Çevrimiçi pazarlama harcamalarınızdan daha fazlasını elde edin

En iyi performansı gösteren anahtar kelimenizin tıklama başına maliyeti nedir? Ve geçen sene bu zamanlar neydi hatırlıyor musun? Yeterince uzun süredir işin içindeyseniz, muhtemelen daha da geriye gidebilir ve daha dramatik artışları paylaşabilirsiniz.

Bu şekilde, reklam harcamaları e-ticaretin benzin pompasıdır. Maliyetlerdeki devam eden artış ve daha geniş ekonomik koşullar göz önüne alındığında, çevrimiçi pazarlama bütçenizden galon başına daha fazla mil almak hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Pazarlama harcamalarınızdan elde ettiğiniz sonuçları en üst düzeye çıkarmaya odaklanmanıza yardımcı olmak için şunlara göz atacağız:

• En iyi performans gösteren çevrimiçi reklam kanalları
• Çevrimiçi reklam performansını ölçme
• Organik pazarlamanın rolü
• Topluluk liderliğindeki bir marka oluşturmak
• Hibrit pazarlamanın faydaları

‍

2022'de en iyi performansı gösteren çevrimiçi reklam kanalları hangileri?

Nielsen'in araştırması, TikTok ücretli medyasından alınan ROAS'ın, Avrupa'daki paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) markaları için diğer dijital ücretli kanallardaki ortalamadan %64 daha yüksek olduğunu gösteriyor. Aynı Nielsen araştırması, feed içi videonun en etkili TikTok reklam biçimi olduğunu belirtti.

Kozmetik markası Jones Road Beauty şu anda TikTok Reklamlarına günde 7.000 dolar ve Facebook Reklamlarına günde yaklaşık 14.000 dolar harcıyor. İki platformu karşılaştıran e-ticaret müdürü Cody Plofker şunları söylüyor:

• İşlem başına maliyet (EBM) TikTok'ta daha düşük
• Facebook'ta reklam harcamalarından elde edilen getiri (ROAS) daha yüksek
• TikTok'ta ortalama sipariş değeri (AOV) daha düşük
• TikTok, yeni müşteri harcamaları için daha güçlü

Başka yerlerde, kanıtlar eski favorilerin perakende markaları için hala en iyi sonuçları verdiğini gösteriyor. Bir Sidecar raporu, Google Ads'ün 13,76'lık bir ROAS ile geri dönüşlere öncülük ettiğini söylüyor. Onları Facebook Reklamları (10.69), Instagram Reklamları (8.83) ve Amazon Reklamları (7.95) takip ediyor. TikTok kendi ROAS'ını 2.6'ya koyuyor.

Ancak Smartly.io ve WBR Insights tarafından yapılan araştırmaya katılanların %44'ü Instagram'ın markaları için en iyi ROAS'ı sağladığını iddia etti ve ardından:

• Facebook (%23)
• YouTube (%21)
• TikTok (%6)

Aynı araştırma, katılımcıların %87'sinin 2022'de Facebook harcamalarını artırmayı planladığını ortaya koydu. Instagram (%73) ve Youtube (%51), reklamverenlerin ikiye katlandığı diğer kanallardı.

‍

Hangi performans metrikleri, reklam harcamalarını en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur?

Bazı genel eğilimler bariz olsa da - en azından TBM'nin her yerde artması değil - reklam performansı karışık bir çanta olmaya devam ediyor. Diğer markalar için neyin işe yaradığını bilmek faydalıdır, ancak sizin için neyin işe yaradığını görmek için analitiklerinizi de incelemeniz gerekir. Peki, hangi metriklere odaklanmalısınız?

‍

ROAS

Reklam harcamalarından elde edilen gelir, dikkate alınması gereken bariz ölçümdür. Reklamlara harcadığınızdan daha fazla satış getiriyorsanız, bu iyi haber. Reklam harcamanızın çoğunu en iyi ROAS'ı sağlayan kanallara ayırmanız mantıklıdır.

‍

ncROAS

Her bir ağın yeni müşteriler getirmede ne kadar etkili olduğunu görmek için ncROAS'ı (reklam harcamalarından yeni müşteri getirisi) keşfedin. Bazı kanallar, her zaman satın alacak olan, reklam veren veya reklamsız olan mevcut müşterilere bir dilim satış yapabilir. ncROAS'a bakmak, bu kanallarda aşırı harcamalara karşı korunmaya yardımcı olur.

‍

CLTV

Herhangi bir reklamveren için ideal senaryo şudur: yeni müşteri reklamı tıklar > ürün satın alır > sadık müşteri olur. Müşteri yaşam boyu değerini (CLTV) ölçmek, hangi reklam kanallarının uzun vadeli değer için en iyi müşterileri sunduğunu görmenize yardımcı olur.

‍

AOV

CLTV ile aynı fikir, ancak bu sefer kısa vadede. Her kanaldan yapılan satışların ortalama sipariş değeri (AOV) nedir? Ortalama olarak 90$ harcayan müşterileri getiren bir kanalın, 5$'lık sepet oluşturan bir kanaldan daha faydalı olması muhtemeldir.

‍

Organik pazarlama, pazarlama harcamalarınızdan daha fazlasını elde etmenize nasıl yardımcı olabilir?

Orta ve uzun vadede pazarlama harcamalarınızdan daha fazlasını elde etmenin bir yolu organik pazarlamaya odaklanmaktır. Bu şunları içerebilir:

• SEO
• İçerik pazarlama
• Sosyal medya pazarlamacılığı

Buradaki harcamanızdan daha fazlasını elde etmenin bazı yolları şunlardır:

Uzun kuyruklu anahtar kelimeler bulma

Rekabeti düşük, ancak yine de düzenli bir tıklama akışı çekecek anahtar kelimeleri ortaya çıkarmaya çalışın. Bu uzun kuyruklu anahtar kelimeleri kullanan blog gönderileri yazın, ardından ürün kategorilerine ve onlardan sayfalara bağlantı verin. Uygun arama terimlerini belirlemenize yardımcı olması için Amazon, Google Trends, Google Anahtar Kelime Planlayıcı ve uzman SEO araçlarını kullanabilirsiniz.

‍

Bilgilendirici arama sorgularını yanıtlayan blog gönderileri yazma

Organik pazarlama harcamalarınızdan YG'yi artırmanın hızlı bir yolu, müşterilerinizin sorularını yanıtlayan blog gönderileri yazmaktır. Uzun kuyruklu anahtar kelime araştırmanız, bunlardan bazılarını bulmanıza yardımcı olmalıdır.

Bilgi amaçlı arama sorguları için - müşteri bir soru sorduğunda - Google, soruları yanıtlayan blog gönderilerini ilgili ürünlere göre sıralar (oysa ürünler işlem amaçlı sorgular için daha iyi sıralanır). Daha sonra müşterileri blog gönderilerinizden ürünlere yönlendirebilirsiniz.

‍

Ürün sayfalarınızı SEO için optimize etme

Mükemmel senaryo, organik trafiğin satın alma niyetiyle doğrudan ürün sayfalarınıza gelmesidir. Bunun olma olasılığını en üst düzeye çıkarmak için:

• Ürün açılış sayfalarınızı işlem amaçlı anahtar kelimelere odaklayın
• Anahtar kelimeleri ve diğer önemli ürün bilgilerini başlık ve meta verilere dahil edin
• Google'ın ürünlerinizi taramasını daha kolay ve hızlı hale getirmek için yapılandırılmış verileri kullanın
• SSS'leri yanıtlayan benzersiz ürün kopyası yazın

Bu, artan ve devam eden tıklama başına ödeme maliyetleri olmadan trafiği ve satışları artırmanın oldukça etkili bir yolu olsa da, çok rekabetçi olmaya devam ediyor. Bu koşullarda, başarı ve başarısızlık şansını daha fazla kontrol altında tutmak iyi bir fikir olabilir…

‍

Topluluk liderliğindeki bir marka oluşturun

Markanızla duygusal bir bağı olan bir grup sadık takipçiyi harekete geçirirseniz, rakiplerinizin Google Ads'e ne kadar harcadığı veya her ay kaç blog yazısı yayınladıkları önemli olmayacaktır.

Bir marka topluluğu oluşturmak için öncelikle üzerine inşa edilecek doğru temelleri atmanız gerekir. Bunu yapmak için:

1. Bir topluluğun ticari değerini bilin. Verimsiz reklam harcamalarını yeniden ölçeklendirmenize ve nakit akışını iyileştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin. Bu değeri nasıl ölçeceğinize dair bir resim oluşturun.
2. Topluluğunuzun amacını anlayın. İyi bir topluluk nasıl görünür? Onu neden istiyorsun? Müşterileriniz neden istiyor?
3. Marka savunucularınızı bulun. Seninle en çok parayı kim harcıyor? Sosyal medyada övgülerinizi kim söylüyor? Onlar sizin markanızın şampiyonları. Onları yakın çevrenize getirin ve onları yavru kuş topluluğunuzun çekirdeği haline getirin.
4. Topluluğunuzu kademeli olarak ölçeklendirin. Bunu sürdürmeye yardımcı olacak açık beklentiler ve yönergeler içeren bir kültür tanımlayın, ardından doğru uyum olduğunu gösteren yeni müşteriler kazanın.

‍

Marka topluluğu oluşturmanın faydaları

Markanızın etrafında bir topluluk oluşturmaya yatırım yapmak için harika nedenler var. Önemli olanlardan biri, yukarıda bahsettiğimiz performans ölçümlerini artırmasıdır. Gibi şeyler:

• Daha yüksek CLTV
• Daha düşük müşteri edinme maliyetleri (CAC)
• Yükselmiş satışlar

Bu faydalar, zaten bunu iyi yapan markalarda açıkça görülmektedir. Lego Ideas, bir müşteri topluluğu için bir merkez görevi görür. Fikirleri paylaşarak ürün geliştirmeye doğrudan dahil olurlar. Topluluktan 10.000 oy alan fikirler üretim için incelenir (ve içerik oluşturucu için %1 telif ücreti). Sonuç, mükemmel bir sohbet, katılım, dostane rekabet ve yetkilendirilmiş müşteriler fırtınasıdır.

Vegan dostu yemek değiştirme markası Huel, yıldan yıla %150 büyüme kaydetti ve bu yılın sonunda 1,25 milyon dolar değerinde olması bekleniyor. Topluluk inşası bu büyümenin anahtarı olmuştur. Teknoloji, fitness ve vegan çevrimiçi alt kültürlerinde bir marka savunucuları ağı - Hueligan'ları - oluşturdu. Huel'in yoğun başlangıçlara, egzersiz seanslarına ve karbon ayak izlerini azaltmaya adanmış yaşamlardaki yerini gösteren topluluk hikayeleri, tüketiciler için karşı konulmaz olduğunu kanıtladı.

‍

Her iki dünyanın da en iyisi için hibrit bir pazarlama yaklaşımını takip etmek

Harcamalarınızdan daha fazlasını elde etmenin en iyi yolu, hibrit pazarlamayı benimsemektir. İşletmenizi ölçeklendirmek hem kısa hem de uzun vadeli büyümeyi gerektirir. Ücretli medyanın anında talep etkisine ve organik kampanyaların sürdürülebilir marka etkisine ihtiyacınız var.

Bunlar, tüm alanlarda sonuçlarınızı en üst düzeye çıkarmak için tek bir karma kampanya içinde dağıtılabilir ve ölçülebilir. Bunu yapmak için:

1. Reklam harcamanızdan en iyi şekilde yararlanmak için en iyi performans pazarlama uygulamalarını takip edin
2. Kampanyanızı marka görselleriniz, değerleriniz ve ses tonunuzla aşılayın
3. Değer odaklı içerik, hizmet, etkinlik ve ürünleri takip ederek topluluğunuzla etkileşimi artırın

Her iki alanı da kapsayan metriklerle hibrit kampanyalarınızın etkisini ölçebilirsiniz.

Aşağıdakiler gibi yumuşak verilerle uzun vadeli marka etkisini izleyin:

• Marka bilinirliği
• marka yakınlığı
• Net destekleyici puanı (NPS)
• Ses payı (SOV)

Aşağıdakiler gibi sabit verileri kullanarak talebin anlık etkisini izleyin:

• Tıklama oranı (TO)
• Müşteri edinme maliyetleri (CAC)
• Müşterilerin yaşam boyu değeri (LVC)
• Pazar payı (SOM)

‍

Pazarlama harcamalarınızı optimize etmeye başlayın

Artan reklam maliyetlerini dengelemek ve pazarlama harcamanızın etkinliğini artırmak için hemen harekete geçebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapın:

• Markanız için en iyi ROAS'ı hangi ücretli kanalların sağladığını keşfetmek
• Bunun en iyi genel getiriyi sağlayıp sağlamadığını görmek için performans metriklerini araştırmak
• Organik pazarlama ve uzun vadeli büyümeye yönelik harcamaları yönlendirme
• İşletmenizin etrafında topluluk liderliğindeki bir marka oluşturma
• Markanızın en iyi özelliklerini içeren karma kampanyalar oluşturma ve pazarlama talep etme

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, pazarlama harcamalarınızdan daha fazlasını elde etmek için önerimiz, bütçenizi işletmeniz için yüksek yatırım getirisi sağlayan organik kanallar ile en yüksek performanslı reklam kanallarınız arasında bölüştürmektir. Bu karma yaklaşım, bütçenizi bir dizi ücretli kanala yaymaktan daha uygun maliyetli, daha sürdürülebilir ve daha değerlidir.

Harcamalarınızdan daha fazlasını elde etmek için başka ipuçları almak için bültenimize kaydolun. Her zaman e-ticaret işletmelerinin ihtiyaçlarını hedefleyen analizler ve eyleme dönüştürülebilir bilgilerle doludur. Şimdi kayıt ol.

‍