Yıl Sonu Pazarlama KPI'larını Ölçme – Veriler Nerede?

Yıllar nereye gitti? 2016'yı bitirmek üzereyiz ve seneye 10 günden az kaldı! Pazarlamacılar, tatil pazarlamasıyla ilgili yazımızda ele aldığımız bir konu olan tatil pazarlamasıyla yılı güçlü bir şekilde kapatmaya hazırlanıyor. İşletmeniz için satış döngüsü değişiklik gösterebilir ancak yıl sonu pazarlama fırsatları hâlâ mevcuttur, bu nedenle geçen ayki gönderiye göz atmayı unutmayın.

Pazarlamacıların yıl sonu ölçüm sürecini başlatma zamanı hızla yaklaşıyor. Yıl sonunda temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) ölçmek, bu yıl veya herhangi bir zaman diliminde sonuçlarınızın öyküsünü kapsamlı bir şekilde incelemek ve anlatmak için zaman ayırmayı ve dikkat etmeyi hak ediyor. Veriler mevcutsa, yıllık, altı aylık, üç aylık ve aylık dönemler yaygın olarak ölçülür.

Tüm web analitik araçları, 90 günün ötesinde geçmiş verileri sağlamaz. Bu, veri kaynaklarınızı, paylaşacakları veri türlerini ve bu verilerin kullanılabilirliğini incelemenizi önemli hale getirir. Bugünün gönderisinde, yaygın pazarlama KPI'larına ve bunların veri kaynaklarına bakacağız ve web sitesi analiz araçları hakkında bazı bilgileri gözden geçireceğiz.

Etkileşim Verileri

Bugün birçok sosyal ve web sitesi analitiği platformu var. En yaygın ve çoğu zaman ücretsiz olanlardan bazılarını inceleyeceğiz. Sizinki burada listelenmiyor mu? Paylaştığımız bilgileri alın ve kullandığınız platformda aynı verileri tekrar bulup bulamayacağınıza bakın. Ortak veriler birçok platformda ölçülür, ancak ad olarak biraz değişebilir.

Bir ölçüm aracını kaçırdıysak, lütfen aşağıdaki yorum bölümüne iki sentinizi eklemekten çekinmeyin. Her zaman farklı bir bakış açısı sunan yeni araçlar hakkında bir şeyler duymak isteriz.

Değinmek

https://mention.com/en/

Zaman: Geçen Ay

• Duygusallık
• Ulaşmak
• Tutku
• Eşsiz Yazarlar
• Retweetler
• Bahsetme Başına Ortalama Dakika (bahsetmeler arasında geçen ortalama süre)

Facebook Bilgileri

www.Facebook.com/Sayfalar

Süre: 5 Ay+

• Toplam Erişim
• Erişim Sonrası
• Ücretli Erişim ve Organik Erişim
• Beğeni Gönderin
• Yorum göndermek
• Paylaşımları Yayınla
• Tıklama Sonrası
• Sayfa Etkileşimi
• sayfa beğenileri
• Sayfayı Beğenmeyenler
• Yeni Sayfa Beğenileri
• Video Görüntülemeleri
• Video Görüntülemeleri: 30 saniye
• video beğenileri
• Video Paylaşımları
• Kullanıcı Demografisi: Yaş Aralığı, Cinsiyet, Konum vb.

Facebook için Analitik oldukça uzun bir süredir ortalıkta dolaşıyor, bu yüzden altında pek çok çan ve ıslık olması şaşırtıcı olmamalı. Hayranlarınız hakkında olağan ölçümlerin ötesine geçen raporlar alın. Kullanıcı demografisini inceleyerek hayran sayısı, paylaşım ve yorumların yanı sıra bu eylemlerin arkasındaki kişiler hakkında daha fazla bilgi edinin. Örnek olarak, # kadın potansiyel müşteriyi içeren KPI'lara sahip markalar için Facebook Insights, fazla mesai ilerlemenizi karşılaştırmanıza ve gözden geçirmenize yardımcı olacaktır.

