Pazarlama ve PR arasındaki fark nedir? Neden İkisine de ihtiyacınız var?

Modern ekonomide, tüm işletmeler işlerini geliştirmek için markalaşmanın öneminin farkındadır. Buna göre Pazarlama ve Halkla İlişkiler (PR), işletmelerin bu hedefe ulaşmasına yardımcı olacak iki vazgeçilmez araçtır.

Pazarlama ve PR arasındaki farkı anladığımızı düşünüyoruz. Ama aradaki farkı belirtmek gerekirse, bu iki terim sıklıkla kullanıldığı için pek çok kişinin zorlanacağı muhakkaktır. Ayrıca bunlar karşılıklı rezonansa dayalı olarak organize edilmiş iki aktivitedir. Halkla iyi bir ilişki sürdürmek her zaman bir iş planının hayati bir parçası olmuştur.

Birçok kişi PR'ı Pazarlamanın bir parçası olarak paylaşır ve Pazarlama PR'nin bir parçasıdır ve iki faaliyeti birlikte tanımlar. Böyle bir anlayış, bu iki iyi faaliyet arasındaki harika uyumu göremeyecektir. Özellikle şu soru ortaya çıktığında, Halkla İlişkiler ve Pazarlama arasında her zaman belirli bir derece fark vardır veya kesinlikle bir "rekabet" vardır: Bugün hangi faaliyetler baskın olacak veya şirkete daha önemli bir katkısı olacak?

Peki bu iki sektör arasındaki fark nedir?

Bugünün makalesinde, Pazarlamanın ne olduğunu ve PR'nin ne olduğunu anlamak için sizi farklı hayati faktörlerle tanıştıracağım.

Pazarlama ve Halkla İlişkilerin Tanımları

Öncelikle, Pazarlama ve Halkla İlişkilerin temellerini öğrenelim.

1. Pazarlama

Pazarlama, bir şirketin bir ürün veya hizmetin satın alınmasını veya satışını teşvik etmek için gerçekleştirdiği faaliyetlerdir. Pazarlama, reklam, satış ve ürünleri tüketicilere veya diğer işletmelere teslim etme gibi küçük kavramları içeren geniş bir kavramdır. Bazı pazarlama, bir şirket veya büyük bir şirket adına bağlı kuruluşlar tarafından yapılır. Temel olarak pazarlama, bir şirketin ürün ve hizmetlerini, bu ürünlere erişmek isteyen müşterilerle birleştirmeyi amaçlar.

Basit bir örnek verelim, birçok insan bir arabanın güneşten, yağmurdan ve tozdan uzaklaşmasını ister, ancak sadece birkaç kişi bunu karşılayabilir ve satın almaya isteklidir. Bu nedenle işletmeler, yalnızca ürünlerini kaç kişinin istediğini ölçmekle kalmamalı, aynı zamanda kaç kişinin onu satın almaya istekli ve yetenekli olduğunu da ölçmek daha önemlidir.

Pazarlamacılar talep yaratmıyor; talep pazarlamacılardan önce vardı. Toplumu etkileyen diğer faktörlerin yanı sıra, pazarlamacıların da istekler üzerinde etkisi vardır. Hedef kitleleri için alakalı, çekici, uygun fiyatlı ve bulması kolay ürünler yaparak gereksinimleri etkilerler.

Pazarlama, tüketicilerin inançlarını ve yaşam tarzlarını güçlü bir şekilde etkiler. Bu nedenle iş adamlarının amacı, hedef kitleye uygun fiyatlarla ürün ve hizmetler yaratarak tüketicilerin isteklerini tatmin etmenin yollarını bulmaktır.

Pazarlama kullanımlarının kapsamı fiyatlandırma, depolama, paketleme, markalaşma, operasyonlar ve satış yönetimi, kredi, nakliye, sosyal sorumluluk, perakende seçimi, tüketici analizi, toptan ve perakende operasyonlar, endüstriyel alıcı değerlendirme ve seçimi, reklam, sosyal ilişkiler, kurumsal pazarlama araştırması, planlama ve Ürün garantisi. Kısacası pazarlama, bir şirketin müşterileri kazanmak ve elde tutmak için yaptığı tek şeydir.

