2023'teki En İyi 10 Mitel Alternatifi ve Rakip

Esnek iş gücünüzü destekleyen bir telefon hizmeti çözümü mü arıyorsunuz? İster hızla büyüyor, ister uzaktan çalışma modeline geçiyor olun, bir VoIP telefon hizmeti almak harika bir seçenektir.
Ancak aralarından seçim yapabileceğiniz onlarca seçenek var. Bunlardan biri, farklı şirket boyutlarına göre uyarlanmış paketlere sahip bulut tabanlı bir telefon sağlayıcısı olan Mitel'dir. Şirket içinde kolay bilgi paylaşımına izin vermek için işbirliği ve konferans araçları sunar.
Mitel'e alternatif seçenekler arıyorsanız, bunları analiz ettik ve her biri için özellikler, fiyatlandırma ve güvenilirlik gibi ayrıntılarla birlikte ilk 10'umuzu aşağıda listeledik. İşte en iyi Mitel alternatiflerimiz:

1. Nextiva
2. Çekirge
3. GoToConnect (eski adıyla Jive)
4. Tuş takımı
5. telefon.com
6. hava araması
7. 8×8
8. OnSIP'de
9. Ooma Ofisi
10. yakınlaştır

1. Nextiva

Nextiva , modern işler için yapılmış bir VoIP telefon hizmetidir. Özellikleri ve fiyatları, hem küçük işletmelerin hem de büyük işletmelerin ihtiyaçlarını karşılar. Bir telefon sisteminden daha fazlası. VoIP, video, ekip sohbeti, CRM entegrasyonları ve işbirliği özellikleri ile iletişiminizi birleştirmenizi sağlar. Nerede olursanız olun, müşteriler ve iş arkadaşlarınızla kolayca çalışabilir ve bağlantı kurabilirsiniz.
Üçüncü taraf inceleme sitelerinin Nextiva'yı neden en üstte derecelendirmesi ve US News'in Nextiva'yı iki yıl üst üste işletmeler için en iyi telefon hizmeti olarak göstermesi şaşırtıcı değil. Nextiva hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Rich Technology Group'tan Prince Rich şeffaf incelemesini aşağıdaki videoda sunuyor:

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Nextiva, Mitel ile karşılaştırıldığında öne çıkan zengin iletişim özellikleri sunar:

• Call Pop : Telefonu açmadan önce müşterilerinizi tanıyın. Call Pop, kişiselleştirilmiş hizmet ve satış sunabilmeniz için son etkileşim ayrıntıları, hesap değeri ve son anket sonucu gibi önemli arayan ayrıntılarını ekranınızda gösterir.
• Çağrı yönlendirme : Ofiste olmasanız bile çağrıları her yerden alın. Müşteri çağrıları, siz masanızdan uzaktayken size yönlendirilir, böylece nerede olursanız olun onlarla iletişim halinde kalabilirsiniz.
• Takım sohbeti : Çalışanlar arasında güvenli mesajlar gönderin. Buna anlık mesajlaşma, ekran paylaşımı, görüntülü aramalar ve mesaj geçmişi dahildir.
• Gelişmiş arama yönlendirme : Müşteri aramalarının otomatik olarak doğru departmana gitmesini sağlayın. Arayanların aralarından seçim yapabileceği seçenekler menüsü içeren bir karşılama mesajı, size arama yönlendirmenin anında zaman kazandıran avantajlarını sağlayacaktır.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Nextiva'nın sekiz adet mevcudiyet noktası ve taşıyıcı sınıfı veri merkezleri vardır ve %99,999 çalışma süresi sağlar, böylece hiçbir anı kaçırmaz veya size ulaşamayan müşteriler için endişelenmezsiniz. Nextiva'nın ağı 7/24 izlenir ve ISO/IEC 27001 güvenlik standartlarını karşılar.
Nextiva'nın ödüllü destek ekibi, takılırsanız size telefon, e-posta ve sohbet yoluyla 7/24 destek verecektir.
Görüşmeleriniz ve verileriniz Nextiva ile güvende. SOC 2, PCI, HIPAA ve GDPR uyumludurlar.

