E-ticaret Başarısını En Üst Düzeye Çıkarma: Dönüşüm İzlemenin Gücü

E-ticaret dünyasında başarı, çevrimiçi mağazanıza trafik oluşturmakla değil, bu ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere veya en azından bülten abonelerinize dönüştürmekle ölçülür.

Bu, potansiyel müşterileri çekme stratejisinin tamamını yeniden şekillendiriyor. Herhangi bir kişinin sitenize gelmesini istemezsiniz, dönüşüm şansı en yüksek olan kişileri istersiniz. Bu, reklamlarınızı, açılış sayfalarınızı ve hepsinden önemlisi dönüşümleri izlemeyi gerektirir.

Dönüşümleri Anlamak

E-ticaret bağlamında dönüşüm, bir ziyaretçinin web sitenizde iş hedeflerinizle uyumlu olarak gerçekleştirdiği istenen eylemi ifade eder. Bu, bir satın alma işlemi yapmak, bir haber bültenine kaydolmak, bir form doldurmak veya markanızla başarılı bir etkileşim kurduğunuzu gösteren başka bir eylem olabilir.

Bir dönüşüm şöyle olmalıdır:

• Ölçülebilir . Bu, marka bilinirliği kampanyalarını kapsamaz. Bir dönüşümün ne zaman gerçekleşip gerçekleşmediğini söylemek kolay olmalıdır.
• Spesifik . Bir dönüşüm tek bir etkinliğe bağlanmalıdır. Çeşitli dönüşüm türleri arasında ayrım yapabilmeniz gerekir.
• Bireysel . Bir dönüşümden önce her zaman bir reklamın tıklanması veya bir sayfanın ziyaret edilmesi gibi başka olaylar gelir. Bir dönüşümü, dönüşüm akışını başlatan orijinal bir etkinlikle ilişkilendirebilmeniz gerekir.

Farklı Dönüşüm Türleri

Dönüşümler, e-ticaret işletmenizin hedeflerine bağlı olarak değişebilir. Bazı yaygın dönüşüm türleri şunlardır:

• Satın alma veya işlem dönüşümleri
• Potansiyel müşteri yaratma dönüşümleri
• E-posta kayıtları
• Hesap kayıtları
• Sepete ekleme işlemleri

Her dönüşümün bazı ek veriler taşıyabileceğini unutmayın. Satın alma dönüşümleri aynı zamanda sipariş değeriyle ilgili bilgileri de iletmelidir. Ayrıca, izleme kurulumunuzun ek satışları, yani sonraki dönüşümleri kaydetmenize izin verip vermediğini de göz önünde bulundurun. Bu durum tek bir kullanıcının iki işlem yapması durumunda ortaya çıkar. Genellikle bu, bir kullanıcıya tek bir tanımlayıcının (genellikle tıklama kimliği olarak adlandırılır) atanacağı, ancak her satın alma işlemine benzersiz işlem kimliklerinin atanacağı anlamına gelir.

Neden dönüşümleri izleyesiniz ki?

• Kampanya performansına ilişkin analizler edinin . Dönüşüm izleme, dijital pazarlamacıların kampanyalarının performansına ilişkin değerli bilgiler edinmelerine olanak tanır. Dönüşümleri izleyerek pazarlama çalışmalarınızın etkinliğini ölçebilir ve iyileştirilecek alanları belirleyebilirsiniz.

• Yüksek dönüşüm sağlayan kanalları belirleyin . Dönüşüm izleme, hangi pazarlama kanallarının en fazla dönüşümü sağladığını belirlemenize yardımcı olur. Hangi kanalların iyi performans gösterdiğini anlayarak kaynaklarınızı ve bütçenizi daha etkili bir şekilde tahsis edebilirsiniz.

• Pazarlama stratejilerini optimize edin . Elinizdeki dönüşüm izleme verileriyle, pazarlama stratejilerinizi optimize etmek için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz. Verileri analiz ederek düşük performans gösteren kampanyaları tespit edebilir ve bunların etkinliğini artırmak için gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.

• Yatırım Getirisini (ROI) iyileştirin . Dönüşüm izleme, pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisine ilişkin bilgiler sağlar. Dönüşüm oranlarını ve ilgili maliyetleri anlayarak, kampanyalarınızı daha yüksek bir yatırım getirisi elde edecek şekilde optimize edebilirsiniz.

Dönüşüm izleme kurulumu

Temel dönüşüm izleme kolaydır. Shopify gibi özel bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız dönüşümleri sizin için kaydeder.

Ve hemen hemen bu kadar. Ücretli kanalları kullandıysanız veya SEO'ya güvendiyseniz ve organik trafik çektiyseniz Shopify, insanların mağazanıza nasıl geldiğini izlemez. Pazarlama çabalarınızın nasıl sonuç verdiğine dair eksiksiz bir genel bakış için ayrı bir çözüme ihtiyacınız var: bir dönüşüm izleme yazılımı.

Doğru E-ticaret Dönüşüm İzleme Yazılımını Seçmek

Piyasada çeşitli dönüşüm izleme yazılımı seçenekleri mevcuttur. Bir yazılım çözümü seçerken aşağıdaki gibi faktörleri göz önünde bulundurun:

• Kullanım kolaylığı
• Veri doğruluğu ve tutarlılığı
• Raporlama yetenekleri

İncelemeniz gereken ek özellikler:

• E-ticaret platformunuzla entegrasyon.
• Ücretli kanalların ve organik trafiğin takibi
• Veri gizliliği.

Bazı popüler seçenekler arasında Voluum, Google Analytics, Adobe Analytics ve Hotjar bulunur.

Dönüşümler nasıl izlenir?

Popüler dönüşüm izleme yöntemleri arasında pikseller, geri göndermeler ve API bulunur. E-ticaret dönüşüm izlemede, özel geri gönderme tetikleme çözümleri oluşturmayı gerektirmediğinden en çok ilk yöntem kullanılır.

Ancak pikseller, çeşitli web tarayıcıları veya tarayıcı uzantıları tarafından sunulan engellemelere eğilimlidir. 3. taraf çerez engellemelerinden veya kullanıcıların çerezleri devre dışı bırakmasından veya engellemesinden etkilenebilirler.

Neyse ki Voluum pikselleri 1. taraf çerezlerini de kullanacak şekilde tasarlanmıştır, dolayısıyla 3. taraf çerezlerinin engellenmesi izlemeyi etkilemeyecektir.

Geri göndermelerin piksellerden daha güvenilir olduğu kabul edilir ve web sayfasının içeriğinin düzenlenmesini gerektirmezler. Bunlar, 3. taraf platformlar tarafından sağlanan teklifler için yaygın olarak ve yalnızca nadir durumlarda e-ticaret pazarlamacıları tarafından kullanılır.

Son olarak API, platformların birbirleriyle iletişim kurmasını sağlayan ağ geçididir. Tüm veri aktarımı arka uçta gerçekleştiğinden en güvenilir olanıdır.

Hacim

Voluum, gelişmiş analizler, optimizasyon özellikleri ve entegrasyon yetenekleri sunan kapsamlı bir reklam izleme platformudur. Ücretli kanalları kullanan ve büyük ölçekli açılış sayfası testleri, kitle segmentasyonu, otomasyon ve daha fazlasını içeren performans odaklı bir yaklaşım sunmak isteyen e-ticaret pazarlamacıları için eksiksiz bir çözümdür.

Maksimum güvenilirliği sağlamak için dönüşüm verilerinin API aracılığıyla iletilmesine olanak tanıyan Shopify ile entegredir.

Google Analytics

Google Analytics, dönüşüm izleme özellikleri sunan, yaygın olarak kullanılan bir web analizi aracıdır. Web sitesi ve mobil trafiği, kullanıcı davranışı ve dönüşüm oranları hakkında değerli bilgiler sağlar. Google Analytics'i e-ticaret mağazanıza entegre ederek dönüşümleri izleyebilir ve pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ölçebilirsiniz.

Adobe Analytics

Adobe Analytics, kullanıcı davranışı, dönüşüm oranları ve pazarlama ilişkilendirmelerine ilişkin derinlemesine bilgiler sağlayan kurumsal düzeyde bir analiz çözümüdür. E-ticaret işletmelerinin pazarlama çabalarını optimize etmelerine yardımcı olmak için güçlü izleme yetenekleri ve entegrasyon seçenekleri sunar.

Ancak karmaşıklığı ve yüksek fiyat etiketi nedeniyle küçük kullanıcılara yönelik değildir.

Hotjar

Hotjar, ısı haritaları, oturum kayıtları ve dönüşüm hunileri sağlayan güçlü bir kullanıcı davranışı analiz aracıdır. Hotjar, kullanıcı davranışını analiz ederek kullanılabilirlik sorunlarını belirlemenize, web sitenizin dönüşüm hunisini optimize etmenize ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmenize yardımcı olur.

Çözüm

Oldukça rekabetçi olan e-ticaret dünyasında, dönüşümleri izlemek başarı için çok önemlidir. Sonuçta bunlar en önemli başarı ölçütüdür.

E-ticaret pazarlamacıları, etkili dönüşüm izleme stratejilerini uygulayarak ve Voluum gibi doğru araçları kullanarak kampanyaları hakkında değerli bilgiler edinebilir, pazarlama stratejilerini optimize edebilir ve daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilir.