E-posta Pazarlamasında Herhangi Bir Çevrimiçi Mağazanın Dikkat Etmesi Gereken 10+ En Önemli Metrik

E-posta pazarlamasında ustalaşmak çok zaman alabilir. Oluşturduğunuz her kampanya için yalnızca en iyi uygulamaları göz önünde bulundurmakla kalmaz, aynı zamanda artan etkileşim için e-postaları optimize etmeniz ve nihayetinde daha fazla satış yapmanız gerekir.

Ancak bunlar tek başına başarıyı garanti etmez. E-posta pazarlamasına çok fazla çaba harcayabilir ve verilere ve içgörülere dayalı olarak düzenli hareket etmezseniz yine de hiçbir sonuç göremezsiniz. Bahsettiğim bu kritik parça** çabalarınızın sonuçlarını nasıl ölçeceğinizi anlamaktır.**

Herhangi bir kampanya geliştirmeden veya hatta yeni bir kaynak okumadan önce, bir adım geri atın, yavaşlayın ve önce e-posta pazarlama kampanyalarınız için hedeflerinizi belirleyin ve ardından başarınızı (veya başarısızlığınızı, bunda utanılacak bir şey yok) nasıl ölçebileceğinize karar verin.

Her e-posta pazarlama kampanyası farklıdır, özellikle de iş aşamasına göre farklı hedefleriniz varsa, ancak her e-posta pazarlamacısının izlemeyi öğrenmesi gereken bazı ölçütler vardır . Ardından, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak veya abone tabanını büyütmek isteyip istemediğinizi, iyileştirmeler için hangi numaraya bakacağınızı bileceksiniz.

Kampanyalarınızı takip etmek için bilmeniz gereken en önemli e-posta pazarlama ölçümlerini keşfetmek için okumaya devam edin.

E-posta pazarlamasında metrik türleri nelerdir?

Temel bilgilerle başlayalım: E-posta pazarlamasının metrikleri nelerdir?

E-posta pazarlama metriklerinin amacı, kampanyalarınızın başarılı olması için ihtiyaç duyduğunuz hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmaktır. Bir kampanyanın gerçek sonuçlarını söylemek için yalnızca bir, iki veya üç ölçüme güvenmek imkansızdır. İhtiyacınız olan şey, dengeli bir puan kartı oluşturan bir dizi alakalı metriktir.

Ancak, işletmeniz için doğru e-posta pazarlama metriklerini belirlemek kolay değildir. Hangisinin sizin için işe yaradığını bulana ve kampanyanızın başarısını doğru şekilde ölçene kadar muhtemelen birkaç isabet ve ıska geçmeniz gerekecek.

Ancak, ölçümleri bir kez doğru ayarladığınızda, e-posta pazarlama ölçümlerini izlemek yalnızca e-posta pazarlama kampanyanızın nihai sonucunu ölçmenize izin vermez, aynı zamanda e-posta kampanyalarınızın performansını ve SMART hedeflerinizi gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlar.

E-posta pazarlamacıları için temel metrikler iki kategoriye ayrılır:

• Posta metrikleri: Bunlar, alıcıların mesajın kendisiyle etkileşimini ifade eder. Bu metrikleri, otomatik olarak kullanılabilen ve okunması kolay e-posta pazarlama platformu üzerinden doğrudan takip edebilirsiniz. Bu metrikler açılışları, tıklamaları, geri dönmeleri, abonelikten çıkmaları vb. içerir.

• Posta dışı ölçümler : Bunlar, e-posta kampanyalarından kaynaklanan ve daha sonra başka yerlere, örneğin bir e-ticaret sitesine, web sitesine veya bloga giden sonuçları ölçer. Posta dışı ölçümler, oluşturulan trafik hacmi, dönüşüm oranı, ortalama satın alma tutarı vb. gibi e-posta pazarlamasının çeşitli yönlerini analiz eder. Bunlar genellikle Google Analytics gibi e-posta platformunun dışındaki analiz sistemleri tarafından sağlanır.

Bugün, bu metrikleri ölçmek ve e-işinizi büyütmek için kolayca bir pazarlama platformu bulabileceğiniz için öncelikle posta KPI'larına odaklanacağım. Örneğin, uygulamamız AVADA E-posta Pazarlama, kullanıcıların bir e-posta pazarlama kampanyasının gönderme, açma, tıklama, tıklama, dönüşüm ve gelir gibi tüm önemli ölçümlerini izlemesi kolay bir performans grafiğiyle görmelerine yardımcı olur.

E-posta pazarlamasındaki en önemli metrikler

Bir e-posta pazarlama kampanyası yürütürken dikkat etmeniz gereken en önemli ölçütlerin tümüne göz atalım. Her e-posta pazarlamacısının izlemesi gereken ölçümlerle başlayacağız ve ardından bu ölçümlerin belirli pazarlama hedeflerinize nasıl yardımcı olabileceğini göreceğiz.

1. Açık oran

Açık oran, en temel e-posta pazarlama metriğidir ve abonelerinizin mesajlarınızı ne kadar iyi aldığını anlamak için gereklidir. Bu basit ölçüm, gönderdiğiniz e-postaları kaç abonenin açtığını gösterir.

Ayrıca, konu satırınızın başarısı veya başarısızlığı hakkında size fikir vermenin en iyi yoludur. Örneğin araştırmalar, abone adlarını kullanan kişiselleştirilmiş konu satırlarının %50 daha yüksek açılma oranlarına sahip olduğunu gösteriyor. İfadeleri kullanmak veya konu satırlarını doğrudan ve kısa tutmak gibi diğer stratejiler de açılma oranlarını artırabilir. Ancak en iyi yaklaşım için kendi müşterileriniz üzerinde test etmeniz gerekir.

Çoğu e-posta kampanyası, tüm endüstriler için ortalama %21'in biraz üzerinde bir açılma oranına sahiptir. Bundan daha yüksek açılma oranlarına sahip bir e-posta kampanyasına sahip olmayı başarırsanız, çok iyi durumda olduğunuzu bilirsiniz. Açık oranlı e-posta pazarlama metriği, henüz hedeflerinize ulaşmadıysanız, bir sonraki kampanyanızı doğru yönde yönlendirmenin harika bir yoludur.

2. Tıklama oranı (TO)

Tıklama oranı, kampanyalarınızın iyi performans gösterip göstermediğini belirlemenize yardımcı olabilecek başka bir yaygın ölçümdür. Metrik, e-postanıza koyduğunuz bağlantılara kaç kişinin tıkladığını ölçer. Örneğin, e-postalarınızda kupon kullanmak için bir bağlantı varsa, TO, abonelerin yüzde kaçının bu bağlantıya tıkladığını gösterir.

Bir e-posta oluştururken, tıklama oranlarını artırmanın birçok yolu vardır. Örneğin, e-postadaki bağlantıyı uygun yerlerde yeniden gösterebilir ve göze çarpan ve çekici bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, aboneler teklifinizi tıklamak ve kullanmak için çok daha cazip hissedeceklerdir.

Tipik olarak, tıklama oranları açılma oranlarından çok daha düşüktür ve çoğu kampanya için ortalama oran %7'nin biraz üzerindedir. Ancak bu normaldir, çünkü TO daha fazla dönüşüme açılan kapıdır - daha fazla kişi bağlantılarınızı tıklarsa, istenen işlemi yapmalarını sağlamak için daha fazla fırsatınız olur.

Formül: (Toplam tıklama VEYA benzersiz tıklama / Gönderilen e-posta sayısı) x 100

3. Benzersiz tıklama oranı

E-posta ölçümlerinizde, tıklama oranını, en az bir kez tıklamış veya açmış olan tekil kullanıcıların sayısını gösteren benzersiz tıklama oranıyla ayırt ettiğinizden emin olun. Bu durumda, benzersiz tıklama oranı, e-posta kampanyanızın e-postaları tekrar ziyaret etmek için belirli gruplara çok sayıda alıcı çekip çekmediğini görmenize yardımcı olabilir.

