2023'ün En Büyük Pazarlama Trendlerinden 18'i

Yeni yıl resmen geldi ve 2023'ün en önemli pazarlama trendlerine göz atmanın zamanı geldi.

2022'de alışveriş ve fiziksel etkinlikleri dijital deneyimlerle birleştirdiğimiz normal hayata neredeyse dönüş yaşandı. Bu değişiklik ve yine fiziksel olaylarda beklenen artışın 2023 pazarlama trendleri üzerinde büyük etkileri olacak.

Cyberclick'te takip etmeniz gereken en ilginç trendlerden bir seçim yaptık, o yüzden okumaya devam edin!

2023'ün En İyi Pazarlama Trendleri

1. Dinamik ve Kişiselleştirilmiş Bir Pazarlama Planınız Olsun

Bildiğimiz pazarlama planı öldü. Geçmişte, çoğu marka bir yıllık pazarlama planı yapar ve nadiren değiştirirdi. Sadece plana göre idam ettiler. Mümkün olmayan dijital ortamda.

Dijital pazarlama sürekli değişiyor ve gelişiyor ve bu, yıllık bir plan yaparsak, onu mevcut duruma uyarlamak ve hiçbir önemli satış veya pazarlama fırsatını kaçırmamak için en az 3 ayda bir gözden geçirmemiz gerektiği anlamına gelir.

Verilere ve deneylere dayalı , çevik ve dinamik metodolojilere odaklanan bir pazarlama planı oluşturmanızı öneririz. En önemlisi, kullanıcı her zaman ihtiyaçlarını ve endişelerini karşılamak için her zaman planın merkezinde olmalıdır.

Pazarlama ve teknolojide herkese uyan sihirli bir tarif olmadığını aklınızda bulundurmalısınız. İşin güzel yanı, bu makalede ele alacağımız seçenekler gibi birçok seçeneğimiz var ve her şirketin büyümesine izin verecek seçeneği bulması gerekiyor.

2. TikTok ve Kısa Videoların Konsolidasyonu

TikTok, son yıllarda en trend sosyal ağlardan biri haline geldi. Pek çok marka, popülaritesi nedeniyle genç kitlelere ulaşma fikriyle pazarlama stratejilerinde şimdiden uygulamaya koydu. Aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcısı ( Statista'ya göre) birçok şirketin dikkatini çekti ve şimdi 2023 boyunca kullanıcı sayısının daha da artması bekleniyor.

Üstelik kısa video formatı onu TikTok'ta büyütmekle kalmıyor. Instagram'ın Reels'i ve YouTube'un Shorts'u bu formata büyük ölçüde güveniyor ve 2023'te TikTok ile rekabet etmek ve içerik oluşturucuları ve markaları çekmek için hem daha fazla para kazanma hem de erişim araçları sunacak.

3. TikTok'ta SEO ve B2B Şirketleri

TikTok'tan bahsetmişken, TikTok'ta mı yoksa Google'da mı aramayı tercih edersiniz? Cevabınız yaşınızın bir göstergesi olabilir.

Google'ın kıdemli başkan yardımcısına göre, genç kullanıcılar bir soruları veya ihtiyaçları olduğunda doğrudan TikTok'ta arama yapıyor. Dahili Google araştırmalarına göre, örneğin yemek yiyecek bir yer ararken 18 ila 24 yaş arasındaki kullanıcıların %40'ının Google Haritalar veya Arama'da değil, Instagram veya TikTok gibi ağlarda arama yaptığını ortaya koydu. Bunun nedeni ise video ve fotoğraf gibi görsel formatları daha çok tercih etmeleridir.

Bu, hedef kitlenize bağlı olarak, SEO erişiminizi TikTok'a genişletmek için zaman ayırmaya ve platformun SEO'suna dayalı değerli içerik oluşturmaya başlamaya değer olabileceği anlamına gelir. Sadece TikTok'ta değil, son zamanlarda bazı aramalara TikTok'u eklemeye başladığı için Google'ın kendisinde de görüneceksiniz.

Ve bir B2B şirketiyseniz, TikTok'u göz ardı etmeyin. Bir HubSpot raporuna göre, B2B şirketlerinin TikTok'ta diğer B2C markalarına göre daha yüksek katılımı ve yatırım getirisi var. Aslında, B2B pazarlamacılarının %58'i 2022'de TikTok'a yapılan yatırımı artırmaya karar verdi; bu, B2C'den önemli ölçüde daha yüksek bir oran.