2. Halkla İlişkiler (PR)

PR, Halkla İlişkiler anlamına gelen Halkla İlişkiler'in kısaltmasıdır. Halkla ilişkiler, bir birey, kuruluş veya hükümet tarafından dış izleyicilerle anlayışı geliştirmek ve olumlu ilişkiler kurmak için kullanılan iletişim yöntemleri ve faaliyetleri olarak tanımlanır.

Halkla ilişkiler, bir şirket ile halk arasında bilginin yayılmasını düzenleme eylemi olarak tanımlanır. Bir kuruluşun, haberlerin veya kamuyu ilgilendiren diğer konuların hikayeleri paylaşmak için kullanıldığı üçüncü taraf onayları aracılığıyla bir hedef kitleyle iletişim kurduğu bir süreçtir. Örnekler arasında haber bültenleri, basın toplantıları, öne çıkan haberler, konuşmalar, halka açık konuşmalar ve diğer benzer ücretsiz iletişim biçimleri yer alır.

Halkla İlişkiler, kamuoyunu, yatırımcıları, ortakları, potansiyel müşterileri, çalışanları, müşterileri bilgilendirmek, şirket ve marka hakkında olumlu bir bakış açısı oluşturmak için onları etkilemek için tasarlanmıştır. Müşterilerle güçlü bir güven ve topluluk ilişkileri kurmak için kuruluş ayrıca bağışlara, sanat desteğine, spor etkinliklerine, ücretsiz eğitime vb. katılabilir.

Halkla ilişkiler mesleğinin özü, bir kişinin, bir şirketin bakış açısını geliştirmek, medyaya bilgi yayınlamak ve dikkatlerini çekmektir. Halkla ilişkiler personeli ikna edebilmelidir. Etkisi belirgin olmasa da, imajınızı oluşturmak ve müşterilerinizi ve halkın iyi niyetini artırmak, elde etmeniz gereken sonuçlardır.

Her şirketin faaliyetlerinin işlevine ve kapsamına bağlı olarak, Halkla İlişkiler personeli CORA (Kurumsal ve Düzenleyici İşler) veya EA (Dış İlişkiler) olarak da bilinir. En öne çıkan kurumsal etkinliklerde PR personelinin katılımı görülmektedir. Şirkete uzun vadeli bağlılıkla sağlıklı bir imaj vermede oynayacakları özel bir role sahiptirler.

Devamını oku:

• Yeni Müşteriler Kazanmak için En İyi Çevrimiçi Reklam Kanalları
• İşletmeler için Pazarlamanın 7 İşlevi!
• Pazarlama ve Reklamcılık: Farklılıklar ve Benzerlikler
• Bütünleşik pazarlama iletişimi

Pazarlama ve Halkla İlişkiler Arasındaki 4 Temel Fark

Pazarlama ve Halkla İlişkiler arasında, insanların bu iki endüstriyi yanlış görmesine neden olan benzerlikler her zaman vardır. Ancak yakından bakarsanız, Pazarlama ve Halkla İlişkiler arasında aşağıdaki gibi dört temel fark göreceksiniz:

1. Hedefler

Pazarlama ve halkla ilişkiler, kuruluşlar için farklı amaçlara hizmet eder.

PR, şirket ile müşteriler, yatırımcılar, basın vb. gibi menfaatlerini etkileyen taraflar arasında olumlu bir imaj ve iyi ilişkiler sürdürmekten sorumludur. Bu nedenle PR, şirketlerin ticari faaliyetlerine çok fazla katılmaz. Halkla ilişkiler, iş dünyası ve paydaşlar arasındaki dostane ilişkiyi güçlendirmeye yardımcı olan bir diplomat olarak tasavvur edilebilir. Bir PR danışmanı, şirketin markasını ve imajını oluşturmaktan ve geliştirmekten sorumludur. Halkla ilişkiler, marka geliştirme stratejilerinin şekillenmesinde önemli bir rol oynar.