Bu şekilde elde edilen veriler toplam sayım için daha kesindir, ancak her zaman bu seviyeyi ayırt etmeniz gerekmez. E-posta pazarlama platformunuzda zaten bu özellik varsa, bu daha kullanışlıdır. Böylece bir kampanyanın performansını anlayabilir ve benzersiz tıklama oranını, Açılma oranı ve Tıklama oranı gibi daha genel değerlerle karşılaştırabilirsiniz.

4. Hemen Çıkma Oranı

Bu, içerik pazarlaması için yaygın olarak kullanılan bir terimdir, ancak e-posta pazarlaması için hemen çıkma oranı, teslim edilen ve alıcının gelen kutusuna başarılı bir şekilde giremeyen toplam e-postalarınızın yüzdesidir. Bir geri dönme meydana geldiğinde, sorunları teşhis etmek için alıcının posta sunucusundan gönderene geri dönen bir mesaj olacaktır.

Hemen çıkma oranını görüntülerken, ikinci denemede başarıyı sağlamak için alıcılarınızdan güncel bir e-posta adresi almak gibi kendi başınıza yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Genel olarak bilinmesi gereken iki tür sıçrama vardır:

• Sabit Geri Dönmeler: Mevcut olmayan veya geçersiz e-posta adresleri

• Geçici Geri Dönmeler: Alıcının sunucusundaki sorundan kaynaklanan sorunlar.

Listelerinizi satın alırsanız (ki bu pek tavsiye edilmez) veya listenizi sık sık temizlemezseniz ve birçok etkin olmayan e-posta adresi bulundurursanız, hemen çıkma oranınız çok yüksek olabilir. Zayıf bir hemen çıkma oranı, gönderen olarak itibarınıza zarar verir - bu, alıcılarınızın e-posta alması veya e-postalarınızın doğrudan spam kutusuna gönderilmesi arasındaki farkı yaratır.

Hemen çıkma oranı, kampanya hedeflerinizle doğrudan bağlantılı olmasa da, e-postalarınızla ilgili derin sorun yaşamadığınızdan emin olmak ve daha iyi bir teslim edilebilirlik sağlamak için sık sık göz atmalısınız.

5. Liste Büyüme Hızı

Liste büyüme oranı, e-posta listenizin büyüme hızını ölçer; bu, kayıp kadar listenizin büyümesini de takip etmek anlamına gelir. Tabii ki, listenizi sürekli genişletmeyi, daha fazla kitle bulmayı ve bir endüstri düşünce lideri olarak abonelerle etkileşim kurmayı hedeflemelisiniz.

Formül: [(Yeni abone sayısı - Abonelikten çıkanların sayısı) / Toplam e-posta adresi sayısı]) * 100

6. Abonelikten çıkma oranı

Abonelikten çıkmaları ölçmek oldukça basittir. Herhangi bir e-posta platformu, sizden bir e-posta kampanyası aldıktan sonra kaç kişinin abonelikten çıktığını size söylemelidir. Bu metrik genellikle ana kontrol panelinizde veya bir kampanyanın metrik kontrol panelinde bulunur.

Yüksek bir abonelikten çıkma oranı oldukça cesaret kırıcı olabilir. Bununla birlikte, e-posta pazarlamacıları, abone listenizi temizlediğinizi ve yalnızca içeriğinizle ilgilenenleri bıraktığını belirttikleri için abonelikten çıkmayı iyi bir şey olarak görebilirler. Abonelikten çıkma numarası da bir e-posta listesinin durumunu belirtmek için güvenilir bir ölçüm değildir, çünkü birçok abone belirli bir neden olmaksızın bir markanın e-postalarını açmayı bırakır.

Bununla birlikte, abonelere her zaman açıkça abonelikten çıkma fırsatı vermeli ve markanızdan ne tür içerik alacaklarını ve ne zaman alacaklarını seçebileceklerini bilmelerini sağlamalısınız. Bu süreç, daha kişiselleştirilmiş bir e-posta deneyimi yaratır ve abonelerle güven oluşturmaya yardımcı olur.