Bir B2B şirketiyseniz 2023, TikTok dalgasına kaydolmak ve platformun sunduğu devasa organik erişimin keyfini çıkarmak için son büyük yıl olabilir. Algoritması, bir B2C şirketinden daha niş olsa bile, içeriğinizi onunla ilgilenen kitleye önermeye yardımcı olacağı için başarının bir parçasıdır.

4. Marka Değerinin Artan Önemi

2023'te Marka değeri, şirketi etkili ve saygın kılan ve sonuç olarak sunduğu şeylerin değerini artıran şey olduğu için şirketin büyümesini yönlendirmek için gerekli olacaktır . Tüm bunlar, markanın hedef kitle tarafından daha iyi tanınmasına ek olarak, müşterinin satın alma kararına daha fazla güven duymasını sağlar.

Ayrıca daha yüksek marka değeri, yatırımcıları çekmeyi ve onlara güven oluşturmayı kolaylaştırmanın yanı sıra tedarikçiler arasında daha güvenilir olmayı sağlar.

Pazarlama stratejilerinde marka değeri çok önemlidir, ancak önemi artmaya devam edecektir. Bunun nedeni, yalnızca tüketicinin sahip olduğu imajı içermesi değil, aynı zamanda rakiplere karşı bir avantaj yaratmayı başarmasıdır.

5. Sosyal Ağlarda Özgünlük

Birkaç yıl önce son derece iyi tasarlanmış ve derlenmiş bir Instagram profiline sahip olmak çok revaçtayken, bugünlerde trend özgün ve cana yakın olmak yönünde.

Bu eğilimi, genellikle metin ve hızlı geçişlerle sınırlı olan basit düzenleme ile cep telefonuyla kaydedilen videoların oluşturulmasını teşvik eden TikTok gibi sosyal ağlarda gördük. Ama şimdi BeReal ile daha yeni bir örnek daha var.

Bu fotoğraf tabanlı sosyal ağ size gün içinde rastgele bir zamanda tek bir bildirim gönderir. Ardından günlük fotoğrafınızı göndermek için 2 dakikanız var ve bu fotoğraf galerinizden değil, o an çektiğiniz bir fotoğraf olmalı. Şu anda BeReal'de içerik oluşturan az sayıda marka olsa da 2023'te izlenebilecek bir sosyal ağ.

BeReal ayrıca, kullanıcıların özgünlüğe bir değer ve bir iletişim yolu olarak giderek daha fazla değer verdiğini gösteriyor. Bu fikri diğer sosyal ağlarda ve potansiyel müşterilerinize mesaj gönderirken uygulayın.

6. RevOps veya Gelir İşlemleri: Satış ve Pazarlama Ekibini Aynı Hedeflere Doğru Yönlendirmek

Satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerinin uyumlu hale getirilmesi operasyonların optimize edilmesine ve gelirin artmasına neden olur.

Şirketlerin iki amacı vardır: müşterilerine hizmet etmek ve gelir elde etmek. İki hedef iç içe geçmiştir: biri olmadan diğeri gerçekleştirilemez. RevOps hareketinin önemi buradan kaynaklanmaktadır.

Gelir İşlemleri (veya RevOps) , pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerinin tek bir uygun stratejide bütünleştirilmesi anlamına gelir. Verimliliği ve büyümeyi artırma yöntemi olarak B2B organizasyonlarında zemin kazanıyor.

Teknoloji, bu ekiplerin çalışmalarını birleştirmek için gerekli olacaktır. Örneğin, iyi bir CRM'ye sahip olmak çok önemli olacaktır.

7. Meta Evren

Elbette Metaverse'yi duymuşsunuzdur ve 2023'te takip ettiğimiz trendlerden biri olması şaşırtıcı değil. Ancak, bunun ne olduğunu gerçekten biliyor musunuz?

Metaverse, kullanıcıların diğer kullanıcılarla iletişim halindeyken günlük yaşam aktivitelerini gerçekleştirebilecekleri sanal bir dünyadır . Çalışmak, ders çalışmak, oyun oynamak veya toplantılar düzenlemek bu yeni realitede yapılabilecek faaliyetlerden bazılarıdır. Bunu başarmak için kullanıcıların, daha önce Facebook olarak bilinen şirketin Meta Quests gibi sanal veya artırılmış gerçeklik cihazlarına ihtiyacı var.

Ve bir marka olarak, Metaverse size içinde genişlemeniz ve iletişim kurmanız için yeni bir evren sunuyor.

