M&Ms Reklam Stratejisi: İnsanların Özlem Tutması Nasıl Sağlanır?

40'lı yıllardan beri M&Ms, kimsenin karşı koyamayacağı lezzetli bir şekerleme çantası olarak popüler olmuştur. Dünya çok değişti ama rengarenk ikramlar hala dünyanın her yerinde her rafta olmayı başarıyor. Marka da pek çok değişiklik gördü, ancak bir şekilde hala alakalı ve her zaman var olmaya devam ediyor .

M&Ms müşterilerinin yıllar içinde nasıl büyüdüğü düşünüldüğünde, bu aslında başarılması oldukça zor bir iştir. Yeni teknoloji, yeni ürünler ve yeni markalar, eski zamanların çoğunu kıran tehditlerdir. M&M'i diğer markalardan ayıran şeylerden biri, izleyiciler arasında nasıl "cool" kalmayı sürdürdüğüdür. Modası geçmiyor ve insanların yarattığı her kampanya hakkında konuşmaya devam etmesini sağlıyor.

M&Ms böyle bir şeyi nasıl yapar ve şirket hangi reklam stratejisini kullanır? Bu makalede öğreneceğimiz şey bu. Reklamdaki tüm sırlarını ortaya çıkarmak için lezzetli renkli M&Ms şekerleri paketini açacağız. Bayramlaşmaya hazır olun!

İlgili Mesajlar

• Calvin Klein Reklam Stratejisi
• Spotify Pazarlama Stratejisi
• Louis Vuitton Reklam Stratejisi

giriiş

M&Ms ilk olarak 1941 yılında, savaş sırasında askerlerin sert kabuklu çikolata topaklarını yediklerini gözlemledikten sonra şeker fikrini bulan Forrest Mars tarafından ticari olarak tanıtıldı. Şekerin sert bir kabuğu vardı, böylece askerler sıcak havalarda çikolatayı erimeden taşıyabilirdi. M&M, II. Dünya Savaşı sırasında ABD Ordusu tarafından hızla benimsendi. Şekerler, popülaritesinin bir parçası olan hareket halindeyken kolay taşıma ve tüketim için tasarlandı.

Savaştan sonra M&Ms, özellikle 1949'da "Ağzınızda eriyin, elinizde değil" sloganıyla müşterilerin dikkatini hızla çekti. Bu, çocuklarının kabuksuz normal çikolataları yemesini sevmeyen ebeveynleri hedef aldı. Orijinal şekerler, Hersheys'den düğme şekilli tatlı çikolata dolgulu ve bir tarafında küçük harflerle beyaz bir 'm' harfi basılıydı. Zamanla M&Ms, genellikle komik ve sevimli karakterlere eşlik eden yeni tatlar ve renkler sunmaya devam etti.

M&Ms, gıda ve hayvansal ürünler üreten özel bir şirket olan ve 2017 yılında 35 milyar dolar değerinde olan Mars, Incorporated'ın amiral gemisi ürünüdür. M&M şekerleri 2003'ten beri 100'den fazla ülkede satılmıştır. 2000 yılında M&Ms çikolata şekerleri "Resmi" oldu. Yeni Binyılın Şekeri, MM baş harfleri nedeniyle 2000 yılı için Roma rakamı ile aynıdır.

M&Ms, klasik yarı tatlı çikolata, fıstık, badem, çubuk kraker, fıstık ezmesi, bitter çikolata, gevrek ve karamel dahil olmak üzere birçok lezzet içerir ve bazı versiyonları yalnızca bir süre veya grafik konumlarla sınırlıdır. Fındık ezmesi aroması, 2019'da ABD'de piyasaya sürüldü.

Ardından, şirketin temel pazarlama stratejisini görmek için M&M'lerin pazarlama karmasına bir göz atalım. Markanın itibar oluşturmak ve yeni ürünleri tanıtmak için kullandığı reklam stratejisine yansıyacaktır.

M&M pazarlama karması

M&Ms, yol boyunca diğer birçok markanın rekabetiyle karşı karşıyadır, bu nedenle alakalı kalmak ve piyasada öne çıkmak için sağlam bir pazarlama stratejisine ihtiyaç duyar. Pazarlama karması analizinde, her şirketin inşa etmesi gereken dört temel sütunu göreceğiz: Ürün - Yer - Fiyat - Promosyon.

