kısa bir süre sonra, M&M's "Great Color Quest" adlı yeni bir kampanya duyurdu. Şirket, şekerlerin rengini boşalttığını ve üç ay boyunca sadece siyah beyaz M&M'leri sattığını iddia etti. Bunun dışında, sadece bir renk kırmızı, sarı, yeşil, turuncu, mavi ve kahverengi olan altı çanta vardı. Bu çantaları bulabilenler 20.000 dolar ve aynı renkte bir Volkswagen Beetle kazanacaktı. Kazanan ayrıca Los Angeles'a dört kişilik bir gezi aldı ve ödüllerini almak için yeniden lansman etkinliğine katıldı.

Hayranların üretim sürecine katılmasına izin verin

Şekerlerin rengi, M&M'in hayranlarının katılmasını ve karar vermelerine yardımcı olmasını istediği şeylerden sadece biri. İşin güzel yanı: müşteriler ürünlerin, özellikle de en sevdikleri ürünlerin geleceğini şekillendirebildiğinde, çok daha fazla yatırım yapıyorlar.

M&M's, tüketicilerin gelecekteki M&M şekerlerinin tatlarına karar verebileceği bir "Favori Fıstık İçin Oy Ver" yarışması düzenledi . Yukarıda bahsedilen renk oylamasıyla birlikte M&M's, hayranlara en sevdikleri şekerlerin tadına ve görünümüne karar verme gücü verdi. Tüketici görüşünün takdir edildiği özgün diyalog, markanın erişimini ve satışlarını muazzam bir şekilde artırdı.

M&M'in Karakter Oyu dünya çapında 3,5 milyondan fazla oy aldı ve hem marka heyecanını hem de satışları artırdı. "M&M Olun" kampanyası da özelleştirilebilir şekerlemelerin satış sayısını %2 artırdığı bir başarıydı. Açıkçası, müşteriler M&M'lere dahil olmayı severler. Ne kadar aktif ve duygusal olarak dahil olursa, tüketicilerin ürünleriniz hakkında olumlu sözler yayması o kadar olasıdır.

Sosyal medyada benzersiz bir deneyim yaratın

Sosyal medya çağıyla birlikte, izleyicilere ulaşmak ve onları dahil etmek için her zamankinden daha fazla araç ve kanal var. Sosyal kanallar, şirketlere milyarlarca insanın yaşamlarını ve harcama modellerini görmeleri için bir pencere sağlar. Bu hem küresel hem de yerel olarak inanılmaz bir erişim.

Tüketiciler de ulaşan şirketlerden faydalar elde edebilir; daha şaşırtıcı içerik, topluluk duygusu ve indirimler veya ödüller alırlar. Bu nedenle, günümüzde markalar için iyi bir sosyal medya varlığının bir zorunluluk olduğu hiç de mantıklı değil. Viral pazarlama kampanyaları yapmaya aşina olan M&M's, M&M'in Pretzel kampanyası için sosyal medyaya, özellikle Facebook'a güvendi ve şeker maskotlarını tanıtmak için aktif Facebook sayfaları oluşturdu.

Bayan Green - yeşil şeker , "İrlanda Turu" adlı bir Facebook selfie yarışmasına ve Snapchat'te Aziz Patrick Günü için ödüllü bir kampanyaya ev sahipliği yaptı. Sosyal medya pazarlamasının bir sonucu olarak M&M, marka bilinirliğini %17 oranında büyük oranda artırarak kampanyalar aracılığıyla İrlanda'nın en iyi 10 çikolata markasından biri haline geldi.

Artık M&M'in sosyal medya kanallarında her türlü harika içeriği bulabilirsiniz. Dikkate değer bir örnek, şirketin ana sayfasında özel bir sayfası da bulunan M&M şekerlerini içeren gıda makbuzlarıdır. Bunlar videolara, blog gönderilerine, Pinterest resimlerine ve her zaman yeşil kalan içeriklere dönüştürülecek. Ayrıca M&M's hediyeleri için ara sıra bir şişe, çiçekli şeker torbası, teşekkür pastası ve daha fazlası gibi harika ve yaratıcı fikirler de var.

M&M's tarafından sağlanan benzersiz deneyimin bir başka harika örneği de Kanada'da düzenlenen "Kırmızı Bul" adlı çığır açan 2010 yarışmasıdır. Bu, Pokemon Go'dan çok önceydi, ancak M&M, hayranları sokakta Red karakterini bulmaya zorlamak için Google Street View'u zaten kullandı. Yarışma, 8 milyondan fazla sosyal medya gösterimi ve 200.000'den fazla Twitter sözü ile büyük bir başarıydı. Kırmızı da gerçekten bulundu.

Filmlerde ve TV'lerde görünme

ABD kültürünün bir parçası olarak tanınan M&M's, merakla beklenen filmlerin yayınlanan sürümlerinde görünmek için büyük promosyonlar yaptı. 2005'te The Star Wars Bölüm III: Sith'in İntikamı filmi yayınlandı, bu nedenle M&M'ler filmin temasına uygun bir "mPire" promosyonu yayınladı. Bitter çikolata çeşidi, kötü şöhretli Darth Vader'ı andıran bu sırada ilk kez tanıtıldı. Promosyon, 2005 yılında filmin DVD sürümüyle tekrar koştu.

Televizyon aynı zamanda M&M'in marka imajını desteklemek için kullandığı bir platformdur. 2012'de, Bayan Brown - yeni şekerleme karakteri ve rengi, bir Super Bowl reklamında tanıtıldı ve konuşmacı şekerlerin mevcut kişiliklerine eklendi. Şımarık ama sofistike Bayan Brown, kahverengi kabuğuyla kendinden emin bir şekilde yürürken, erkek M&M'ler için bağımsız ve fazla iyi olduğunu düşünüyor.

Erkek müşterilere daha çekici gelmek için M&M, Nascar Race'den yarış arabası sürücüsü Kyle Busch'a sponsor olmaya karar verdi. Şekerlemelerin ve ünlü şekerleme karakterlerinin geniş yorumlamaları otomobili kapladı ve markanın ve yarış liginin hayranlarından büyük ilgi gördü.

2009'da M&M's, yeni albümlerinin piyasaya sürülmesi sırasında rock grubu KISS ile ortak bir kampanya başlattı . Kampanyada KISS üyeleri M&M'in karakterleri olarak göründü ve reklamlar People, Entertainment Weekly, Family Circle ve Rolling Stone sayılarında göründü. Reklam metni, grup üyelerinin Dark Chocolate M&M'nin sahne arkasını turneye çıkaracağını söyledi.

2011'de M&M's, Nielsen'in markayı hatırlamak için en iyi reklamlardan biri olarak listelediği “Rehineler” adlı ödüllü bir televizyon reklamı yaptı. Reklam Sarı olarak komik ve akılda kalıcıydı - bir M&M'nin karakteri, bir suçlu tarafından bir suçlu tarafından yenmekle tehdit edildi. polis tarafından çevrili benzin istasyonu.

M&M'lerden neler öğrenebilirsiniz?

Kısa bir özet olarak, M&M'nin kendi şirketinize başvurmak için marka stratejisi hakkında hatırlamanız gereken tüm önemli dersleri burada bulabilirsiniz.

• Sağlam bir marka stratejisine sahip olmak için hedef müşterilerinizi ve onların kişiliklerini anlamanız gerekir.
• Hayranlarınızın ürünlerin üretimine ve yönüne katılmasına izin vermek, tüketicileri markanızla buluşturmanın harika bir yoludur.
• Markanızın, müşterinin aklında kalması için tüm kanallarda benzersiz deneyimler sunması gerekir.
• Ürünleriniz müşterilerin ilişki kurabileceği özelliklere sahipse, markanızı ağızdan ağıza satın alma ve tanıtma şansları daha yüksektir.
• Modern bir şekilde yeni deneyimler oluşturmak ve etkileşim kurmak için sosyal medya kanallarını kullanın.

Son sözler

M&M'ler son 80 yılda Amerikan kültürünün büyük bir parçası olmuştur. Ürünlerin benzersiz tarzı ve tanıtımı, markayı pop kültürünün bir parçası haline getirdi. Özel bir şirkete ait olmasına rağmen, M&M's hala mümkün olduğunca müşterilerle etkileşim kurmayı ve halka kaliteli şekerler sağlamayı hedefliyor. Bu onların tatlı şekerlerinin içindeki gizli içerik ve gıda endüstrisindeki yüksek konumunu neredeyse 80 yıldır koruyor.

Şahsen, M&M'in ulaştığı en ikna edici fikirlerden birinin, izleyicilerin yanında olmayı sevdiği mizahi bir arkadaş gibi tüketicinin eğlencesinin bir parçası olmak olduğunu düşünüyorum. Ve bu sayede müşteriler, ister arkadaş, ister aile üyesi veya çocuk olsun, renkli ikramları başkalarına iletmelerine yardımcı olamaz.

M&M'nin marka stratejisi hakkında ne düşünüyorsunuz? Kendi markanıza mı uygulamak istiyorsunuz yoksa aklınızda başka fikirler mi var? Düşüncenizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın ve her zaman yeni görüşler duymayı seviyorum. Okuduğunuz için teşekkürler!