Bununla birlikte, Metaverse'nin şu anda bir gerçeklikten çok bir kavram olduğunu unutmayın. 2024, 2025 ve sonrasında nihai bir ürüne sahip olma fikriyle hem yazılım hem de donanım olarak teknoloji geliştiren birkaç oyuncu var.

8. Müşteri Sadakatini Geliştirmek ve Odaklanmak

Müşteri sadakati, müşterilerin bir ürün veya hizmet satın aldıktan sonra markaya güvenmeye devam etmesi amacıyla pazarlama ve satış stratejilerinin uygulanmasından oluşur.

Yani amaç, onları düzenli müşteri haline getirip tekrar satın almaktır.

2023'ün pazarlama trendlerinden biri müşteri sadakatini artırmaksa bunun nedeni markaların pazarlama giderlerini azalttığını tespit etmiş olmasıdır. Müşteri sadakati oluşturmak sıfırdan müşteri kazanmaktan çok daha düşük maliyetlidir. Ayrıca, her bir satın alımın ortalama değerini ve bunların sıklığını artıran müşterinin yaşam boyu değerini de iyileştirir; şirketlerin daha istikrarlı bir gelire sahip olmasını sağlamak.

Sadık müşterilerin markadan o kadar memnun oldukları ve rekabete girmelerine gerek kalmadığı, bu da şirketin pazarda ve ait olduğu sektördeki konumunu iyileştirdiği tespit edilmiştir.

Tüm bunlara ek olarak, müşterilerle istikrarlı ilişkiler kurulduğunda, onlar hakkında giderek daha fazla bilgi edinilebilir hale gelir. Bu, neye ihtiyaçları olduğunu çok daha basit bir şekilde bilmemizi ve daha etkili olan daha kişiselleştirilmiş kampanyalar başlatmamızı sağlıyor.

Tüm bu nedenlerden dolayı markalar, çabalarının çoğunu müşteri sadakatine odaklayacaktır.

9. Büyük Verinin Şirketler Tarafından Daha Fazla Kullanılması ve Veri Toplama

2023'te markalardan beklenebilecek şeylerden biri de veri toplama görevinde çok daha proaktif olmaları. Bu, formlar, web sitesi kayıtları, sosyal medya çekilişleri vb. yoluyla elde edilebilir. Çünkü en temel veriler bile hedef müşteriler ve müşteriler hakkında bilgi sağlayabilir.

Ancak amaç büyük veriden faydalanmaktır. Bunun nedeni, hedef müşteri ve hatta müşterinin kendisi hakkında ne kadar fazla bilgiye sahip olursanız, satış ve pazarlama ekiplerinin onların dikkatini çekmek ve onlara istediklerini ve ihtiyaç duydukları şeyi doğru zamanda ve en uygun şekilde sunmak için o kadar fazla veriye sahip olmalarıdır. yol.

10. YouTube Shorts: Daha Görünür ve Para Kazanılabilir

YouTube'daki videoları tüketirseniz, mutlaka Shorts'u görmüşsünüzdür. Bu daha kısa dikey videolar, YouTube'un TikTok'a yanıtıdır ve son aylarda platformda varlık kazanmaya başlamıştır.

Formatta satılmamış olabilirsiniz ama o kalıcıdır.

2022'nin sonunda YouTube, Shorts için 2023'te trend oluşturacağına inandığımız iki büyük yeni özelliği duyurdu.

Birincisi, para kazanılabilir olacaklar. Şimdiye kadar Shorts akışında reklam yoktu, ancak 2023'ün ilk çeyreğinde YouTube, Instagram'ın Hikayeler ile yaptığına benzer şekilde videolar arasında reklamlar uygulamaya başlayacak .

Bu, şirketleri bu formatta reklam çabalarına yatırım yapmaya teşvik edecek ve Shorts içerik oluşturucuları daha istikrarlı bir gelir kaynağına sahip olacak ve umarız büyüyecektir.

Diğer yenilik ise YouTube iş ortağı programına katılma ve içerikten para kazanma gereksinimlerinin değişmiş olması. Şimdiye kadar tek yol 1.000 aboneye ve 4.000 saat izlenmeye sahip olmaktı ki bu, yalnızca 1 dakikadan kısa Kısa Videolarla elde edilmesi imkansız bir şeydi. Artık 90 gün içinde 10 milyon Shorts görüntülemesi biriktirirseniz ortak olabilirsiniz. Hala çok zorlu bir gereklilik, ancak viral içerik oluşturucular için daha uygun.