Ürün

M&Ms ürünleri, sert kabuklu çikolata dolgulu şekerlerdir ve daha çekici görünmek için düğme şekillerine sahiptir. Lezzetli şekerlerin her biri, küçük harflerle küçük bir m harfine sahiptir ve bir veya daha fazla aroma ile doldurulur. Kırmızı, turuncu, kahverengi, yeşil, mavi ve sarı gibi farklı renklerde mevcutturlar.

Orijinal şeker, sütlü çikolata ile dolduruldu ve düzenli bir çeşit olarak kaldı. Tanıtılan ilk varyasyon sütlü çikolatalı fıstık içeriyordu ve tüm zamanların favorisi olarak kabul ediliyor. Zamanla, çeşitliliği artırmak ve ürünü müşterinin zihninde taze tutmak için birkaç çeşit daha tanıtıldı.

Piyasadaki diğer çikolatalı şekerleme türleriyle karşılaştırıldığında, M&Ms'in uzun süreli bir oyuncu olmanın bazı avantajları vardır. Sürekli inovasyona sahip imza ürünleri, M&Ms şekerlerini neredeyse hiçbir önemli rakibi olmayan bir alan haline getiriyor. Bununla birlikte, daha iyi sağlık için daha az şeker yeme hareketi gibi gıda tüketimindeki yeni eğilimlerden hala tehditlerle karşı karşıya.

Tüm M&M dolgu çeşitleri ve boyutları şunlardır:

• Bedenler : mega (2014), mini (1996), normal
• Çikolata : bitter çikolata, beyaz çikolata, sütlü çikolata
• Kuruyemişler : Bitter çikolatalı fıstık, beyaz çikolatalı fıstık, fıstık, badem, fındık, çilekli fıstık ezmesi, çilekli fıstık, fıstık ezmesi
• Meyve : hindistan cevizi, elma şekeri, tropikal, portakallı çikolata, kiraz, vişne likörü, ananas, ahududu
• Baharat ve otlar : kahveli fındık, ballı fındık, acılı fıstık, naneli çikolata, tarçın, balkabağı baharatı, tatil nanesi, zencefilli çörek, sıcak çörekler, balkabağı baharatlı latte, mocha, gevrek nane, nane gevrek, beyaz çikolatalı nane, tatil nanesi.
• Tatlı : cevizli turta, vanilyalı shake, çubuk kraker, doğum günü pastası, beyaz çikolatalı havuçlu kek, beyaz çikolatalı şekerli mısır, beyaz çikolatalı cevizli turta, dulce de leche, kırmızı kadife, vanilyalı shake, gevrek, karamel, gevrek karamel, üç süt, şekerlemeli kek , lamington, tuzlu karamel

Yer

M&Ms şekerlerinin üretimi 1941'de Clinton Hill, New Jersey'deki bir fabrikada başladı, ancak aşırı talep 1958'de Hackettstown, New Jersey'de daha büyük bir fabrikaya ve 1978'de Cleveland, Tennessee'deki ikinci fabrikaya yol açtı. Bugün, M&Ms üretiminin tamamı bu iki fabrikada olur.

M&Ms, şekerlerini 80'li yıllarda uluslararası pazarda satmaya başladı ve İngiltere, Avustralya, Japonya, Hong Kong, Fransa, Kanada ve Malezya gibi ülkelerde artan bir talep gördü. Şu anda yüzün üzerinde ülkede M&Ms ürünlerini kolayca bulabilirsiniz.

Ürünlerini küresel pazara sunmak için devasa bir dağıtım kanalına sahip olan şirket, şimdiden farklı ülkelerdeki birçok önde gelen mağazada kar elde etti. Ayrıca, mal ve şeker satan M&Ms Worlds adlı perakende mağazalarına da sahiptir. İlk perakende satış mağazası Las Vegas'ta, 2005'te Orlando'da bir tane daha açıldı, ardından 2006'da New York'ta, 2011'de Londra'da ve 2014'te Şanghay'da bir tane daha açıldı.

Büyük bir marka olarak M&Ms, pazardaki lider konumunu kanıtlamak ve daha fazla kitleyi marka hakkında bilgilendirmek için büyük mağazalarla her büyük şehirde var olmaya çalıştı. M&Ms şekerleri ayrıca dünya çapında birçok küçük mağaza ve süpermarkette mevcuttur ve bu da onu tüketiciler için tanınabilir bir şekerleme ürünü haline getirir.

Fiyat

M&Ms, kitlesel bir pazarı hedefliyor ve tatlıları seven her yaş grubundan bireylere hitap etmek istiyor. Ürün, renkli şekerler ve çikolatanın ana maddesi nedeniyle başlangıçta çocuklar içindi. Ancak, zaman zaman şirket, reklam stratejisinde gösterilen hedefini daha çok genç yetişkinlere kaydırdı.

Şirketin makul bir fiyatlandırma politikası vardır ve bu da onu neredeyse herkesin fiyat etiketi hakkında fazla endişelenmeden satın alabileceği uygun fiyatlı bir şeker markası haline getirir. Yer ve fiyat ile M&Ms, ürünlerini her tür tüketici için kolayca erişilebilir hale getirdi. Şirketin ayrıca, müşterilerin yalnızca belirli bir zaman aralığında veya yerde alabilecekleri özel fiyatlar ve teşvikler için bir promosyon fiyatlandırma stratejisi vardır.

Terfi

'Elinizde değil, ağzınızda erir' açıklayıcı sloganıyla M&Ms, ürünlerini gerçek anlamda yansıttı ve markayı tüketicilere yaklaştırdı. Satış promosyonları, akıllı reklamcılık, kişisel satış ve halkla ilişkileri içeren yoğun pazarlama faaliyetleri sayesinde yüksek marka bilinirliği ve müşteri sadakati elde edebilmiştir.

Yıllar boyunca M&Ms, her renkli şeker için farklı karakterler kullanarak birçok mükemmel reklam kampanyası başlattı. Aynı zamanda tanınabilir tasarım ve metin yazarlığı ile televizyonlarda, gazetelerde ve dergilerde yayınlandı. Tüketicilerin bu reklamlarda sıklıkla göreceği şey, gerçek hayattaki durumlarda ve mizahi bir şekilde etkileşimde bulunan M&Ms karakterleridir.

Şirket ayrıca markanın görünürlüğünü artırmak için yıldönümleri, tatiller ve doğum günleri gibi özel günlerde kişiye özel hediyeler de sunuyor. NASCAR ile olduğu gibi çeşitli ortaklıkları ve anlaşmaları vardır. Ünlü kişiliklerin çekiciliğini fark etti ve JK Simmons, Cree Summer, Billy West ve Vanessa Williams gibi yıldızlarla marka onayları için bazılarıyla ortak oldu.

M&Ms reklam stratejisi

Bu bölümde, M&Ms reklam stratejisinin en önemli kısımlarını inceleyelim. Dinamik evrim, sosyal medya ve ağızdan ağza iletişim yoluyla M&Ms, insanlar hakkında düzenli olarak konuşulan ve hatta markanın ücretsiz reklamlarını veren tanınmış bir marka haline gelir. Bu, yaklaşık bir asır sonra hala renkli şekerlerin oyulmasının büyük bir nedenidir.

dinamik evrim

2016'da yapılan bir röportajda, Kuzey Amerika'da Mars Çikolata Pazarlama Başkan Yardımcısı Berta De Pablos-Barbier, M&Ms'in sürekli değişen bir pazarda nasıl güncel kalmayı planladığını açıkladı. Dünyanın 1 numaralı çikolata şirketi olarak kalmak istiyorsa istatistik olamaz. Bu nedenle, M&Ms her zaman dinamik evrim için gelişir ve markanın orijinalliğini koruduğundan emin olur. Bu sayede marka, anı yaşayarak ve onları kültürün bir parçası olmaya davet ederek tüketicilerle bağlantı kurabilir.

Bu, birçok kanalda müşterilere her zaman olumlu bir şeyler getirmek için M&M reklam stratejisi aracılığıyla gösterilir. Televizyonda boy gösteren ve karakterlerin sözcülüğünü yaptığı ilk markalardan biriydi. Mars Incorporated'ın diğer markalarından bile daha hızlı olan M&M, sosyal medyayı hızla benimsedi ve 2008'de bir Twitter hesabıyla bir Facebook sayfası oluşturdu. Şirket, dünya trendlerine karşı sürekli tetikte olmak ve bunun pop'un bir parçası olduğundan emin olmak istiyor. kültür, böylece tüketicilerin gözünde her zaman 'cool' kalabilir.

M&Ms reklam stratejisindeki en büyük gelişmelerden biri, Millennials ve Gen Z bir markayla nasıl etkileşim kurmak istediklerine odaklanmaktır. Şirketin 75. yıldönümünde M&Ms, YouTube, iTunes, Spotify ve hatta yeni nesillerin sıklıkla müzik dinlediği Grammy'lerde yer alan "The Candy Man" adlı bir şarkı yayınladı.

Genç izleyiciler için özgünlük önemlidir, bu nedenle M&Ms bunu reklamlarında da göstermek ister. Genellikle kullanılan yerler ev, ofis veya alışveriş merkezleridir - gençlerin kendilerini yakın hissedebilecekleri yerler. Ayrıca, Emma Roberts gibi, izleyici saygısını hedefleyen ve birlikte gülmek isteyen sosyal etkileyicilerle de çalışırlar.

M&Ms, müşterilere yanıt vermek için farklı kişiliklere sahip konuşmacı şekerlerini kullanır. Bu, tüketicilerin havalı bir arkadaşla takılıyormuş gibi hissedebilecekleri kişiselleştirilmiş ve mizahi bir deneyim sunar. En tanınabilir şeker, ilginç ve kendiliğinden olan Kırmızı'dır. 2012 yılında, gerçek bir genç kadın gibi bağımsız ve akıllı bir kadın olan en yeni sözcü Bayan Brown'ı tanıttı.

Sosyal medya

Trendleri hızlı takip eden bir marka olarak M&Ms, müşterilere ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullanmaktan hiç vazgeçmedi. Yeni kanallar, yalnızca ABD'deki milyonlarca gencin günlük yaşamlarına ve harcama kalıplarına bir pencere açıyor. Bu, küresel olarak bahsetmemek gerekirse, inanılmaz bir erişim.

Ve sosyal medya erişiminin etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bright Local tarafından 2019'da yapılan bir araştırmaya göre, 18-55 yaşındaki tüketicilerin %75'i her hafta çevrimiçi işletme arıyor. İyi bir sosyal medya varlığının bir marka için değerli olduğu akıl almaz bir şeydir. M&M'lerin ayrıca sözcü kişiliklerini portreleme şansı daha fazla.

Mars, sosyal medyanın son derece viral yapısını hızla yakaladı ve M&Ms kampanyalarını tanıtmak ve şeker maskotları için aktif Facebook sayfaları oluşturmak için yoğun bir şekilde Facebook'a güvendi. Örneğin: Bayan Green, insanların İrlanda'ya bilet kazanmaları için bir Facebook selfie yarışması olan "İrlanda Turu"na ev sahipliği yaptı. Sosyal medyayı reklam stratejisine dahil etmenin bir sonucu olarak, M&Ms pazar penetrasyonunu %17 oranında artırdı ve İrlanda'daki en iyi 10 çikolata markası arasına fırladı.

M&Ms sosyal medya kanallarının şu anda nasıl yaptığı aşağıda açıklanmıştır:

• Facebook sayfası 9,9 milyon beğeniye sahip ve genellikle komik fotoğraflar ve videolar yüklüyor
• Instagram hesabının 1,1 milyon takipçisi var ve iyi bir mobil deneyim sunuyor.
• YouTube hesabının 151 bin abonesi var ve genellikle her videoda 50 binden fazla görüntüleme aldı.
• Twitter hesabının 118 bin takipçisi var ama süper aktif bir kanal gibi davranmıyor
• Pinterest hesabının her ay 7,2 milyon izleyicisi var ve içerik olarak M&Ms şekerleri içeren birçok lezzetli yemek tarifi var.

ağızdan ağıza

Sosyal medyada reklam vermek iyidir, ancak Facebook var olmadan önce bile M&Ms ağızdan ağıza pazarlamayla harika bir iş çıkardı. Yöntemin diğer birçok pazarlama yönteminden daha etkili olduğu kanıtlanmıştır ve tüketicilerin %74'ü ağızdan ağza iletişimi karar vermelerini etkileyen bir faktör olarak görmektedir. Bu, TV'den (%51) ve marka web sitelerinden (%59) bile daha etkili olduğu anlamına gelir.

Böyle etkili bir taktik için, ağızdan ağza iletişim çok basittir çünkü esas olarak sosyal bir kanıt görevi görür. İnsanların bir marka hakkında konuştuğunu duyduğunuzda, doğal olarak onların markaya nasıl tepki verdiklerini gözlemler ve kopyalarsınız. Bu nedenle, etrafınızdaki birçok arkadaşınız M&Ms şekerlerini ne kadar sevdiklerinden bahsederse, bir dahaki alışverişinizde bir paket alma şansınız yüksek.