Nextiva fiyatlandırma seçenekleri

Nextiva, ücretsiz deneme ve demo seçenekleriyle güçlü özelliklere sahip basit fiyatlandırma planlarına sahiptir. İhtiyaçlarınıza göre bu planlardan birini seçebilirsiniz:

• Temel : Kullanıcı başına aylık 17,95 ABD dolarından başlar ve sınırsız sesli ve görüntülü arama, otomatik operatör ve ücretsiz numaralar, Outlook ve Google entegrasyonları, e-postaya sesli mesaj, internet faksı, yazılım telefonu uygulamaları ve 7/24 desteği içerir.
• Profesyonel : Kullanıcı başına aylık 21,95 ABD dolarından başlar ve karışıma sınırsız konferans görüşmeleri (40 katılımcı) ve video konferans (250 katılımcı) ekler. Ayrıca Call Pop, sınırsız iş SMS'i, genişletilmiş entegrasyonlar ve profesyonel bir kurulum var.
• Kurumsal : Kullanıcı başına aylık 31,95 ABD dolarından başlar ve sesli ve görüntülü konferans, kayıt, arama pop, ses analizi, sesli mesaj transkripsiyonu, daha fazla entegrasyon ve çoklu oturum açma (SSO) için sınırsız katılımcı içerir.
• Ultimate : Satış üretkenliği, boru hattı yönetimi, hizmet üretkenliği, bilet yönetimi, otomatik anketler ve müşteri yolculuğu analitiği ile kullanıcı başına aylık 52,95 ABD dolarından başlar.

2. Çekirge

Grasshopper , kişisel telefonunuzda iş hattı bulunan sanal bir telefon sistemidir. Daha profesyonel görünmek ve işlerini kişisel numaralarından ayırmak isteyen küçük işletme sahipleri için yapılmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Grasshopper, meşgul küçük işletme sahiplerini destekleyen bir dizi özellik sunar:

• Özel karşılama mesajları : Her aramayı profesyonelce yanıtlamak için otomatik karşılamaları kullanın. Bunlar, bir dış mesaj veya sesli mesaj selamlaması olarak kullanabileceğiniz kayıtlardır.
• İş SMS'i : Randevuları onaylayın ve aramalar için kullandığınız aynı numarayı kullanarak müşterilerinizi kısa mesajla bilgilendirin.
• Arama bekletme ve aktarma : Gelen aramaları başka bir dahili numaraya veya telefon numarasına aktarın. Doğru kişiye transfer edilmeyi beklerken müşterilerinizi bekletme müziğiyle meşgul edin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Grasshopper, yılda 290 milyon dakika telefon görüşmesi yapan 135.000'den fazla işletmeye hizmet veriyor. Küçük bir işletmeyseniz, Grasshopper arama ihtiyaçlarınızı güvenilir bir şekilde karşılayabilir.
Destek ekibi 7/24 hizmetinizdedir. Ayrıca, müşterilerin kolay self servis desteği için her zaman başvurabilecekleri kaynaklar ve SSS'ler de vardır.
Çekirge HIPAA uyumlu değildir. Nedeni: Teknik sorunların çözülmesi, destek ekibinin hesap ayarlarına ve bilgilere erişmesini gerektirir, bu da hasta verilerinizin güvende tutulamayacağı anlamına gelir.

Çekirge fiyatlandırma seçenekleri

Grasshopper, ihtiyacınız olan telefon numarası ve uzantı sayısına göre üç fiyatlandırma planı sunar. Her plan, 7 günlük ücretsiz deneme sürümüyle birlikte gelir.
Yıllık faturalandırmayı seçerseniz, şu planlarda yaklaşık %10 tasarruf edersiniz:

• Solo : Aylık 29 ABD Doları olarak fiyatlandırılır ve bir telefon numarası ve üç dahili numara içerir. Bu plan, ek işi olan girişimciler için en iyisidir.
• İş Ortağı : Üç telefon numarası ve altı dahili hat için aylık 49 ABD Doları tutarındadır. En fazla üç çalışanı olan büyüyen işletmelere uygundur.
• Küçük İşletme : Beş telefon numarası ve sınırsız dahili hat ile aylık 89 ABD dolarına mal olur. Bu plan, daha düşük planlara göre daha fazla çağrı yönlendirme esnekliği sağlar.

3. GoToConnect (eski adıyla Jive)

GoToConnect, daha önce Jive olarak bilinen bir bulut telefon sistemi ve sanal toplantı platformudur. Artık LogMeIn'in sahibi olduğu ve GoToMeeting, GoToWebinar ve LastPass'ı da içeren ürün ailesinin bir parçası.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

GoToConnect telefon, toplantılar, mesajlaşma ve destek merkezi özellikleri sunar:

• Arama akışları : Mesai dışı aramalar, hafta sonları ve tatil günleri için farklı modeller oluşturmak üzere kullanabileceğiniz görsel bir arama planı düzenleyicisi.
• Sesli konferans : VoIP üzerinden veya toplantılara katılarak 30'dan fazla ülkeden numaralarla sesli konferans görüşmeleri yapın.
• Arama analitiği : Aracı kullanılabilirliğini ve üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak için arama modellerini zamana, uzunluğa, soruna, haftanın gününe ve konuma göre analiz edin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

GoToConnect, giden bağlantıları korumak için IETF standardı TLS protokolleri ve ses ve video güvenliği için CTR ve CBC modunda AES-128 dahil olmak üzere sağlam çağrı şifreleme kullanır.
GoToConnect, %99,999 çalışma süresini garanti eder. GDPR, CCPA ve PRP uyumludur. Aynı paketteki diğer ürünler (GoToMeeting, GoToWebinar) olmasına rağmen HIPAA uyumlu değildir.

GoToConnect fiyatlandırma seçenekleri

GoToConnect üç fiyatlandırma planı sunar:

• Temel : Kullanıcı başına aylık 24 ABD dolarından başlar ve size temel toplantı özelliklerine sahip basitleştirilmiş bir iş telefonu sistemi sağlar.
• Standart : Kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlar ve arama kaydı ve gerçek zamanlı analiz gibi özellikler dahil olmak üzere entegre bir telefon, sohbet ve video konferans sistemi sağlar.
• Premium : Kullanıcı başına aylık 39 ABD Doları'ndan başlar ve bu karışıma çağrı analitiği, çağrı kuyruğu, gözetmen gerçek zamanlı görünümü ve aracı etkinlik raporlaması gibi özelliklerle birlikte destek merkezi çözümünü ekler.

4. Tuş takımı

Dialpad , AI destekli bir bulut iletişim platformudur. Çağrı, konferans ve iletişim merkezini merkezi bir iş iletişim merkezinde birleştirir.
Tuş takımı, herhangi bir cihaz ve konum üzerinde çalışırken bağlantıda kalmak isteyen esnek, uzak ekipler için yapılmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Tuş takımı ses, video, mesajlar ve çevrimiçi toplantılarda gelişmiş iletişim özellikleri sunar. Bu özelliklerden bazıları şunlardır:

• Otomatik çağrı dağıtıcı : Aramaları verimli bir şekilde yanıtlamak ve temsilcilerinizin işlerini en iyi şekilde yapmalarına yardımcı olmak için yönlendirme kurallarını ve etkileşimli sesli yanıtı (IVR) kullanın.
• İş telefonu uygulaması : Arama yapmak ve almak, sesli postayı kontrol etmek ve daha fazlası için akıllı telefonlarda kullanabileceğiniz bir yazılım telefonuyla her yerden çalışın.
• Ses zekası : Yerleşik makine öğrenimi, ses tanıma ve doğal dil işleme ile not almayı otomatikleştirin ve müşteri duygularını tespit edin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Dialpad, Kurumsal kullanıcıları için %100 çalışma süresi Hizmet Düzeyi Sözleşmesi sunar. Çalışma süresini ve son aylardaki kesintileri görmek için StatusGator'u kontrol edin.
Müşteri desteğine ihtiyacınız varsa, Dialpad müşterilere canlı sohbet üzerinden 7/24 ve Pazartesiden Cumaya günün 24 saati telefonla hizmet verir.
Tuş takımı, uygulamaları genelindeki tüm iletişimleri TLS kullanarak şifreler. Ayrıca SOC 2 ve GDPR ile uyumludur. Dialpad ürünlerinin çoğu HIPAA uyumluluğu sunar.

