Marketo E-posta Pazarlama İnceleme ve Karşılaştırma

Marketo, özellikle e-posta pazarlaması konusunda ciddi olan şirketler arasında, pazarlama yazılımlarında en çok bilinen isimlerden biridir . Platform, müşteri adayı yönetiminden pazarlama otomasyonuna, e-posta pazarlamasına, derinlemesine analitiklere ve daha fazlasına kadar çok çeşitli iş çözümleri sunar.

E-posta pazarlama çabalarınızı sağlam otomasyon teknolojisiyle bir üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız, Marketo şüphesiz göz önünde bulundurmanız gereken bir seçenek olacaktır. Ancak bu platform, e-posta pazarlaması için en ucuz yazılım parçası değildir ve kaydolmadan önce gerçekten ne satın aldığınızı bilmelisiniz.

Bu Marketo e-posta pazarlama incelemesinde , bu kötü şöhretli yazılımın artılarına ve eksilerine bakacağım: neleri iyi yapabilir, neleri yapamaz ve bunun için ne kadar ödemeye istekli olmalısınız. Sonunda, Marketo'yu daha erişilebilir bir e-posta pazarlama yazılımımız olan AVADA E-posta Pazarlama ile de karşılaştıracağım.

Başlayalım!

Marketo e-posta pazarlaması nedir?

2006 yılında kurulan Marketo, dünyanın önde gelen e-posta pazarlama otomasyon platformlarından biri olarak ortaya çıktı. Bugün Marketo'nun şirket olarak 2.300'den fazla müşterisi ve dünyanın her yerinden 100.000'den fazla kullanıcısı var. Marketo'yu birçok B2B şirketi için popüler bir seçenek yapan şey, performansı artırmak ve kullanıcılar için daha fazla gelir elde etmek için pazarlama sürecini basitleştirme ve e-posta pazarlamayla ilgili birçok görevi düzene koyma yeteneğidir.

Pazarlama otomasyonuna odaklanmanın yanı sıra, Marketo, kullanıcıların birçok pazarlama görevini yapmasına ve iyi sonuçlar elde etmesine olanak tanıyan sofistike ve esnek olacak şekilde tasarlanmıştır. Bir kuruluşla birlikte büyüyebilen kapsamlı bir platformdur. Platform, pazarlama yönetimi ve müşteri katılımı pazarlaması gibi bir şirketin diğer alanlarında da kullanılabilir.

Gerçek zamanlı kişiselleştirme ile kullanıcılar sisteme kendi dokunuşlarını ekleyebilir ve platformu kendi gereksinimlerine ve tercihlerine daha uygun hale getirebilir.

Marketo e-posta pazarlamasının artıları ve eksileri

Bu platformu ayrıntılı olarak incelemeden önce, Marketo e-posta pazarlamasının artılarına ve eksilerine hızlıca bir göz atalım. Bu görüşleri, platformu kullanma ve Marketo'yu ActiveCampaign, Hubspot ve tabii ki AVADA E-posta Pazarlama gibi alternatifleriyle karşılaştırma konusundaki kendi deneyimime dayandırıyorum.

Marketo e-posta pazarlama profesyonelleri

• Kapsamlı bir pazarlama çözümü - Marketo, modern bir markanın tüm temel ihtiyaçlarını karşılayan kapsamlı bir e-posta pazarlama paketidir. Platform ayrıca kendisini birden fazla ürüne ayırarak, kullanıcıların farklı ihtiyaçları için esnek ambalajlar yaratıyor.

• Kullanım kolaylığı – Marketo, platformlarının kullanılabilirliği nedeniyle çok övgü aldı. En güzel kullanıcı arayüzüne sahip olmasa da, kontrol panelindeki her şey iyi etiketlenmiş ve alışması kolay, bu da kullanıcıların diğer bazı araçlardan daha kolay uyum sağlamasına yardımcı oluyor.

• Kurulumu hızlı ve kolay - Piyasadaki diğer bazı e-posta pazarlama platformlarına kıyasla Marketo e-posta pazarlamasını uygulamak ve çalıştırmak nispeten kolaydır.

• Esneklik - Marketo, e-posta pazarlaması, pazarlama otomasyonu, e-posta gönderme, analiz vb. için ayrı kullanımlar sunar. Yalnızca kullandığınız kadar ödeyebilir ve gerisini unutabilirsiniz.