Genel liste büyüme oranınızı hesaplamak için abonelikten çıkma oranını ayda bir kez kontrol etmeniz yeterlidir, bu yüzden fazla endişelenmeyin.

7. Spam puanı

E-postalarınızın spam olarak işaretlenmesi kulağa korkunç bir şey gibi geliyor. Bu ölçümü görmezden gelmeyi tercih edebilirsiniz, ancak yine de alıcının spam şikayetlerine dikkat etmek önemlidir.

Bir istenmeyen posta önleme yazılımı, bir e-postayı bileşenlerinde analiz edebilir ve istenmeyen posta riski olarak algıladıkları her öğeye göre bir dizi puan verebilir. Spam puanınız çok yükselirse, bir e-posta servis sağlayıcısının e-postalarınıza karşı önlem alması ve hesabınızı bloke etmesi olasıdır.

E-posta hizmet platformunuz muhtemelen bu numarayı sizin için takip edecektir, ancak e-postalarınızın teknik bir arızası olmadığından ve metin yazarlığınızın istenen standartları karşıladığından emin olmak için yine de gözünüz üzerinde olsun. Ardından, e-postalarınız abonelerin gelen kutularına sorunsuzca girebilir.

8. Yönlendirme/Paylaşım oranı

Bu oran, e-posta içeriğinizi bir sosyal ağa göndermek için "bir arkadaşına ilet" düğmesini veya "bunu paylaş" düğmesini tıklayan e-posta alıcılarının yüzdesini gösterir. E-postanızın başkalarıyla iletilme hızı o kadar önemli görünmeyebilir, ancak izlemeniz gereken en önemli metriklerden biri olabilir.

Çünkü bu, yeni kişiler oluşturma hızınızdır. Aboneler zaten veritabanınızda. Böylece dönüşümü artırabilirsiniz, ancak daha fazla yeni potansiyel müşteri çekemezsiniz. Bu nedenle okuyucularınızı, içeriği ilginç bulurlarsa e-postalarınızı bir arkadaşınıza, aile üyenize veya bir meslektaşınıza yönlendirmeye teşvik etmelisiniz. Ardından, bu taktikle veri tabanınıza kaç yeni insanı çektiğinizi takip etmeye başlayabilirsiniz.

E-posta kampanyaları aracılığıyla marka savunucuları geliştirmek, tüketicilerin satın alma kararlarının %81'inin arkadaşlarının sosyal medya paylaşımlarından etkilendiği düşünüldüğünde harika bir stratejidir.

Formül: (İlet ve/veya paylaş düğmesine tıklanma sayısı / Teslim edilen toplam e-posta sayısı) x 100

9. Genel Yatırım Getirisi

Yatırım getirisi, şüphesiz izlenmesi gereken en önemli e-posta pazarlama ölçümlerinden biridir çünkü kampanyalarınızın maliyet etkinliğini doğru bir şekilde ölçebilir. Veya başka bir deyişle, onları uygulamak için kullandığınız maliyetlere kıyasla e-posta kampanyalarınızın size ne kadar kazandırdığını.

Bir e-posta platformuyla e-posta pazarlama çabanızın genel yatırım getirisini hesaplayabilmelisiniz. İşletmeniz için farklı bir yaklaşım istiyorsanız, çeşitli müşteri adaylarına gelir elde etme şanslarına göre farklı değerler atayacak bir sistem kurun. Bu şekilde, yatırımınızın ve gelirinizin net bir resmine sahip olursunuz.

E-posta pazarlama yoluyla kaç yeni müşteri adayı oluşturdunuz? Potansiyel gelirleri ne kadar? Bundan sonra gerçek gelir? Bunlar, gerçek sonuçlar sağlayan bir kanal olarak e-posta pazarlamasının ne kadar değerli olduğunu kanıtlamanıza yardımcı olacak yatırım getirisi ölçüm türleridir.

Formül : [(Bir e-posta kampanyasından elde edilen gelir – Kampanya maliyetleri) / Kampanya maliyetleri] x 100

10. Dönüşüm oranı

Teknik olarak posta dışı bir ölçüm olan dönüşüm oranınız, kaç kişinin e-postanızın bağlantılarını tıkladığını ve belirli bir işlemi tamamladığını değerlendirmeye yardımcı olur. Bazı eylem örnekleri şunlardır: bir satın alma işlemi yapın, bir abonelik formu doldurun, blogunuzda bir makale okuyun, fiyat teklifi isteyin veya bir etkinliğe veya web seminerine katılmak için kaydolun.

Dönüşüm oranları, size YG'niz hakkında benzersiz bilgiler verir. Ne kadar harcadığınızı ve kaç abonenin istediğiniz eylemi yaptığını bildiğinizde, e-posta kampanyanıza koyduğunuz paranın işe yarayıp yaramadığını belirlemek daha kolay.

Aloo, dönüşüm oranı doğrudan harekete geçirici mesaj kalitenizle bağlantılıdır. Böylece, her bir ayarlamadan sonra daha yüksek bir dönüşüm oranıyla maksimum etkinliklerini garanti etmek için CTA'ları deneyebilir ve sık sık test edebilirsiniz.

Formül : (İstenen eylemi tamamlayan kullanıcı sayısı / Teslim edilen E-postalar) x 100

11. Zaman içinde katılım

Zaman içindeki etkileşim metriği, size e-posta göndermek için en iyi zamanlar veya günler hakkında bilgi verir.

E-posta servis sağlayıcınızla, müşteri davranışına veya tetikleyiciye göre otomatik e-postalar gönderebilirsiniz, ardından izleme özelliği zaman içindeki etkileşimi izler ve en yüksek açılma oranlarını veya tıklama oranlarını ne zaman aldığınızı söyler. Aynısı otomatik olmayan e-postalar için de geçerlidir.

Örneğin, AVADA E-posta Pazarlama, bu özelliği hem otomatik hem de otomatik olmayan e-postalar için otomatik hale getirerek tüm verileri sizin için toplar. Ancak, bu metriği kendi başınıza takip etmek ve sektörünüz ve abone tabanınız için en iyi gönderme zamanlarını belirlemek istiyorsanız bu kötü bir fikir değildir.

E-posta pazarlamasındaki diğer dikkate değer metrikler

E-posta pazarlamanızın amacı, aynı sektörde bile başka bir şirketin hedeflerinden çok farklı olabilir. Hedefleriniz, zaman içinde kendi stratejiniz dahilinde bile değişebilir. Ancak, göndermeye ve ölçmeye başlamadan önce bir e-posta pazarlama kampanyasıyla neyi başarmak istediğinizi belirlemeniz çok önemlidir.

Kampanyalarınız için izleyebileceğiniz ve yukarıdaki metriklere ek olarak daha iyi bilgiler sağlayacak bazı daha dikkate değer e-posta pazarlama metriklerini burada bulabilirsiniz.

Mobil açma/tıklama oranı

Verilerinizi hassaslaştırmak ve iyileştirme için olası alanları seçmek, e-posta pazarlama çabalarınızı geliştirmenin harika bir yoludur. Harika bir başlangıç ​​noktası, mobil açma/tıklama oranınızı izlemektir.

Mobil açılma oranı, normal açılma oranıyla aynı şekilde çalışır, ancak yalnızca akıllı telefonlar ve tabletler gibi mobil cihazlar için geçerlidir. Hafta içi, insanlar işteyken, e-postalarını masaüstü bilgisayarlarla kontrol etme olasılıkları daha yüksekken, mobil açılma oranları hafta sonları genellikle daha yüksektir.

Mobil tıklama oranı için, bu genellikle masaüstü tıklama oranlarından çok daha düşüktür, çünkü bir bilgisayarla kullanıcılar birden fazla pencereyi ve karmaşık tarama manevralarını çalıştırabilir. Bu alışkanlıklar kişisel bilgisayarda telefondan çok daha kolaydır.

Mobil açma/tıklama oranından, e-posta etkileşim sürecinizi mobilde olabildiğince kolay hale getirebilirsiniz. Gittikçe daha fazla insan akıllı telefonlarında e-posta açtığı için bu bir öncelik olmalı.

Açılış zamanı

Açılış zamanı, izlenmesi gereken harika bir e-posta pazarlama metriğidir, çünkü abonelerin e-postalarınızı ne zaman açtığını biliyorsanız, açık oranınızı önemli ölçüde artıracak öngörülere sahip olursunuz.

Örneğin: haber bülteninizin çarşamba sabahları, cumartesi öğleden sonralarına göre çok daha yüksek bir açılma oranı olabilir. Bu bilgilerle haber bültenlerinizin gönderilme süresini özelleştirebilir ve açılma oranlarını artırabilirsiniz.

Zaman içinde katılım metriğinden farklı olarak, açılış süresi yalnızca açık orana odaklanır, bu nedenle haber bülteni ve normal içerik e-postaları için daha uygundur.

Tekrar açılır

Tekrarlanan açılışlar, e-posta pazarlamasıyla takip edilmesi gereken oldukça değerli ancak yeterince önemsenmeyen bir ölçümdür. Metriğe dayalı olarak, segmentlere ayrılmış kitle listeleri oluşturabilir ve her grup için uyarlanmış e-postalar oluşturabilirsiniz: Yüksek katılımlı en iyi açılışlar, Düzenli okuyucular, Yalnızca indirim olduğunda açılan grup, adını siz koyun.

Her grubun kendine özgü davranışları olacak, böylece avantaj elde edebilir ve hedeflerinize daha iyi ulaşabilirsiniz. Örneğin, bir inceleme veya etkinliğe katılım talebinde bulunmak istiyorsanız, yüksek katılım grubu daha iyi bir seçimdir. Düşük katılımlı gruplar için, yeniden etkileşimi teşvik etmek için daha akılda kalıcı başlıklara sahip olabilirsiniz.

Abone başına gelir

Diğer bazı e-posta pazarlama performans metrikleri gibi, abone başına geliri ölçmek de yatırım getirisine daha ayrıntılı bir bakış sağlar.

Bu metriği hesaplayarak, hangi demografik bilgilerin işletmenizin geliriyle sonuçlandığını ve hangilerinin sağlamadığını öğrenebilirsiniz. Bu bilgilerle, e-postaları değiştirebilir, odağı belirli bir demografiye kaydırabilir veya kaynakları yeniden tahsis edebilir ve belirli bir demografiye daha az odaklanabilirsiniz.

E-posta başına gelir

ROI'yi hesaplamak size toplam yatırım getirisini gösterecektir, ancak e-posta başına geliri analiz edebilirseniz, e-postaların bireysel başarısını görebilirsiniz.

Bu rakamı ölçmek, hangi e-postaların en iyi performansı gösterdiğini ve kampanyanın yatırım getirisini düşüren herhangi bir e-posta olup olmadığını kolayca anlamanıza yardımcı olacaktır.

Aktif Kitle

Her işletmenin aktif, pasif ve etkin olmayan e-posta kitleleri vardır. Ancak, çoğu onlara aynı şekilde davranır. Bu nedenle, e-posta pazarlamacılarının odaklanması gereken bir diğer önemli ölçüt, abonelerin etkinlik düzeylerini anlamaktır. Bu metriğe dikkat etmezseniz, gönderen itibarınızı zedelersiniz ve zamanla sizden haber almak isteyen alıcılara bile ulaşamayabilirsiniz.

Aktif hedef kitle sayısını hesaplamak için, belirli bir zaman çerçevesinde (bir ay idealdir) en az bir e-postayı açan/tıklayan benzersiz kişilerin sayısını alın ve bunu en az bir e-posta gönderilen benzersiz kişilerin sayısına bölün. belirli bir zaman dilimi içinde.

Aktif kitle oranınız %25'in altına düşerse, liste segmentasyon stratejinizi geliştirmeye ve aktif olmayan kitlenizi bastırmaya başlamalısınız.

E-posta kampanyalarınızı uygun metriklerle nasıl eşleştirebilirsiniz?

E-posta pazarlama metrikleri hakkında hala biraz bilgisiz hissediyorsanız, birçok şirketin başarılarını izlemek için kullandığı metriklerle en yaygın e-posta pazarlama kampanyalarının genel bir listesini topladım. Belirli kampanyalarınıza göre hedefler değiştikçe, izlenecek e-posta ölçümlerini dikkatli bir şekilde seçmeniz gerektiğini unutmayın.

Aşağıda, bir e-posta pazarlama kampanyasının hedefleri olarak izlemeniz gereken farklı e-posta ölçümlerine ilişkin bazı örnekler verilmiştir:

• Müşteri Edinme : E-posta kampanyalarınızın gerçekten yeni satışlar oluşturup oluşturmadığını öğrenmek için, satın alma davranışını izleyen metriklere (satın almalar, dönüşüm oranı ve satın alma oranı gibi) daha fazla odaklanmalısınız. Açık ve tıklama oranları gibi metriklere hala önem veriyor olsanız da (çünkü insanlar mesajınızı göremeseler bile satın almazlar), bir müşteri edinme e-posta kampanyasının başarısını ölçmek açısından satın alma davranışına daha fazla önem verilmelidir.

• Müşteri Pazarlaması: Müşteri pazarlama e-posta kampanyaları yürütürken, tıklama oranı gibi metrikler hakkında daha az endişe duyabilir ve bunun yerine e-posta kampanyanızın hangi fiili eylemleri etkilediğini söyleyen katılım veya kullanım metriklerine daha fazla odaklanabilirsiniz. Tıklama oranı gibi bir metrik bu durumlarda pek önemli değildir, çünkü harika bir tıklama oranınız olsa ve e-postalar ürün kullanımına ilham vermese bile, sonuçta bu bir başarı değildir.

• **Lead Generation: **Bültenlerin, e-kitapların, web seminerlerinin, kursların ve diğer premium içerik deneyimi biçimlerinin çoğu, ürününüzü veya hizmetinizi satın almaya hazır olmayan tüketicilerle ilişkiler geliştirmek içindir. Takip eden bu e-posta kampanyalarıyla, e-posta kampanyalarınızın aboneleri potansiyel satın almaya daha yakın hale getirme konusundaki başarısını ölçmek için tıklama oranı, açılma oranı, dönüşüm oranları, dönüşümler vb. gibi şeyleri ölçmelisiniz.

Kısa not : Potansiyel müşteri yaratma için, bu potansiyel müşterilerin çoğu henüz hazır olmayabilir, çünkü satın almalar gibi aşağı yönlü metriklere odaklanmanız gerekmez. Satın alma gibi metriklerle potansiyel müşteri yaratma kampanyasını ölçmek, yalnızca içerikle etkileşimi artırmak için tasarlanmış bir e-posta kampanyası üzerinde gereksiz baskı oluşturabilir.

Bunun yerine, alıcıların eğitimlerine yardımcı olacak ek içerikle katılım düzeyini ölçmelisiniz.

İnsanları beslemek için kullandığınız içeriğin yankı uyandırdığından emin olmak için 'abonelikten çıkma oranı' gibi ölçümlere bile öncelik verebilirsiniz. Ne de olsa, oluşturmak için çok çalıştığınız e-posta listesini, alakasız içeriği tanıtıyor diye sabote etmek istemezsiniz.

Sarmak

Tüm bunlar her ne kadar bariz görünse de, birçok e-posta pazarlamacısının hedeflerini belirlediğini ve ardından ilerlemelerini izleme zahmetine bile girmediğini bilmek sizi şaşırtacaktır. Bu kalabalığın arasından sıyrılabilir ve e-posta pazarlamanızın ölçümlerindeki değişiklikleri aydan aya dikkatle incelemeye başlarsanız, kampanyalarınızda daha etkili olmak için doğru yoldasınız demektir.

E-posta pazarlamasındaki bu en önemli ölçütler, e-posta performansını, listenizin durumunu ve hedeflere yönelik ilerlemenizi ölçmenize yardımcı olacaktır. E-posta kampanyalarınızda kullandığınız başka metrikleriniz varsa, yorumlarda paylaşın! Okuduğunuz için teşekkürler!