Tuş takımı fiyatlandırma seçenekleri

Dialpad'in iş telefonu sistem paketi, iki plana ek olarak özel bir kurumsal plana sahiptir. Yıllık faturalandırma, oranları kullanıcı başına aylık 5 ABD dolarının altına düşürür. 14 günlük ücretsiz deneme sürümü alabilirsiniz.
Bu planlar:

• Standart : ABD ve Kanada'da sınırsız arama, SMS ve MMS, arama denetimleri, sesli mesaj transkripsiyonu ve çalışma saatleri dışında özel yönlendirme ile kullanıcı başına aylık 20 ABD dolarına mal olur.
• Pro : Kullanıcı başına aylık 30 ABD Doları tutarındadır ve en az üç lisans gerektirir. Bu plan ayrıca 50'den fazla ülkede yerel numara desteği, 7/24 telefon desteği, API'ler ve web kancalarını içerir.
• Kurumsal : Dialpad'in tüm özelliklerinin yanı sıra Okta entegrasyonu ve Hizmet Düzeyi Sözleşmelerini (SLA) edinin. Bir fiyat teklifi istemeniz gerekiyor ve minimum 100 lisans var.

5. Telefon.com

Phone.com, ses, video, SMS, MMS ve faks işlevlerine sahip bir VoIP iş telefonu sistemidir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çevik, uzak küçük işletmeler için modern bir çözümdür.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Phone.com, iletişimi kolaylaştırmak için 50'den fazla özellik sunar. Bu özellikler şunları içerir:

• Sesli konferans Dünyanın her yerinden 300'e kadar katılımcıyı yüksek tanımlı ses kalitesiyle bağlayın.
• Telefondan faks : Belgeleri bilgisayarınızdan yükleyin ve tek bir düğmeyi tıklatarak herhangi bir yere fakslayın.
• Ses etiketleme : Arayanlarınızın bir temsilciye ulaşmadan önce hangi menü seçeneklerini seçtiğini bilin, böylece temsilciler her zaman arama nedenlerine göre müşterileri selamlar.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Phone.com, müşterilerine telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet yoluyla 7/24 canlı insan desteği sunar.
Phone.com, HIPAA ve HITECH uyumludur ve Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) güvenlik standartlarını karşılar. Görüntülü toplantılar için yüksek dereceli SSL şifrelemesi ve üçlü DES şifrelemesi kullanır.

Phone.com fiyatlandırma seçenekleri

Phone.com üç fiyatlandırma seçeneğiyle gelir. Hepsi 30 günlük para iade garantisi ve toplu indirimler içerir.
Yıllık faturalandırma size %20 tasarruf sağlayacaktır. Aylık planlar şunlardır:

• Temel : 300 havuzlanmış dakika, hesap başına bir telefon numarası, 10 katılımcıyla video konferans, mobil ve web uygulamaları ve standart 50 özellikle kullanıcı başına aylık 12,99 ABD doları olarak fiyatlandırılır.
• Artı : Kullanıcı başına aylık 19,99 ABD doları tutarındadır ve sınırsız dakika, 25 katılımcıya kadar HIPAA uyumlu video konferans ve IP masa telefonu uyumluluğu içerir.
• Pro : Çağrı kaydı, analiz, CRM entegrasyonu, 100 katılımcıya kadar video konferans ve sesli mesaj transkripsiyonu gibi ek özelliklerle kullanıcı başına aylık 29,99 ABD doları.