• Salesforce entegrasyonu - Marketo e-posta pazarlaması, Salesforce ile olağanüstü bir entegrasyon sunar. Marketo ve Salesforce arasındaki senkronizasyon işlemi biraz zaman alabilirken, iki platform birlikte kusursuz bir şekilde çalışır.

Marketo e-posta pazarlama eksileri

• Fiyatlandırma : Marketo hiçbir zaman en uygun fiyatlı e-posta pazarlama seçeneği olmadı, ancak fiyatı yıllar içinde hızla arttı ve Adobe de platformun tam maliyeti konusunda özellikle şeffaf değil. Fiyatlandırma planlarındaki her katmanın maliyetinde büyük bir artış vardır, bu da yalnızca bir avuç ekstra özellik için ayda çok daha fazla satın almanız gerektiği anlamına gelir.

• Zayıf açılış sayfası ve form oluşturucu : Marketo, açılış sayfaları ve form oluşturucular söz konusu olduğunda sektör liderlerine kıyasla hala geride kalıyor. Bu kısmen, Marketer'ın bir lider yönetim aracı olarak başlamasından kaynaklanmaktadır. Ürünün birçok özelliği güncellenmiş olsa da, hantal açılış sayfası oluşturucu gibi bazı kalıntılar kaldı.

• CRM Yok : Birçok müşteri ilişkileri yönetimi platformuyla entegre olabilmesine rağmen Marketo'nun içinde yerleşik bir CRM yoktur.

• Raporlar ve analizler – Marketo ile ilgili en yaygın şikayetlerden biri, sınırlı analitik ve raporlama işlevleridir. Kullanıcılar ek uzantılar kullanmıyorsa, diğer platformların kullanıcılarının tek bir tıklamayla üretebilecekleri raporların olması uzun zaman alabilir.

• Hız : Birçok Marketo kullanıcısı, platformun zaman zaman durgun olabileceğinden ve yazılımlarını denerken de aynı deneyime sahip olduğumdan şikayet ediyor.

• Kullanılabilirlik : Marketo genel olarak iyi bir deneyime sahip olsa da, belirli araçlardan bazıları Marketo'da kullanmak sinir bozucu olabilir.

Hiç şüpheniz olmasın, Marketo e-posta pazarlaması hala sektörde gerçek bir liderdir ancak her zaman bazı sorunlar vardır. Bana göre Marketo'nun maliyeti kendine has özellikleri ve alternatifleriyle alakasız. Ayrıca, bu kadar yüksek bir fiyat etiketini haklı çıkarabilecek küçük (ama önemli) özelliklerin içinde çok fazla sorun var.

Amacımı açıklığa kavuşturmak için, bir sonraki bölümde Marketo'nun özelliklerine daha derinden dalacağım.

Marketo'nun temel özellikleri incelemesi

Marketo e-posta pazarlaması, platformunu birçok farklı uygulamaya bölerek, kullanıcıların temel olarak ihtiyaç duydukları özellikleri, diğeri araya girmeden kullanmalarına olanak tanır.

Bu önemlidir, çünkü bunun gibi bir kurumsal platform, kullanıcıları özelliklerde ve gösterge panolarında boğabilir ve bu da uygulamada gezinmeyi ve uygulamayı zorlaştırır. Marketo e-posta pazarlaması, kullanıcıların ihtiyaç duydukları şeye ihtiyaç duydukları anda kolayca ulaşabilmeleri için özelliklerini özel uygulamalara bölme konusunda iyi bir iş çıkarır.

Marketo'nun kullanıcılarına sunulan özelliklerin bir listesi:

• Pazarlama otomasyonu : Kanallar arasında otomasyon kampanyaları oluşturun, otomatikleştirin ve ölçün.

• E-posta pazarlaması : Aboneleri dakikalar içinde alakalı konuşmalarla meşgul edin.

• Hesap tabanlı pazarlama : Yapay zeka kullanarak en önemli hesaplarla etkileşime odaklanın.

• Mobil pazarlama : Hedef kitleyle nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurun.

• Pazarlama analitiği : Etkilerini kanıtlamak ve sonuçları iyileştirmek için pazarlama kampanyalarını ölçün.

• Sosyal medya : Müşterileri bulmak ve onları müşterilere dönüştürmek için sosyal hesapları entegre edin.

• Web kişiselleştirme : Web sitenizdeki her bir müşteri grubu için dinamik etkileşim oluşturun.

• Dijital reklamlar : Kişiselleştirilmiş reklamlar görüntüleyerek tercih ettiğiniz müşterileri hedefleyin.

• Content AI : Müşterilere otomatik olarak istedikleri içeriği sağlayın.

• Marketo Sales Engage : Satış ekibinize en değerli müşteri adaylarını belirlemesi ve müşterilerin katılımını sürdürmesi için daha fazla güç verin.

E-posta pazarlaması için Otomasyon modülünde bulabileceğiniz en önemli özellikler şunlardır:

• Potansiyel müşteri yaratma – Açılış sayfaları, web kişiselleştirme, arama pazarlaması, formlar, sosyal medya ve davranış takibi gibi taktikler aracılığıyla potansiyel alıcıları satın alma yolculuğunun başından itibaren kolayca çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için bir araç. Kullanıcılar, özel puanlama modelleri kullanarak müşteri adaylarını nitelendirebilir ve bunları otomatik olarak ilgili satış temsilcisine yönlendirebilir.

• Açılış sayfaları – Sürükle ve bırak oluşturucu ile web ve mobil uyumlu açılış sayfaları oluşturun. Marketo, bilinen ve anonim site ziyaretçileri için içeriği dinamik olarak kişiselleştirebilir. Kullanıcılar ayrıca birden çok açılış sayfasına yerleştirmek için özel formlar oluşturabilir.

• Müşteri adayı yetiştirme – Bir müşteri adayının deneyimini kişiselleştirmek ve bunları bir müşteriye ölçeklendirmek için kanallar arası, otomatik e-posta kampanyaları oluşturun. Müşteri adayı yetiştirme, gerçek zamanlı tetiklenen e-postaları, otomatik segmentasyon tabanlı müşteri adayı davranışlarını ve hedef kitleye nerede olurlarsa olsunlar ulaşmak için mobil pazarlama yeteneklerini içerir.

  

• CRM entegrasyonu - Marketo, en iyi bilinen CRM sistemleriyle entegre olarak, kullanıcıların en değerli müşteri adaylarını belirlemelerine ve onları otomatik olarak satış ekibinizin bakımına yönlendirmelerine olanak tanır. Ekibiniz daha sonra çıkmaz kişiler yerine müşteri adayı dönüşümüne daha fazla odaklanabilir.

• Kampanya takibi – Marketo, üyelerle kolayca koordine etmek için web tabanlı bir takvim, yeni bulguları hızlı bir şekilde tanımlamanız ve paylaşmanız için gösterge tabloları ve geçici raporlar ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını hızlı bir şekilde tespit etmek için kampanya performans analizi gibi faydalı araçlara sahiptir.

Marketo'nun özellikleri, tüm e-posta pazarlama stratejilerinizde size sağlam bir kapsam ve pazarlama sürecini otomatikleştirmek için birçok araç sağlamalıdır. Eklenebilir bir şey, müşteri yönetimi için üçüncü taraf bir platformla entegre olmanızı sağlayan bir CRM aracıdır. Marketo, önde gelen bazı CRM platformlarıyla güzel bir şekilde entegre olabilir, ancak bunu ücretsiz olarak yapamazsınız.

Marketo ile test ederken bulduğum diğer hayal kırıklıkları, zayıf form oluşturucular ve açılış sayfasıydı. Analiz ve raporlama da zayıf bir noktadır ve bireysel uygulamalara bölünme çabasına rağmen, Marketo içindeki belirli özelliklerin UX'i, günümüzün tasarım stilini karşılamak için bir miktar yükseltme kullanabilir.

Yani bölümün başındaki resme bakın, Marketo 2000'li yıllardan kalma bir müzik çalara benziyordu. Neyse ki, Marketo'nun tasarımı için güncellemeler aldılar. Artık daha temiz, basit ve daha az 3 boyutlu görünüyor. Ancak yine de tek bir ekranda işlenemeyecek kadar çok bilgi içeren eski bir yazılım görünümündedir.

Marketo e-posta pazarlama desteği

Marketo birinci sınıf bir e-posta pazarlama hizmeti olduğundan, kullanıcılara işe alım ve eğitim konusunda yardımcı olacak bir danışman atanır. Marketo, şirketlerin işletmeleri için etkili pazarlama kampanyaları oluşturmasına yardımcı olacak başka hizmetler de sunar. Hizmetleri şunları içerir:

• Stratejik danışmanlık hizmetleri – Marketo'nun dijital pazarlama uzmanları, şirketlerin dijital pazarlama çabalarının mevcut durumunu değerlendirmesine, pazarlama hedeflerini iş hedefleriyle uyumlu hale getirmesine ve izlenecek uygun bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmasına yardımcı olacaktır.

• Uzman danışmanlığı – Marketo'nun danışmanları, stratejik pazarlama rehberliği, en iyi pazarlama uygulamaları ve uygulamalı yardım konusunda tavsiye almak için hazır bulunan, alanında uzman kişilerdir.

• Yaratıcı hizmetler – Marketo'nun yaratıcı ekibi, şirketlerin müşterilerle etkileşim kurmak için çekici e-postalar, açılış sayfaları ve mobil şablonlar tasarlamasına ve oluşturmasına yardımcı olabilir.

Kullanıcılar, rehberlik makalelerine göz atmak veya bir bilet göndermek için destek portalını kullanabilir. Ayrıca, kritik sorunlar için Marketo'dan telefon desteğiyle iletişime geçebilir ve Marketing Nation Topluluğu aracılığıyla diğer kullanıcılarla iletişim kurabilirsiniz.

Marketo e-posta pazarlamasının desteği, birçok büyük şirketin hala ana pazarlama platformu olarak Marketo'yu seçmesinin bir nedenidir. Halen Marketo e-posta pazarlamasını kullanan bazı büyük şirketler şu şekilde adlandırılabilir: Panasonic, Fujitsu, CenturyLink, Microsoft, Hyundai, Canon, vb.

Marketo e-posta pazarlama fiyatlandırması

Marketo e-posta pazarlaması, web sitelerine herhangi bir fiyat koymaz ve fiyat teklifi almak için satış ekiplerini aramanız gerekir. Bazı nedenlerden dolayı Marketo, planları dört kategoriye ayırmaya karar verir: Select, Prime, Ultimate ve Enterprise. Açık olmak gerekirse, Marketo'yu kullandığımdan beri bu fiyatlar değişmiş olabilir, bu yüzden bunları yalnızca bir rehber olarak kullanın. Yıllık bir sözleşmede bunlar ödeyeceğiniz aylık fiyatlardır ve seçtiğiniz plana bağlı olarak 250$ ile 2.500$ arasında tasarruf edebilirsiniz.

Bu maliyetler, piyasadaki diğer birçok kurumsal pazarlama yazılımı seçenekleriyle karşılaştırılabilir, ancak küçük işletmeler için düşük seviyeli bir seçenek veya ücretsiz deneme yoktur, bu nedenle bu, şirketinizi sıfırdan ölçeklendirmek için kullanabileceğiniz bir platform değildir. , özellikle de biraz bütçe ayırmaya çalışıyorsanız.

İşte her Marketo paketi hakkında daha fazla bilgi:

• Seç – Bu paket, mevcut bir pazarlama otomasyon platformundan geçiş yaparak pazarlama operasyonlarını ölçeklendirmek isteyen büyüme pazarlamacıları için tasarlanmıştır. Kitle segmentasyonu, müşteri adayı puanlama, web semineri pazarlaması, e-posta pazarlaması, gelişmiş dinamik içerik, sosyal pazarlama, açılış sayfaları ve yerel Salesforce ve Microsoft Dynamics CRM entegrasyonu dahil edilen özellikler arasındadır.

• Prime — Prime paketi, hesap tabanlı pazarlama ve yapay zeka yetenekleri isteyen ileri görüşlü pazarlamacılar için tasarlanmıştır. Select paketine 50 adede kadar varlık için web sitesi yeniden hedefleme, hedef hesap yönetimi, web sitesi kişiselleştirme ve tahmine dayalı içerik ekler.

• Ultimate — Ultimate paketi, gelişmiş işlevsellik isteyen pazarlamacılar için tasarlanmıştır. Prime paketinin özelliklerine ek olarak e-posta teslim edilebilirliği, korumalı alan ve birinci sınıf çoklu dokunma özelliği içerir.