11. Kullanıcıların Gizliliği İçin Artan Endişe

Tüketiciler, bir şirketin kişisel verilerini nasıl kullanabileceği konusunda giderek daha fazla endişe duyuyor. Aslında birçok kullanıcı, bir ürün veya hizmet satın almaya karar vermeden veya kişisel veri sağlamayı içeren herhangi bir işlem yapmadan önce markaya daha fazla şeffaflık ve güven talep ediyor .

Tüm bunlar, markaların gizlilik düzenlemelerine uyarak, sızıntılardan kaçınarak ve kullanıcılara sağlanan verilerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi sağlayarak kişisel verilerin güvenliğini garanti etmeye daha fazla kararlı oldukları anlamına gelir. Seçeneklerin konfigürasyonu da önemlidir ve olumlu bir değere sahiptir.

Markalar, kullanıcıların gizliliği ve kişisel verileriyle ilgili bu endişenin farkındadır, bu nedenle güvenlerini kazanmak için şeffaflık sunmaya kararlı olmalıdırlar.

12. Hesap Tabanlı Pazarlamanın Yükselişi

2023 için bir diğer dijital pazarlama trendi de hesap bazlı pazarlamaya daha fazla önem vermek. Çünkü aranan, belirli bir müşteri tipine odaklanan ve içerik pazarlaması, teknoloji ve ticari eylemin birleştirildiği stratejiler tasarlamaktır.

Bu tür bir strateji, çok az sayıda potansiyel müşterisi olan ve amacın çok sayıda insana ulaşmak değil, yalnızca müşteri haline gelebilecek kişilere ulaşmak olduğu şirketlerde çok yaygındır.

Müşteri yönetim maliyetlerini müşterilerin değerine göre düşük tuttuğu için yüksek değerli müşterilere sahip şirketler için de oldukça faydalı bir stratejidir. Ayrıca potansiyel müşteriyi çok daha etkin bir şekilde tespit edip ona ulaşmayı mümkün kıldığından kısa vadede sonuçlar daha fazladır.

13. Pazarlama Süreçlerinde Artan Otomasyon

Pazarlama otomasyonu , daha fazla zaman ve kaynak tüketmenin yanı sıra hataya karşı daha duyarlı olan manuel işi azaltmak için eylemleri ve süreçleri otomatikleştirmek için teknoloji veya araçlar kullanmaktan oluşur. Bu, pazarlama ekipleri içinde zaman ve kaynak tasarrufu sağlayarak, hem performanslarını hem de müşterilerle elde ettikleri sonuçları iyileştirmek için diğer eylemlere odaklanmalarına olanak tanır.

Artık neredeyse her tür kampanyanın otomatikleştirilmesine izin veren kaynaklar var. Aslında, e-posta pazarlamasında bu otomasyonu uygulayan birçok şirket zaten var, ancak 2023'te daha da ileri gitmesi amaçlanıyor.

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 veya GA4, iyi bilinen Universal Analytics veya UA'nın yeni ve geliştirilmiş bir sürümüdür. Google, 2023'te herkesin bu sürüme geçmek zorunda kalacağını (bir önceki sürüm artık çalışmayacak) ve bunun müşteri yolculuğunu daha iyi anlamak için web sitelerinden ve uygulamalardan veri toplanmasına izin verdiğini duyurdu. Ayrıca, çok daha verimli olmak için, bilgileri oturumlardan ziyade olaylara dayalı olarak depolar.

GA4, Google Merchant Center, Google Optimize ve BigQuery'nin yanı sıra özel raporları depolayabilir. Diğer şeylerin yanı sıra anormallikleri tespit etmek, tahmine dayalı analitik ve ilişkilendirme modellerine sahip olmak için kesinlikle çok iyi bir araçtır.

Halihazırda Universal Analytics kullanan şirketlerin, yol boyunca veri kaybetme riski olmadan bilgileri bir araçtan diğerine taşımak da mümkün olduğundan, mümkün olan en kısa sürede Google Analytics 4'e geçmesi beklenmektedir.

15. Dijital Reklamcılıkta Daha Akıllı ve Otomatik Teklif

Dijital reklamcılıktaki birçok analiz eylemi ve ayarlama manuel olarak yapılır; bu , amaç, elde edilen sonuçlara göre akıllı teklifleri otomatikleştirmek ve oluşturmak olduğunda 2023'te değişecektir. Yorucu bile olabilen bu sıkıcı iş, Google'ın veya belirli reklamcılık platformunun elde edilen verileri analiz etmek ve buna dayalı olarak teklifleri gerçek zamanlı olarak ayarlamak için makine öğrenimini kullanmasına izin verilirse çok daha kolay olabilir. Bu şekilde, dijital reklamcılık elde edilen sonuçlara göre ayarlanacak, ancak uzmanlar üzerinde tam kontrole ve son söze sahip olacak, gerekli gördükleri değişiklikleri veya düzenlemeleri yapabilecekler.