6. Telefonla arama

Aircall , ekipler için bulut tabanlı bir iş telefonu ve çağrı merkezi yazılımıdır. E-Ticaret ve kar amacı gütmeyen kuruluşlarda satış ve destek için yapılmış bir çözümdür.
Aircall, 84 ülkede 60.000 kullanıcıya hizmet veriyor.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Aircall, aşağıdakiler dahil 40'tan fazla gelişmiş telefon, işbirliği, çağrı merkezi, üretkenlik ve analiz özelliği sunar:

• Kuyrukta geri arama : Arayanlarınızın bir arama kuyruğunda beklemekten vazgeçmesine ve daha sonra sizden bir arama almasına izin verin.
• Paylaşılan kişiler : Her temsilcinin konuşmayı takip edebilmesi ve gerektiğinde yardıma koşabilmesi için ekiple kişiler oluşturun ve paylaşın.
• CRM entegrasyonları : Müşteri yolculuğu boyunca tüm görüşmeleri bağlantıda tutmak için CRM ve yardım masası araçlarınızla entegre edin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Aircall dünya çapında yedi dağıtılmış veri merkezine sahiptir ve bu da onların %99,99 çalışma süresi sunmalarına olanak tanır. Ayrıca yedeklilik sağlamak ve kesintileri önlemek için birden çok taşıyıcıyla birlikte çalışırlar.
Orta ve büyük ekipler, doğru ağ kurulumunu, IP önceliğini ve bağlantı noktası kurulumunu elde etmek için özel bir işe alım yöneticisiyle çalışabilir.
Verileriniz hem aktarımda hem de beklemede TLS 1.2 ve AES 256 yöntemleri kullanılarak şifrelenir. Aircall, güvenli bir kurulum için ISO 27001, SOC 2, PCI DSS ve FedRAMP gibi sertifikalara sahip bir barındırma sağlayıcısı olarak AWS'yi kullanır.

Aircall fiyatlandırma seçenekleri

Aircall, iki standart fiyatlandırma planı ve özelleştirilmiş bir paket alma seçeneği sunar. Standart paketler, 7 günlük ücretsiz deneme ile gelir ve yıllık olarak faturalandırılır. Planlar şunları içerir:

• Temel Özellikler : Sınırsız gelen arama (ücretsiz arama hariç), 50'den fazla entegrasyon, arama kaydı, IVR, sesli posta ve telefon desteği ile kullanıcı başına aylık 30 ABD doları
• Profesyonel : Salesforce entegrasyonu, gelişmiş analitik, canlı arama izleme, arama etiketleme, gelişmiş destek ve satış özellikleri ve özel bir hesap yöneticisinin eklenmesiyle kullanıcı başına aylık 50 ABD doları maliyet
• Özel : Sınırsız giden çağrı, özel analiz, özel katılım, API geliştirici desteğine erişim ve SLA gibi özellikleri içerir. Özel bir fiyat teklifi istemeniz gerekiyor.

7. 8×8

8×8 , bulutta yerel iletişim merkezi, ses, ekip sohbeti, toplantılar ve katıştırılabilir iletişim için bir platformdur. Çalışan ve müşteri deneyimini, iletişim kurdukları konum veya cihaz ne olursa olsun bir araya getirmeyi amaçlar.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

8×8, bulut PBX çözümünde bir dizi arama yönetimi, üretkenlik ve yönetici özellikleri sunar. Bunlar şunları içerir:

• Çok seviyeli otomatik operatör : Self servis seçenekleriyle her arayanın deneyimini kişiselleştirin ve sorun çözümü için gereken süreyi kısaltın. Konuma, önceliğe, müşteri boyutuna ve daha fazlasına göre özelleştirin.
• Görsel sesli mesaj : Kolay erişim ve depolama için sesli mesajlarınızı otomatik olarak metne dönüştürün. Sesli mesajlara masaüstünden kolayca erişebilir ve aramaları doğrudan bir sesli mesajdan yanıtlayabilirsiniz.
• İş uygulamaları : Masaüstünüzden ve mobil cihazlarınızdan ses, video, sohbet ve faks dahil olmak üzere telefon sisteminize ofiste veya hareket halindeyken erişin.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