twitter

https://business.twitter.com/en/analytics.html

Süre: 1 Yıl +

• Toplam Takipçi
• Retweetler
• Bahsetmeler
• Tweet Gösterimleri
• Profil Ziyaretleri
• En Çok Bahsedilenler
• En İyi Tweetler
• Nişan oranı
• Bağlantı Tıklamaları
• Günlük Ortalama Tıklama Sayısı
• Günlük Ortalama RT Sayısı
• Günlük Ortalama Beğeniler
• Günlük Ortalama Yanıtlar
• Kitle Analizi: En Yüksek İlgi Alanı
• Kitle Analizi: En İyi Yaşam Tarzı Türü
• Kitle Analizi: En Çok Satın Alma Stili
• Takipçi Kitle Büyüklüğü
• Organik Kitle İlgi Alanları

Twitter Analytics, pazarlamacıların takipçileri hakkındaki gerçekleri ve rakamları derinlemesine incelemelerine olanak tanır. Takipçi listenizi kimlerin oluşturduğunu, cinsiyetlerini, ilgi alanlarını ve yaşam tarzlarını biliyor musunuz? Twitter Analytics ile hedef kitleniz hakkında bunu ve daha fazlasını öğrenebilirsiniz. Buradaki veriler, 2016'da da Twitter sosyal medya pazarlamasının arkasında ne kadar çaba harcandığını anlamaya yardımcı olabilir.

Pinterest

Analytics.Pinterest.com

Zaman: Değişir

• Pinlerin Ortalama Günlük Gösterimleri
• Ortalama Günlük Görüntüleyenler
• Ortalama Aylık Görüntüleyenler
• Ortalama Aylık Katılım
• Takipçiler
• Seviyor
• Yorumlar
• Tekrar Pinler
• Gösterimleri Sabitle
• Pinterest'ten sitenize yapılan ziyaretler
• # sitenizden sabitlenmiş resim
• Raptiye baskılı panolar

Pinterest'teki veriler, markalı bir hesaba kaydolduktan sonra kullanılabilir. Veriler daha sonra sonuçlarınızı ölçmeye başlamalıdır. Markalı hesabınızın önceden ayarlanmış olması önemlidir, aksi takdirde veriler analiz platformu kullanılarak incelenemez. Herkese açık profilinizde kolayca görüntülenen yanıtlar, yorumlar ve beğeniler gibi şeylerin temellerini almanız ve ilerleme durumunu ölçmeniz yine de önerilir.

Muhtelif Ölçüm Aletleri

Aşağıdaki araçlar, ölçüm yapbozunun tamamı için küçük parçalar sağlar ve bazıları tartışmalı olarak diğerlerinden daha az kavrayışlıdır. Bu araçları kullanmanın amacı genellikle diğer veri kümelerini çapraz kontrol etmek, gördüklerinizi doğrulamak veya başka bir içgörü olarak hareket etmek olabilir.

Klout

www.Klout.com

Süre: 30+ Gün

• Klout Puanı
• Uzmanlık Türleri

Taze Web Gezgini

https://moz.com/tools/fresh-web-explorer

Süre: 30 Gün

• # Web Bahisleri
• Otoriteden Bahsetme

ne kadar sosyal

www.howsociable.com/

• Marka Büyüklüğü

Bit.ly

bit.ly

Zaman: Değişir

• Tıklamalar
• Toplam Tasarruf
• Bağlantı nerede paylaşıldı?
• Tıklamaların Coğrafi Dağılımı

E-posta Servis Sağlayıcı

Süre: Değişir (sağlayıcınıza bağlı olarak, 30+ günden fazla geriye gitmeniz mümkün olabilir)

• E-posta Açık Oranı
• E-posta Tıklama Oranı
• Teslimat oranı
• İlet/Paylaşımlar
• Abonelikten Çıkma Oranı
• Dönüşüm oranı

Lütfen unutmayın: Bit.ly, bit.ly URL'lerini özelleştirmek için kendi hesabınızı oluşturmanıza olanak tanır. Kendi profiliniz yoksa, istatistiklerinizi görmek için herhangi bir bit.ly kısa URL'sinin sonuna bir + ekleyin.