Başka bir deyişle, veri analizi çok daha hızlı ve basit olacağından pazarlama ekiplerinin işini kolaylaştırmak için daha akıllı ve otomatik teklifler elde etmek amaçlanmaktadır.

16. Google'dan Sürekli Güncellemeler ve SEO'da Daha Fazla Yapay Zeka

Şirketlerin ve özellikle de pazarlama ekibinin başını ağrıtan bir şey varsa, o da Google'ın sürekli değişen algoritmasıdır. Google'ın güncellemeleri, algoritmasının çalışma biçiminde yapılan ve bir marka olarak takip ettiğiniz SEO uygulamalarına fayda sağlayabilecek veya zarar verebilecek değişikliklerdir.

2023'e kadar bu Google güncellemeleri sabit olacak, ancak elde edilen sonuçlara göre otomatik olarak öğrenebilen SEO'da daha fazla yapay zeka kullanılırsa artık sorun olmayabilir. Bu, konumlandırmanın iyileştirilebileceği ve ayrıca anlaşılmasının ve uygulanmasının çok daha kolay olacağı anlamına gelir.

17. Çerezlerin Sona Ermesi ve Kaynak Veri Çözümleri

Üçüncü taraf verilerine dayalı pazarlama sona erecek, bu nedenle reklamcılık alternatifler bulmak zorunda kalacak. Üçüncü taraf çerezlerin sona ermesinin nedeni, Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği gibi yeni düzenlemelerin ortaya çıkmasından kaynaklanmaktadır. Bu yasaya göre, İnternet'teki kullanıcı davranışını izlemek için kullanılan eski teknikler yasaklanmıştır, bu da markaların verilerini bilmek için kullanıcıların onayını alması gerektiği anlamına gelir.

Google'ın bunları tamamen ortadan kaldırması için 2024'e kadar beklememiz gerekecek gibi görünse de, Firefox ve Safari gibi tarayıcılar şimdiden bunları desteklemeyi bıraktı. Google, üçüncü taraf çerezlerini değiştirmek için çözümler üzerinde çalışmaya başladı bile. Bunlardan biri , 2022'de ortaya çıkardığı Temalar API'sidir; buna göre, kullanıcıların ilgi alanları Chrome tarayıcısı aracılığıyla belirlenir ve ardından halkı ticari amaçlarla anonim gruplara ayırır.

Anketler veya e-posta pazarlama kampanyaları gibi şirkete ait kanallardan ilk elden bilgi toplayan tescilli çözümler geliştirmeye başlamanın yanı sıra, kullanıcıların gizliliğine saygı duyan verileri toplamak için bu yeni çözümler reklamcılıkta açık bir trend olacaktır.

18. CRM'lerin Temel Rolü

Inbound 2022 etkinliği sırasında HubSpot CEO'su Yamini Rangan, şu anda bir "bağlantı kesme krizi" içinde olduğumuzu söyledi. Yaşama ve çalışma şeklimizi değiştiren küresel bir salgın, kullanıcı katılımını izleme şeklimizdeki değişiklikler, veri gizliliği, teknoloji araçlarını ve çözümlerini artan kullanımımız ve belirsiz bir ekonomi arasında Rangan, birbirimizden hiç bu kadar kopuk olmadığımıza inanıyor. diğer, müşterilerimiz ve kendi verilerimiz. HubSpot'un çözümleri, bu boşluğu kapatmayı ve müşterilerimizle daha derin bir bağlantı kurmayı hedefliyor. Ve bu, 2023'te CRM'nin büyük rolü.

CRM , iş yönetimini, etkili pazarlama stratejilerinin oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerini çok daha basit hale getirmek için şirket ve müşteriler arasındaki tüm etkileşimleri kaydeden ve bir veritabanına entegre eden bir yazılımdır. Müşteriye verilen ve verilecek önem göz önüne alındığında, CRM satış tekniklerini geliştirmek için önemli bir araçtır.

Müşteriler hakkında çok daha doğru ve detaylı bilgiye sahip olmak için oldukça kullanışlı bir araçtır. Ayrıca, onlarla çok daha güçlü ilişkiler kurmanıza olanak tanır. Aynı zamanda, tüm bilgiler aynı veritabanında olduğundan, farklı ekiplerin birbirine bağlanmasına izin verdiği için ekip iletişimini de geliştirir.