8×8 tamamen yedekli veri merkezlerinde çalışır, bu nedenle teknik bir arıza durumunda bile telefon sisteminiz çalışır durumda kalır. Platform genelinde %99,99 çalışma süresi HDS'si vardır, böylece kesinti süresi konusunda asla endişelenmenize gerek kalmaz.
8×8, HIPAA, GDPR ve ISO 27001 uyumludur ve NIST/FIPS şifreleme standartlarının yanı sıra FCC ve CSA standartlarını karşılar.

8×8 fiyatlandırma seçenekleri

Çoğu bulut telefon sistemi sağlayıcısında olduğu gibi, 8×8, farklı özelliklere ve faturalandırma döngülerine dayalı üç fiyatlandırma planı sunar (yıllık faturalandırma, oranları %25'e kadar düşürür):

• Küçük işletme telefon sistemi : Tek bir uygulamada ses, video ve mesajlaşma ile kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarından başlar. Bu plan, ABD ve Kanada'da sınırsız aramanın yanı sıra otomatik operatör, arama yönlendirme, beklemede müzik ve sesli mesaj gibi özellikleri içerir. Bir aylık ücretsiz deneme var.
• Hepsi bir arada ses, video ve sohbet : 14 ülkeye sınırsız sesli arama, görüntülü ve sesli konferans, SMS, MMS ve ekip sohbeti ile kullanıcı başına aylık 32 ABD dolarından başlar. Ayrıca entegrasyon ve faks ekleyebilirsiniz.
• Yöneticiler ve gözetmenler için Analitik : Kullanıcı başına aylık 57 ABD Doları tutarındadır ve 47 ülkeye sınırsız sesli arama, arama kalitesi raporlaması, gözetmen analizi ve izleme, fısıltı ve katılma gibi diğer gözetmen özelliklerini içerir.

8. OnSIP

OnSIP , uzak ekipler için yapılmış barındırılan bir VoIP çözümüdür. Hem masaüstünüzde hem de akıllı telefonunuzda konferans köprüleri, sesli posta yönetimi ve HD sesli aramalar gibi geleneksel telefon sistemi özellikleriyle eksiksiz bir telefon sisteminin yerini alıyor.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

OnSIP'in özellikleri yalın ve basittir:

• sayso web sitesi sohbeti : Web sitesi ziyaretçilerini site üzerinden satış ekibinizle sesli veya görüntülü sohbet etmeye teşvik etmek için harika. Kolaylaştırılmış bir deneyim için HubSpot ile entegre olur.
• Softphone uygulaması : OnSIP uygulaması, HD ses deneyimi, sesli posta yönetimi, arayan kimliği ve daha fazlası ile cep telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan çağrı almanıza olanak tanır.
• Görüntülü konferans : Bire bir toplantılar düzenleyin veya konumları ne olursa olsun beş kişiye kadar şirket çapında konferans görüşmeleri düzenleyin. İndirme veya eklenti gerekmez.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

OnSIP, coğrafi olarak dağıtılmış birden çok veri merkezinde çalışır; bir hizmet kesintisi durumunda etkilenmezsiniz.
OnSIP, müşterilerini hızlı ve verimli bir şekilde desteklemeyi amaçlamaktadır. Mesai saatleri dışında, müşteriler sesli mesaj veya biletleme portalı aracılığıyla destek isteyebilir ve çağrı üzerine bir destek mühendisi mümkün olan en kısa sürede bunu öncelik sırasına koyar.
OnSIP üzerinden yaptığınız aramalar uçtan uca şifrelenir. OnSIP, HIPAA ve PCI uyumludur.