M&M, insanları sohbetlerde gündeme getiren heyecan verici ve eğlenceli reklamlar yayınlayarak bu yöntemi o günlerde uyguladı. Ve 'Elinizde değil, ağzınızda eriyin' şeklindeki akılda kalıcı slogan gerçekten yardımcı oldu. Sosyal medyada bile, M&Ms, insanların iki Facebook arkadaşını M&M'nin yepyeni lezzeti Pretzel'in numune çantalarını talep etmeleri için davet etmesine izin vererek bunu yapmaya devam ediyor. Aynen böyle, Facebook sayfasındaki bağlantılar %9 arttı ve sadece iki gün içinde 120 bin örnek postalandı.

Sürükleyici ve yaratıcı reklamlar, kitlenin haberi yaymasını ve arkadaşlarının eğlenceye katılmasını sağlama olasılığını artırır. Markanız etkili ancak ucuz bir reklam taktiği arıyorsa, kulaktan kulağa kesinlikle ihtiyacınız olan şeydir.

M&Ms en iyi reklam kampanyaları

İşte stratejisini gerçekten temsil eden M&M en iyi reklam kampanyalarından bazıları:

En sevdiğiniz fıstık için oy verin

M&Ms, müşterilere ulaşıp ürün geliştirme sürecine katılmalarına izin vermeye yabancı değil. "En sevdiğiniz fıstık için oy verin" adlı bir yarışma ve tüketicilerin M&Ms renklerinin veya tatlarının geleceğine karar verebilecekleri bir renk değişikliği oylaması düzenledi. Karakter oylaması 3,5 milyondan fazla oy aldı ve marka imajını ve satışları artırdı. Özelleştirilebilir şekerler içeren "M&Ms Olun" kampanyası satışları %2 oranında artırdı.

Açıkçası, M&Ms müşterileri dahil olmak istiyor. Aslında, ana sayfada müşterilerin şekerlerini arkadaşları ve aileleri için harika hediyeler olacak şekilde özelleştirebilecekleri özel bir bölüm var.

Büyük Renk Görevi

2004 yılında, Yeni Yıl'ın hemen ardından M&Ms, "Great Color Quest" kampanyasını duyurdu ve şekerlerin tüm rengini boşalttığını söyledi. Üç ay boyunca, kırmızı, sarı, turuncu, mavi, yeşil veya kahverenginin tek bir renginde şeker içeren altı torba dışında, tüm M&Ms şekerleri yalnızca siyah ve beyazdı. Bu özel çantaları bulabilenler 20 bin dolar ve şanslı renkte bir Volkswagen Beetle kazandı. Konuklar ayrıca dört kişilik Los Angeles gezisi aldı ve ödülleri aldıkları yeniden lansman etkinliğine katıldılar.

Nascar sponsorluğu

Erkek tüketicilere daha çekici gelmek için, M&Ms, 2018'de Nascar Race'den yarış arabası sürücüsü Kyle Busch'a sponsor oldu. Logonun ve konuşmacıların büyük yorumları arabanın üzerine basıldı ve hem yarış ligi hem de markanın hayranlarından büyük ilgi gördü. Ayrıca heyecan verici yarış ve M&Ms şekerleriyle sosyal medyaya koymak için iyi bir içerik kaynağıydı.

Daha fazla okuma

• Zara Pazarlama Stratejisi
• Maybelline Pazarlama Stratejisi
• League of Legends Neden Bu Kadar Popüler?

Çözüm

M&Ms, büyük ölçüde reklam stratejisi nedeniyle, neredeyse bir asırdır insanların tatlı şekerler için can atmasını sağlıyor. Herkesin hakkında konuşmayı sevdiği, heyecan verici ve esprili bir marka yarattı. İşte M&Ms'den öğrenebileceklerinizin kısa bir özeti:

• Piyasada kalabilmek için değişmeye devam etmek, taze olmak ve trendin bir parçası olmak için dinamik bir evrime ihtiyacınız var.
• Daha genç bir tüketici grubuyla bağlantı kurmak için sosyal medya bir zorunluluktur.
• Markanızı etkili ve ucuz bir şekilde tanıtmak için ağızdan ağza iletişim, kullanılabilecek güçlü bir sosyal kanıt aracıdır.

Eklemek istediğiniz bir şey var mı? Bunları aşağıdaki yorumlar bölümünde bırakın ve okuduğunuz için teşekkürler!