• Enterprise - Enterprise paketi uluslararası ekipler için tasarlanmıştır ve çeşitli ısmarlama özellikler içerir. Daha fazla bilgi için lütfen Adobe ile iletişime geçin.

Seçilen pakete bağlı olarak Marketo e-posta pazarlaması, SMS mesajlaşma, mobil anında mesajlaşma, gelişmiş iş zekası işlevselliği, SugarCRM ve SAP CRM, özel IP adresleri ve NetSuite ile entegrasyonlar gibi çeşitli eklenti özelliklerine sahiptir.

Her iki durumda da Marketo, kurumsal düzeyde bile e-posta pazarlaması için en pahalı seçeneklerden biridir. Select paketinin aylık 895$'dan başladığı ve Ultimate paketin aylık 3.200$'dan fazla olabileceği tahmin edilmektedir.

Marketo, AVADA E-posta Pazarlama ile nasıl karşılaştırılır?

Marketo e-posta pazarlamasının özellik listesi, diğer herhangi bir üst düzey pazarlama yazılımı sağlayıcısı kadar iyidir ve size güçlü ve zayıf yönleri hakkında fikir verdim. Şimdi, Marketo'yu, son iki yılda birçok e-ticaret işletmesi için tercih edilen bir yazılım haline gelen kendi e-posta pazarlama platformumuz olan AVADA E-posta Pazarlama ile hızlı bir şekilde karşılaştırmak istiyorum.

AVADA Email Marketing ve Marketo arasındaki en belirgin fark, AVADA'nın küçük ve orta ölçekli işletmeler için giriş seviyesi seçeneklerine sahip olmasıdır. Aslında, kullanıcıların daha yüksek bir plana karar vermeden önce en temel özelliklerin tümünü denemek için ücretsiz bir planı vardır.

Otomasyon, iş akışı, e-posta düzenleyicisi, şablonlar gibi e-posta pazarlama özelliklerinin yanı sıra AVADA E-posta Pazarlama, kullanıcıları katılım formu, SMS pazarlaması ve analitik için de kapsar.

Marketo'dan farklı olarak, AVADA E-posta Pazarlama, premium özellikleri kesinlikle bu ihtiyaç düzeyine ulaşabilse de, kendisini kurumsal bir platform olarak konumlandırmaz. Bunun yerine AVADA, büyümek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler ve küçük e-posta pazarlama ekipleri için özel olarak tasarlanmıştır.

AVADA Email Marketing'in fiyatı, kullanıcının kişi listesi büyüdükçe artar, bu da daha makul bir oranda arttığı anlamına gelir. Ayda yalnızca 9 ABD dolarından başlayan Pro planıyla kullanıcılar, müşterilerle en iyi bağlantıyı sağlamak için zaten sınırsız e-posta gönderebilir.

Bu, birçok küçük markanın büyümeyi otomatikleştirmek için AVADA E-posta Pazarlamayı kullanmasının temel nedenidir - bir şirket beş yıl içinde muazzam bir şekilde büyüse bile platform uygun maliyetli olacaktır.

AVADA Email Marketing'in otomasyon özellikleri de en iyileriyle birlikte orada. Marketo kadar çok özelliği yoktur, ancak birkaç entegrasyon ve e-posta pazarlamasına odaklanma ile, maliyetin çok altında bir şey yapabilirsiniz - ve genel kullanıcı deneyimi çok daha kolay.

Marketo e-posta pazarlaması nihai kararı

Marketo, kurumsal bir markanın e-posta pazarlama yazılımı için ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlayabilen, sektör lideri özelliklerle dolu bir platformdur . Bir CRM eksikliği ve güncel olmayan arayüz sinir bozucu olabilir, ancak yine de kurumsal düzeyde en iyi seçeneklerden biridir.

Henüz kategoride değilseniz, Marketo muhtemelen bütçenizin dışındadır. Bu, küçük işletmelerin e-posta pazarlamasıyla büyümesine olanak tanıyan mütevazı giriş seviyesi fiyatlandırması sayesinde AVADA E-posta Pazarlama gibi bir seçeneğin öne çıkmaya başladığı yerdir.

Tüm bunlar, Marketo e-posta pazarlaması hakkındaki düşünceniz nedir? Böyle bir e-posta pazarlama platformu için bütçeniz var mı? Görüşlerinizi yorumlarda paylaşın.