Web Sitesi Analitiği

Web ziyaretçilerinizin ne yaptığını anlamak için en yaygın analiz programı Google Analytics'tir. Platform ücretsiz olarak sunulmaktadır, ancak birkaç ücretli araç mevcuttur. Aşağıda listelenen KPI'lar, kullandığınız programın türü, adlandırma kurallarında veya tablo haline getirilişlerinde biraz farklılık gösterse de yine de mevcut olabilir.

Google Analytics

Analytics.Google.com

Zaman: Kodun yüklenme zamanı

• Toplam Oturum Sayısı
• Toplam Doğrudan Oturum Sayısı
• Toplam Yönlendirme Oturumları
• Toplam Organik Arama Oturumları
• Toplam Ücretli Oturum Sayısı
• Toplam Sosyal Oturumlar
• Toplam E-posta Oturumu
• Toplam Kullanıcı
• Toplam Sayfa Görüntüleme Sayısı
• Toplam Benzersiz Sayfa Görüntüleme Sayısı
• Oturum Başına Sayfa Sayısı
• Ortalama Oturum Süresi
• Çıkma Oranı
• Sitede Geçirilen Süre
• Geri Gelen Ziyaretçi ve Yeni Ziyaretçi
• Hedef Dönüşüm Oranı
• Trafik Kaynağı Başına Dönüşüm Oranı
• Hedef Tamamlamalar
• Trafik Kaynağı Başına Hedef Tamamlama Sayısı
• Hedef Değeri
• Desteklenen Dönüşümler
• % Çıkış
• Ziyaretçi Sıklığı
• Ziyaretçi Etkileşimi
• Ziyaretçi Akışı
• Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı
• Olay Takibi – kuruluysa
• Sosyal geri izlemeler
• Ortalama Sipariş Değeri
• Dönüşüm Süresi
• Form Terk Oranı

Search Console/Web Yöneticisi Araçları

Google.com/webmasters/tools

Süre: 90 Gün

• Arama motoru sonuç sayfasından (SERP) Toplam Tıklama
• SERP'lerdeki Toplam Gösterimler
• Ortalama Anahtar Kelime TO'su
• Ortalama Açılış Sayfası TO'su
• Ortalama Anahtar Kelime Konumu
• Ortalama Açılış Sayfası Konumu
• # Anahtar Kelime Sorguları
• Toplam Bağlantı
• İçerik Anahtar Kelimeleri

Pazarlama Otomasyon Araçları

Süre: Sağlayıcınızın yeteneklerine bağlı olarak değişir

• Ömür Boyu Müşteri Değeri
• Kaynak trend verilerine göre olası satışlar
• Potansiyel müşteri kaynağına göre satışlar
• Kampanya gelir raporları
• MQL (pazarlama nitelikli müşteri adayları) Kaynaklar
• SQL (satış için uygun olası satışlar) Kaynakları
• Web Sitesi Kurşunu - MQL Oranı
• MQL - SQL Oranı
• SQL'den Alıntı Oranına
• Kapalı Müşteri Oranına Kote Edilen
• Ziyaretçi Akışı
• Site Trafiği: Olası Satış Oranı
• Form Dönüşüm Oranları

Nereden başlayacağınızı öğrendikten sonra, yıllık analiz bilgilendirici ve anlayışlı bir faaliyet olabilir. Umarız bu kaynak listesi, inceleyebileceğiniz verileri ve bunları nereden alacağınızı görmenize yardımcı olur. KPI'larınıza göre ölçüm yapmanıza yardımcı olmak için işletmenizin başarısı için gerçekten önemli olan veri ve ölçümleri öğrenmek için Act-On'un B2B için Yeni Pazarlama Metrikleri adlı e-Kitabına göz atın.

Devam edin ve bu yılki ilerlemeyi gözlemlemeye başlayın! Öğrendikleriniz, gelecek yıl için hedefler belirlemenize yardımcı olmalı ve aynı zamanda referans noktaları belirlemenize de hizmet etmelidir.

Mutlu tatiller!