Buna karşılık Pazarlama, işletmelerin ticari faaliyetleriyle ilişkilidir ve çoğu durumda nihai amaç, işletmelerin gelirlerini artırmasına yardımcı olmaktır. Pazarlama stratejileri her zaman tarafların çıkarlarını uzlaştırmak zorunda değildir. Örneğin, yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi veya mevcut bir ürünün fiyatının artırılmasının müşteriye pek bir fayda sağlamadığı açıktır. Pazarlama, bir ürün veya hizmeti tüketiciler için çekici hale getirmek için satış ve pazarlama faaliyetlerini destekleme rolünü oynar.

2. Hedef Kitle

PR'ın hedefi, müşteriler, hissedarlar, yerel yetkililer ve hatta rakipler olsun, kuruluşun çıkarlarını etkileyen herkestir.

Bu arada, pazarlama hedefi daha dardır ve genellikle iki ana grup etrafında döner: müşteriler (B2C) ve işletmeler (B2B).

3. Başarı Metrikleri

Yukarıda belirtildiği gibi, PR'ın başarısı açıkça görülemez. Ancak yine de halkla ilişkiler uygulayıcılarının performanstaki etkinliklerini değerlendirmelerine yardımcı olan faktörler vardır, örneğin:

• Önemli üst düzey ve değişim dağıtımlarındaki ve yayın kuruluşlarındaki birçok olumlu baskı, yaklaşık olarak bir ürün veya bir bütün olarak şirket.
• Şirket yetkililerinden birinin, daha olumlu basına yol açan yüksek profilli bir etkinlikte yaptığı etkili söylem, yüksek profilli endüstri etkinliklerinde kazanılan ödüller.
• Sosyal medya taraftarlarından, yazarlardan, sektördeki etkileyicilerden ve bir bütün olarak şirket etrafındaki ortak açıklardan gelen müthiş vızıltı

Bir pazarlamacı için, pazarlama stratejilerinin başarılı olup olmadığını aşağıdaki faktörler belirleyecektir:

• Terfi edilen ürün, anlaşmanın hedeflerini karşıladı mı veya aştı mı?
• Promosyon kampanyasının ne kadarının ürünün fırsatlarından elde edilen fayda ile karşılaştırıldığında, kampanyanın girişim getirisi (ROI) yüksek miydi?
• Müşterilerden, sosyal medya tutkunlarından, endüstrinin etkileyicilerinden ve ürünün etrafındaki tipik açıklardan inanılmaz bir vızıltı ürettiniz mi?

4. Taktikler

Halkla ilişkiler, basınla iletişim, etkinlik organizasyonu, yardım faaliyetleri, yarışmalar, seminerler, sosyal medya vb. gibi çeşitli faaliyetleri içerir. Geçmişte basın ve medya ile iyi bir ilişki sürdürmek, kağıt uyarıların yapıldığı bağlamda PR'ın ana işiydi. hala kamuoyunun farkındalığı üzerinde en güçlü etkiye sahip olan medyadır. Halkla ilişkiler personeli, basın aracılığıyla halka şirketin faaliyetleri ve diğer önemli bilgiler hakkında bilgi verir. Özünde, PR faaliyetleri için asla ödeme yapmaz. Ancak bu, bu gün ve çağda artık doğru değil. Sosyal ağlar her geçen gün geliştiğinden, günümüzde PR faaliyetleri sadece basınla sınırlı kalmamakta, sosyal ağları, çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikleri iş iletişimi yapmak için kullanabilmektedir.

Öte yandan, pazarlama faaliyetleri, iş stratejisiyle ilişkili bir pazarlama stratejisi oluşturmaktan satış noktasına kadar POSM'yi sergilemek veya televizyon istasyonları ile reklam planlamak gibi her bir uygulama faaliyetine kadar uzanır. Pazarlama faaliyetlerinin maliyeti şirketten şirkete değişir. ancak genellikle her zaman PR'dan daha pahalıdır.

Halkla İlişkilerin Rolü

PR'ın göz ardı edilemeyecek en büyük rollerinden biri markanıza gerçek değer katmaktır.

İlk olarak, PR adım adım markalaşmanıza yardımcı olur. Kuruluşunuzla ilgili bilgiler üçüncü bir taraftan aktarılırsa, bu, müşterileri kendiniz hakkında reklam verdiğinizden daha fazlasını öğrenmek için heyecanlandırabilir. Bilgi daha nesnel bir şekilde sunulduğunda, daha iyi görüntüleri kolayca oluşturmanız için bir yoldur. Doğru strateji, marka imajının organizasyonun istediği yönde geliştirilmesinin bir yoludur.

İkincisi, halkla ilişkilerden gelen iyi mesajlar marka için değer biriktirecektir. Olumlu mesajlar yayıldığında, müşteriler markanızı her zaman iyi bir üne sahip olarak hatırlayacaktır.

Üçüncüsü, halkla ilişkiler yoluyla topluluk ilişkilerinin gelişimini de teşvik edebilirsiniz. Topluma iyi değerler sağlamayı amaçlayan PR kampanyaları, halkla güçlü ilişkiler kurmanızın temelidir.

Pazarlamanın Rolü

1. İşletmeler için pazarlamanın rolü

• Pazarlama, pazardaki ve dış ortamdaki değişikliklere uyum sağlama yeteneği sağladığı için işletmelerin pazarda uzun vadeli ve sağlam bir şekilde hayatta kalmalarına yardımcı olur.

• Pazarlama, yeniden üretim sürecinin tüm aşamalarında işletmenin üretim faaliyetleri ile pazar arasında bir bağlantı oluşturur.

2. Tüketiciler için pazarlamanın rolü

• Pazarlama, her müşteri grubunun, her müşterinin ihtiyaç ve isteklerini tatmin edebilecek birçok mal türü ve kategorisi yaratmaya yardımcı olur. Pazarlama araştırması, üretim planlamacılarına rehberlik eden belirli görünüm ve özelliklere sahip ürünler için tüketici ihtiyaçlarını ve isteklerini tanımlar.

• Ürün, birinin satın alması gereken doğru yerde olduğunda konum yararlı mıdır?

• Mülkiyet avantajları, satışın sonunda, alıcı ürünün tam mülkiyetine ve kullanımına sahip olduğunda görünür.

• Reklam mesajları, satıcılardan gelen mesajlar aracılığıyla müşterilere bilgi sağlayarak bilginin yararlılığını yaratın.

3. Toplum için pazarlamanın rolü

• Pazarlama, toplum için bir yaşam standardının sağlanmasıdır. Başta nakliye ve dağıtım bloğu olmak üzere işletmelerin tüm pazarlama faaliyetlerine baktığımızda, malları üreticiden tüketiciye taşıma sisteminin verimliliğinin sosyal refah konusunu büyük ölçüde etkileyebileceğini görüyoruz.

• İşletme yöneticileri ve işletme yöneticileri, pazarlamayı algılar ve uygun şekilde uygular ve uygun koşullar, yasal ortam ve işletmeleri gerçek bir pazarlama perspektifinden yönlendirme baskıları yaratmak için tam ve doğru farkındalığa sahip olmaları gerekir.

Neden Hem Pazarlamaya Hem Halkla İlişkilere İhtiyacınız Var?

Pazarlama ve Halkla İlişkiler, işletmelerde her zaman paralel olarak bulunurlar çünkü şirketin büyümesini sağlamak için birbirlerini tamamlarlar. Şirketlerin hem Pazarlama hem de Halkla İlişkileri birleştirmesi için aşağıdaki nedenler vardır:

1. Güvenilirlik

Önemli maddeler yapmak için bilgi derleme ve analiz etme, açık ilişkiler hakkında veri verme gibi teşvik edici alıştırmalardan yararlanın. Tanıtım ofisinden zor bilgilere sahip olmak, insan merkezinin toplandığı PR artışına yardımcı olabilir ve uyguladığı stratejileri geliştirebilir. Buradan; Halkla ilişkiler çabalarında kesinlik ve alıştırmalar ile sonuçlar arasında koordineli bir ilişki sağlar.

2. Tutarlılık

Günümüzün müşterileri ve ticaret umutları, görünüşte sınırsız bir veri akışı ve çok sayıda alternatif ile kuşatılmıştır. Kulağa şaşırtıcı geldiği için normal bir insan günde 4.000-10.000 arasında marka mesajı alıyor! Sonuç olarak, klinisyenler bir markanın gerçekten de belirli bir amaç için kaydolmaya başlaması için en az yedi bildirimin gerekli olduğuna karar verdiler.

Tüm bu "kargaşadan" kurtulmak için işletmeler, birincil izleyici grubuna kim olduklarını, hangi öğeleri veya yönetimleri sunduklarını ve neden rakiplerinin ürünleri/hizmetleri için en yaygın olduklarını sürekli olarak hatırlatmak zorunda kaldılar. Yapılması ve sonrasında sürekli PR ve tanıtım faaliyetlerinin sürdürülmesi yardım kuruluşlarına tam olarak bunu yapmalarını sağlayacaktır.

3. Yüksek tanıma

Tamamlayıcı PR ve vitrin stratejilerini kullanarak, ticaretiniz için daha fazla geçirgenlik elde eder, rakiplerinizden sıyrılarak fark yaratırsınız. Teşvik stratejileri düzenli olarak şirket bültenleri, basılı ve elektronik materyaller ve sınırlı süreli materyaller gibi kendi oluşturduğunuz alıştırmalara odaklanırken, açık ilişkiler alıştırmaları medya kapsamı, hibeler ve sözlü tanıtımlar gibi Kazanılmış açılışlara odaklanır. Tutarlı bir iletişim metodolojisi aracılığıyla - hem sergileme hem de halkla ilişkilerden yararlanarak - ticaret, kuruluşlarının ürün veya hizmetlerine yönelik farkındalığı artırabilecektir.

4. Toplam güç

Pazarlama ve Halkla İlişkiler, belirtilen insan topluluğuna daha iyi ulaşmak için birlikte çalışabilir ve çalışmalıdır. Pazarlamacılar ve halkla ilişkiler uzmanları aynı alanlarda çok sayıda çalıştığından, çalışmalarının işbirliği içinde yapılması mantıklıdır. Pazarlama ve Halkla İlişkiler teknikleri, mesajları ve verileri paylaşmalı ve bundan sonra gelecekteki taktikler üzerinde işbirliği yapmalıdır.

5. Birleşik mesaj

Mevcut ve gelecekteki müşterilere ulaşmak için çabaları ve faaliyetleri optimize etmek için hem Pazarlama hem de Halkla İlişkiler aynı sayfada olmalı ve aynı mesajı kullanmalıdır. Şu anda ticaretinizde tanıtım ve halkla ilişkiler kullanmıyorsanız, küçük bir başlangıç ​​yapmayı, bir ya da iki ihtiyaca odaklanarak veya aslında bir uzatmayı düşünün. Şirketiniz vitrine odaklanıyorsa, ancak PR kullanmıyorsa - ya da tam tersi - yönetim sağlamak için acele etmeyi düşünün ve ticaretinizin nasıl fayda sağlayabileceğini görün.

İlgili Mesajlar:

• 13+ En Etkili Dijital Pazarlama Türleri
• Pazarlamada MBA nedir?
• Harley Davidson'ın Pazarlama Stratejisi
• Pazarlama Ortamı Hakkında Kesin Kılavuz!

Çözüm

Pazarlama faaliyetleri tamamen organizasyonun kontrolü altındayken, halkla ilişkiler organizasyonun ve dış medyanın yani medyanın kontrolü altındadır. Pazarlama kavramı halkla ilişkilerden daha geniştir çünkü ikincisi birincisinin şemsiyesi altındadır. Dolayısıyla, her ikisi de birbirini tamamlayan stratejilerdir ve çelişkili değildir.

Umarım, yukarıdaki Pazarlama ve Halkla İlişkiler arasındaki farkları ayırt etme makalesiyle, her sektörün rollerini ve işlevlerini kavrayacaksınız. Oradan, işe başarı ve itibar kazandırmak için akıllıca kararlar almak için şirketin iş durumunu gerçekte uygulayın.