OnSIP fiyatlandırma seçenekleri

OnSIP, üç farklı fiyatlandırma planı sunar:

• Temel plan : Hesap başına aylık 49,95 ABD doları artı dakika başına 2,9 sent. Bu plan size beş sesli posta kutusu, üç zil grubu ve otomatik operatör ve bir çağrı kayıt kullanıcısı sağlar.
• Sınırsız plan : Minimum beş kullanıcıyla, kullanıcı başına aylık 18,95 ABD doları tutarındadır. Çağrı park etme, duyurular, çağrı kaydı ve daha fazlası gibi sınırsız özelliklerin yanı sıra masa telefonları veya kulaklıklar elde edersiniz.
• sayo sesli ve görüntülü sohbet : Ayda ücretsizden 49,95 ABD dolarına kadar olan bu plan, doğrudan web siteniz üzerinden sesli veya görüntülü aramalar almanıza olanak tanır.

9. Ooma Ofisi

Ooma Office, güvenilir, esnek bir telefon sistemine ihtiyaç duyan küçük işletmeler için yapılmış bir iş telefonu hizmetidir.
Planları ve özellikleri, ayrı bir iş kolu tutabilmeniz, net ses duyabilmeniz ve verimli çalışabilmeniz için uzaktan çalışan işletmelere göre uyarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Ooma Office, aşağıdakiler dahil 35'ten fazla özellik sunar:

• Çoklu zil : Gelen aramalarınızın analog telefon, IP telefon ve akıllı telefon gibi birden fazla cihazı tetiklemesini sağlayın. Hareket halindeyken ideal.
• Sanal resepsiyonist : Gelen aramaları, çağrı yönlendirme yoluyla dahili hatlara ve zil gruplarına yönlendirin. İşletmenizle ilgili önemli bilgileri özel mesajlarla paylaşın.
• Sesli mesaj seçenekleri : E-postanıza ses dosyaları olarak gönderilen sesli mesajları alın. Daha yüksek plan, zamandan tasarruf etmek için sesli mesajları otomatik olarak yazmanıza da olanak tanır.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Ooma, çalışma süresi ve güvenilirlik sağlayan yedi küresel veri merkezi ve çok sayıda yedeklilik düzeyi kullanır. Telefonlarınızın düşmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.
Düzinelerce self servis makale içeren bir destek sayfası ve ihtiyacınız olursa anında yardım almak için canlı sohbet seçeneği vardır.
Ooma, ses verilerini SRTP protokolünü kullanarak şifreler, ancak aramaların uçtan uca şifrelenmesinin tek yolu, her iki tarafın da Ooma kullanmasıdır. Ooma HIPAA uyumlu değildir, bu nedenle iş telefonu sistemi arayan bir sağlık hizmeti sağlayıcısıysanız bunu aklınızda bulundurun.

Ooma fiyatlandırma seçenekleri

Ooma iki hizmet planında mevcuttur:

• Ooma Office : Kullanıcı başına aylık 19,95 ABD dolarına mal olur ve 35 temel arama ve mesajlaşma özelliğini içerir. Çağrı bekletme, sesli konferans ve abone izleme gibi özelliklerin kullanım limitleri daha düşüktür.
• Ooma Office Pro : Kullanıcı başına aylık 24,95 ABD Doları tutarındadır. Temel özellikler için daha yüksek kullanım sınırlarının yanı sıra video konferans, masaüstü uygulaması, arama kaydı, gelişmiş arama engelleme ve sesli mesaj transkripsiyonunu karışıma ekler.

10. Yakınlaştır

Zoom, go-go-video toplantı ve konferans aracı olarak bilinir, ancak aynı zamanda bir bulut telefon servis sağlayıcısıdır. Bu, tanıdık Zoom yönetici portalında yönetilen, Zoom platformu için yerel olarak oluşturulmuş kurumsal sınıf bir çözümdür.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Zoom Phone, aşağıdakiler dahil 30'dan fazla arama ve telefon yönetimi özelliği sunar:

• Toplantıya yükseltin : Katılımcıları manuel olarak katılmaya zorlamadan, video ve/veya ekran paylaşımıyla bir telefon görüşmesinden tam özellikli bir Zoom toplantısına geçin.
• Arama günlükleri : Gelen ve giden aramaları ayrıntılı olarak takip edebilmeniz için arayanın adını, numarasını ve arama süresini zaman damgalarıyla birlikte görüntüleyin.
• Arama sıraları : En yoğun zamanlarda bile aramalarınızın nasıl halledileceğini kolaylaştırmak için otomatik arama dağıtımı ve arama sırası taşma kuralları tanımlayın.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Zoom, coğrafi olarak dağıtılmış dokuz veri merkezi kullanır, böylece istikrarlı bir hizmete güvenebilirsiniz. Zoom, son yıllarda pek çok güvenlik sorunu yaşadı; nihayet 2020'nin sonlarında AES 256 kullanarak uçtan uca çağrı şifrelemeyi kullanıma sundular.
Uyumluluk söz konusu olduğunda, Zoom SOC 2, CCPA ve GDPR uyumludur. Ayrıca HIPAA uyumluluğunu da sağlar.

Yakınlaştırma fiyatlandırma seçenekleri

Zoom Phone, üç fiyatlandırma planı sunar. Ücretsiz numaralar, ek telefon numaraları, donanım kiralama, birinci sınıf geliştirici desteği ve daha fazlası gibi ücretli eklentiler de ekleyebilirsiniz.
Bu planlardan birini seçebilirsiniz:

• ABD ve Kanada : Tarifeli giden aramaların yanı sıra yurt içi SMS ve MMS için kullanıcı başına aylık 10 ABD Doları tutarındadır. Sınırsız bölgesel arama için plan, kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarıdır. Her iki plan da bir ABD ve Kanada telefon numarası içerir.
• Pro Global Select : Kullanıcı başına aylık 20 ABD Doları karşılığında doğrudan arama numarası, 40'tan fazla ülke ve bölgede sınırsız yurtiçi arama ve gelişmiş telefon özellikleri elde edin.
• Zoom United : Kullanıcı başına aylık 25 ABD dolarından başlayan fiyatlarla arama, toplantı ve sohbet için birleşik bir çözüm elde edin (daha yüksek planlar için gereken minimum lisans sayısı).

Nextiva neden Mitel'in en iyi alternatifi?

Mitel, özellikle uzak bir iş gücü olarak daha fazla esneklik arıyorsanız, sağlam bir telefon hizmeti seçeneğidir. Ancak Nextiva'nın bu karşılaştırmada ilk sırada yer aldığına inanıyoruz.
Müşteriler Nextiva'yı seviyor— Nextiva müşterilerinin %93'ü iş telefonu hizmetini tavsiye ediyor. GetVoIP'de Nextiva, 5 üzerinden 4,7 yıldız derecelendirmesine sahiptir. Aşağıda, müşterilerin hizmet hakkında ne hissettiğini gösteren üçüncü taraf inceleme web sitelerinde daha fazla derecelendirme bulunmaktadır:


Nextiva, iş iletişimlerinizi yöneten birinci sınıf güvenilirlik ve askeri düzeyde veri merkezleri sunar. Bu, çalışma süreniz veya güvenliğiniz konusunda asla endişelenmenize gerek kalmayacağı ve müşterilerinize hizmet vermeye odaklanabileceğiniz anlamına gelir.
40'tan fazla standart ve gelişmiş telefon sistemi özelliği ile Nextiva kullanıcıları, hayallerindeki telefon hizmetini ve destek, uygulama ve katılım için Muhteşem Hizmet'i elde edebilir.
Telefon sisteminizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazırsanız ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü bulmak için Nextiva'nın fiyatlandırmasına ve planlarına göz atın.
Mitel, Grasshopper, GoToConnect, Dialpad, Phone.com, Aircall, 8×8, OnSIP, Ooma Office ve Zoom'un Nextiva, Inc. ile hiçbir ilişkisi yoktur ve ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır.